【正文】 上策略指引。需要向與會人員動腦確認的工作：市場策略、廣告策略、傳播策略的質詢確認；產(chǎn)品獨特賣點、產(chǎn)品概念、品牌口號、主打平面創(chuàng)意發(fā)想；需要創(chuàng)作部配合做的工作清單及時間要求需要媒介部配合做的工作清單及時間要求24 動腦會 客戶名稱 品 牌 項目名稱 工 作 號 品牌定位 ：依據(jù)策略，在每次簡報中提及，并重點強調 修改的 部份 品牌個性 ：依據(jù)策略，在每次簡報中提及，并重點強調 修改的 部份 品牌寫真： 依據(jù)策略，在每次簡報中提及，并重點強調 修改的 部份 品牌調性： 依據(jù)策略，在每次簡報中提及，并重點強調 修改的 部份 訴求對象： 依據(jù)策略，在每次簡報中提及，并重點強調 修改的 部份 產(chǎn)品名稱及特點 ：本次廣告產(chǎn)品的精煉介紹 廣告目的 （我們?yōu)槭裁匆鲞@個廣告？我們期望這個廣告達到什么目的？解決什么問題？） ： 目標對象 （這個廣告對誰說？是整體策略中所定義的目標人群的哪一部分？他們關心什么，有什么特點？）： 產(chǎn)品利益點 （要保證這個廣告達到我們設定的目標，我們要對目標受眾說哪個關鍵的利益點？） ： 產(chǎn)品支持點 （哪些事實、觀念等，可以支持以上的利益點？） ： 購買障礙點 （有什么原因會使受眾不去購買？怎樣避免這種情況發(fā)生？） ： 按鈕 （如果用最最精煉的語言來再現(xiàn)廣告的核心，應該是怎樣的？） ： 希望消費者看到廣告后的反應 （廣告后，受眾會如何用他們自己的語言來詮釋廣告信息？你希望他們的行為是怎樣的？） ： 語調與態(tài)勢 （廣告的語氣和角色感怎么樣？） ： 必備條件 （廣告中必需包括哪些條件，例如：商標、標準字體、電話號碼、其它？） ： 時間表 （初提時間？完成時間？） ： 1 提示 （客戶方意見） ： 1 備注： 25 內提會 1. 回顧： A、 客戶的需求是什么？ B、我們?yōu)榇送瓿闪耸裁垂ぷ鳎? 2. 檢索： A、 我們的出品能滿足客戶需求嗎？ B、我們的出品還能在哪些方面進行改進？ 3. 準備： A、我們外提前還需要做些什么準備工作（如：人員、交通、手提電腦、投影儀、插線板、提案袋、作品、樣品、報價 /合同）？ B、我們可以（或已經(jīng)）和客戶約定提案時間了嗎？ 26 2 單 釋義 ：內部溝通的 2 個書面合同 工作單 修正單 建立目的 控制公司經(jīng)營運作； 保證項目正常展開。 （不能以草稿形式出現(xiàn)） 責任歸屬 AM 主持。 至少要在正式提案 前 24小時進行一次。 思考并擬訂策略； 思考并執(zhí)行創(chuàng)意。 所有員工填寫； 直屬上司審閱。 依序三件主要工作； 歸類已完成和未完成。 上班即填寫； 下班前檢查。 上傳下達； 防微杜漸。 注意事項： 我司交付任何物品都需客戶在簽收單上簽字（包括免費贈送給客戶的，需在備注欄說明），便于財務進行全面核算； 部分小金額的雜費（如 MO盤、 CD— R等以雜費形式結算的小價值物品）可能沒有專門簽署合同，所以簽收單填寫必須詳細； 支票、發(fā)票等財務結算憑證交與對方時應先復印，并請簽收人簽字后存檔。 注意事項： 合同由公司律師擬定相關法律文件內容， AE根據(jù)實際需要編輯業(yè)務內容，由項目總監(jiān)審校無誤后提交給客戶。 200 年 月 日 客戶簽復： 簽名： 日期： 15 合 同 廣告策劃及品牌管理合同 ** 廣告公司（以下簡稱“ ** ”）、注冊地址為： ** ，廣告策劃及品牌管理事宜訂立合作合同如下。將來可依據(jù)業(yè)務開展需要進行調整。 總經(jīng)理審批： 200 年 月 日 關鍵詞 ： 成本價、建議價 作用： 嚴格內部核算，靈活配置資源。 釋義 ：能提供五星級服務是令人興奮的， 能在激情中保持一顆平常心尤為偉大！ 以學習型組織為基礎， 以五星級人生為標準， 修煉我們的一生更具有意義。 釋義 ：我們是一個正在攀巖的團隊， 成功的關鍵在于幫助隊友一起攀上高峰。生命的目的是刺激進步！ 發(fā)展 利潤 7 三個代表 代表自己 代表公司 代表客戶 定義 ：我們就是 CEO ！ 釋義 ： 我們是項目經(jīng)理人，是經(jīng)營者、管理者和執(zhí)行者。 例證 ： IBM：務必在 24 小時內解決顧客的任何抱怨和疑難。附件部分將逐步增加相關基礎知識，以期幫助新人迅速成長。我希望能站在巨人的肩膀上，致力讓廣告專業(yè)發(fā)揚光大。特別要感謝沈忻老師的悉心培育，他的言傳身教讓我脫胎換骨。我首先要感謝錦繡山河的趙總。本文作為客戶部的基礎培訓資料，匯集了我以前的大量學習資料，它們都是本文的母體。從思想到行動，唐都對我烙下了深深的痕跡。在我的生命里閃爍著這么一串廣告精英的姓名：吳揚文先生、歐杰 先生 、黃自勤 先生 、鄧開權 先生 、韓曙 先生 、馮少偉 先生 、湯進勇 先生 、梁志強 先生 、李慧小姐 …… 我嘗試編寫一些基礎的入門教材，便于對廣告業(yè)有興趣的新伙伴能迅速上手。附件收錄了廣告業(yè)入門的部分常識。 釋義 ： 主動為對方解決問題，一切努力都是 “ 讓客戶更滿意 ” ； 在本文客戶的含義包括外部客戶（廣告主）和內部客戶（后臺）。利潤就象人體需要的氧氣、食物、水和血液一樣，這些東西不是生命的目的。 客戶部 外部客戶 內部客戶 樞紐 8 四項基本原則 團 隊 積 極 創(chuàng) 新 專 業(yè) 定義 ：我們是務實的理想主義者。 9 五星級人生 ☆☆☆☆ ：事業(yè)心 ☆ ：憑良心 ☆☆ ：責任心 ☆☆☆ ：上進心 ☆☆☆☆☆ ： 平常心 定義 ：我們是卓越的得道者。 客戶部 總經(jīng)理室 客戶部 內部操作流程 ： 13 預 算 單 基本資料： 客戶名稱： 項目名稱： 工作號： 申報時間： 要求完成時間： 報價人： 客戶主任 ： 項目經(jīng)理： 項目總監(jiān)： Me ss a g