《領(lǐng)導(dǎo)作用doc》word版-全文預(yù)覽
【正文】 工程部，利用公司品牌信譽(yù)及質(zhì)量優(yōu)勢確保專業(yè)市場開拓能夠取得實(shí)質(zhì)效果。1（b）確定和優(yōu)化組織的機(jī)構(gòu)設(shè)置，主持職能分配。（僅以2001年度方針目標(biāo)為例，請參見“中國建筑一局集團(tuán)第四建筑公司經(jīng)營概述”表二“二零零一年度方針目標(biāo)展開圖”）經(jīng)營戰(zhàn)略、三年發(fā)展規(guī)劃及年度方針目標(biāo)的制訂，保障了公司能夠正常、有序地發(fā)展，并且取得了良好的效果（“近三年主要財務(wù)指標(biāo)表”及附件所列圖表）。每年邀請建筑行業(yè)資深的專家、學(xué)者以及合作的相關(guān)方座談或聯(lián)誼活動，并且不定期地走訪業(yè)主，掌握最及時的信息動態(tài)，深入學(xué)習(xí)國家的五年發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合公司的實(shí)際情況，親自主持制訂以三年為周期的經(jīng)營戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃以及根據(jù)每一年度的方針、目標(biāo)。231通過以上七個體系的建立與執(zhí)行，公司在生產(chǎn)經(jīng)營的各個方面都具有相應(yīng)的制度作為約束，使得公司的管理層在制訂公司決策、發(fā)展規(guī)劃等一系列政策，做到了有據(jù)可依、有據(jù)可查。公司的最高管理者也都致力于建立符合公司實(shí)際情況的管理層工作模式。為保證及時對用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、滿意的服務(wù)，公司領(lǐng)導(dǎo)決定為質(zhì)量保證部、用戶服務(wù)部配備專車，方便到項(xiàng)目上進(jìn)行檢查以及與用戶接觸掌握情況，同時賦予以上兩個部門在公司范圍內(nèi)一定程度上的人員等資源調(diào)配權(quán)力，從而確保了用戶服務(wù)到位。公司領(lǐng)導(dǎo)積極營造公平競爭、富于激勵、有利于人才價值實(shí)現(xiàn)的用人機(jī)制，努力進(jìn)行人才隊伍的梯隊化建設(shè)，分期、分批著力培養(yǎng)各方面的專業(yè)人才，形成個人發(fā)展與公司需求緊密結(jié)合的人才體系，從而保證了公司實(shí)現(xiàn)為顧客提供卓越產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保用戶滿意的人員基礎(chǔ)。l 開展送溫暖活動，公司成立由黨委領(lǐng)導(dǎo)帶隊的扶貧濟(jì)困送溫暖募捐領(lǐng)導(dǎo)小組。l 2000年6月5日組織公司內(nèi)部員工為綠色環(huán)?；鹁杩?，并于同年負(fù)責(zé)望京小區(qū)街道綠化工作。2員工在能力不斷提升的過程中可以找出與下一個目標(biāo)的差距，從而有目的性地進(jìn)行完善。按照總承包資源配置和運(yùn)行方式的要求，對人力資源按照實(shí)行動態(tài)組合、優(yōu)化配置，實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目經(jīng)理職業(yè)化、專業(yè)人員定向化、操作工人技能化。2精品建筑的產(chǎn)生是不斷總結(jié)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的結(jié)果。在方針的指引下，實(shí)施精品名牌戰(zhàn)略。方針實(shí)施－－全體員工都要了解和懂得顧客（業(yè)主）的期望。承諾－－誠實(shí)服務(wù)、履約守信，不斷滿足顧客的期望和法律法規(guī)、持續(xù)改進(jìn)的要求。公司領(lǐng)導(dǎo)通過承諾將員工、顧客、社會及其他相關(guān)方，有機(jī)地統(tǒng)一起來，對各個方面提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)，確保企業(yè)不斷發(fā)展。組織的最高管理者——領(lǐng)導(dǎo)，是企業(yè)的核心，是企業(yè)決策的制定者與有力執(zhí)行者。：；:；：11組織的最高管理者對顧客、員工、社會及其他相關(guān)方做出承諾，并根據(jù)承諾對象需求及組織內(nèi)外部環(huán)境的變化，不斷改進(jìn)提高。我公司的領(lǐng)導(dǎo)針對顧客、員工、社會及其他相關(guān)方分別提出了具有個性化特征的承諾：（1）對顧客：“至誠至信的完美服務(wù)，百分之百的用戶滿意”；（2）對
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