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《電子商務概論》案例說明-全文預覽

2025-08-25 13:48 上一頁面

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【正文】 名稱;證書的有效期;證書所有人的名稱;證書所有人的公開密鑰;證書發(fā)行者對證書的簽名等。一位芳蹤不定卻精于品嘗各類巧克力,甜點,餅干等各式零食,尋求浪漫生活欄目的年輕女士為另一代消費者的代表,待她們在網上大侃各種各色濃湯大菜,觀眾們飽覽一通溫淳甘脆,香濃美味的主食和點心后,該站的正主兒00茶葉(立頓清茶,紅茶,黑茶等),味道當然不同!立頓站點致力于體現(xiàn)其文化,再進一步加上一層親情的烘托,使網站整體意境在親情關愛中得以升華,迥異于一些冷冰冰的生意站點. 根據(jù)上述案例分析,請回答下列問題: 網站定位應考慮哪些因素?2.利頓公司網站建設的成功之處有哪些?3.設你是一家咖啡生產企業(yè)的網站規(guī)劃人員,為你的公司制定一份網站建設規(guī)劃書。網絡營銷讓我們真正地了解到客戶情況,基本上做到了“有的放矢”。賽百威憑借多年在互聯(lián)網行業(yè)積累的經驗,結合與眾多傳統(tǒng)企業(yè)合作的成功案例,向國內企業(yè)推出一整套企業(yè)電子商務解決方案。2000月份期間,網站跟蹤統(tǒng)計系統(tǒng)顯示通過搜索引擎來自全球的訪問者中以西歐和東南亞居多,且有教多數(shù)量的重復訪問者。月—巨大效益:在所以,一方面要通過技術手段進行網絡營銷,另一方面也和傳統(tǒng)的市場推廣和廣告宣傳相結合,才能取得較好的整體效果。)網絡營銷基于對振佳公司的產品特性、競爭環(huán)境、目標用戶和營銷目標的綜合分析,賽百威公司為振佳明確了網站的定位:面向國內外經銷商,以產品宣傳為主的信息型站點。1傳統(tǒng)媒體”的網絡營銷解決方案。然而真正地原因在于大多數(shù)企業(yè)和服務提供商都只是把網站和網絡營銷看成了一個孤立的市場推廣手段,而忽視了構建以網站和網絡營銷為主體的整體市場營銷戰(zhàn)略。BBS振佳公司在開展網絡營銷之前,宣傳手段以報紙、專業(yè)媒體為主,受資金的限制,只能在國內部分媒體上發(fā)布企業(yè)和產品的廣告,不但廣告的數(shù)量和區(qū)域受到較大的限制,廣告投放非常盲目,廣告效果也難于評估。卓越的配送完全采取了第三方物流的形式,可以做到用戶在網上購買的商品在2448小時之內就送貨到家。其次是大批量進貨。在人們的觀念中,只有清倉或者顧客買了很多商品才會打折,而卓越的商品則是以35折的價格賣暢銷品、時尚品。請分析卓越網與消費者的信息溝通方式。試分析卓越網的價格定位策略和收益模式。卓越網是國內第一家在網上賣音像的企業(yè),并沒有實實在在的商店或商場,網上銷售是其唯一的銷售方式。B2C交易是電子商務應用很重要的一個方面,也是電子商務應用最普遍、發(fā)展最快的領域。2004年14月,“易購365”、“聯(lián)華OK”的網上訂購量也比去年同期翻了一番,送貨人員增加了80%。在上海,企業(yè)和商家紛紛借助信息技術和網絡平臺,改變服務和交易方式,網上購物、網上交易數(shù)量激增,沉寂多時的電子商務迅速升溫。調查顯示,為防治“非典”,人們自覺減少了面對面的接觸,企業(yè)改變了以往在賓館、酒樓洽談生意的傳統(tǒng)方法,正逐漸重視網絡技術對擴大企業(yè)影響,增強與外界的聯(lián)系,拓寬企業(yè)生存、發(fā)展空間的作用?!霭咐?003年春季我國流行非典型性肺炎期間,電子商務凸顯其獨有的優(yōu)勢。個性化與互動:目前許多傳統(tǒng)企業(yè)實施電子商務,特別是B—C電子商務系統(tǒng),基本上是照搬國外模式較多,很少有結合中國國情進行創(chuàng)新,從而缺乏企業(yè)自身的特色和迎合目標市場潛在中國顧客需求的個性化設置,未能為顧客提供個性化服務以強化顧客交易體驗滿意度。中間商是散布于各領域、各行業(yè),有自己的倉庫店面、銷售隊伍、人際關系網絡,是企業(yè)長期以來所倚重的市場營銷中堅力量。 (8)提供強大的后臺管理編輯功能??煞譃閮刹糠郑褐匾畔ⅲ裙餐畔?,所有的代理商都能夠看的到;代理商信息,不同的代理商看到的內容不同,具有針對性。(3)在線商品瀏覽:讓顧客根據(jù)商品的價格、規(guī)格、產地、廠家、外觀等特性進行選購。 揚子汽車電子商務平臺實現(xiàn)了這些功能:(1)前臺購物顧客登記:顧客可以登記個人信息將其存入網上的數(shù)據(jù)庫中,用于鑒別其身份,對符合條件的顧客給予適當?shù)膬?yōu)惠。其次,電子商務平臺為揚子汽車廠和銷售商提供了一個在線交易和交流的平臺,大大節(jié)約銷售成本,這個平臺取代了一些原始的電話、傳真手段,直接可以在網上進行貿易和交流(這就是B2B的具體應用)。然而雖然網站吸引了大批參觀者,但通過網站購買汽車的人卻寥寥無幾。提高長風汽車和分銷商的透明度,有助于制造商合理地調配生產,減少斷貨情況的發(fā)生,增加銷售額。比方說,長風汽車公司可以利用網站通過下列一些機會改善客戶服務過程:1)利用電子郵件頻率及時地向分銷商和客戶提供關于合同履行狀態(tài)的最新信息。明確了這樣的戰(zhàn)略地位,還有一個重要問題:在新的方案中,是應該以提高利潤為先呢,還是以降低成本為先。網絡整合經營的成功秘訣,關鍵在于與顧客建立直接關系為基礎,在市場與顧客需求、零部件配套廠商等方面整合與創(chuàng)新。中國目前物流配送體系不夠完善,成本奇高,缺乏實力雄厚專業(yè)的第三方物流服務提供商等。這一點唐池在調查中也已發(fā)現(xiàn)。而定位不明確重要是因為對實施電子商務(BC)的環(huán)境認識不足。 最后,唐池發(fā)現(xiàn)公司購買的在線交易方式很簡單,沒有提供各種車型的比較和財務貸款等內容豐富的輔助服務,從而讓瀏覽者無法即時作出決策。他發(fā)現(xiàn),雖然公司的網頁里有產品外觀和內部設施的詳細說明和圖片,大多數(shù)網上瀏覽者也有購買汽車的愿望,但他們并不愿意在網上直接購買,而是寧愿親身體會,直接觸接觸要購買的車。為了給公司的網站賦予創(chuàng)造價值的能力,公司應用了最新的電子商務系統(tǒng)以便顧客直接從網上購買長風汽車。隨著互聯(lián)網在商業(yè)上的應用逐漸普及,長風汽車建立了網站,為了吸引網上用戶來購買,長風公司花重金將公司網頁設計得非常精美:公司產品的圖片清晰度高,可以360度旋轉瀏覽?,F(xiàn)在擺在唐池面前的問題是:目前網站的定位是不是有問題,進一步擴大電子商務的投入是否有必要?為揭開心中的迷惑,他再一次調查和分析迄今網站的運行情況。有的代理商已經有自己的網頁,唐池想,為什么不能建立直接的鏈接呢?他發(fā)現(xiàn)很多瀏覽者傾向于先在網上查找當?shù)卮砩痰木W頁資料,挑選兩到三款自己中意的產品,然后去現(xiàn)場試一試車,最后再確定要購買的款式。[案例分析] 長風汽車公司唐池面臨的問題主要電子商務網站的定位問題。認清實施環(huán)境的現(xiàn)狀對長風汽車公司來說,認清實施電子商務環(huán)境的現(xiàn)狀非常關鍵,目前局限電子商務發(fā)展的因素有很多,比如:第一,傳統(tǒng)的消費習慣的影響:由于社會公眾信用體系不健全,長期以來,中國人的傳統(tǒng)的消費交易觀念特別濃厚,耳聽為虛、眼見為實
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