酒店管理-酒店行業(yè)客務部文員兼?zhèn)}管工作標準流程-全文預覽
【正文】 。 濕的棉織品烘干后再打包。需要更多的流程，請到步驟/內(nèi)容標 準 每日下班前半小時到客房中心收取前日晚班、當 日早班送交的客遺物品。 樓層物品需送到樓層工作間，當面點清，數(shù)字準 確。 按倉庫規(guī)定時間領料。 按酒店檔案管理要求，定時清理。 各崗點上交的工作表格。 按收文、發(fā)文、時間、部門分類。 復印件清晰。 打印修改后的文件，無差錯。 根據(jù)酒店安排工作的時間提前提醒客務部經(jīng)理。 各崗點信息反饋。 落實場地。 昨日晨會中提出的有關本部門的問題解決情況。 當日重要客情。2.
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