保險(xiǎn)知識培訓(xùn)課件(1)-全文預(yù)覽
【正文】 故調(diào)解書” |“簡易事故處理書” |“出險(xiǎn)事故證明”和當(dāng)事人雙方（多方）間過款憑證 ? ，出院證明 |通知書，醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷憑證，（須付處方及治療用藥明細(xì)單據(jù)），有外購醫(yī)療器具的須提供主治醫(yī)院出具的外購證明。 ? ，住宿費(fèi)報(bào)銷憑證。注意： |身份證明上一致，不一致的須醫(yī)院出具加章證明 ，有無多報(bào)。根據(jù)事故情況而定 ? 一 .道路交通事故單方事故所需提供的理賠材料 ? 。 ? 3。 出險(xiǎn)后的處理方法 ? ? 事故發(fā)生后，若是車輛無法挪動或雙方無法確定責(zé)任，要立即撥打 122電話報(bào)警，并及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案。 ?。 ? 只要我們能把握方方面面的道理講透，使客戶真正明白店外投保的風(fēng)險(xiǎn)和保險(xiǎn)管家服務(wù)的保障性，讓客戶明白價(jià)格背后的“價(jià)值”，其實(shí)很容易說服這類客戶。 ? （另外，銷售顧問還應(yīng)隨時(shí)關(guān)注市場上同家保險(xiǎn)公司可能出現(xiàn)的最低報(bào)價(jià)，其他保險(xiǎn)公司可能出現(xiàn)的最低報(bào)價(jià)等。客戶有時(shí)候就在展廳的沙發(fā)上或者展廳的洽談桌旁進(jìn)行洽談。） ? ：抽象的“品牌”其實(shí)建立在實(shí)實(shí)在在的服務(wù)理念基礎(chǔ)之上，在銷售過程中能否將我們的保險(xiǎn)服務(wù)優(yōu)勢準(zhǔn)確地傳遞個(gè)客戶，則取決于我們的專業(yè)能力。然而，對于一般客戶來說，僅從保單上基本看不出渠道差異性。 ? B、客戶類型 “精明型”。 第三部分 保險(xiǎn)的展廳銷售 前言 ? 營造品牌感受：通過承保商談營造品牌銷售環(huán)境。及其外來保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)發(fā)展存在的趨勢 ? 河南市場來說，車險(xiǎn)自 2023年以來從保險(xiǎn)折扣上 6次漲價(jià)。 ?在理賠過程中協(xié)助客戶辦理理賠，資料整理代交，案件跟蹤，理賠無差價(jià)等等。所以說客戶擔(dān)心的哪些“沒有名氣的小的保險(xiǎn)公司”倒閉破產(chǎn)了、客戶的利益怎么保證是沒有必要的。那么客戶在購買這些險(xiǎn)種時(shí)還可以選擇購買該險(xiǎn)種相對應(yīng)的不計(jì)免賠險(xiǎn)，把自擔(dān)的部分轉(zhuǎn)嫁于保險(xiǎn)公司。而交強(qiáng)險(xiǎn)的責(zé)任限額全國統(tǒng)一定為 。 ? 賠償原則不同 ? 商業(yè)三者險(xiǎn)采取的是過錯(cuò)責(zé)任原則，即保險(xiǎn)公司根據(jù)被保險(xiǎn)人在交通事故中所承擔(dān)的事故責(zé)任來確定其賠償責(zé)任，而交強(qiáng)險(xiǎn)實(shí)行的是“無過錯(cuò)責(zé)任”原則，即無論被保險(xiǎn)人是否在交通事故中負(fù)有責(zé)任，保險(xiǎn)公司均將在。 ? 4S店外就近的保險(xiǎn)公司代理公司或者保險(xiǎn)公司 營銷部購買（以求理賠方便） ? 這是客戶存在的誤區(qū)，保險(xiǎn)理賠并不是在哪里買就在那里理賠，就近原則買保險(xiǎn)一定程度上對理賠有一定的幫助，絕大數(shù)就近保險(xiǎn)公司只是保險(xiǎn)公司的分支機(jī)構(gòu)或者營銷機(jī)構(gòu)，沒有理賠權(quán)限。現(xiàn)今保險(xiǎn)公司大多利用快速集聚的資金（保險(xiǎn)費(fèi)用）和保險(xiǎn)出險(xiǎn)的時(shí)間差異和地域差異在金融專家的指導(dǎo)下進(jìn)行的系列投資理財(cái)，以獲取更多的利潤。有些險(xiǎn)種在理賠時(shí)存在客戶自擔(dān)部分。 ? 凡是涉及到保險(xiǎn)責(zé)任的事故全部按照客戶的意念或者說按照客戶所修車輛的修理廠價(jià)格賠付；或者有公安部門出具的手續(xù)就能得到全額的賠償。 ? ，不必重復(fù)投保此險(xiǎn)種（如：企業(yè)、機(jī)關(guān)事業(yè)單位用車）。 ? 在保險(xiǎn)期間內(nèi)，累計(jì)賠款金額達(dá)到保險(xiǎn)金額，本險(xiǎn)種保險(xiǎn)責(zé)任終止。 ? （車身油漆損傷險(xiǎn)） ? 保險(xiǎn)責(zé)任： ? 無明顯碰撞痕跡的車身劃痕損失，保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)賠償。 （車身油漆損傷險(xiǎn)） ? ? 保險(xiǎn)責(zé)任： ? 被保險(xiǎn)車輛的風(fēng)擋玻璃或車窗玻璃的單獨(dú)破碎，保險(xiǎn)公司根據(jù)協(xié)商的投保方式負(fù)責(zé)賠償。 ? ，導(dǎo)致車輛被盜造成的損失，保險(xiǎn)公司不負(fù)責(zé)賠償。 ? 注意：只對事故中第三方的直接損失進(jìn)行賠償。 ? 責(zé)任免除： ； ? ，軍事沖突，恐怖活動； ? ； ? ? 總結(jié)：大范圍的無法估計(jì)損失范圍及程度，易耗件，故意，違法行為造成的損失。 ? 注意： 。 ? 交強(qiáng)險(xiǎn)的責(zé)任限額 ? 死亡傷殘賠償限額為 110000元。我們通俗所說的車輛保險(xiǎn)屬于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)行列。 ? 保險(xiǎn)的定義：保險(xiǎn)學(xué)中對保險(xiǎn)有兩方面的定義 ? （一） 廣義保險(xiǎn)，保險(xiǎn)是集合具有同類風(fēng)險(xiǎn)的眾多單位和個(gè)人，以合理計(jì)算風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)金的形式，向少數(shù)因該風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生而受到經(jīng)濟(jì)損失的成員提供保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)保障的一種行為。保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識 保險(xiǎn)理賠部 目 錄 ? 第一部分 保險(xiǎn)的定義及發(fā)展來源（了解） ? 第二部分 保險(xiǎn)的分類及汽車保險(xiǎn) ? ? ? ? 。就是傳統(tǒng)中所說的“集多人之財(cái)解一人之急（難）”。 第二部分 保險(xiǎn)的分類及汽車保險(xiǎn) ? ? 根據(jù)保險(xiǎn)標(biāo)的物不同分為人身保險(xiǎn)，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，海上保險(xiǎn)，貨運(yùn)險(xiǎn)，責(zé)任險(xiǎn)。 ? 二、商業(yè)險(xiǎn)，通俗意義上含有以下險(xiǎn)種 （ 見下圖） 汽車保險(xiǎn) 車損險(xiǎn) 不計(jì)免賠 自燃損失 劃痕險(xiǎn) 玻璃險(xiǎn) 車上人員 盜搶險(xiǎn) 三責(zé)險(xiǎn) 全部險(xiǎn) 共 30多種 通俗 “全險(xiǎn)” 購車價(jià) 5萬 10萬 20萬 30萬 50萬 根據(jù)實(shí)際車價(jià) 駕駛員 國產(chǎn) 進(jìn)口 限額 2023元 乘客 附加險(xiǎn) 實(shí)際車價(jià) 商業(yè)險(xiǎn) 交強(qiáng)險(xiǎn) 通俗“全險(xiǎn)”中各個(gè)險(xiǎn)種的責(zé)任范圍及注意事項(xiàng) 交強(qiáng)險(xiǎn) ? 交強(qiáng)險(xiǎn)是指在中華人民共和國境內(nèi)（不含港，澳，太地區(qū)）， 被保險(xiǎn)人 （客戶或者使客戶允許的合法駕駛?cè)耍┰谑褂帽槐ｋU(xiǎn)機(jī)動車過程中發(fā)生交通事故，致使受
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1