企業(yè)調(diào)研報告(中通速遞)-全文預(yù)覽
【正文】 模式不易管理控制，不能形成統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；個加盟商間信息交流比較少，配送間存在許多漏洞。公司SWOT分析：（1）中通配送網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍廣，配送網(wǎng)點(diǎn)遍布全國各地；（2）電子商務(wù)市場占有率高，與各大購物網(wǎng)站如淘寶等建立合作關(guān)系，拓展業(yè)務(wù)來源；,（3）在各個學(xué)校，小區(qū)，寫字樓建立營業(yè)點(diǎn)，方便用戶，搶占市場。其次也有飛機(jī)空運(yùn)，火車貨運(yùn)。中通公司的服務(wù)項目包括國內(nèi)快遞、國際快遞、物流配送與倉儲等，提供“門到門”服務(wù)和限時（當(dāng)天件、次晨達(dá)、次日達(dá)等）服務(wù)。業(yè)務(wù)流程、貨運(yùn)單、具體業(yè)務(wù)公司是以快遞運(yùn)輸為主的物流企業(yè)，但是也有一定的倉儲業(yè)務(wù)。如不慎出現(xiàn)違法、違規(guī)行為，應(yīng)及時、主動向公司有關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)匯報，不得有任何隱瞞行為。中通速遞都秉著“以人為本、誠信經(jīng)營”的理念，盡心盡力使每一位員工享有“健康的身體、快樂的工作、幸福的生活”，全心全意為每一位客戶謀利益、促發(fā)展。部分大城市和特大城市已經(jīng)成為區(qū)域性快運(yùn)速遞產(chǎn)業(yè)發(fā)展中心，而且在全國范圍內(nèi)形成了以基本交通運(yùn)輸干線為基礎(chǔ)的若干快運(yùn)速遞通道，使中國快運(yùn)快遞業(yè)的點(diǎn)——軸——面系統(tǒng)初呈雛形。公司近年來不斷加大基礎(chǔ)設(shè)施投資建設(shè)的力度，于2010年投入運(yùn)營了集辦公、分揀、生活于一體的中通速遞“總部基地”，并先后在廣東虎門、江蘇無錫等地購置土地，投資建設(shè)大型分撥中心。中通速遞服務(wù)有限公司創(chuàng)建于2002年5月8日，是一家集物流與快遞于一體、綜合實力位居國內(nèi)物流快遞企業(yè)前列的大型集團(tuán)公司，公司在“誠信、創(chuàng)新、發(fā)展、和諧”的服務(wù)宗旨下，堅持“迅速、方便、安全、準(zhǔn)確”的質(zhì)量方針，大力貫徹“誠信塑造品牌，激情迎接挑戰(zhàn)，敬業(yè)提升管理，創(chuàng)新開拓市場，服務(wù)創(chuàng)造價值，實現(xiàn)客戶、員工、企業(yè)共贏”的核心價值觀，竭誠為客戶提供安全、快捷、周到、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得了社會各界的信賴和支持。第 9 頁 共 13 頁《運(yùn)輸管理》之“企業(yè)調(diào)研報告”201 4 ～201 5 學(xué)年第 1 學(xué)期 13 級物流 3 班201 4 年 12 月 18 日中通速遞服務(wù)有限公司調(diào)研報告組長：林華成員：李晨 林莉 廖靜 周美英 李靜亞執(zhí)筆：林華時間：2014年12月18日目 錄1 企業(yè)簡介 ……………………1 基本情況………………………1 發(fā)展趨勢 ………………………1 企業(yè)榮譽(yù)…………………………22 組織機(jī)構(gòu)……………………………23 管理制度及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)………………2……………………………2 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)……………………………24 業(yè)務(wù)流程、貨運(yùn)單、具體業(yè)務(wù)………3 業(yè)務(wù)流程……………………………3 貨運(yùn)單………………………………4 具體業(yè)務(wù)……………………………45 貨運(yùn)報價、運(yùn)輸途徑、運(yùn)輸工具……4
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