【正文】 的養(yǎng)老模式。但是隨著我國老年人口的不斷上升和家庭觀念的轉(zhuǎn)變，養(yǎng)老市場(chǎng)的潛力依舊巨大。居家養(yǎng)老是絕對(duì)主流。圖1產(chǎn)品清單養(yǎng)老保健品康復(fù)及護(hù)理用品助行視聽用品老年居家用品序號(hào)名稱產(chǎn)品單價(jià)序號(hào)名稱產(chǎn)品單價(jià)序號(hào)名稱產(chǎn)品單價(jià)序號(hào)名稱產(chǎn)品單價(jià)1補(bǔ)鈣類1成人紙尿片1輪椅1各種球類用品2明目類2制氧機(jī)2拐杖2文房四寶3調(diào)“三高”類3血糖儀3助聽器3服裝定制4改善睡眠4護(hù)牙沖刷設(shè)備4老花鏡4樂器用品5改善胃腸道5康復(fù)護(hù)具5防摔呼救器5舞蹈專項(xiàng)用品6提免疫力類6血壓體溫檢測(cè)儀6讀書器6武術(shù)劍7補(bǔ)維生素類7防褥瘡氣墊77娛樂用品8防骨質(zhì)疏松類8按摩椅889抗氧化抗衰老999圖 2養(yǎng)老專項(xiàng)產(chǎn)品清單休閑鍛煉、娛樂用品康復(fù)及護(hù)理用品服裝、服飾用品助行視聽用品居家保健用品產(chǎn)品名稱單價(jià)產(chǎn)品名稱單價(jià)產(chǎn)品名稱單價(jià)產(chǎn)品名稱單價(jià)產(chǎn)品名稱單價(jià)練功劍7血壓體溫檢測(cè)儀46表演服45放大鏡20睡眠伴侶70舞扇6血糖儀35特色服裝65老花眼鏡95防褥瘡氣墊78太極柔力球20頸椎牽引器178運(yùn)動(dòng)休閑服185輪椅536營養(yǎng)保健品135快板18多功能護(hù)理床1000鞋子80助行器238急救藥箱78瑜伽用品60電子計(jì)步器168帽子48手杖168供氧器1099漁具20拔罐器88助聽器248浴足盤198文房四寶128電熱護(hù)腰、護(hù)膝358按摩椅1080睡眠儀258五、市場(chǎng)分析 宏觀市場(chǎng)分析 截至 2015年底，我國 65歲以上老人占總?cè)丝诒壤秊?%，已經(jīng)超過國際老齡化標(biāo)準(zhǔn)。另外，在保證日常經(jīng)營的情況下，我們會(huì)拿出利潤的20%作為老年人日?；顒?dòng)資金，開展豐富老年人日常生活的活動(dòng)，并定期組織志愿活動(dòng)，探訪關(guān)愛社區(qū)老年人。鑒于老年人對(duì)膳食服務(wù)需求較高，日間照料中心會(huì)開辦老年食堂，為老年人提供經(jīng)濟(jì)、健康的餐飲服務(wù)。老年人購買老年產(chǎn)品的渠道主要是醫(yī)院、藥店和超市，但這些地方售賣的老年產(chǎn)品種類太少，導(dǎo)致老年人購買不方便。建立社區(qū)老年醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)，能方便老年人就診和康復(fù)保健的需要。這種協(xié)調(diào)表現(xiàn)在：社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心應(yīng)主動(dòng)加強(qiáng)與非營利組織的接觸，加強(qiáng)與醫(yī)療等服務(wù)單位的聯(lián)系，以促進(jìn)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)整體工作的協(xié)調(diào)，使老年人能得到更全面、更整合的配套服務(wù)。因此，可根據(jù)實(shí)際情況，建立形式多樣的老年文化娛樂中心，讓他們?cè)谶@里看電視、聽音樂、打撲克、下象棋、讀書看報(bào)、吹拉彈唱，開展多種文化娛樂活動(dòng)以豐富他們的生活，增加他們的樂趣，使他們的晚年生活幸福快樂。 一方面，我們應(yīng)設(shè)立社區(qū)老年購物中心，這就是在公益性社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中，我們的自營項(xiàng)目，以自營產(chǎn)品銷售，以保證公益性養(yǎng)老服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。這不僅豐富老年人的文化生活，也有益于老年人的身心健康，滿足老年人的精神生活需要。硬件方面主要包括社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)所需場(chǎng)地、房屋的建設(shè)和社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生設(shè)施的建設(shè)，尤其是醫(yī)療康復(fù)設(shè)施。只有這樣，社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心才能使工作人員能以有效、靈活的工作方法，以適應(yīng)社會(huì)轉(zhuǎn)變中的老年人的各項(xiàng)需要，持續(xù)改善中心服務(wù)，以適應(yīng)不同的需求。為老服務(wù)需要一定的專業(yè)知識(shí)，諸如相關(guān)的醫(yī)學(xué)常識(shí)、心理學(xué)知識(shí)、人的成長發(fā)展方面的知識(shí)、營養(yǎng)學(xué)知識(shí)、生理知識(shí)、康復(fù)知識(shí)、社工知識(shí)、等等。要逐步充實(shí)專業(yè)化、職業(yè)化人員參與社區(qū)各項(xiàng)管理，他們的參與度直接決定著社區(qū)服務(wù)工作的檔次和水平，如果沒有專業(yè)化人員，缺乏專業(yè)化知識(shí)，就難以利用科學(xué)性、技術(shù)性以及網(wǎng)絡(luò)化手段做好管理和服務(wù)工作，更難以把專業(yè)化的人文精神和互助理念注入社區(qū)。 社區(qū)管理是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的社會(huì)管理和服務(wù)工作，對(duì)社區(qū)管理者的素質(zhì)要求較高，必須盡快培養(yǎng)一支年輕化、專業(yè)化、職業(yè)化的管理隊(duì)伍。 社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)不以營利為目的，社區(qū)養(yǎng)老制度在初步建立和完善階段需要大量經(jīng)費(fèi)，其啟動(dòng)、運(yùn)作、服務(wù)項(xiàng)目的拓展等方面資金便都需要大量的資金流。盡管社區(qū)養(yǎng)老現(xiàn)在還存在著許多的問題，發(fā)展的并不完善，但是社區(qū)養(yǎng)老是未來發(fā)展的趨勢(shì)，是符合我國國情的發(fā)展模式，所以解決社區(qū)養(yǎng)老問題即是解決人口老齡化的一大突破口。、社交娛樂不夠豐富　　老年人在離退職以后，生活時(shí)間結(jié)構(gòu)起了轉(zhuǎn)折性的變化，需要以合理的消閑來調(diào)節(jié)及彌合他們因離、退職以后帶來的身心、環(huán)境等諸多方面的不適應(yīng)。不少老年朋友到醫(yī)院去看病都有一種心理負(fù)擔(dān)。而社區(qū)街道承辦的敬老院、各種養(yǎng)老機(jī)構(gòu)缺乏康樂設(shè)施，設(shè)施配備也比較單一。 另一方面，隨著老年人年齡的增長，特別是高齡老年人口的不斷增多，患病率上升，器官功能退化，生活自理能力下降，老年人口對(duì)醫(yī)療保健、家庭護(hù)理和生活照料的需求大大增加。，服務(wù)項(xiàng)目過于單一和形式化 一方面，隨著生活水平和居民收入的不斷提高，老年人不僅追求基本的物質(zhì)生活水平，更期望獲得內(nèi)涵豐富的精神生活。不僅如此，社會(huì)上對(duì)照顧老人的職業(yè)缺乏認(rèn)可，限制了醫(yī)學(xué)護(hù)理專業(yè)及社會(huì)工作的人才參與到社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)伍中去。因此，傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老功能日趨弱化,家庭養(yǎng)老資源日漸不足，靠傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老模式，很不現(xiàn)實(shí)?！蔼?dú)子養(yǎng)老”而又“獨(dú)木難支”，獨(dú)生子女一比二的面對(duì)長輩家庭成員養(yǎng)老問題，負(fù)擔(dān)沉重。所以常常面臨資金不能支撐其基本運(yùn)作的尷尬局面，從業(yè)人員待遇很低，社區(qū)資源得不到開發(fā)利用，而不能滿足社區(qū)老人的需要?；鶎由鐓^(qū)承擔(dān)的工作任務(wù)繁雜，經(jīng)費(fèi)支出負(fù)擔(dān)較重，且主要用于人員支出和社區(qū)日常事務(wù)支出，用于社區(qū)建設(shè)支出的經(jīng)費(fèi)不到總經(jīng)費(fèi)的10%，而用于養(yǎng)老方面的資金更是少之又少。由于各種原因，多數(shù)老人仍是以自我照顧、配偶以及子女照顧為主，并沒有得到身邊社區(qū)的服務(wù)。還未進(jìn)入老年型人口社會(huì)，但是將進(jìn)入老齡化社會(huì)的趨勢(shì)還是頗為明顯。社區(qū)養(yǎng)老是居家養(yǎng)老服務(wù)的重要支撐，具有社區(qū)日間照料和居家養(yǎng)老兩大功能。在挑戰(zhàn)杯的比賽中，也一樣要努力做好。7. 楊秀君主修審計(jì)學(xué)專業(yè)，曾擔(dān)任班里的臨時(shí)負(fù)責(zé)人，平時(shí)興趣廣泛，積極參加學(xué)校和系里舉辦的各類比賽，在實(shí)踐中提升自己。5. 方婷服裝學(xué)院 ，熱愛運(yùn)動(dòng)，現(xiàn)任培能網(wǎng)球協(xié)會(huì)副會(huì)長；對(duì)公益活動(dòng)會(huì)積極參與；已達(dá)到韓語初級(jí)水平；對(duì)愛心活動(dòng)很感興趣。3. 林若梅做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，曾經(jīng)獲得惠州市心理知識(shí)競(jìng)賽一等獎(jiǎng)，擅長觀言觀色和捕捉別人情緒，對(duì)老年人的需求也有一定的研究，有愛心，對(duì)公益事業(yè)一直都有關(guān)注并積極參加各種志愿者活動(dòng)?！　　　　　　　￡?duì)長，曾任體育學(xué)院外聯(lián)部部長，足球協(xié)會(huì)會(huì)長，輔修班班長，對(duì)創(chuàng)業(yè)充滿激情和興趣，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)尚算豐富，當(dāng)過游泳、健身教練，也喜歡參加各種比賽，并獲得不錯(cuò)的成績，喜歡不斷挑戰(zhàn)，不斷突破自己，在團(tuán)隊(duì)中任隊(duì)長，擁有很好的人脈和組織和策劃能力。調(diào)研組織工作和外務(wù)方面：蘇曉聲根據(jù)不同老人飲食習(xí)慣，我們除了提供由營養(yǎng)師科學(xué)配置的老人健康營養(yǎng)膳食譜外，也迎合老人個(gè)性化需求，滿足老人根據(jù)自身飲食習(xí)慣向廚房單獨(dú)點(diǎn)菜的個(gè)性化要求:聯(lián)越團(tuán)隊(duì)　　聯(lián)越團(tuán)隊(duì)是由9名充滿愛心，負(fù)有高度責(zé)任感的大學(xué)生組成，我們帶著積極的心態(tài)，帶著對(duì)養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)的熱情，準(zhǔn)備好心連心地挑戰(zhàn)中所要面對(duì)的困難，全力以赴，啟動(dòng)所有達(dá)成目標(biāo)的“閥門”，我們集合在一起，為了大家共同的目標(biāo)而前進(jìn)。設(shè)計(jì)理念本公司是順應(yīng)時(shí)代產(chǎn)生，在政府扶持下發(fā)展，以德為本，是為中老年人服務(wù)的朝陽產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。公司現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)涉及到連鎖機(jī)構(gòu)養(yǎng)老中心（養(yǎng)老院）、養(yǎng)老日間照料中心、養(yǎng)老社區(qū)服務(wù)中心、養(yǎng)老居家服務(wù)、醫(yī)療社區(qū)服務(wù)、醫(yī)療居家服務(wù)、信息服務(wù)平臺(tái)，公司已經(jīng)形成環(huán)形產(chǎn)業(yè)鏈條既能保證區(qū)域性養(yǎng)老占有份額，又可以保證各分院老人補(bǔ)充情況，避免區(qū)域內(nèi)資源丟失。只靠其中任 何一項(xiàng)實(shí)現(xiàn)老年服務(wù)業(yè)的供給都會(huì)造成供給失衡 及產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)Ш?。總的來說，國內(nèi)對(duì)于養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的界定，主要 是從服務(wù)業(yè)、產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)業(yè)體系以及實(shí)踐操作四個(gè)層 面進(jìn)行劃分。國家政策的大力支持，健康養(yǎng)老體系的建立關(guān)系到國家穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展?！搬t(yī)養(yǎng)結(jié)合”突破模式下醫(yī)療與養(yǎng)老分離的狀況，能夠?yàn)槔?年人提供方便、快捷、及時(shí)的醫(yī)療服務(wù)和綜合性生活照料服務(wù)。 市場(chǎng)分析與營銷策略簡(jiǎn)介 組織體系 投資與財(cái)務(wù) 項(xiàng)目背景 項(xiàng)目創(chuàng)意簡(jiǎn)介該養(yǎng)老機(jī)構(gòu)可為入住老人們提供“醫(yī)療康復(fù)護(hù)理養(yǎng)護(hù)”一體化的養(yǎng)老服務(wù)，“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”占據(jù)主導(dǎo)地位。我們團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)到養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及養(yǎng)老平臺(tái)產(chǎn)業(yè)中的不足，以調(diào)研為基礎(chǔ)，經(jīng)過一系列的討論分析，為了優(yōu)化養(yǎng)老平臺(tái)產(chǎn)業(yè)改革，更好地投入到社會(huì)公益服務(wù)中，我們團(tuán)隊(duì)決定發(fā)展養(yǎng)老公益服務(wù)產(chǎn)業(yè)。 頤健有限公司將不忘初心，繼續(xù)前進(jìn)，立志成為國內(nèi)專業(yè)化養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)領(lǐng)航者?。簶渚蠢现L(fēng)，促社會(huì)文明；舞動(dòng)落日，關(guān)愛老人。公司秉承“孝行天下，愛在身邊”的核心理念，在獨(dú)具區(qū)位優(yōu)勢(shì)的惠州開發(fā)占地1000畝的老年公寓，將人性化的養(yǎng)老設(shè)施、個(gè)性化的服務(wù)體系和惠州原有的生態(tài)環(huán)境相融合，打造長者快樂生活的生態(tài)養(yǎng)老基地，為長者提供休閑養(yǎng)生、康復(fù)療養(yǎng)和專業(yè)護(hù)理等全方位的貼心服務(wù)。 28市場(chǎng)溝通 28七、項(xiàng)目戰(zhàn)略 29 總體戰(zhàn)略： 30 發(fā)展戰(zhàn)略： 30 可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略： 31 31，建立長期有效融入機(jī)制 31，尊重養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展的規(guī)律 31，明確服務(wù)理念 32八、組織體系 32 32 33 34 34 35 36 36 37九、財(cái)務(wù)分析 38 38關(guān)于惠城區(qū)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)現(xiàn)況調(diào)查問卷——年輕人 60　一、執(zhí)行總結(jié) 公司基本情況 頤健有限公司成立于2018年，是一家集老年公寓開發(fā)建設(shè)、運(yùn)營管理，老年產(chǎn)品研發(fā)和養(yǎng)老相關(guān)培訓(xùn)、咨詢于一體的專業(yè)化養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)公司。自主研發(fā)符合老年人需求的產(chǎn)品，并攜手國際級(jí)權(quán)威認(rèn)證中心開展養(yǎng)老服務(wù)培訓(xùn)課程，將國際先進(jìn)的管理和服務(wù)理念引入國內(nèi)，為中國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展助力。但隨著小型家庭、‘四二一’家庭的大量涌現(xiàn)，老年人口的迅速增長，特別是高齡化過程中失能老年人的不斷增多，僅靠家庭成員來完成老年人養(yǎng)老的辦法已難以為繼，因此養(yǎng)老服務(wù)的興起是必然所趨。在售賣養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)品方面，將實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的外部供應(yīng)鏈的整合，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品進(jìn)、銷、存訂單管理，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的成本最低化，將產(chǎn)品的以最低價(jià)格售賣給老年人，解決社區(qū)內(nèi)老年人購買養(yǎng)老產(chǎn)品困難的問題；與此同時(shí)，機(jī)構(gòu)將與惠城區(qū)內(nèi)公益人員以及組織合作，利用售賣養(yǎng)老產(chǎn)品獲得的林潤，針對(duì)輻射小區(qū)的老年人開展一系列公益活動(dòng)以及不定期組織大型公益活動(dòng)，旨在完善社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)以及豐富老年人的精神文化生活，并且與社會(huì)的公益組織合作獲取資金，將對(duì)輻射區(qū)域的養(yǎng)老公共設(shè)施進(jìn)行完善。 以社區(qū)為依托，家庭病床為手段的方式，社區(qū)、居家和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老 有效協(xié)同，能夠保證老年人在熟悉的環(huán)境中享受舒適、專業(yè)的 養(yǎng)老和醫(yī)療服務(wù)，實(shí)現(xiàn)需求與服務(wù)的高度契合。 產(chǎn)業(yè)背景 中國正在跑步式進(jìn)入老齡化社會(huì)，健康養(yǎng)老市場(chǎng)巨大，開展養(yǎng)老服務(wù)體系是迫在解決的燃眉之急。 人口老齡化背景下老年人群對(duì)養(yǎng)老服 務(wù)需求的快速增長是我國養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展的前提和基礎(chǔ)，老年人群消費(fèi)能力的不斷提高是發(fā)展養(yǎng)老 服務(wù)業(yè)的關(guān)鍵。 （3）從實(shí)際的操作落實(shí)層面上來說，根據(jù)實(shí)施對(duì)象 的不同，養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的供給可以通過政府，市場(chǎng)、非政府組織和老人自己自足四種方式實(shí)現(xiàn)。是集養(yǎng)老、康復(fù)、生活照料、心理慰藉、技術(shù)護(hù)理及臨終關(guān)懷六位一體的綜合性護(hù)養(yǎng)中心。（3）養(yǎng)老居家服務(wù)中心：為機(jī)構(gòu)區(qū)域內(nèi)居家老人提供全方位的服務(wù)，包括“送餐、打掃房間、輔助洗澡、理發(fā)、輔助購物、醫(yī)療服務(wù)、緊急救援幫助”（4）機(jī)構(gòu)信息服務(wù)平臺(tái)：在機(jī)構(gòu)區(qū)域內(nèi)設(shè)立信息服務(wù)平臺(tái)，收集社區(qū)老人基本信息，了解社區(qū)老人家庭情況，為社區(qū)內(nèi)老人與機(jī)構(gòu)養(yǎng)老中心、養(yǎng)老日漸照料中心、養(yǎng)老居家服務(wù)中心搭建服務(wù)橋梁，依托機(jī)構(gòu)養(yǎng)老中心為區(qū)域內(nèi)居家老人提供更優(yōu)質(zhì)、快捷、安全的服務(wù)。倡導(dǎo)“家文化、快樂養(yǎng)老”理念，發(fā)自內(nèi)心的對(duì)待老人，老人發(fā)自內(nèi)心的快樂是我們最大的收獲！讓每位老人都能健康生活、享受快樂是我們的使命！為了實(shí)現(xiàn)這樣的使命，我們?cè)诜块g布局中，充分考慮老人自身各種情況，人性化關(guān)懷始終成為我們對(duì)房間布局最根本指導(dǎo)方針，配置的一人間，二人間，三人間，四人間……滿足不同老人居住需求。團(tuán)隊(duì)的精神 ：聯(lián)合 團(tuán)結(jié) 超越 卓越 團(tuán)隊(duì)的成員和分工姓名性別年級(jí)、專業(yè)公司職稱蘇曉聲（隊(duì)長）男15級(jí)體育教育總經(jīng)理曾祥林男15級(jí)物流管理策劃部經(jīng)理林若梅女15級(jí)學(xué)前教育財(cái)務(wù)部經(jīng)理賴心心女15級(jí)行政管理行政部經(jīng)理方婷女15級(jí)服裝梭織銷售部經(jīng)理何鍶鍶女15級(jí)審計(jì)學(xué)服務(wù)部經(jīng)理曾雅婷 女15級(jí)學(xué)前教育公關(guān)部經(jīng)理?xiàng)钚憔?6級(jí)審計(jì)學(xué)會(huì)計(jì)葉敏雙女15級(jí)教育科學(xué)策劃專員調(diào)研前期準(zhǔn)備工作：蘇曉聲論文撰寫：曾祥林，葉敏雙沉著冷靜，能細(xì)心觀察，有自己的觀點(diǎn)和意見，具有團(tuán)隊(duì)精神，努力把事情做到最好。樂于接受新事物，具有一定創(chuàng)新能力。同時(shí)在課余時(shí)間，我還經(jīng)常參加志愿活動(dòng)，喜歡跟老人聊天，聽他們絮叨過去的事。參加過暑期社會(huì)實(shí)踐以及市場(chǎng)調(diào)研大賽等比賽。是一種照料式的養(yǎng)老服務(wù)。但就全國社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的總體水平來看，發(fā)展程度較低且發(fā)展不平衡，仍然難以滿足老年人口對(duì)養(yǎng)老服務(wù)的迫切需求? 然而通過數(shù)據(jù)的搜集，我們發(fā)現(xiàn)5年間，我市常住人口年齡構(gòu)成呈收縮型形狀，即老年人和少年兒童占比提升，勞動(dòng)人口占比下降。而近些日子，我們團(tuán)隊(duì)對(duì)惠城區(qū)老齡人口對(duì)社區(qū)服務(wù)需求情況進(jìn)