各大銀行網(wǎng)上銀行及手機銀行分析報告-全文預覽
【正文】 APP程序，使用大轉(zhuǎn)盤設(shè)計總會給人一種小家碧玉的感覺，用戶的實際體驗感受容易被加入一些類似游戲的感覺，和銀行類APP所應具備穩(wěn)重可靠風格有點背道而馳。起碼這點在建設(shè)銀行的APP上的體現(xiàn)的比較明顯?！?工商銀行首先我們來看看亞洲第一大銀行工商銀行，工行APP界面的主色調(diào)選用了工行傳統(tǒng)的紅色，配以灰色文字，給人一種穩(wěn)重不失激情的感覺。從界面上可以看到，工行、中行、農(nóng)行、建行都把【投資理財】放在了一個比較重要的中間位置，而招商銀行則是將【投資理財】放在了底部圖標欄第2個的位置，并且在功能區(qū)下方直接羅列出了一條投資基金的信息，對投資理財功能的重視程度可見一斑。 一、主界面對比在我們參與體驗的五家銀行APP中，除了建行之外，其它四家銀行全部使用了我們大家習慣的標準APP版式布局，把常用功能以圖標的形式放在了主界面最顯眼的地方，而建行則是另辟蹊徑采用了類似轉(zhuǎn)盤異體結(jié)構(gòu)設(shè)計。規(guī)模較大城市支持很好。而建設(shè)銀行相對而言就出色很多，其繳費功能全面，覆蓋面廣，能更好的讓客戶接受并去使用該功能。在個人業(yè)務方面招行提供差異化的個人服務：普及“一卡通”業(yè)務的同時推出服務于高端用戶的“金葵花”品牌，以保證不同層次客戶的理財需要。推出了全新的個人網(wǎng)上銀行品牌“金融家”和創(chuàng)新產(chǎn)品USBKEY。用戶可以在財務分析功能中，一目了然地掌握自己某段時期收入、支出的分配圖、明細表、現(xiàn)金流量以及收支對比情況，有了這個功能，對自己的收支很容易把握。其次是建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、其安全級別相對較高。（二）、網(wǎng)銀安全性對比互聯(lián)網(wǎng)是一個開放的網(wǎng)絡(luò)，銀行交易服務器是網(wǎng)上的公開站點，網(wǎng)上銀行系統(tǒng)也使銀行內(nèi)部網(wǎng)向互聯(lián)網(wǎng)敞開了大門。目標銀行： 招商銀行 工商銀行 農(nóng)業(yè)銀行 中國銀行 建設(shè)銀行 三． 五大銀行網(wǎng)上銀行綜合分析比較（表1）銀行名稱功 能中國銀行建設(shè)銀行工商銀行農(nóng)業(yè)銀行招商銀行賬戶管理√√√√√轉(zhuǎn)賬匯款√√√√√繳費支付√√√√√投資理財基金√√√√ √債券√√√√√證劵期貨√√√√保險√√√√√國債√√√貴金屬√√√√股票√√√√黃金√√√財務分析√√√√表1貸款√√√√√信用卡√√√√√手機銀行√√√√√電話銀行√√√√√安全相關(guān)密碼√√ √√√文件數(shù)字證書√√√√√動態(tài)口令卡√√動態(tài)手機口令√√√√√移動口令牌√移動數(shù)字證書√√√√√方便程度網(wǎng)銀操作界面非常方便方便較方便較方便方便網(wǎng)銀開通難度簡單簡單較簡單簡單較簡單證書下載安裝較方便方便較方便方便方便其它年費101010100表1續(xù)四．網(wǎng)上銀行功能具體分析對比（一）、網(wǎng)銀易用性對比網(wǎng)銀開通、安裝和使用的方便性、網(wǎng)頁界面的友好程度對用戶影響很大。關(guān)鍵詞：網(wǎng)上銀行又稱網(wǎng)絡(luò)銀行、在線銀行，是指銀行借助個人電腦或其他智能設(shè)備，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)或其他公用信息網(wǎng)，為客戶提供的多種金融服務的項目。我們的目的就是了解各大銀行的網(wǎng)上業(yè)務，熟悉各大網(wǎng)上銀行業(yè)務與功能的優(yōu)缺點，并能綜合分析各大網(wǎng)上銀行業(yè)務與功能的異同點。作為一種結(jié)合了貨幣電子化與移動通信的嶄新服務，移動銀行業(yè)務不僅可以使人們在任何時間、任何地點處理多種金融業(yè)務，而且極大地豐富了銀行服務的內(nèi)涵，使銀行能以便利、高效而又較為安全的方式為客戶提供傳統(tǒng)和創(chuàng)新的服務。網(wǎng)上銀行登錄速度一般，內(nèi)附的功能則相對齊全，各項服務的操作界面均有幫助信息窗口，錯誤處理和提示亦比較優(yōu)秀。根據(jù)對比分析得出：首先中國銀行、工商銀行和招商銀行的安全級別相對最高，其除了密碼外均有動態(tài)口令卡、動態(tài)手機口令、移動口令牌、移動數(shù)字證書中的兩到三種安全措施進行安全保護。其次是招行網(wǎng)銀的理財業(yè)務，其理財工具以及產(chǎn)品同樣也非常齊全，其中最有特色的就是招行的財務分析功能。工商銀行：主要是商業(yè)方面的的業(yè)務，突出其商業(yè)性質(zhì)，服務項目多且細。在幾大基本業(yè)務的基礎(chǔ)上，招行還開展融資業(yè)務、投資業(yè)務、居家服務和咨詢服務等幾項業(yè)務，并且突出各地的不同特色服務。農(nóng)業(yè)銀行在網(wǎng)上繳費支付這塊的功能還比較的單一，業(yè)務水平還有待進一步提高。功能較全面，但對于二級城市繳費地區(qū)支持情況較差。手機銀行是未來金融形式的一個發(fā)展方向，下面是我國部分銀行手機銀行的功能對比（如表3）手機銀行功能農(nóng)業(yè)銀行賬戶余額查詢、賬戶明細查詢、交易記錄查詢、動態(tài)口令卡查詢、賬戶余額查詢等功能工商銀行賬戶管理、轉(zhuǎn)賬匯款、繳費業(yè)務、手機股市、基金業(yè)務、國債業(yè)務、外匯業(yè)務、黃金業(yè)務、銀期轉(zhuǎn)賬、信用卡、客戶服務建設(shè)銀行查詢服務、轉(zhuǎn)賬匯款、充值繳費、信用卡服
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