【正文】 五、現(xiàn)場模擬 ，處長提議：為配合黨內(nèi)保先教育，組織紅色旅游，科長說五一是法定假，應個人安排，廳長請你以此為題，請把評委和工作員作為廳里職工，組織一次討論，請準備 2分鐘，并現(xiàn)場模擬。 議 ? 首先，冷靜的處理會議出現(xiàn)的討論僵局問題，我會中止這種討論，并用簡短語言示意可以暫停當前議題的討論，避免會議陷入僵局，避免同事之間的不團結(jié)現(xiàn)象發(fā)生。 承 例舉題目考察的原則 ? 在工作中，時刻以大局為重，時刻以工作進程為重，務必按時完成各項任務是作為公務員必須要做到的。 揚 揚棄表態(tài)，重中之重 ?總之，在今后的各項工作中，務必保持良好的工作態(tài)度，做到業(yè)務上對單位負責，思想上對組織負責，盡力做的讓領導滿意，群眾更滿意。 轉(zhuǎn) ?那么，就本題而言，如果我遇到這種情況，我盡力妥善處理，不辜負領導的信任，具體地說 議 ? 首先，我會熱情的接待到訪群眾，悉心聽取到訪者反映的問題，做好詳細記錄。同時，通過對細瑣事情的處理，也是鍛煉自己，提高水平，增進與領導溝通，增進與同事相互了解和提高工作水平的重要途徑。 ? 其次，要積極的承認對方方案的優(yōu)點，并且對自己的方案有待進一步完善的地方取得同事的支持和建議。 承 例舉協(xié)調(diào)原則 ? 全局觀，是日常工作中應該具備的基本意思，對上級分配的任務，要堅決的按時，按質(zhì)，按量的認真完成。 揚 揚棄表態(tài)，重中之重 ?總之，在今后的各項工作中，保持與領導，老同志，和同事的良好溝通，尊重他人，友好相處，大事講原則，小事講風格，爭取做一名讓領導放心，讓同事信任的合格工作人員。良好的溝通能力，是完成日常工作，提高工作效率，減少摩擦的前提。 ——表態(tài)明確 ? 這樣的作答，能夠保證 80%的分數(shù)，如果考生的言辭適當，有文采的話，90%也是能拿到的。 ?對于“有備而來”的第二層次而言，往往是為公務員的面試做過大量的準備，見過很多公務員面試的題目和答案解析，回答時候能夠保證答題結(jié)構(gòu)的完整性，基本上能與題目的保持一個平等的高度了，能夠與題目產(chǎn)生互動，而不是被動的答題，這一點上比第一層次要高出一個高度了 。 就題論題 ?“就題論題”在回答在此問題上很容易產(chǎn)生局限性，甚至部分考生在回答過程中出現(xiàn)了極端的用詞，連該題的 50%的分數(shù)都拿不到。 面試內(nèi)容 主要考察公務員職位相匹配的能力、素質(zhì)，體現(xiàn)面試的科學性。 ?敬業(yè)的人容易受到提拔。 應急應變能力 ?有效掌握工作相關(guān)信息，及時捕捉帶有傾向性、潛在性問題，制定可行預案，并爭取把問題解決于萌芽之中； ?正確認識和處理各種社會矛盾，善于協(xié)調(diào)不同利益關(guān)系； ?面對突發(fā)事件，頭腦清醒，科學分析，敏銳把握事件潛在影響，密切掌握事態(tài)發(fā)展情況； ?準確判斷，果斷行動，整合資源，調(diào)動各種力量，有序應對突發(fā)事件。 ?？贾R點 1 主觀思想上 公正 民主 平等 人權(quán) 誠實 守信 2 客觀制度上 黨內(nèi)監(jiān)督 人大監(jiān)督 法律監(jiān)督 輿論監(jiān)督 3 以人為本 調(diào)查研究能力 ?堅持實踐第一的觀點，實事求是，講真話、寫實情； ?堅持群眾路線，掌握科學的調(diào)查研究方法； ?善于發(fā)現(xiàn)問題、分析問題，準確把握事物發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀和產(chǎn)生的影響； ?積極探索事物發(fā)展的規(guī)律，預測發(fā)展的趨勢，提出解決問題的建議； ?善于總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)典型，指導、推動工作 。 各地、各部門在公務員培訓、錄用、競爭上崗、考核等工作中，要以標準框架為參考依據(jù)，體現(xiàn)通用能力的要求 ，并根據(jù)不同職務公務員的 特點制定細化的標準。 ?《公法》第五條規(guī)定，公務員的管理，堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，依照法定的權(quán)限、條件、標準和程序進行。 ?2 給定題目，即興演講。2023年國家公務員面試 2023年 2月 20日國考國稅 ? 重慶前一段時間全面開展了“唱紅歌、讀經(jīng)典、講故事、傳箴言”活動，請問你對這個活動有什么看法 ? ? 你新到一個單位，同事對你不是很信任，領導也只是交給你一些瑣碎的事情做，請問遇到這種情況你怎么辦？ ? 單位要組織一次培訓，領導把這項工作交給你來做，你怎么開展 ? ? 單位讓你組織一次會議，當會議時間快到的時候領導來了，還有一些與會人員沒到，請問遇到這種情況怎么辦 ? 2023國考鐵路公安局面試 ?老城區(qū)要翻新建設，但是在實施的過程中群眾不同意，政府最后聽取了群眾的意見改變了方案，建設才能夠?qū)嵤? 題型 ?三種?？碱}型 ?1 ………… ，你的看法（客觀現(xiàn)象）？ ?2 ………… ，怎么組織（具體任務）？ ?3 ………… ，怎么處理（人際關(guān)系）？ ?三種變化題型（人力招聘） ?1 五個詞語，編個故事。（人力資源招聘）《公法》第二條規(guī)定，本法所稱公務員，是指依法履行公職、納入國家行政編制、由國家財政負擔工資福利的工作人員。 人事部關(guān)于印發(fā)《國家公務員通用能力標準框架（試行）》的通知 各省、自治區(qū)、直轄市人事廳（局），新疆生產(chǎn)建設兵團人事局 ,國 務院各部委，各直屬機構(gòu)人事部門： 為貫徹落實黨的十六大提出的“加強黨的執(zhí)政能力建設，提高黨的領導水平和執(zhí)政水平”要求，進一步開發(fā)公務員人才資源，促進公務員隊伍能力建設，造就一支高素質(zhì)、專業(yè)化的公務員隊伍，現(xiàn)將《國家公務員通用能力標準框架（試行）》印發(fā)給你們。 常考知識點 1 馬克思主義理論 唯物史觀 人民創(chuàng)造歷史 為人民服務 辯證法 和諧思維 一分為二 合二為一 2 和諧社會 以人為本 3 理論與實踐結(jié)合能力 堅定的政治信仰與腳踏實地工作相結(jié)合 遠大理想與立足現(xiàn)實相結(jié)合的能力 思想上與時俱進與工作中不斷創(chuàng)新相結(jié)合 依法行政能力 ?有較強的法律意識、規(guī)則意識、法制觀念； ?忠實遵守憲法、法律和法規(guī)，按照法定的職責權(quán)限和程序履行職責、執(zhí)行公務； ?準確運用與工作相關(guān)的法律、法規(guī)和有關(guān)政策； ?依法辦事，準確執(zhí)法，公正執(zhí)法，文明執(zhí)法，不以權(quán)代法； ?敢于同違法行為做斗爭，維護憲法、法律尊嚴 常考知識點 ?1思想上增強法治觀念，行動中依法執(zhí)政 職權(quán)法定 權(quán)責統(tǒng)一 法律至上 程序公正 ?2正確的權(quán)力觀 權(quán)為民所用 堅持以人為本，把維護最廣大人民群眾的利益最為政府一切工作的出發(fā)點和落腳點 ?？贾R點 ?3 親民作風 真正尊重 歷史、國家、社會建設的主體 想著、依靠、為了 擁護、贊成、高興、答應 真情交往 多接觸、多交往、多聯(lián)系 困難多、意見多、難開展工作 真情服務 “人民利益無小事” 公共服務能力 ?牢固樹立宗旨觀念和服務意識，誠實為民，守信立政； ?責任心強，對工作認真負責，密切聯(lián)系群眾，關(guān)心群眾疾苦，維護群眾合法權(quán)益； ?有較強的行政成本意識，善于運用現(xiàn)代公共行政方法和技能，注重提高工作效益； ?樂于接受群眾監(jiān)督，積極采納群眾正確建議，勇于接受群眾批評。 構(gòu)建和諧人際關(guān)系原則 ?1 包容 –敵人 ?2 尊重 –恩人 ?3 互利 –黃金 ?4 利他 –白金 構(gòu)建良好人際關(guān)系的策略 ?1 建立良好第一印象 ?2 積極主動交往 ?3 關(guān)心幫助他人 ?4 表揚 /表揚 +批評 提高溝通能力 信息準確交流 ?1 與下級溝通 a 充分了解下級情況 b 擴大下級人員參與決策的機會 ?2 與上級匯報 a 客觀真實 b 喜憂皆報 ?3 與平級溝通 a 實現(xiàn)整體目標為宗旨 b 相互支持 /促進 /提攜 /配合 提高協(xié)調(diào)能力 完成整體目標 ?與上級協(xié)調(diào) 服從第一，體諒上級，敢于分憂，準確反饋，保持距離，靈活說服 ?與同級協(xié)調(diào) 先“責己”后“責人”，競爭有序，同級糾紛不偏不倚 ?與下級協(xié)調(diào) 尊重、信任、平等、公正、體諒、鼓勵 創(chuàng)新進取能力 ?思想解放，視野開闊，與時俱進，具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新勇氣； ?掌握創(chuàng)新方法、技能，培養(yǎng)創(chuàng)新思維方式； ?對新事物敏感，善于發(fā)現(xiàn)、扶植新生事物，總結(jié)新鮮經(jīng)驗； ?善于分析新情況，提出新思路，解決新問題，結(jié)合實際創(chuàng)造性地開展工作。 積極樂觀 ?思想成熟，態(tài)度樂觀，意志堅定，積極進取 ?觀察事物能夠看的遠，看的寬，看得準 ?求是務真的作風和百折不撓的韌勁 ?在實踐中掌握知識技能，用于開拓創(chuàng)新，善于解決各種問題 愛崗敬業(yè) ?對自己的崗位抱有敬畏之心，全力以赴，自動自發(fā)，不找借口，立即行動 ?敬業(yè)的人容易受人尊重。 面試的內(nèi)容是依據(jù)明確的規(guī)定，同時面試程序依據(jù)明確的規(guī)范。 [08廣東 ] 就題論題 ?第一個層次，我們稱之為“就題論題” 不做準備 筆試領先 沒有精力 ?這一類考生在毫無準備，或者準備很少的情況下進入面試考場就只能“就題論題”了，換句話來說是 被動的回答問題，是一種至下而上的思維習慣，往往被題目牽著鼻子走。 有備而來 ?第二個層次，我們稱之為“有備而來” ?考生做了大量準備，在面試中能將題目回答的很完整，但是還是就題目本身作答，基本上能夠得到 70分左右。 借題發(fā)揮 ? 第三層次的作答，通常會以政策的目標作為過渡： ? 我認為，廣大人民的根本利益是制定政策的尺度，也是政策執(zhí)行的方向，就本體而言，關(guān)于 …… ，我的個人看法如下： ——高調(diào)過渡 ? 第一， 深圳市政府出臺 …… ，為的是把深圳市建設成為金融中心， ? 第二， 深圳市的金融穩(wěn)定，和金融的發(fā)展帶動 …… ? 第三， 深圳市作為特區(qū)，他的發(fā)展的穩(wěn)定會對珠三角，以及內(nèi)地 …… ? 同時，我們也要看到這項政策執(zhí)行中，存在的不利因素，比如： ——適度轉(zhuǎn)折 ? 第一， 教育作為政府提供的公共物品， …… ? 第二， 金融高管子女高考加分，會給社會的各方面帶來影響， …… ? 第三， 深圳市的經(jīng)濟建設，不單單只是金融高管的功勞，更是 …… ? 從正反兩方面來分析，我個人認為，這項政策的負面影響也會很大，如果我們政府也可以，用事業(yè)留人，感情留人，待遇留人的方法同樣達到目標，而不會產(chǎn)生很多負面影響，如果我能順利成為一名合格的公務員的話，我一定會， …… ，凡是有利于廣大人民利益的事多做，凡是有利于 …… 。 ?內(nèi)容：目標 /思想 /感情 /信息 ?方法：逐一溝通 /座談溝通 /重點溝通 ?注意：虛心請教、坦誠相見、不走過場、防止庸俗 幾個原則 ?微笑 （笑傲江湖） ?主動 （沒有免費的午餐） ?互動 （別人主動時要配合） ?互利 （主動幫助別人） ?坦誠 （以誠待人則，人亦以誠相待） 例題一 ?臨時組成一個調(diào)查小組，大家彼此都不熟悉，你作為一個資格最淺的人，如何讓大家熟悉你？ ?考察方向：溝通能力 答題框架： 起 針對題目，切入主題 承 承接過渡，表明你的溝通原則 轉(zhuǎn) 轉(zhuǎn)入試題的具體問題 議 說出你的具體應對方法 揚 呼應題目的考察