【摘要】高效溝通與沖突管理技巧培訓(xùn)文/杭州華略企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司首席顧問(wèn)蔣小華正確認(rèn)識(shí)沖突:若想化解此沖突,就沒(méi)有對(duì)與錯(cuò),只有得與失。即正確認(rèn)識(shí)沖突才能更好化沖突為雙贏。公交車(chē)上常上演這一幕情景:公交司機(jī)指認(rèn)某乘客沒(méi)有投幣或刷卡,該乘客堅(jiān)持認(rèn)為自己是冤枉的,二人爭(zhēng)執(zhí)不下,甚至上演到道德與人格問(wèn)題。自然車(chē)子停在路邊,所有的乘客在干著急。此時(shí),若出現(xiàn)另外的一位乘客再投一次帀或刷卡一
2025-04-15 02:30
【摘要】高效溝通、人際關(guān)系、商務(wù)禮儀一、知彼解己——同理心交流的原則(A)全方位有效溝通:有效溝通的要素及其組合應(yīng)用1.Listen:聽(tīng)--如何設(shè)身處地的傾聽(tīng)?2.Look:看--怎么看?行為溝通3.Speak:說(shuō)—-怎么說(shuō)??溝通中如何運(yùn)用贊美技巧??溝通語(yǔ)言要實(shí)現(xiàn)“四化”4.Ask:?jiǎn)?-怎么問(wèn)?5.有效的溝通技巧(贊美、
2025-06-26 14:28
【摘要】1?孔子門(mén)徒卜商子夏78世孫?國(guó)家職業(yè)資格高級(jí)心理咨詢(xún)師?國(guó)家職業(yè)資格高級(jí)經(jīng)絡(luò)催眠師?中科院科技培訓(xùn)中心首席專(zhuān)家?《中醫(yī)經(jīng)絡(luò)催眠診療技術(shù)》非物質(zhì)遺產(chǎn)責(zé)任人。?中國(guó)首批青少年抗挫力訓(xùn)練師?中科院心研所EAP簽約咨詢(xún)師?衛(wèi)生部汶川心理危機(jī)干預(yù)醫(yī)療隊(duì)分隊(duì)總指揮。?清華、山大等10余所高校特聘教授?運(yùn)城學(xué)院專(zhuān)
2025-05-13 18:03
【摘要】高效溝通與沖突管理(二)沖突管理第二部份沖突管理在某一情況下至少有一個(gè)人相信他/她的需求或利益受到了否定,無(wú)論這種看法是對(duì)的還是錯(cuò)的。高效溝通與沖突管理高效溝通與沖突管理高效溝通與沖突管理高效溝通與沖突管理高效溝通與沖突管理◆分
2025-01-12 18:21
【摘要】高效溝通與影響技術(shù),Alex,(1)溝通基礎(chǔ)篇,課程內(nèi)容,(2)溝通情景篇,你的公司里有沒(méi)有以下現(xiàn)象,,,,,老大暗戰(zhàn),屬下PK,,講話(huà)就吵架,不吵架不知道怎么講話(huà),問(wèn)了不說(shuō),不問(wèn)亂說(shuō),,說(shuō)了等于白說(shuō)...
2024-11-21 22:01
【摘要】中高層領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)構(gòu)成系列講座執(zhí)行力與高效溝通北京大學(xué)、清華大學(xué)、中國(guó)旅游干部學(xué)院、北京旅游學(xué)院特聘教授、馬來(lái)西亞科技大學(xué)博士生導(dǎo)師孟小權(quán)提綱一、中高層領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)包括哪些內(nèi)容二、執(zhí)行力三、高效溝通(一)個(gè)字:圣(二)個(gè)面:1指令、2商洽(三)個(gè)要點(diǎn):(四)項(xiàng)原則:(五)種表現(xiàn):
2025-03-10 13:26
【摘要】家長(zhǎng)與孩子心理溝通的藝術(shù)上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院張佩珍有人說(shuō),家長(zhǎng)是孩子的第一任老師,我想說(shuō),家長(zhǎng)首先應(yīng)該是孩子心靈的鑰匙。一、心理溝通的意義1、心理溝通是人的心理需求?每個(gè)人都有心理需求產(chǎn)生愉悅促進(jìn)成長(zhǎng)?不同的心理期有不同的心理需求幼兒——愛(ài)護(hù)
2025-05-15 07:16
【摘要】ParentingCommunicationSkills育兒溝通技巧七第五天如何夸獎(jiǎng)孩子課件5-1如何夸獎(jiǎng)孩子贊賞和批評(píng)中長(zhǎng)大的孩子有什么區(qū)別??在夸獎(jiǎng)、認(rèn)同、接受中長(zhǎng)大的孩子與在批評(píng)、指責(zé)、抱怨中長(zhǎng)大的孩子有什么區(qū)別?讓我們帶著問(wèn)題,先來(lái)看下面的故事:?從前,有兩個(gè)七歲的男孩子,一個(gè)叫布魯斯,一個(gè)叫戴維。他們
2025-01-21 14:04
【摘要】第一篇:怎樣培養(yǎng)孩子與他人溝通能力 怎樣培養(yǎng)孩子與他人溝通能力 對(duì)孩子來(lái)說(shuō)性格孤僻對(duì)以后的發(fā)展是非常不利的,家長(zhǎng)要想辦法讓孩子與其他的小朋友交往,這樣可以有效鍛煉他的溝通能力,家長(zhǎng)可以多帶孩子出去...
2025-10-01 19:09
【摘要】?最近在壇子里面發(fā)了我的一個(gè)系類(lèi)博文,主要是針對(duì)從一名普通員工,或者一名單打獨(dú)斗的創(chuàng)業(yè)者,轉(zhuǎn)變成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo),可能會(huì)遇到的問(wèn)題,以及一些建議,反響還不錯(cuò),由于小弟剛來(lái)天涯發(fā)帖不就,不太了解這里XDJM們的閱讀習(xí)慣,因此把幾篇文章拆開(kāi)了,給大家閱讀造成了很多麻煩,請(qǐng)大家原諒。本帖將這個(gè)系列的文章,匯總發(fā)出,便于大家閱讀,請(qǐng)廣大網(wǎng)友多提意見(jiàn)?! 〕蔀轭I(lǐng)導(dǎo)(一)----看似華麗,
2025-08-04 12:57
【摘要】溝通智慧-如何最有效溝通納思教育李育新博士李育新導(dǎo)師留美心理應(yīng)用專(zhuān)家哈佛大學(xué)訪(fǎng)問(wèn)學(xué)者美國(guó)德克薩斯州立大學(xué)心理學(xué)博士美國(guó)圣地亞哥大學(xué)(SDSU)MBA
2025-05-14 23:26
【摘要】1中高層領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)構(gòu)成系列講座執(zhí)行力與高效溝通北京大學(xué)、清華大學(xué)、中國(guó)旅游干部學(xué)院、北京旅游學(xué)院特聘教授、馬來(lái)西亞科技大學(xué)博士生導(dǎo)師孟小權(quán)2提綱一、中高層領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)包括哪些內(nèi)容二、執(zhí)行力三、高效溝通(一)個(gè)字:圣(二)個(gè)面:1指令、2商洽(三)個(gè)要點(diǎn):(四)項(xiàng)原則:(五)種表現(xiàn)
2025-05-21 09:44
【摘要】,,高效的溝通技巧,,團(tuán)隊(duì):,定義:為了設(shè)定的目標(biāo),把信息,思想和情感在個(gè)人或群體間傳遞,并達(dá)成共識(shí)的過(guò)程。說(shuō)白了:自己表述的清楚,別人理解沒(méi)有偏差,,,溝通的定義,1,組織內(nèi)部溝通2,溝通與團(tuán)隊(duì)3,...
2024-11-18 23:26
【摘要】高效溝通技巧CommunicationtoWin職業(yè)人成功的要素?態(tài)度?知識(shí)?技巧為了設(shè)定的目標(biāo),把信息,思想和情感在個(gè)人或群體間傳遞,并達(dá)成共同協(xié)議的過(guò)程。一溝通的定義二、溝通的種類(lèi)
2025-08-01 14:32
【摘要】如何與家長(zhǎng)溝通如何與家長(zhǎng)溝通如何說(shuō)服家長(zhǎng)認(rèn)真傾聽(tīng)家長(zhǎng)的傾述?讓家長(zhǎng)感覺(jué)被重視、被尊重?幫助我們獲得充分的有價(jià)值的信息一、傾聽(tīng)和提問(wèn)?找出對(duì)方真正的需要所在相當(dāng)重要。?說(shuō)服理念中最重要的一點(diǎn):找出家長(zhǎng)內(nèi)心真正的需求,從而為他們提供切實(shí)的解決方案才是說(shuō)服成功的根本。案例:孩子出了一點(diǎn)意外
2025-01-02 14:41