容熙食品公司食品安全危機管理程序-全文預(yù)覽
【正文】 總經(jīng)理 ： 日期： 年 月 日 實施情況驗證 驗證人： 日期： 年 月 日 。 所有質(zhì)量報告均提交一份給技術(shù)中心備案。 ， 在接到相關(guān)部門抽查的不合格的監(jiān)測信息 后，銷售單位第一負責(zé) 人應(yīng)及時與銷售各部 經(jīng)理、 技術(shù)中心 聯(lián)系確認后續(xù)解決步驟，按照指導(dǎo)意見執(zhí)行相關(guān)步驟，盡量防止不合格事項被媒體曝光造成公司信譽危機。質(zhì)量問題的 記錄出現(xiàn) 比例。 箱內(nèi)少裝產(chǎn)品； （機械裝箱，有千分之一的幾率會的少裝，出現(xiàn)極個別箱少裝 14瓶為正常情況，接到投訴后銷售第一負責(zé)人填寫質(zhì)量事故報告并拍照記錄后及時給經(jīng)銷商及顧客 解釋并補貨。 技術(shù)中心 就危機產(chǎn)生的原因， 對于產(chǎn)品 質(zhì)量的方面，分析并找出原因，針對事故原因制定相應(yīng)的改善措施或程序，報 生產(chǎn) 廠長和銷售部 總監(jiān) 審核后，監(jiān)督 生產(chǎn) 部門對改善措施或程序 執(zhí)行 的效果 。 按影響公司信譽程度分類： ：縣級為較大質(zhì)量事故，市級為重大質(zhì)量事故，省、國家級為特大質(zhì)量事故。 危機管理小組成員：銷售 總監(jiān) 、 銷售總經(jīng)理、 生產(chǎn) 廠長、 技術(shù)中心 負責(zé)人、品控 部客 服代表等， 后續(xù)如有涉及其他部門會及時調(diào)整， 必要時 可加入 法 律 顧問 及 其他可利用的資源。 食品安全危機管理程序 一 、 目的 為
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