質(zhì)量檢查指標(biāo)及評分標(biāo)準(zhǔn)-全文預(yù)覽
【正文】 （評分：有、無、質(zhì)量如何）⑽ 檢查圖書、期刊加工質(zhì)量，磁針（條）安裝質(zhì)量、條形碼粘貼是否正確（二張條形碼分別貼在圖書的第一和第十五頁上，期刊過刊條形碼貼在期刊封頁上）。圖書零借次一般不能超過1‰，期刊零閱次不能超過1‰（圖書、期刊均按種計(jì)算）。（注明：抽查當(dāng)年期刊到館情況，對未到期刊須做說明，抽查前一年的缺刊情況，查催缺記錄）。 （評分：有、無、質(zhì)量如何）⑸ 圖書根據(jù)書商到書情況進(jìn)行催缺，每月催缺一次，2年內(nèi)催不回圖書館的圖書在系統(tǒng)中清除。 （評分：有、無、質(zhì)量如何）⑵ 書刊訂購機(jī)讀目錄是否齊全，是否征求讀者信息（看記錄）。例如抽樣1000冊，那么，易亂抽600冊，較易亂抽300冊，不易亂抽100冊。五、 業(yè)務(wù)質(zhì)量檢查1. 錯(cuò)誤率計(jì)算方式所謂圖書、期刊排架錯(cuò)位率是指書架上的書、刊按照一定的規(guī)則排列順序，每一冊圖書或者期刊，在按照其排檢規(guī)則排列順序后，各自都占有一個(gè)固定的位置，如果它不在其固有位置而出現(xiàn)在別的位置上時(shí)，稱它為錯(cuò)位，那么，錯(cuò)位率就是被抽樣檢查的總樣品數(shù)中，錯(cuò)位的樣品數(shù)與抽查的總樣品數(shù)的比率。綜合計(jì)算實(shí)例：書刊排序錯(cuò)位率以及書刊丟失率為零，為5分問卷調(diào)查滿意度，為4分管理檢查，為3分總成績?yōu)?+4+3=12分檢查項(xiàng)目評分標(biāo)準(zhǔn)有幾種形式：1. 質(zhì)量項(xiàng)目檢查：⑴ 是否做了這項(xiàng)工作；⑵ 做了這項(xiàng)工作并且質(zhì)量較好。4. 質(zhì)量檢查后期總結(jié)：①專職質(zhì)量檢查員撰寫質(zhì)量檢查報(bào)告；② 公布質(zhì)量檢查成績；③ 公布讀者問卷調(diào)查結(jié)果。2. 質(zhì)量檢查小組人員組成：專職質(zhì)量檢查員（1名）和若干名正副部主任或者具有副高以上的業(yè)務(wù)骨干組成，醫(yī)學(xué)校區(qū)、東校區(qū)的質(zhì)量檢查小組人員組成：專職質(zhì)量檢查員和校區(qū)正副部主任以及具有副高以上的業(yè)務(wù)骨干組成，每次質(zhì)量檢查的人員控制在6~8人以內(nèi)。⑵ 抽查各部室工作環(huán)境狀況和借閱環(huán)境狀況。一、 質(zhì)量檢查范圍質(zhì)量檢查范圍包括二個(gè)部分：1. 管理質(zhì)量檢查⑴ 抽查各部室工作服務(wù)質(zhì)量：內(nèi)容包括：① 問卷調(diào)查，制作問卷調(diào)查表；② 口頭或筆頭咨詢記錄；③ 閱覽室的巡視記錄等。二、 質(zhì)檢人員組成與時(shí)間1. 質(zhì)量檢查時(shí)間：每年檢查1~2次，時(shí)間約為6月份或（和）10月份。⑶ 召開質(zhì)量檢查人員會(huì)議。單項(xiàng)計(jì)算實(shí)例：書刊排序錯(cuò)位率以及書刊丟書率為零，評為“優(yōu)”（5分計(jì)算），錯(cuò)位率或丟書率小于等于質(zhì)量檢查規(guī)定指標(biāo)，評為“良”（4分計(jì)算），超過規(guī)定指標(biāo)評為“不合格”（3分計(jì)算）。以上各項(xiàng)條件均符合要求為“優(yōu)”；以上各項(xiàng)條件有一條未達(dá)標(biāo)為“良”；以上各項(xiàng)條件有二條未達(dá)標(biāo)為“不合格”。書刊利用率最高部分（即易亂部分）書刊利用率一般的部
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