員工培訓(xùn)與管理人員開發(fā)6-全文預(yù)覽
【正文】 卷：我 + 清楚 /了解 /明白 /知道 + 問題內(nèi)容 針對(duì)態(tài)度的問卷：我 + 認(rèn)為 /覺得 + 問題內(nèi)容 ? KA問卷在培訓(xùn)前由學(xué)員填寫，由培訓(xùn)部門收集后匯總交由講師，作為對(duì)學(xué)員學(xué)前了解與評(píng)量的依據(jù)。 ? 同時(shí)也是對(duì)培訓(xùn)設(shè)計(jì)中設(shè)定的培訓(xùn)目標(biāo)進(jìn)行核對(duì)。 ? 學(xué)員一般不會(huì)愿意花太多時(shí)間去填寫評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)過于復(fù)雜的評(píng)估表，往往敷衍了事。 （ 4）結(jié)果評(píng)估是在組織層面上的評(píng)估，如節(jié)省成本、工作結(jié)果改變和質(zhì)量改變。 柯氏評(píng)價(jià)模型從四個(gè)層次來對(duì)一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)價(jià)，依次是反應(yīng)、學(xué)習(xí)、行為和結(jié)果。 2023/1/17 22 培訓(xùn)的方法 ? 在崗培訓(xùn)（ on the job training） ? 離崗培訓(xùn)（ off the job training) ? （ 1）室內(nèi)集中培訓(xùn) ? （ 2）室外集中培訓(xùn) ? （ 3）分散培訓(xùn) 2023/1/17 23 （ 1）室內(nèi)集中培訓(xùn) ? 講授法：板書、幻燈、PPT、 錄像 ? 研討法：問題討論、案例討論 ? 情景模擬法：實(shí)景模擬、電腦模擬 ? 游戲法：坦克大戰(zhàn) 2023/1/17 24 游戲培訓(xùn) 2023/1/17 25 （ 2）室外集中培訓(xùn) ? 軍訓(xùn)、 拓展訓(xùn)練 2023/1/17 26 背摔 2023/1/17 27 （ 3）分散培訓(xùn) ? elearning ? 個(gè)人進(jìn)修計(jì)劃 2023/1/17 28 培訓(xùn)有效性評(píng)價(jià) 培訓(xùn)有效性評(píng)價(jià)的目的 （ 1）反映培訓(xùn)對(duì)于組織的貢獻(xiàn)，并以此體現(xiàn)人力資源部門或培訓(xùn)部門在組織中的重要作用。 導(dǎo)向培訓(xùn)的實(shí)施階段：人力資源管理部門總體負(fù)責(zé)員工導(dǎo)向培訓(xùn)的組織、策劃、協(xié)調(diào)和跟蹤評(píng)估以及公司層面的導(dǎo)向培訓(xùn)活動(dòng)；用人部門主要負(fù)責(zé)新員工有關(guān)本部門和崗位導(dǎo)向培訓(xùn)。 新員工導(dǎo)向培訓(xùn)是員工實(shí)現(xiàn)組織社會(huì)化的重要途徑和方法。 2023/1/17 15 新員工導(dǎo)向培訓(xùn) 新員工導(dǎo)向培訓(xùn)（ Employee Orientation）也稱崗前或職前培訓(xùn)，指為新員工提供有關(guān)公司和工作的基本背景情況的活動(dòng)，是企業(yè)通過預(yù)先規(guī)劃的各種活動(dòng)，將新員工介紹到企業(yè)組織、部門中去，并使他們成為企業(yè)合格一員的培訓(xùn)。 績效分析法 ：對(duì)個(gè)人或集體的績效進(jìn)行考核，分析潛在需求。 （ 2）幫助決定公司是從供應(yīng)商或咨詢者那里購買培訓(xùn)還是利用內(nèi)部資源自行開發(fā)培訓(xùn)。 ? 怎樣找到培訓(xùn)需求？ 2023/1/17 12 培訓(xùn)需求內(nèi)容： （ 1）組織分析，是要在給定公司經(jīng)營戰(zhàn)略的條件下，決定相應(yīng)的培訓(xùn)，為培訓(xùn)提供可利用的資源及管理者和同事對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)的支持。 2023/1/17 11 ? 原因：人力資源部主動(dòng)與張工進(jìn)行了面對(duì)面的溝通，發(fā)現(xiàn)了問題的關(guān)鍵。開發(fā)部新任經(jīng)理方某根據(jù)經(jīng)驗(yàn)判斷導(dǎo)致張某業(yè)績下降的原因是知識(shí)結(jié)構(gòu)老化，不再能勝任現(xiàn)在的工作崗位了。 案例：詹姆斯的培訓(xùn)方法 2023/1/17 8 培訓(xùn)需求分析 培訓(xùn)需求分析（ Needs Assessment），是指在規(guī)劃與設(shè)計(jì)每項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)之前，由培訓(xùn)部門、主管人員、工作人員等采用各種方法與技術(shù)，對(duì)各種組織及其成員的目標(biāo)、知識(shí)、技能等方面進(jìn)行系統(tǒng)的鑒別與分析，以確定是否需要培訓(xùn)及培訓(xùn)內(nèi)容的一種活動(dòng)或過程。 培訓(xùn)與開發(fā)人員要學(xué)會(huì)有效地進(jìn)行溝通。 指導(dǎo)教師 /輔助者角色 了解成人教育原則；具有一定的講授、指導(dǎo)、反饋、應(yīng)用電子設(shè)備和組織團(tuán)隊(duì)的能力。 美國培訓(xùn)與開發(fā)協(xié)研究總結(jié)的培訓(xùn)中的五大關(guān)鍵角色以及成功扮演每一種角色所必備能力要求，見表 6－1。 培訓(xùn)與開發(fā)己越來越成為企業(yè)獲取和保持競(jìng)優(yōu)勢(shì)的重要手段 ！ 2023/1/17 3
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