五芳齋20xx年手冊(cè)及程序文件06與顧客有關(guān)過程的控制程序（ok-全文預(yù)覽
【正文】 、協(xié)議、附文、合同評(píng)審等收集齊全，保持合同的完整性。 修訂內(nèi)容的評(píng)審按上述要求執(zhí)行。應(yīng)采取相應(yīng)措施，與顧客聯(lián)系，取得一致，并作記錄。物流中心對(duì)原輔料供貨能力、交貨期進(jìn)行評(píng)審；生產(chǎn)中心（食品開發(fā)）對(duì)生產(chǎn)能力及交貨期進(jìn)行評(píng)審；品控部對(duì)質(zhì)量保證能力進(jìn)行評(píng)審；研發(fā)中心對(duì)設(shè)計(jì)開發(fā)能力、標(biāo)識(shí)及法規(guī)要求進(jìn)行評(píng)審。 特殊產(chǎn)品 —— 出口產(chǎn)品和常規(guī)產(chǎn)品目錄以外的產(chǎn)品（包括特殊品種、特殊規(guī)格、特殊包 裝、特殊標(biāo)識(shí)等）。 研發(fā)中心 —— —— 與顧客的聯(lián)系中做到： a)確定與顧客的聯(lián)系渠道，包括口頭 /電話訂單、傳真、合同訂單等； b)準(zhǔn)確了解顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和交付的要求，包括對(duì)交付及交付后的活動(dòng)要求； c)顧客提供的技術(shù)資料應(yīng)有顧客確認(rèn)記錄，原件營銷總部保存，銷售部門應(yīng)及時(shí)將信息傳遞給相關(guān)部門； d)對(duì)口頭訂單或電話訂單，應(yīng)做好書面記錄。 前言 本程序適用于對(duì)顧客要求的確定、對(duì)產(chǎn)品要求的評(píng)審及和顧客的溝通。具體執(zhí)行《設(shè)計(jì)與
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