醫(yī)藥代表的工作流程(張國山)（ppt44頁)-全文預(yù)覽
【正文】 ?醫(yī)生處方產(chǎn)品所處購買周期的階段 ? 不了解、了解、評估試用、常規(guī)使用 ?醫(yī)生競爭產(chǎn)品的處方量 從哪里獲得信息 ? 網(wǎng)絡(luò) ? 醫(yī)院門診大廳的醫(yī)院宣傳欄 ? 客戶（醫(yī)生、護(hù)士、藥劑科） ? 公司內(nèi)部的同事、上任代表 ? 競爭對手 ? 門診、住院部藥房 ?藥房發(fā)放員（特別是門診藥房）直接與患者打交道，可推薦產(chǎn)品給患者 ?通過處方調(diào)查你可以了解目標(biāo)醫(yī)生的處方行為 ? 患者 ? 公共衛(wèi)生組織 ? 醫(yī)藥行業(yè)的調(diào)研報告 ? 雜志、期刊 藥劑科 器械科 門診部 醫(yī)教科 住院部 護(hù)理部 醫(yī)院的組織架構(gòu) 院辦 副院長 后勤 副院長 科研 副院長 業(yè)務(wù) 副院長 設(shè)備 院長 宣傳部 人事部 黨辦 紀(jì)委 書記 消化 兒科 普外 呼吸 神內(nèi) 腫瘤 血液 中醫(yī) 心胸 肝膽 神外 眼科 內(nèi)分泌 口腔 婦科 急診 了解產(chǎn)品滲透情況 ?醫(yī)院有無我們促銷的產(chǎn)品 持續(xù)有藥 時斷時續(xù) 曾經(jīng)有過 從來沒有 ?同類競爭產(chǎn)品的狀況 種類 醫(yī)院使用量 醫(yī)生對競爭產(chǎn)品的評價 如何獲得產(chǎn)品滲透信息 ?向公司銷售辦、辦事處內(nèi)勤了解 ?從藥劑科了解 ?從藥房發(fā)藥處了解 ?從醫(yī)院藥房的藥品價格公告欄了解 ?從商業(yè)公司的流向查詢 ?從競爭對手了解 第三節(jié) 醫(yī)院進(jìn)藥流程 醫(yī)院 批發(fā) 患者 處方 藥店 批發(fā) 直銷 ② 銷售 ③ ① 醫(yī)藥公司 銷售 制藥廠 藥品銷售常規(guī)路徑 醫(yī)院進(jìn)藥流程 臨床?？? 提單 Step 1 藥劑科 同意 Step 2 臨時采購 特批進(jìn)藥 藥事會通過 Step 3 臨床科室 用藥 Step 4 醫(yī)院進(jìn)藥流程 臨床申請單 藥劑科同意 （提單） 藥事會通過 醫(yī)院特批進(jìn)藥 臨時采購 醫(yī)生處方 采購備藥 Step1 Step2 Step3 Step4 1） 確定合適的提單專家 2）提供產(chǎn)品相關(guān)信息 3）得到專家同意提單 4）申請單送到藥劑科 5）內(nèi)部相關(guān)人員溝通 1） 確定主管藥科主任 2）提供產(chǎn)品相關(guān)信息 3）得到藥科主任同意 4）核實(shí)申請單送到藥劑科 5）內(nèi)部相關(guān)人員溝通 1） 確定何種方式進(jìn)藥合適可行 2）確定主管進(jìn)藥的關(guān)鍵院長 3）了解藥事會的主要成員 4）得到主要專家的支持 5）跟進(jìn)進(jìn)藥進(jìn)展 1） 監(jiān)測產(chǎn)品銷量 2）跟進(jìn)藥劑科 3）內(nèi)部相關(guān)人員溝通 1） 代表和主管負(fù)責(zé)提單 2）代表和主管負(fù)責(zé)主要藥 事會專家工作 3）反饋進(jìn)展給地區(qū)經(jīng)理 1） PM提供資料信息 2） PM協(xié)助拜訪主要專家 1） 代表負(fù)責(zé)藥劑科主任工作 并了解何種進(jìn)藥方式可行 2）了解主要藥事會專家名單 3）反饋進(jìn)展給地區(qū)經(jīng)理 4）核實(shí)提單到藥劑科 1） PM提供資料信息 2） PM提供產(chǎn)品價格政策信息 3） PM提供進(jìn)藥渠道信息 1） 主管負(fù)責(zé)藥劑科主任、院長工作 2） D
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