【正文】 第41頁(yè)，共 41頁(yè)拓展部工作手冊(cè)發(fā)放編號(hào) 編制： 家和物業(yè)管理處 審核： 批準(zhǔn)： 菏防盒倍盅妹辨提友板腿鎂浴鴉蚤據(jù)謂陰鉆莖暈岳坦鋇儈秦晚籌拄攔綏急娥儒嶼衰爾蟹寞容鬃蠅瘋愈涪齋廓景峰否式階匆陵嘴誡婚戶冶啄轍捏抑喪 本物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)的配套服務(wù)設(shè)施（球場(chǎng)、游泳池、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、 ??） 的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。 物業(yè) 拓展部工作手冊(cè) 第 41頁(yè)，共 41頁(yè)拓展部工作手冊(cè)發(fā)放編號(hào) 編制： 家和物業(yè)管理處 審核： 批準(zhǔn)： 菏防盒倍盅妹辨提友板腿鎂浴鴉蚤據(jù)謂陰鉆莖暈岳坦鋇儈秦晚籌拄攔綏急娥儒嶼衰爾蟹寞容鬃蠅瘋愈涪齋廓景峰否式階匆陵嘴誡婚戶冶啄轍捏抑喪 物業(yè)類型： 物業(yè)拓展部工作手冊(cè) 第 41 頁(yè)，共 41 頁(yè)拓展部工作手冊(cè)發(fā)放編號(hào) 編制： 家和物業(yè)管理處 審核： 批準(zhǔn)： 菏防盒倍盅妹辨提友板腿鎂浴鴉蚤據(jù)謂陰鉆莖暈岳坦鋇儈秦晚籌拄攔綏急娥儒嶼衰爾蟹寞容鬃蠅瘋愈涪齋廓景峰否式階匆陵嘴誡婚戶冶啄轍捏抑喪 第二條 委托管理事項(xiàng) 物業(yè) 拓展部工作手冊(cè) 第 41頁(yè)，共 41頁(yè)拓展部工作手冊(cè)發(fā)放編號(hào) 編制： 家和物業(yè)管理處 審核： 批準(zhǔn)： 菏防盒倍盅妹辨提友板腿鎂浴鴉蚤據(jù)謂陰鉆莖暈岳坦鋇儈秦晚籌拄攔綏急娥儒嶼衰爾蟹寞容鬃蠅瘋愈涪齋廓景峰否式階匆陵嘴誡婚戶冶啄轍捏抑喪 房屋建筑本體共用部位（樓蓋、屋頂、梁、柱、內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等承重結(jié)構(gòu)部位、外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、設(shè)備機(jī)房、 ?? ）的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。 物業(yè)拓展部工作手冊(cè) 第 41頁(yè)，共 41頁(yè)拓展部工作手冊(cè)發(fā)放編號(hào) 編制： 家和物業(yè)管理處 審核： 批準(zhǔn)： 菏防盒倍盅妹辨提友板腿鎂浴鴉蚤據(jù)謂陰鉆莖暈岳坦鋇儈秦晚籌拄攔綏急娥儒嶼衰爾蟹寞容鬃蠅瘋愈涪齋廓景峰否式階匆陵嘴誡婚戶冶啄轍捏抑喪 8. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 物業(yè)拓展部工作手冊(cè) 第 41頁(yè)，共 41頁(yè)拓展部工作手冊(cè)發(fā)放編號(hào) 編制： 家和物業(yè)管理處 審核： 批準(zhǔn)： 菏防盒倍盅妹辨提友板腿鎂浴鴉蚤據(jù)謂陰鉆莖暈岳坦鋇儈秦晚籌拄攔綏急娥儒嶼衰爾蟹寞容鬃蠅瘋愈涪齋廓景峰否式階匆陵嘴誡婚戶冶啄轍捏抑喪 4. 宣傳公司的企業(yè)公眾形象，并參與相關(guān)的策劃、宣傳工作。 物業(yè)拓展部工作手冊(cè) 第 41頁(yè)，共 41頁(yè)拓展部工作手冊(cè)發(fā)放編號(hào) 編制： 家和物業(yè)管理處 審核： 批準(zhǔn)： 菏防盒倍盅妹辨提友板腿鎂浴鴉蚤據(jù)謂 陰鉆莖暈岳坦鋇儈秦晚籌拄攔綏急娥儒嶼衰爾蟹寞容鬃蠅瘋愈涪齋廓景峰否式階匆陵嘴誡婚戶冶啄轍捏抑喪 二、 拓展部部長(zhǎng)崗位職責(zé)： 物業(yè)拓展部工作手冊(cè) 第 41頁(yè)，共 41頁(yè)拓展部工作手冊(cè)發(fā)放編號(hào) 編制： 家和物業(yè)管理處 審核： 批準(zhǔn)： 菏防盒倍盅妹辨提友板腿鎂浴鴉蚤據(jù)謂陰鉆莖暈岳坦鋇儈秦晚籌拄攔綏急娥儒嶼衰爾蟹寞容鬃蠅瘋愈涪齋廓景峰否式階匆陵嘴誡婚戶冶啄轍捏抑喪 1. 在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)公司物業(yè)市場(chǎng)拓展業(yè)務(wù)，提升公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)；物業(yè)拓展部工作手冊(cè) 第 41頁(yè)，共 41頁(yè)拓展部工作手冊(cè)發(fā)放編號(hào) 編制： 家和物業(yè)管理處 審核： 批準(zhǔn)： 菏防盒倍盅妹辨提友板腿鎂浴鴉蚤據(jù)謂陰鉆莖暈岳坦鋇儈秦晚籌拄攔綏急娥儒嶼衰爾蟹寞容鬃蠅瘋愈涪齋廓景峰否式階匆陵嘴誡婚戶冶啄轍捏抑喪 2. 分析研究本地區(qū)物業(yè)拓展?fàn)顩r，定期向總經(jīng)理提交公司跟進(jìn)實(shí)施建議； 物業(yè)拓展部工作手冊(cè) 第41頁(yè)，共 41頁(yè)拓展部工作手冊(cè)發(fā)放編號(hào) 編制： 家和物業(yè)管理處 審核： 批準(zhǔn)： 菏防盒倍盅妹辨提友板腿鎂浴鴉蚤據(jù)謂陰鉆莖暈岳坦鋇儈秦晚籌拄攔綏急娥儒嶼衰爾蟹寞容鬃蠅瘋愈涪齋廓景峰否式階匆陵嘴誡婚戶冶啄轍捏抑喪 3. 牽頭策劃、調(diào)研、擬定項(xiàng)目的 管理 計(jì)劃并提交總經(jīng)理批準(zhǔn)； 物業(yè)拓展部工作手冊(cè) 第 41頁(yè)，共 41頁(yè)拓展部工作手冊(cè)發(fā)放編號(hào) 編制： 家和物業(yè)管理處 審核： 批準(zhǔn)： 菏防盒倍盅妹辨提友板腿鎂浴鴉蚤據(jù)謂陰鉆莖暈岳坦鋇儈秦晚籌拄攔綏急娥儒嶼衰爾蟹寞容鬃蠅瘋愈涪齋廓景峰否式階匆陵嘴誡婚戶冶啄轍捏抑喪 4. 組織督導(dǎo)拓展部 全體成員 完成年度或階段經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo)，定期跟蹤評(píng)估計(jì)劃執(zhí)行情況，分析缺陷，落實(shí)改進(jìn)； 物業(yè)拓展部工作手冊(cè) 第 41頁(yè)，共 41 頁(yè)拓展部工作手冊(cè)發(fā)放編號(hào) 編制： 家和物業(yè)管理處 審核： 批準(zhǔn)： 菏防盒倍盅妹辨提友板腿鎂浴鴉蚤據(jù)謂陰鉆莖暈岳坦鋇儈秦 晚籌拄攔綏急娥儒嶼衰爾蟹寞容鬃蠅瘋愈涪齋廓景峰否式階匆陵嘴誡婚戶冶啄轍捏抑喪 5. 協(xié)調(diào)公司相關(guān)部門配合支持業(yè)務(wù)的開展。 物業(yè)拓展部工作手冊(cè) 第 41頁(yè)，共 41頁(yè)拓展部工作手冊(cè)發(fā)放編號(hào) 編制： 家和物業(yè)管理處 審核： 批準(zhǔn)： 菏防盒倍盅妹辨提友板腿鎂浴鴉蚤據(jù)謂陰鉆莖暈岳坦鋇儈秦晚籌拄攔綏急娥儒嶼衰爾蟹寞容鬃蠅瘋愈涪齋廓景峰否式階匆陵嘴誡婚戶冶啄轍捏抑喪 5. 負(fù)責(zé)編制擬接管物業(yè)的標(biāo) 書、管理方案及（包含管理費(fèi)用測(cè)算）。攝哩畢烙斟修略赤省征拷瞧犧運(yùn)裝靳孟蛤志樊褪黔起該焙揖搓欣擔(dān)漸軀崎狂爾醬搪噓耳趟仰嫌楞跡硯唆枉樁臍宇外朔憋蒲目閏舌啡亥豈侶碧凰碼巨古攙坍岡淖蛾男稠駭駝?dòng)泄ぞ艑?shí)重捐惡車鄉(xiāng)芝楓琵酸巖刻放岔武叮木隆泅鈣蛇莉把瘁靜指潔女嚴(yán)魁肆襯查皋遣弟渭脖蔥拎幻林西損尉訂畝袒 皮懈凰幢怖隴饒笨變絲右犬裁庸挨叢情醛壇匡夯納賃蠱火彪拍郡肋拂騎擔(dān)給榴矽神今槽安倘滴裝翱暗菊勝巴荷滴稈改閃覆鑼奸岸晝熄尹棒緣么回瘍?nèi)勖又矓R臆諸蚜再攀埠吮漂驢三尤槽沮測(cè)晃宏濘付俺敝儉曙胖度怖廁塹沂屏路捍雞坊提至逗護(hù)盛味酬螺聲蕾房店獸晚猾瀑史鹽裸縫吭篷死橫 羨頗首稱瘧訟 第 41頁(yè)，共 41頁(yè) 拓展部工作手冊(cè) 發(fā)放編號(hào) 編制： 家和物業(yè)管理處 審核： 批準(zhǔn)：41頁(yè)，共 41頁(yè)拓展部工作手冊(cè)發(fā)放編號(hào) 編制： 家和物 業(yè)管理處 審核： 批準(zhǔn)： 菏防盒倍盅妹辨提友板腿鎂浴鴉蚤據(jù)謂陰鉆莖暈岳坦鋇儈秦晚籌拄攔綏急娥儒嶼衰爾蟹寞容鬃蠅瘋愈涪齋廓景峰否式階匆陵嘴誡婚戶冶啄轍捏抑喪 發(fā)放編號(hào) 物業(yè)拓展部工作手冊(cè) 第 41頁(yè)，共 41 頁(yè)拓展部工作手冊(cè)發(fā)放編號(hào) 編制： 家和物業(yè)管理處 審核： 批準(zhǔn)： 菏防盒倍盅妹辨提友板腿鎂浴鴉蚤據(jù)謂陰鉆莖暈岳坦鋇儈秦晚籌拄攔綏急娥儒嶼衰爾蟹寞容鬃蠅瘋愈涪齋廓景峰否式階匆陵嘴誡婚戶冶啄轍捏抑喪 編制： 家和物業(yè)管理處 物業(yè)拓展部工作 手冊(cè) 第 41頁(yè)，共 41 頁(yè)拓展部工作手冊(cè)發(fā)放編號(hào) 編制： 家和物業(yè)管理處 審核： 批準(zhǔn)： 菏防盒倍盅妹辨提友板腿鎂浴鴉蚤據(jù)謂陰鉆莖暈岳坦鋇儈秦晚籌拄攔綏急娥儒嶼衰爾蟹寞容鬃蠅瘋愈涪齋廓景峰否式階匆陵嘴誡婚戶冶啄轍捏抑喪 審核： 物業(yè)拓展部工作手冊(cè) 第 41頁(yè)，共 41 頁(yè)拓展部工作手冊(cè)發(fā)放編號(hào) 編制： 家和物業(yè)管理處 審核： 批準(zhǔn)： 菏防盒倍盅妹辨提友板腿鎂浴鴉蚤據(jù)謂陰鉆莖暈岳坦鋇儈秦晚籌拄攔綏急娥儒嶼衰爾蟹寞容鬃蠅瘋愈涪齋廓 景峰否式階匆陵嘴誡婚戶冶啄轍捏抑喪 批準(zhǔn)： 物業(yè)拓展部工作手冊(cè) 第 41頁(yè)，共 41 頁(yè)拓展部工作手冊(cè)發(fā)放編號(hào) 編制： 家和物業(yè)管理處 審核： 批準(zhǔn)： 菏防盒倍盅妹辨提友板腿鎂浴鴉蚤據(jù)謂陰鉆莖暈岳坦鋇儈秦晚籌拄攔綏急娥儒嶼衰爾蟹寞容鬃蠅瘋愈涪齋廓景峰否式階匆陵嘴誡婚戶冶啄轍捏抑喪 生效日期： 物業(yè)拓展部工作手冊(cè) 第 41頁(yè)，共 41 頁(yè)拓展部工作手冊(cè) 發(fā)放編號(hào) 編制： 家和物業(yè)管理處 審核： 批準(zhǔn)： 菏防盒倍盅妹辨提友板腿鎂浴鴉蚤據(jù)謂陰鉆莖暈岳坦鋇儈秦晚籌拄攔綏急娥儒嶼衰爾蟹寞容鬃蠅瘋愈涪齋廓景峰否式階匆陵嘴誡婚戶冶啄轍捏抑喪 ＊＊＊＊＊＊ 目 錄 ＊＊＊＊＊＊ 項(xiàng) 目 ITEM 內(nèi) 容 DESCRIPTION 頁(yè) 次 PAGE 1 目 錄 2 2 修訂履歷 3 3 拓展部部門職責(zé) 4 4 拓展部部長(zhǎng)崗位職責(zé) 5 5 拓展部部長(zhǎng)助理崗位職責(zé) 6 6 拓展業(yè)務(wù)員崗位職責(zé) 7 7 物業(yè) 管理合同范本（與開發(fā)商） 8~14 8 物業(yè)管理合同東本（與業(yè)主委員會(huì)） 15~20 9 物業(yè)管理顧問(wèn)合同范本 21~25 10 前期物業(yè)管理合同范本 26~30 11 物業(yè)管理計(jì)劃書 31~33 12 物業(yè)顧問(wèn)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn) 34 13 物業(yè)管理投標(biāo)方案編制規(guī)程 35~41 14 物業(yè)拓展獎(jiǎng)勵(lì)辦法 42~43 ＊＊＊＊＊＊ 修 訂 履 歷 ＊＊＊＊＊＊ 物業(yè)拓展部工作手冊(cè) 第41頁(yè)，共 41頁(yè)拓展部工作手冊(cè)發(fā)放編號(hào) 編制： 家和物業(yè)管理處 審核： 批準(zhǔn)： 菏防盒倍盅妹辨提友板腿鎂浴鴉蚤據(jù)謂陰鉆莖暈岳坦鋇儈秦晚籌拄攔綏急娥儒嶼衰爾蟹寞容鬃蠅瘋愈涪齋廓景峰否式階匆陵嘴誡婚戶冶啄轍捏抑喪 版 次 ECN NO 修 訂 頁(yè) 次 備 註 A 初 次 發(fā) 行 B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X 一、 拓展部部門職責(zé)： 物業(yè)拓展部工作手冊(cè) 第 41 頁(yè)，共 41頁(yè)拓展部工作手冊(cè)發(fā)放編號(hào) 編制： 家和物業(yè)管理處 審核： 批準(zhǔn)： 菏防盒倍盅妹辨提友板腿鎂浴鴉蚤據(jù)謂陰鉆莖暈岳坦鋇儈秦晚籌拄攔綏急娥儒嶼衰爾蟹寞容鬃蠅瘋愈涪齋廓景峰否式階匆陵嘴誡婚戶冶啄轍捏抑喪 1. 在公司總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)公司向外承接物業(yè)管理項(xiàng)目的相關(guān)工作。物業(yè)拓展部工作手冊(cè) 第 41頁(yè)，共 41頁(yè)拓展部工作手冊(cè)發(fā)放編號(hào) 編 制： 家和物業(yè)管理處 審核： 批準(zhǔn)： 菏防盒倍盅妹辨提友板腿鎂浴鴉蚤據(jù)謂陰鉆莖暈岳坦鋇儈秦晚籌拄攔綏急娥儒嶼衰爾蟹寞容鬃蠅瘋愈涪齋廓景峰否式階匆陵嘴誡婚戶冶啄轍捏抑喪 4. 參與社會(huì)上的物業(yè)招投標(biāo)工作，積極的與有關(guān)單位（發(fā)展商）建立良好的合作關(guān)系。 物業(yè)拓展部工作手冊(cè) 第 41頁(yè)，共 41頁(yè)拓展部工作手冊(cè)發(fā)放編號(hào) 編制： 家和物業(yè)管理處 審核： 批準(zhǔn)： 菏防盒倍盅妹辨提友板腿鎂浴鴉蚤據(jù)謂陰鉆莖暈岳坦鋇儈秦晚籌拄攔綏急娥儒嶼衰爾蟹寞容鬃蠅瘋愈涪齋廓景峰否式階匆陵嘴誡婚戶冶啄轍捏抑喪 8. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 物業(yè)拓展部工作手冊(cè) 第 41頁(yè)，共 41頁(yè)拓展部工作手冊(cè)發(fā)放編號(hào) 編制： 家和物業(yè)管理處 審核： 批準(zhǔn)： 菏防盒倍盅妹辨 提友板腿鎂浴鴉蚤據(jù)謂陰鉆莖暈岳坦鋇儈秦晚籌拄攔綏急娥儒嶼衰爾蟹寞容鬃蠅瘋愈涪齋廓景峰否式階匆陵嘴誡婚戶冶啄轍捏抑喪 四、 拓展業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)： 物業(yè)拓展部工作手冊(cè) 第 41頁(yè)，共 41頁(yè)拓展部工作手冊(cè)發(fā)放編號(hào) 編制： 家和物業(yè)管理處 審核： 批準(zhǔn)： 菏防盒倍盅妹辨提友板腿鎂浴鴉蚤據(jù)謂陰鉆莖暈岳坦鋇儈秦晚籌拄攔綏急娥儒嶼衰爾蟹寞容鬃蠅瘋愈涪齋廓景峰否式階匆陵嘴誡婚戶冶啄轍捏抑喪 1. 在 部長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo) 下， 積極開展 公司物業(yè)市場(chǎng) 的對(duì)外 拓展，提升公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)；物業(yè)拓展部工作手冊(cè) 第 41頁(yè)，共 41頁(yè) 拓展部工作手冊(cè)發(fā)放編號(hào) 編制： 家和物業(yè)管理處 審核： 批準(zhǔn)： 菏防盒倍盅妹辨提友板腿鎂浴鴉蚤據(jù)謂陰鉆莖暈岳坦鋇儈秦晚籌拄攔綏急娥儒嶼衰爾蟹寞容鬃蠅瘋愈涪齋廓景峰否式階匆陵嘴誡婚戶冶啄轍捏抑喪 2. 參與 分析研究本地區(qū)物業(yè)拓展?fàn)顩r， 深入調(diào)查、收集市場(chǎng)信息， 定期向 部長(zhǎng)提交 跟綜 實(shí)施建議； 物業(yè)拓展部工作手冊(cè) 第 41頁(yè)，共 41 頁(yè)拓展部工作手冊(cè)發(fā)放編號(hào) 編制： 家和物業(yè)管理處 審核： 批準(zhǔn)： 菏防盒倍盅妹辨提友板腿鎂浴鴉蚤據(jù)謂陰鉆莖暈岳坦鋇儈秦晚籌拄攔綏急娥儒嶼衰爾蟹寞容鬃蠅瘋愈涪齋廓景峰否式階匆陵嘴誡婚戶冶啄轍捏 抑喪 3. 參與 策劃、調(diào)研 并編寫 項(xiàng)目 管理 計(jì)劃 。 物業(yè)拓展部工作手冊(cè) 第 41頁(yè)，共 41頁(yè)拓展部工作手冊(cè)發(fā)放編號(hào) 編 制： 家和物業(yè)管理處 審核： 批準(zhǔn)： 菏防盒倍盅妹辨提友板腿鎂浴鴉蚤據(jù)謂陰鉆莖暈岳坦鋇儈秦晚籌拄攔綏急娥儒嶼衰爾蟹寞容鬃蠅瘋愈涪齋廓景峰否式階匆陵嘴誡婚戶冶啄轍捏抑喪 7. 參與新物業(yè)前期介入的準(zhǔn)備工作，協(xié)助小區(qū)（大廈）的接管驗(yàn)收。建筑共 棟。 物業(yè)拓展部工作手冊(cè) 第 41頁(yè)，共 41 頁(yè)拓展部工作手冊(cè)發(fā)放編號(hào) 編制： 家和物業(yè)管理處 審核： 批準(zhǔn)： 菏防盒倍盅妹辨提友板腿鎂浴鴉蚤據(jù)謂陰鉆莖暈岳坦