服務(wù)營銷與醫(yī)院經(jīng)營-全文預(yù)覽
【正文】 者對不同服務(wù)的需求。醫(yī)療服務(wù)需求方面也是如此，它是通過醫(yī)療服務(wù)項目的壽命周期理論，即不斷推出的新療法、新技術(shù)來實現(xiàn)這一要求的。因為亞健康狀態(tài)的人就醫(yī)時獲取的服務(wù)主要是：健康檢查、心理咨詢、康復(fù)、保艦療養(yǎng)、器官功能改善及生活質(zhì)量的提高等；對于健康人來說，其就醫(yī)時對醫(yī)療服務(wù)滿意與否主要表現(xiàn)在是否方便、有效。第一，要滿足就醫(yī)者有關(guān)醫(yī)療服務(wù)的全部需求。在過去服務(wù)對象主要是病人，而隨著經(jīng)濟(jì)社會的不斷發(fā)展，人們的健康需求已經(jīng)發(fā)生了變化，不僅是患了病的人才到醫(yī)院去就醫(yī)，而是健康人與亞健康狀態(tài)的人有需求時都要到醫(yī)院就醫(yī)，并且形成了“健康就是財富，健康就是幸福”的共識。，各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)都提出了要“以病人為中心”的觀點和宗旨。，就診者大多數(shù)對比較知名的醫(yī)院信任度較高。，知己知彼方能夠百戰(zhàn)不殆。如何運(yùn)用服務(wù)營銷？如何將服務(wù)營銷在醫(yī)院的整體經(jīng)營中運(yùn)用的更好？如何才能更好的抓住就醫(yī)者，挖掘他們長期的就醫(yī)潛能？都值得我們?nèi)ピ敿?xì)探討。隨著競爭的加劇，醫(yī)療機(jī)構(gòu)正逐步加強(qiáng)市場營銷行為。一個覆蓋不同市場需求的醫(yī)療服務(wù)市場正在形成，醫(yī)療機(jī)構(gòu)的市場競爭在所難免。服務(wù)營銷與醫(yī)院經(jīng)營與時俱進(jìn)的社會，飛速發(fā)展的世界，給各行各業(yè)創(chuàng)造了良好的發(fā)展環(huán)境，在帶來了新的機(jī)遇的同時也使它們面臨著更多的挑戰(zhàn)。國有醫(yī)院在人們心中的根深蒂固，民營醫(yī)院的特色經(jīng)營，外資醫(yī)院的實力雄厚，他們都有自己的優(yōu)勢，同時也增加了彼此之間的競爭力。醫(yī)院就是通過患者整個就醫(yī)過程滿足就醫(yī)者的各種需求，
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