【摘要】北京XXXX酒家開(kāi)業(yè)營(yíng)銷方案■方案目標(biāo)描述此方案為XXXX酒家開(kāi)業(yè)前營(yíng)銷方案,故本方案的最終目標(biāo)是通過(guò)多維度的宣傳方式向外界傳遞酒家正式營(yíng)業(yè)及差異化的環(huán)境、服務(wù)與出品。■賣點(diǎn)描述(含基本文案、圖片計(jì)劃,怎樣用簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言去描述坐落在郡王府的XXXX酒家?)1)環(huán)境:2)出品:3)服務(wù):4)促銷方式:■方
2025-04-22 23:08
【摘要】處理顧客投訴課程目的?掌握處理顧客投訴的技巧?預(yù)防顧客投訴的產(chǎn)生?確保處理顧客投訴的過(guò)程符合流程課程目的課程內(nèi)容課程內(nèi)容?概述?消費(fèi)形態(tài)的改變?投訴的產(chǎn)生?處理投訴的原則?談判?案例演練?投訴的預(yù)防?總結(jié)常見(jiàn)銷售投訴事件常
2025-01-18 20:30
【摘要】如何處理顧客拒絕第一部分顧客為什么說(shuō)“不”?不信任?不需要?沒(méi)幫助?不急建立信任發(fā)現(xiàn)需要說(shuō)明促成正確認(rèn)識(shí)拒絕?拒絕是人性的本能?拒絕是成功的開(kāi)始?處理拒絕問(wèn)題不等于“死纏爛打”?堅(jiān)定信念、無(wú)所畏懼?拒絕千遍也不厭倦?拒絕的感覺(jué)象春天?處理拒絕問(wèn)題
2025-01-18 22:51
【摘要】LOGO成交一定有技巧——門店導(dǎo)購(gòu)員技能提升手冊(cè)主講:蔣冬青LOGO如何處理顧客異議顧客異議的來(lái)源異議的類型有哪些異議處理的必備心態(tài)異議處理的原則有哪些價(jià)格異議處理的方法產(chǎn)品異議處理的方法LOGO異議處理的其他方法常見(jiàn)異議處理示例銷售自檢LOGO在門店
2025-01-18 22:00
【摘要】勞動(dòng)爭(zhēng)議處理及風(fēng)險(xiǎn)防范莊傳林二零零八年五月一、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理立法沿革1987年國(guó)務(wù)院《國(guó)營(yíng)企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議暫行規(guī)定》1993年國(guó)務(wù)院《中華人民共和國(guó)企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理?xiàng)l例》1995年全國(guó)人大常委會(huì)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》2023年5月1日全國(guó)人大常委會(huì)《中華人
2025-02-16 12:49
【摘要】銷售技巧如何處理反對(duì)意見(jiàn)主講人:郭云波個(gè)人觀點(diǎn)?我一直都認(rèn)為反對(duì)意見(jiàn)是上天給我們最好的禮物。?就像大家去醫(yī)院看病一樣,總喜歡掛專家號(hào),大家為什么掛專家號(hào)?專家號(hào)有什么好處?不就是因?yàn)閷<姨?hào)的醫(yī)生醫(yī)術(shù)更高明,更讓我們放心嗎??反對(duì)意見(jiàn)也一樣,正是因?yàn)槲覀兲幚頍o(wú)數(shù)的客戶疑問(wèn),讓客戶疑問(wèn)變得
【摘要】1客戶開(kāi)發(fā)營(yíng)銷概述一重要性二影響客戶購(gòu)買決策的力量?jī)?nèi)部力量()需要、欲望、需求()理解力2?幾千師生齊爭(zhēng)吵,只因裙子太短小,具體情況怎么樣,宣傳欄里有報(bào)道?感冒因病毒而起,并非寒冷的緣故?維納斯證明適度的缺少會(huì)更加美麗?難道地球變暖是假的?因?yàn)樵试S米長(zhǎng)的長(zhǎng)方形存在,所以米長(zhǎng)的正
【摘要】處理顧客抱怨的方法如何面對(duì)銷售過(guò)程中的顧客異議顧客的抱怨?一顧客在抱怨什么??服務(wù)水準(zhǔn)層次論?企業(yè)希望的服務(wù)水準(zhǔn)?企業(yè)能夠提供的服務(wù)水準(zhǔn)?企業(yè)實(shí)際提供的服務(wù)水準(zhǔn)?顧客感受到的服務(wù)水準(zhǔn)?顧客希望的服務(wù)水準(zhǔn)有期望才有抱怨?朋友的口碑服務(wù)承諾顧客需求顧客期望?高品質(zhì)的商品
【摘要】如何處理顧客投訴主講:郭小鵬目錄?)投訴是最好的禮物?)客戶價(jià)值?)投訴處理基本原則?)投訴處理六步曲?)特殊投訴處理?)服務(wù)人員心靈雞湯一、投訴是最好的禮物?是一種提升服務(wù)品質(zhì)的機(jī)會(huì)?投訴多少顯示了顧客的忠誠(chéng)度?是對(duì)公司信賴的表
【摘要】人際關(guān)系技巧?四種類型人的特征?向四種類型人推銷?說(shuō)服他人的三大戰(zhàn)術(shù)?克服社交恐懼癥四種類型人的特征驅(qū)動(dòng)型的特征?喜歡當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)人物和掌握權(quán)利?重視成果和控制?不太重視人際關(guān)系?強(qiáng)勢(shì)作風(fēng)?有力,直接,快速?沒(méi)有耐心?高度自信?
2025-03-10 11:00
【摘要】LOGO成交一定有技巧——異議處理技巧LOGO如何處理顧客異議顧客異議的來(lái)源異議的類型有哪些異議處理的必備心態(tài)異議處理的原則有哪些價(jià)格異議處理的方法產(chǎn)品異議處理的方法2LOGO異議處理的其他方法常見(jiàn)異議處理示例銷售自檢3LOGO在推銷員為顧客進(jìn)行量身定
2025-03-09 12:50
【摘要】LOGO成交一定有技巧——門店導(dǎo)購(gòu)員技能提升手冊(cè)主講:蔣冬青LOGO如何處理顧客異議顧客異議的來(lái)源異議的類型有哪些異議處理的必備心態(tài)異議處理的原則有哪些價(jià)格異議處理的方法產(chǎn)品異議處理的方法2LOGO異議處理的其他方法常見(jiàn)異議處理示例銷售自檢3LOGO在
2025-02-22 13:48
【摘要】Day2基本概念:D)庫(kù)存Day2庫(kù)存定義:是指陳列著準(zhǔn)備銷售的,在賣場(chǎng)的,在倉(cāng)庫(kù)里的,或者可能在外倉(cāng)的所有商品的價(jià)值總額。Day2庫(kù)存如何計(jì)算庫(kù)存?期末庫(kù)存
2025-01-18 15:20
【摘要】以顧客為中心—如何處理顧客投訴?一、積極參與?二、放松心情?三、空杯之心學(xué)習(xí)的三個(gè)秘訣課程目標(biāo)?通過(guò)對(duì)售后及三包規(guī)定的學(xué)習(xí),案例分享,加強(qiáng)員工對(duì)售后服務(wù)工作重要性的認(rèn)識(shí),從而提升售后技巧,更好地提高品牌形象。目錄?一、客戶投訴的概念?二、客戶投訴的目的?三、有效處理客戶
2025-01-18 23:05
【摘要】如何處理顧客的價(jià)格異議如何處理顧客的價(jià)格異議不要因?yàn)樽约旱囊路r(jià)格高而自暴自棄因?yàn)椋考路鋵?shí)都有自己的賣點(diǎn)我們應(yīng)該努力去尋找并滿足顧客的需求并且,很多時(shí)候價(jià)格問(wèn)題都是我們自找麻煩第四章×大體上來(lái)說(shuō),是這樣的?!敛顒e不大,就那么幾十塊錢?!廖覀兊目钍酱髿?。錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)第四章
2025-01-18 21:55