[管理學(xué)]人際關(guān)系管理技巧-全文預(yù)覽
【正文】 一年、或許半年，甚至幾個月后，您的人際關(guān)系將產(chǎn)生令人驚異的變化影響人際關(guān)系的障礙因素放下包袱，搬掉絆腳石，你就可以站在人堆里呼風(fēng)喚雨了。交換意見，交流思想是人際雙方的事，在溝通中若能善加利用一些技巧，了解溝通時可能產(chǎn)生的障礙，并巧妙地加以排除，如此不論在朋友間、公司中或家庭里，人際關(guān)系與目標(biāo)推展，必可無往不利，化解紛爭于無形。溝通就是為了彼此建立關(guān)系。一個手勢、一個眼神就能傳達(dá)完整的意思。世上有種人總認(rèn)為滔滔不絕地言談就是溝通，他們自以為能夠說服麻雀從樹上下來。傾聽別人的講話，不僅要用自己的耳朵，還要用上自己的眼睛和頭腦。正確的行為，在溝通時，應(yīng)該認(rèn)真地傾聽他人的講話，這是每一本溝技法書都必須倡議的最本質(zhì)的一項(xiàng)原則。正確的態(tài)度是，在心理狀態(tài)上要和他人平起平坐，不要過高估計(jì)自己，也不要一味地抬舉他人。經(jīng)常有機(jī)會談?wù)勗?，討論某些問題，交換某些意見??都能增進(jìn)彼此間的感情。人際關(guān)系管理技巧達(dá)到和諧人際關(guān)系的竅門——溝通溝通是一切事業(yè)成功的基礎(chǔ)，人隨時都處在溝通之中。人與人之間的了解又靠彼此在思想和態(tài)度上的時有溝通。一個人若要使溝通順利，就得在態(tài)度和行為上掌握分寸。你也應(yīng)該明白，在他那一方面是有些東西你不具備的。不和對方融洽溝通的情境和氣氛，不尊重對方講話的權(quán)利，則難以和對方建立起感情和人際關(guān)系。體會對方談話時的心情是與他人談話和溝通的一項(xiàng)重要內(nèi)容，從而恰如其分地關(guān)心對方，縮短與對方
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