hr怎樣才叫“懂業(yè)務(wù)”-全文預(yù)覽
【正文】 。（當(dāng)然，以上這些還是工業(yè)化時(shí)代的產(chǎn)物，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代有很多的不同，我們這里只是為了把企業(yè)基本運(yùn)作說清楚）做由外而內(nèi)的HR當(dāng)你開始考慮如何讓內(nèi)部環(huán)境去適應(yīng)外部環(huán)境，你不僅關(guān)注企業(yè)內(nèi)部，如人才、文化、組織，并真正找到源頭——用戶和市場，去理解公司的市場環(huán)境和客戶需求。這也是大部分老板對HR不滿的根源。實(shí)在沒有機(jī)會接觸外部客戶，那通過和公司的市場、銷售、產(chǎn)品等部門多聊聊，來獲得相應(yīng)信息。對于外部市場信息，你可以通過以下途徑獲得：如果你們公司的產(chǎn)品或服務(wù)是消費(fèi)品、各種民用產(chǎn)品等，這些產(chǎn)品或服務(wù)大家都很熟悉，你完全可以把自己當(dāng)做用戶，以用戶的角度考慮，我們的產(chǎn)品和服務(wù)滿足了哪些需求，有哪些需求沒有被滿足，對應(yīng)的產(chǎn)品哪些方面是可以改進(jìn)的。所以更寬泛的懂業(yè)務(wù)的概念，既需要了解外部環(huán)境：包括行業(yè)趨勢、客戶需求、競爭對手...也要理解內(nèi)部環(huán)境：包括業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化...而HR要做的是，在了解外部環(huán)境的基礎(chǔ)上，理解公司戰(zhàn)略，在組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化、人才管理等內(nèi)部環(huán)境方面支持業(yè)務(wù)的發(fā)展，保障戰(zhàn)略能有效執(zhí)行。當(dāng)你開始思考用戶是誰？需求是什么？市場是怎樣的？才開始真正站在懂業(yè)務(wù)的門口。 那什么是懂業(yè)務(wù)呢？HR真正懂業(yè)務(wù)，不是只懂業(yè)務(wù)的“語言”，而是要有業(yè)務(wù)的思維。如果只是向“內(nèi)”看，內(nèi)部流程再嚴(yán)謹(jǐn)，再科學(xué)，再有效率，也改變不了企業(yè)的頹勢。三
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