家具企業(yè)主管的管理與人際環(huán)境-全文預(yù)覽
【正文】 人抓組織 管理方格圖 987654321關(guān)心員工關(guān)心生產(chǎn) 1 2 3 4 5 6 7 8 9情境領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)變理論： 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格參與式 教導(dǎo)式授權(quán)式 領(lǐng)導(dǎo)式 M4 M3 M2 M1 下級成熟度關(guān)心人抓組織控制 — 設(shè)置標準控制運行 控制過程比較實際工作與標準③采取糾正措施④反饋設(shè)立標準①測量實際工作②工作運行控制類型：? 預(yù)備控制? 同步控制? 反饋控制? 要點控制 ☆ 財務(wù)控制 ☆ 經(jīng)營控制（生產(chǎn)、銷售開發(fā)） ☆ 人力資源控制 囚犯的困惑甲乙不告告告不 告2年 （ +1）2年 （ +1）0年 （ +2）20年 （ 2）5年 （ 1）5年 （ 1）20年 （ 2）0年 （ +2）四、主管的有效溝通技巧? 肯尼迪機場的空難? 高級管理人中花 80%的時間用于不同的溝通? 如果你不是一個有效的溝通者 ? 你就不可能成為一名杰出的管理者? 溝通能帶來個人和工作的更大滿足感溝通模型：編碼過程信息與通道解碼過程信息發(fā)送者解碼過程反饋噪音編碼過程信息接受者有效溝通的四個步驟：注意 接受了解 行動 管理者 70%的時間 用于資訊接受與傳遞 。二、主管的管理和人際環(huán)境：封閉系統(tǒng)與開放系統(tǒng)： 封閉系統(tǒng)：資源 轉(zhuǎn)化過程 成果主管開放系統(tǒng) :轉(zhuǎn)化過程主管資源 成果環(huán)境案例 21 沈明是不是走投無路了 , 他在哪個方面顯得不足 ?結(jié)論 :____________與員工建立有成效的關(guān)系故事：羅森塔效應(yīng)，皮格馬利翁效應(yīng)。 “運用 ”的含義：? 獲?。嘿Y源? 調(diào)度：人與資源組合? 利用：資源互補、最高效率? 開發(fā)：提升員工技能 管理者做什么：? 接受指令、信息? 處理主要疑難問題? 計劃、溝通、協(xié)調(diào)? 控制進度和質(zhì)量 一般員工做什么：干！操作！主管的角色：社會角色、角色變換? 部門協(xié)調(diào)者? 信息傳遞者? 決策者? 問題解決者主管的自身角色? 學(xué)習(xí)者：技能比知道更重要? 模范： 言傳身教的榜樣? 建設(shè)者：創(chuàng)造游戲規(guī)則、支持者? 教練：
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