建筑工程工程質(zhì)量保修書-全文預覽
【正文】 保修期內(nèi)的其他時間，承包人承諾一般維修項目自接到報修通知后12小時內(nèi)到場處理，并于到場后24小時內(nèi)維修完成；特急維修項目自接到通知后2小時內(nèi)到場處理，并與到場后4小時內(nèi)處理完畢。 如有下列情況之一發(fā)生，發(fā)包人有權另行聘請施工單位進行維修，由此引起的一切費用和責任由承辦人承擔：（1） 接到發(fā)包人返修通知（口頭或書面）后拒不到現(xiàn)場處理問題；（2） 超過規(guī)定的到場時間后4小時仍未趕到現(xiàn)場；（3） 超過規(guī)定的時間仍未完成有關工程返修任務，且不主動向發(fā)包人客戶服務中心報告；（4） 對同一位置經(jīng)過一次返修仍未徹底解決問題；（5） 因現(xiàn)場返修人員服務行為造成客戶強烈投訴。 違反以上規(guī)定，視為承包人同意由發(fā)包人處理，發(fā)包人委派他方處理，處理結(jié)果由業(yè)主和發(fā)包人簽字認可后即生效，不再經(jīng)由承包人確認（發(fā)包人將處理情況知會承包人），因此所發(fā)生的一切費用從承包人保修款中扣除。四、 保修的時間性 在故障影響居民正常生活的情況下，承包人承諾在發(fā)包人通知后4小時內(nèi)趕到現(xiàn)場并與6小時內(nèi)開始進行維修。如業(yè)主另有索賠要求，承發(fā)包雙發(fā)共同參與談判，如雙方就索賠要求不能達到共識，則承包人授權發(fā)包人全權代表承包人與業(yè)主進行索賠談判并確定賠償金額，談判結(jié)果經(jīng)發(fā)包人和業(yè)主簽字后立即生效，發(fā)包人負責知會承
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