酒店開(kāi)業(yè)接待方案-全文預(yù)覽
【正文】 已進(jìn)入最后的沖刺階段。 各崗位增設(shè)值班人員，定人、定崗、定責(zé)任，確保賓客的人身安全、財(cái)產(chǎn)安全、食品衛(wèi)生安全、設(shè)施設(shè)備等的安全。 落實(shí) 1208 房間作為 VIP 代表的醫(yī)務(wù)室，酒店長(zhǎng)廊醫(yī)務(wù)室為普通代表提供； 2353 房間作為公共衛(wèi)生組工作用房。 考慮到熱帶雨林廣場(chǎng)的鸚鵡叫聲對(duì)住宿和會(huì)議都有所影響，將給予寄養(yǎng)。 1 做好電梯安全檢查，保證重要領(lǐng)導(dǎo)人即將抵臨時(shí)的電梯預(yù)留。 二、會(huì)場(chǎng)布置 根據(jù)大會(huì)對(duì)各會(huì)場(chǎng)的要求，采購(gòu)?fù)瓿善湎鄳?yīng)的配備量，以保證會(huì)議期間的足量使用。 三、網(wǎng)絡(luò)方面 電腦房對(duì)所有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查，確保網(wǎng)絡(luò)暢通。 對(duì)采購(gòu)部提出要求，嚴(yán)格執(zhí)行索證制度，嚴(yán)格保證供應(yīng)貨品的質(zhì)量，不允許使用外購(gòu)食品。 五、 園區(qū)配套準(zhǔn)備工作情況 提供園區(qū)主要通道以及出入口及配套場(chǎng)地設(shè)置明顯的基本道路指示系統(tǒng)；已落實(shí)到位。 許入政策：允許參展商（每個(gè)展位 2 個(gè)名額）憑本人證件無(wú)限制免費(fèi)入園；給予每個(gè)參展商自行帶 5 個(gè)專(zhuān)業(yè)客戶(hù)進(jìn)入園區(qū)參觀的名額（一 次性作廢的特殊門(mén)票）；門(mén)票由組委會(huì)提供，休博園公司蓋章有效。 藝術(shù)團(tuán)演出節(jié)目正在確認(rèn)之中。 大會(huì)工作證、注冊(cè)代表證、媒體采訪證可出入休博園和宋城景區(qū)的事宜已落實(shí)。并與供電局溝通落實(shí)了確保休閑大會(huì)期間的第一世界大劇院保供電。 尊重各國(guó)賓客的餐飲習(xí)俗，宗教信仰等，為伊斯蘭教的客人開(kāi)辟專(zhuān)用的餐區(qū)。 四、餐飲方面 提前制定好菜單，并保證出品質(zhì)量。 對(duì)會(huì)場(chǎng)專(zhuān)職服務(wù)員進(jìn)行投影儀的操作培訓(xùn)，防止會(huì)議期間因投影儀出現(xiàn)問(wèn)題而影響會(huì)議。設(shè)一輛車(chē)供賓客出租應(yīng)急用。 所有客房?jī)?nèi)提供中英文地圖，外賓房間提供中國(guó)日?qǐng)?bào)。 考慮報(bào)到客人同時(shí)到達(dá)較多，酒店擬制了應(yīng)急方案。根據(jù)最新確定的 VIP 來(lái)賓，酒店派專(zhuān)職管家負(fù)責(zé)接待、服務(wù)。近幾天我們還將繼續(xù)查漏補(bǔ)缺，確保大會(huì)的成功。 ⑶及時(shí)發(fā)布與上傳 LED 與 TV 屏的內(nèi)容。 二﹑總機(jī)： ⑴ 在賓客入住之前做好每個(gè)房間電話開(kāi)啟工作，檢查 VIP 房的長(zhǎng)途是否有開(kāi)通。 一﹑前臺(tái)接待： ⑴ 11 月 6 日晚 做好房間控制，對(duì)當(dāng)天入住的客人確認(rèn)次日的退房時(shí)間保證在上午 10： 00 前； ⑵在 11 月 7 日前臺(tái)接 待根據(jù)服務(wù)指南做好預(yù)訂 排房，同時(shí)做好房卡（按照每間客房的入住人數(shù)發(fā)放房卡）， 并 由前臺(tái)主管（周靜 競(jìng)）負(fù)責(zé)試卡， 此工作在 7 日上午 11： 00 完成， 中午 12： 00 之前 大副董其秀 將所有房卡交到建發(fā)旅行社酒店負(fù)責(zé)人小柯處 ， 并做好登記。 休博園：責(zé)任人：史石勇 電話： 13588257441 （ 1） 9月 15前落實(shí)完畢配套展覽場(chǎng)地的地面平整及電力供應(yīng)條件，提供展覽場(chǎng)地區(qū)位示意圖； （ 2）提供園區(qū)主要通道以及出入口及配套場(chǎng)地設(shè)置明顯的基本道路指示系統(tǒng)；要求在 10 月 10日前落實(shí)到位； （ 3） 10 月 15 日 19： 0020： 30，第一世界大劇院開(kāi)幕式， 1836人； （ 4）保證第一世界大劇院投影儀及投影屏的使用； （ 5）許入政策：允許參展商（每個(gè)展位 2 個(gè)名額）憑本人證件無(wú)限制免費(fèi)入園；給予每個(gè)參展商自行帶 5 個(gè)專(zhuān)業(yè)客戶(hù)進(jìn)入園區(qū)參觀的名額（一次性作廢的特殊門(mén)票）；門(mén)票由組委會(huì)提供，休博園公司蓋章有效； （ 6） 每日中午 13： 00
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