【正文】 工離職后，分店人員結(jié)構(gòu)和工作崗位進(jìn)行了調(diào)整或補(bǔ)充，復(fù)職人員在原分店難以安排的，可通過(guò)人事部統(tǒng)一安排，復(fù)職人員必須服從。 北京 xxx 酒店管理有限公司 人 力 資 源 部 年 月 日 第一聯(lián)黑色 人事部留存 第二聯(lián)藍(lán)色 離職本人留存 表四：《員工復(fù)職登記表》 員 工 復(fù) 職 登 記 表 姓 名 性別 出生年月 文化程度 戶口所在地 原職分店 身 份 證 號(hào) 碼 原職崗位 家庭詳細(xì)細(xì)地址 申請(qǐng)復(fù)職崗 位 批 準(zhǔn)復(fù)職日 期 離職原因簡(jiǎn)述： 復(fù)職申請(qǐng)書（可另附紙頁(yè)）： 人事部初試簽批意見(jiàn)： 簽字： 日期： 主管部門經(jīng)理意見(jiàn)： 簽字： 日期： 人事部總監(jiān)意見(jiàn)： 簽字： 日期： 擬派往分店（部門） 擬復(fù)職職位 備注：本表一式二份，人事部一份，復(fù)職分店（部門）一份 北京 xxx 酒店管理有限責(zé)任公司 人事管理培訓(xùn)教材 11 表五：《員工離職工作移交會(huì)簽清單》 北京 xxx 酒店管理有限責(zé)任公司 年 月 日 姓 名 部門 崗位 離職類別 入職日期 年 月 日 離職日期 年 月 日 順序 移交事項(xiàng) 經(jīng)辦部門 經(jīng)辦人 簽字 移交辦理情況 1 工作移交 2 工服、鑰匙移交 分店 3 宿舍用品移 交 分店 4 辦公用品 行政部 5 圖書 圖書室 6 考勤情況 分店 7 通訊工具 行政部 8 辦理證件費(fèi) 財(cái)務(wù)部 9 實(shí)習(xí)培訓(xùn)費(fèi) 財(cái)務(wù)部 10 借款、費(fèi)用報(bào)帳 分店、財(cái)務(wù)部 11 退還《員工手冊(cè)》 人事部 12 退還工作牌 人事部 13 辦理退保 人事部 14 填寫離職統(tǒng)計(jì)表 人事部 離職員工上述手續(xù)辦理完畢后，由人事部簽署意見(jiàn)： 人事部簽字： 日期： 離職人員結(jié)算表 年 月 日 姓 名 單位 職務(wù) 基本工資 上月工資 本月工資 合計(jì) 退培訓(xùn)費(fèi) 扣除費(fèi)用 其它 實(shí)發(fā) 領(lǐng)取人簽字 經(jīng)辦人簽字 財(cái)務(wù)部簽字： 簽字日期： 此表財(cái)務(wù)留存 北京 xxx 酒店管理有限責(zé)任公司 人事管理培訓(xùn)教材 12 第五節(jié) 員工復(fù)職 一、 復(fù)職條件 被公司辭退或辭職，經(jīng)過(guò)一段時(shí)期的深思熟慮后確實(shí)誠(chéng)心誠(chéng)意想回 xxx 工作的人員可申請(qǐng)復(fù)職。 （ 2） 違犯國(guó)家法律，被拘留或判刑者。 （三）停薪留職 員工在某些特殊條件下在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)不能正常上班，由本人提出書面申請(qǐng)，經(jīng)過(guò)分店部門北京 xxx 酒店管理有限責(zé)任公司 人事管理培訓(xùn)教材 9 經(jīng)理、分店經(jīng)理、人事部分別簽批意見(jiàn)并獲準(zhǔn)后，方可辦理停薪留職手續(xù)。 辭退員工，還需遵循以下規(guī)定： （ 1）、除不可抗力因素外辭退試用期員工，公司應(yīng)提前 3 天書面通知員工本人，未提前 3 天通知者，公司給予 3 天的薪金作為對(duì)員工的補(bǔ)償。 （ 4）、按照國(guó)家關(guān)于企業(yè)辭退違紀(jì)員工的規(guī)定以及《員工手冊(cè)》之規(guī)定， 屬于應(yīng)當(dāng)辭退的員工。 辭職申請(qǐng)必須的書面形式提交，公司不接受任何電話、同事和親友轉(zhuǎn)達(dá)的辭職申請(qǐng)。 除不可抗力因素外，正式員工提出辭職應(yīng)提前 30 天提交書面申請(qǐng)給分店部門經(jīng)理或分店經(jīng)理，未提前 30 天書面申請(qǐng)辭職者，應(yīng)以 30 天的薪金作為對(duì)公司的補(bǔ)償。 員工轉(zhuǎn)為臨時(shí)工后又要求續(xù)簽合同者，從續(xù)簽正式合同之日起轉(zhuǎn)為正式工。以及相對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)主管部門簽批的意見(jiàn)，決定是否續(xù)約。 第三節(jié) 員工續(xù)約 續(xù)約，是指員工正式《勞動(dòng)合同》期滿，經(jīng)公司與員工本人同意繼續(xù)簽訂新的《勞動(dòng)合同》。 正式聘用 （ 1）、人事部根據(jù)分店簽批的意見(jiàn)，對(duì)于試用不合格者，立即通知辦理離職手續(xù)，合格者，應(yīng)在《試用合同》到期后 3 天內(nèi)經(jīng)甲乙雙方同意簽訂正式《勞動(dòng)合同》《勞動(dòng)合同》一式三份，一份交員工本人，一份交分店，一份由人事部留存。 （ 2）、試用期員工的工 資標(biāo)準(zhǔn)，由人事部參照公司規(guī)定的各崗位基本工資標(biāo)準(zhǔn)核定審批。 體檢 （ 1）、考核合格后，應(yīng)到指定醫(yī)院進(jìn)行指定項(xiàng)目的體檢，辦理《健康證》。 考核 復(fù)試后格的人員應(yīng)根據(jù)招聘規(guī)定參加口試或筆試及操作技術(shù)考試。 （ 2） 招聘負(fù)責(zé)人向應(yīng)聘者扼要介紹公司的基本概況和有關(guān)規(guī)定。 五、 招聘程序與方法 （一） 招聘工作流程 （二）招聘準(zhǔn)備階段 人事部在準(zhǔn)備招聘時(shí)，首先要搜集有關(guān)信息，包括勞動(dòng)力市場(chǎng)信息與各分店對(duì)人員的需求信息，進(jìn)行招聘工作 面試及各類證件審核 人才儲(chǔ)備 淘汰 人員需求 辦理轉(zhuǎn)正手續(xù) 制定計(jì)劃 崗前培訓(xùn) 合格 試用期 合格 不合格 試用期 北京 xxx 酒店管理有限責(zé)任公司 人事管理培訓(xùn)教材 7 在此基礎(chǔ)上著手制訂 招聘計(jì)劃，報(bào)總經(jīng)理審批后執(zhí)行。公司員工在得到職位空缺招聘信息后，應(yīng)聘者一律在公司人事部報(bào)名，人事部在協(xié)調(diào)用人部門或分店之間的關(guān)系的基礎(chǔ)上，決定內(nèi)部招聘人選。 四、 招聘途徑 （一） 內(nèi)部招聘 主要適用于主 管級(jí)別以下職位的招聘。 （二）、預(yù)算外招聘，由用人部門或分店提交用人申請(qǐng)，人事部核準(zhǔn)，報(bào)執(zhí)行總經(jīng)理審批。 （二）、因部門新增工作或崗位的招聘，即預(yù)算外招聘。 （二）、擇優(yōu)錄用 根據(jù)用人制度和用人標(biāo)準(zhǔn)以及具體工作內(nèi)容、勞動(dòng)方式與業(yè)務(wù)能力等要求，嚴(yán)格考核錄用，把提高員工招聘質(zhì)量的目標(biāo)真正落到實(shí)處。合理確定分店人員指標(biāo)，能有效避免人浮于事，提高勞動(dòng)效率。 （二）、根據(jù)公司發(fā)展需要選聘專門化人才 各分店組長(zhǎng)級(jí)以上人員，必須是分店中優(yōu)秀人才，正副廚師長(zhǎng)和店堂經(jīng)理必須既精通業(yè)務(wù)技能，又頗有管理水平和能力，能夠積極帶領(lǐng)所屬員工開(kāi)展本職范圍內(nèi)的工作，并且卓有成效。一方面，企業(yè)要充分利用高素質(zhì)員工的帶頭作用，帶動(dòng)其他員工奮發(fā)努力，務(wù)實(shí)上進(jìn)，挾制性格中的弱點(diǎn)，發(fā)揮各自的長(zhǎng)處。 （三）公開(kāi)、公平、公正的原則 在招聘、選拔、考核、提升等各環(huán)節(jié)中都遵循公開(kāi)、公平、公正的原則。此外，認(rèn)真做好人員的選拔工作，確定所必須的職位，選拔符合條件的人任職，使每個(gè)人都能發(fā)揮自己最大潛力，適時(shí)、恰當(dāng)、有秩序地補(bǔ)充人員，保持人員的相對(duì)穩(wěn)定，也是建立良好秩序的重要內(nèi)容。 （三） 獎(jiǎng)懲分明 獎(jiǎng)勵(lì)和處罰都是激勵(lì)機(jī)制，也是企業(yè)順利發(fā)展的絕對(duì)必要條件。 人事構(gòu)成與管理權(quán)限 xxx 公司的人事工作，由總部、直營(yíng)店和加盟店構(gòu)成。 （ 4） 建立員工檔案管理體系，為企業(yè)提供全面的員工資料和人事信息。 二、 人事管理的原則 （一） 完善的人事制度 xxx 人事制度主要包括人事管理的內(nèi)容、人事構(gòu)成、人事權(quán)限三大方面。北京 xxx 酒店管理有限責(zé)任公司 人事管理培訓(xùn)教材 1 xxx 酒店管理有限責(zé)任公司 . 培訓(xùn)系列教材 ? 人事部 培訓(xùn)中心 北京 xxx 酒店管理有限責(zé)任公司 人事管理培訓(xùn)教材 2 培 訓(xùn) 總 則 （一） 培訓(xùn)對(duì)象： xxx 所有正式新入職的各連鎖員工（不含總部員工） （二） 培訓(xùn)內(nèi)容： xxx 人事管理制度 （三） 培訓(xùn)目的：讓新入職員工全面了解公司有關(guān)人事制度，明確自己的權(quán)利和義務(wù)，做到工作起來(lái)“有據(jù)可依”，真正體現(xiàn)員工主人翁精神和員工應(yīng)該享有各種權(quán)利。 人事管理的目標(biāo)在于：通過(guò)對(duì)整個(gè)企業(yè)人員的錄用、培訓(xùn)、績(jī)效考核、獎(jiǎng)懲激勵(lì)、調(diào)動(dòng)、轉(zhuǎn)崗、薪酬福利等一系列計(jì)劃、組織、指揮、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、控制的整體活動(dòng)，把全體員工的能動(dòng)作用統(tǒng)一起來(lái)，把團(tuán)隊(duì)精神充分發(fā)揚(yáng)起來(lái)，并從總體上予以放大，使群體的效 能大于個(gè)體效能之和，使員工的工作、學(xué)習(xí)、生活和發(fā)展的環(huán)境不斷得到改善，使企業(yè)在“以人為本”的戰(zhàn)略思想指導(dǎo)下，創(chuàng)造更加廣闊的的發(fā)展前景，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工利益的雙贏，而員工的人力資本取決于“培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)費(fèi)用”比例關(guān)系，培訓(xùn)員工熟悉技能、公司制度、發(fā)展計(jì)劃等是很有必要的，把員工的積極性最大限度的調(diào)動(dòng)起來(lái)。 （ 3） 做好員工的教育培訓(xùn)工作，不斷提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。 （ 7） 根椐企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，制定月度、季度、年度以及未來(lái)人事工作規(guī)劃。 （二） 合理明確的崗位分工 xxx 公司員工由高層、中層和基層三部份構(gòu)成，各崗位都有明確的職責(zé)分工，崗位相對(duì)固定，以保證職能的專業(yè)化。公司將根椐企業(yè)各連鎖店的實(shí)際情況，出臺(tái)切實(shí)可行的人事管理制度與辦法，按照個(gè)別利益服從 整體利益的要求，著力培養(yǎng)員工的主人翁精神和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，形成服從、勤勉、積極、規(guī)范和尊重的團(tuán)隊(duì)?，F(xiàn)有在職工中有近親屬關(guān)系的人員，一律不能在同一分店或總部同一部門工作。 （五） 個(gè)人素質(zhì)與群體效率互補(bǔ)原則 員工與員工之間的素質(zhì)總是存在著個(gè)性化的差異。對(duì)于德才兼?zhèn)?、能力超群者，可以?格錄用或提拔； 對(duì)于能力低下、成績(jī)平庸者，一律不予錄用；對(duì)于工作中表現(xiàn)差的員工，視情節(jié)予以資遣。分店人員定編的依據(jù)主要有經(jīng)營(yíng)規(guī)模、營(yíng)業(yè)額指標(biāo)、人均勞效、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流 程、崗位設(shè)置、員工素質(zhì)水平等。 分店員工的人力需求一般有三種情況：其一，一段時(shí)間內(nèi)營(yíng)業(yè)量突然增加或因員工的晉升、辭職、辭退等而造成人員短缺或職位空缺；其二、新店開(kāi)張需要員工。 二、 招聘類別 招聘主要包括四類人才： （一）、部門定崗定編標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)的招聘，即預(yù)算內(nèi)招聘。 三、 招聘審批 （一）、預(yù)算內(nèi)招聘，由用人部門或分店提交用人申請(qǐng)，主管副總經(jīng)理審批 ，報(bào)人事部核準(zhǔn)。 （五）、人事部對(duì)公司所有用人部門或分店獲得批準(zhǔn)的招聘申請(qǐng)，擬訂招聘方案，上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實(shí)施，并根據(jù)人員編制標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施總量控制。對(duì)于職位空缺的崗位，公司將優(yōu)先在內(nèi)部公布招聘信息。但員工推薦應(yīng)回避親屬關(guān)系，對(duì)與公司員工有親屬關(guān)系的應(yīng)聘者應(yīng)如實(shí)上報(bào)，不得隱匿不報(bào)。初試主要內(nèi)容包括： （ 1） 應(yīng)聘者的形象、身高、氣質(zhì)、品質(zhì)、性格、學(xué)歷、年齡、工作經(jīng)驗(yàn)、個(gè)人特長(zhǎng)、跳槽原因、求職目的、家庭狀況等。負(fù)責(zé)復(fù)試的業(yè)務(wù)主管部門應(yīng)在《應(yīng)聘人員登記表》上簽批意見(jiàn)（合格與不合格）。在階段，應(yīng)聘者還需經(jīng)過(guò)體檢、考察、崗前培訓(xùn)、試用、正式聘用五個(gè)程 序。 試用： （ 1）、根據(jù)員工職務(wù)、工種之不同，試用期為 1— 3 個(gè)月，工作成績(jī)突出，表現(xiàn)優(yōu)秀者可提前轉(zhuǎn)正。 （ 5）、人事部根據(jù)《試用期鑒定表》，聯(lián)合相對(duì)應(yīng)的主管部門，對(duì)試用員工進(jìn)行考核，對(duì)試用合格者，確定其職務(wù)、工資，級(jí)別以及正式聘用分店、部門。 （ 4）、 xxx 正式員工工齡從正式《勞動(dòng)合同》簽訂之日起算。 若員工在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)作出書面回復(fù)表示愿意續(xù)簽合同，人事部應(yīng)根據(jù)分店部門經(jīng)理、分店經(jīng)理的意見(jiàn)。 若員工 30 日內(nèi)未作出是否續(xù)約的答復(fù)，正式合同到期后仍在分店上班者，從正式合同到期的第二天起轉(zhuǎn)為臨時(shí)工，不再享受正式員工的一切福利待遇。分店員工辭職需遵循以下規(guī)定： 除不可抗力因素外，試用期員工提出辭職應(yīng)提前 3 天提交書面申請(qǐng)給分店部門經(jīng)理或分店經(jīng)理，未提前 3 天書面申請(qǐng)辭職者，應(yīng)