【正文】 點清理整頓鎮(zhèn)區(qū)主干道、城鄉(xiāng)結(jié)合部等地段的衛(wèi)生死角，整治影響居民生活環(huán)境的企業(yè)，查處超標偷排污染物等違法行為。在開展專項整治行動中，我要重點注意以下問題：（１）方案制定前調(diào)研信息的可信度。根據(jù)整治方案具體實施，集中殲滅“臟、亂、差”現(xiàn)象，并同步探索建立日常管理長效機制，保持城市環(huán)境的長久整潔有序，徹底解決“突擊有術、管理無方”問題。第二階段，準備階段。組成實地調(diào)查小組，會同城管、建設、國土、市政、公安、交警等部門按照區(qū)域和職責分工，調(diào)查了解主要存在哪些臟亂差現(xiàn)象，哪些區(qū)域內(nèi)的臟亂差現(xiàn)象嚴重以及嚴重程度。（５）自己能力不及的工作要積極向上級請示，征求領導的意見。聯(lián)系養(yǎng)豬場負責人和群眾代表，通過座談會核實調(diào)查信息；收集改善污水排放的意見和建議；做好雙方的協(xié)調(diào)溝通工作，希望養(yǎng)豬場積極配合，改善污水排放。第二步，要求各小組根據(jù)分工開展調(diào)查。39．　某村養(yǎng)豬廠排放污水嚴重，影響居民生活，如果你是村委干部，應如何處理？【測評要素】計劃組織協(xié)調(diào)能力【答案要點】（１）豬場的排放不僅污染著水質(zhì)，同時也威脅著居民的健康。（５）實踐活動結(jié)束后，舉辦歡送會，保障學生安全離開。（２）領導批準后，按照計劃執(zhí)行。再次，加強對公園內(nèi)重點設施的保護，如設立能夠保護公園設施的防護欄，同時又不要對游人產(chǎn)生傷害；運用現(xiàn)代化手段，加強對公園的監(jiān)控。領導批準后，按照既定方案施行。（６）認真總結(jié)工作失誤，以防類似事件的再次發(fā)生。（２）令人快速關掉煤氣管道閘門和火源，打開窗戶，以快速促進空氣對流，凈化餐廳內(nèi)空氣。其次，就當事人所談情況進行實地調(diào)查。35．　某養(yǎng)魚農(nóng)區(qū)魚溏最近發(fā)生大范圍死魚事件，要你來調(diào)查。其次，招集全體員工會議，宣讀國家禁煙政策，形成制度，嚴禁餐館工作人員在公共場合吸煙。（５）聯(lián)系考察地點，確定考察行程和考察內(nèi)容。33．　你村是花卉養(yǎng)植專業(yè)村，為提高你村的花卉質(zhì)量和養(yǎng)植水平，由你負責去外地考察學習優(yōu)良品種花卉技術，你怎么組織？追問：需要注意什么問題？【測評要素】計劃組織協(xié)調(diào)能力【答案要點】（１）制定詳細周密的學習計劃，報村委會領導批準。（３）到達現(xiàn)場后，協(xié)調(diào)好各部門的關系，按照應急預案展開救助工作，確保救助工作順利高效的進行。要注意的問題：（１）調(diào)查人員的責任意識、調(diào)查工作的真實性和保密性，調(diào)查報告撰寫的客觀性。（２）召開調(diào)查小組會議，就調(diào)查的方式方法，爭取每一個調(diào)查小組成員的意見，并做好分工，嚴肅調(diào)查紀律。如果施工單位仍不同意，經(jīng)過居委會領導同意，上報施工單位上級主管單位，由施工單位上級主管單位協(xié)調(diào)工作。（２）領導批示后，就居民反映的問題，展開實事求是的調(diào)查。如果確實有老師私自開設補習班、興趣班，并且擾亂了教學秩序，耽誤了正常的教學工作，則要對此老師進行批評教育，情況嚴重者，嚴肅處理，絕不姑息。（５）進行總結(jié)，為今后更好的開展社區(qū)工作做借鑒。（４）領導批示后，按照批示進行。（５）調(diào)查結(jié)束后，寫成調(diào)查報告，呈報領導。27．　村小學食物中毒，上報到你所在的鎮(zhèn)政府，如何處理？【測評要素】計劃組織協(xié)調(diào)能力【答題思路】（１）以最快的速度報告領導，同時聯(lián)系公安、醫(yī)院及時到達出事地點，開展救助工作。（２）組織學生歡迎隊，以健康昂揚的姿態(tài)歡迎奧運火炬?zhèn)鬟f者的到來，展示我校的整體素質(zhì)和風貌。（３）做好服務工作，以一流的產(chǎn)品一流的服務，取得客商的信任。及時了解展銷會各方面的信息，根據(jù)市場的變化，做出展銷策略的變化，讓更多的客商了解我們的產(chǎn)品，相信我們的產(chǎn)品和服務。聯(lián)系展銷主辦單位，根據(jù)需要，確定參展的攤位。25．　假如你帶團去山東參加農(nóng)產(chǎn)品展銷，你是團長，你怎樣組織好這次活動？你會重點注意那些方面？【測評要素】計劃組織協(xié)調(diào)能力【答題要點】（１）寫好翔實、周密的參展計劃，報領導批準。（２）根據(jù)當?shù)氐乩憝h(huán)境和天氣變化特點，做好相應的準備工作。（３）義演活動對當?shù)厝嗣裆畹挠绊?。（８）認真與義演場地提供單位協(xié)商，就善后工作達成共識。（４）與珠江三角地區(qū)具體單位聯(lián)系溝通，選定義演的地址，敲定義演的時間。如果參加會議的人數(shù)不多，沒有重要領導參加，會議時間不長，不設置大會議桌也不傷大雅，就把實際情況報告領導，征求領導的意見，看能否用其他的桌子代替，前提是保證會議環(huán)境一定要布置的舒適美觀。如一五計劃有哪些，二五計劃有哪些等，依此類推；再次，在劃定的時間階段內(nèi)，根據(jù)頒發(fā)文件的原因、特點進行分類。按照工作的日程安排，嚴謹細致地引導對方到指定的地點進行參觀、學習、經(jīng)驗交流工作，（４）在學習結(jié)束后，舉辦一個小型歡送會，并及時購買返程機票或者火車票，送來訪團安全歸程。落實學習活動所需要的資金和車輛、預訂好賓館。首先，制定詳細、周密的組織接待計劃，報請領導批準。集中學習的時候，大家可以自由討論，發(fā)表看法，暢談學習心得，在學習中達到互相促進的目的。燦爛多姿的古代文明，是祖先留給我們的寶貴財富，它們中的精華部分，對于我們今天的發(fā)展依然有重要的指導作用。（３）歡送來訪人員，做好收尾工作。（６）預定好回程車票。（３）預定車輛。第二步，接待工作準備階段。
第一步，制定接待方案。第一，來訪人員基本情況，確定所需房間數(shù)量。19．西部某自治區(qū)團委發(fā)來電傳：茲定書記帶領３６人來南京雨花臺烈士陵園于５月４日進行參觀教育活動，５月３日下午５點火車到達南京，請接待。（２）領導在表彰大會上表揚并不屬于我完成的工作，我會充分尊重領導，不會在現(xiàn)場向領導指出領導的失誤。照顧好所有參加人員的生活，并做好服務工作；積極處理研究期間的一些意外情況。（２）①計劃階段：我會就研究的課題、時間、地點、參加人員的詳細情況、需要協(xié)調(diào)的部門、工作人員的選擇、形式、具體內(nèi)容，報領導審批，并做相應修改。（３）通過溝通，相信員工會了解到征文的意義，主動的積極的參與進來，那么問題就迎刃而解。如果是由于沒有興趣，那么我會加大宣傳力度，張貼宣傳資料，并且跟大家宣傳征文的意義所在，可以提高單位凝聚力，加深員工與員工的了解。（３）活動結(jié)束后，要做好善后工作。艾滋病已成為威脅人類生命安全的一大殺手，所以組織好艾滋病防治宣傳工作意義非常重大。闡述個人對奧運的認知和感受，深化認識。對于出現(xiàn)的臨時突發(fā)事件，由小組長和隊長協(xié)商解決。準備基本的生活用品和藥品。如果這一活動由你負責組織實施，你準備做哪些工作？　【測評要素】計劃組織協(xié)調(diào)能力【答題要點】（１）參觀鳥巢、水立方等體育場館，是感受奧林匹克精神、體味人文奧運、科技奧運、綠色奧運理念的旅行，是激發(fā)民族自豪感、彰顯民族自信心的難得機會。在實施的過程中，要注意聯(lián)絡協(xié)調(diào)，確保調(diào)查順利進行。②進行調(diào)查的準備。13．　你所在部門要組織一次危房調(diào)查，如果要你負責這次調(diào)查，你會怎么做？【測評要素】計劃組織協(xié)調(diào)能力【答題要點】（１）現(xiàn)在有些地區(qū)的危房因為種種原因沒有得到及時治理，是威脅著人民的生命和財產(chǎn)的安全的一大隱患。其次，就孩子和兒童所反應的問題，對產(chǎn)品進行廣泛的市場調(diào)查。（２）認真做好調(diào)查計劃，主要包括四個階段：調(diào)查前的準備階段、正式調(diào)查階段、撰寫提交調(diào)查報告階段。實施時需應用有關統(tǒng)計分析軟件包及編制簡單的計算程序。對所填問卷及時回收、仔細審查，對不合格問卷（包括填寫方式不對和邏輯關系不正確等）應予以剔除。①調(diào)查采取多渠道、多方式的靈活調(diào)查方法。②組織有經(jīng)驗的調(diào)查員進行培訓，包括解說問卷內(nèi)容、分配調(diào)查對象、掌握訪問技巧、明確工作進程及質(zhì)量要求等，其中應特別強調(diào)調(diào)查質(zhì)量。調(diào)查對象包括就業(yè)者和企事業(yè)單位。（２）首先設計方案，務求系統(tǒng)、科學、可行。（４）要充分利用墻報櫥窗、村務公開欄、黑板報以及發(fā)放宣傳資料、播放宣傳片等方式，加大對國家農(nóng)村醫(yī)保政策的宣傳力度。（３）總結(jié)經(jīng)驗教訓，以利于以后更好地開展工作。③實施調(diào)查。（２）①我會根據(jù)調(diào)查的目的立即制定調(diào)查計劃。積極處理比賽期間的一些意外情況。 （２）①計劃階段：我會就比賽的主題、時間、地點、主持人的選擇，參賽人員的資格，比賽題目，評委人員情況，評分標準，需要協(xié)調(diào)的部門、資金、工作人員的選擇、形式、具體內(nèi)容、應急預案等，報領導審批，并做相應修改。④比賽結(jié)束后，要做好善后工作，撰寫報告，向領導匯報。②準備階段：提前協(xié)調(diào)各部門。（４）綜上，我認為，研究性工作是我的工作方向，而基層性工作是我現(xiàn)在必須要經(jīng)歷的基礎階段，對目前的我來說，是最重要的，也是我最愿意從事的工作。（３）但是，凡事都不能一蹴而就，美好的愿景并不代表我現(xiàn)在能夠一步登天。（４）最后是總結(jié)階段，學習活動結(jié)束后，總結(jié)經(jīng)驗和不足，寫成書面報告，向領導匯報，同時為下次組織類似活動提供參考。5．　單位準備組織員工去基層學習，領導把這件事情交給你去處理，你將如何組織？【答題要點】（１）領導把這項工作交給我，是對我的信任，同時也是對我能力的一次鍛煉，我將盡心盡力完成這次任務，以不辜負領導對我的期望。對幫扶對象的實際生活工作情況進行調(diào)查，了解他們最需要什么幫助。針對群眾對網(wǎng)上政務的具體意見，我們要加強對工作人員的業(yè)務培訓，提高他們的認識和責任心，同時提高網(wǎng)上政務的辦事質(zhì)量和效率。通過調(diào)查研究，我發(fā)現(xiàn)群眾對我們的網(wǎng)上政務不滿意的主要原因是：（１）某些群眾不了解網(wǎng)上政務所涉及的范疇、具體操作程序，缺乏這方面的相關知識；（２）我們對網(wǎng)上政務的介紹不具體、不到位，導致許多群眾對網(wǎng)上政務的認識模糊；（３）網(wǎng)上政務的辦理程序過于復雜和繁瑣，容易出現(xiàn)錯誤等程序原因；（４）網(wǎng)上政務辦理業(yè)務的效率低，相關工作人員的業(yè)務熟練程度和工作效率還有待提高。在調(diào)查過程中，我會深入群眾中間，采取恰當?shù)姆绞?，宣傳政府的政策，了解他們的實際情況，傾聽他們的心聲，取得群眾的理解和信任，讓他們實事求是的反映問題的真相。2．　據(jù)資料統(tǒng)計，目前上訪的人有８０％是無理取鬧，只有２０％是確有冤情，如果讓你去調(diào)查這個比例，請問你會怎么做？　【測評要素】計劃組織協(xié)調(diào)能力【答案要點】　對于群眾工作問題，我們一定要堅持黨的從群眾中來到群眾去的工作路線，一切從實際出發(fā)，實事求是。（４）我會謙虛謹慎、低調(diào)做人。（２）積極學習，虛心求教。進一步了解本單位的工作職能、組織架構和我在崗位的工作職責，盡快熟悉本職工作。（３）我會服從安排，踏實做事。（５）我會努力工作、開拓創(chuàng)新。再次，根據(jù)上訪數(shù)字，選定上訪問題比較嚴重的村子或社區(qū)，進行實地調(diào)查。3．群眾對本部門的網(wǎng)上政務有意見，認為網(wǎng)上審批等業(yè)務使用率不高，你如何解決？【測評要素】組織計劃協(xié)調(diào)能力【答案要點】對于這個問題的解決，我決定采取以下步驟：首先，就群眾反映的問題，進行實事求是的調(diào)查，傾聽群眾的心聲；其次，針對調(diào)查的實際情況，分析問題產(chǎn)生的原因，尋求解決的辦法，制定解決的方案。（２）完善網(wǎng)上政務系統(tǒng)，簡化網(wǎng)上政務辦理的程序，使網(wǎng)上政務程序操作趨于簡單、便捷，方便群眾使用；（３）加強網(wǎng)上政務的培訓，提高網(wǎng)絡辦理業(yè)務的效率。（３）做好準備工作，提前協(xié)調(diào)好各個部門、申請資金、進行工作人員的選擇與培訓、聯(lián)系街道等基層部門，請他們協(xié)助這次工作。（５）活動結(jié)束后，要及時總結(jié)，向領導匯報并總結(jié)經(jīng)驗教訓。學習結(jié)束后，要組織考核并公布考核成績，根據(jù)考核成績確定獎懲。介紹自己的專業(yè)和職業(yè)生涯規(guī)劃，以及適合研究性工作的原因。所以，我現(xiàn)在迫切需要從基層工作做起，在基層性工作中錘煉自己各方面的綜合素質(zhì)，以便能夠適應今后更加復雜、更加專業(yè)的研究性工作。 ?。ǎ玻儆媱濍A段：我會就比賽的主題、時間、地點、主持人的選擇，參賽人員的資格，比賽題目，評委人員情況，評分標準，需要協(xié)調(diào)的部門、資金、工作人員的選擇、形式、具體內(nèi)容、應急預案等，報領導審批，并做相應修改。積極處理比賽期間的一些意外情況。安排一次這樣的活動我感覺非常榮幸，我會努力把這次知識比賽組織好。③實施過程：隨時保持和各部門負責人的聯(lián)系，做好組織協(xié)調(diào)工作，保證比賽圓滿舉行。 9．　有群眾舉報附近的工廠有違規(guī)排污行為，領導讓你負責此事，你如何展開調(diào)查？【測評要素】計劃組織協(xié)調(diào)能力【答題要點】（１）現(xiàn)在人們的環(huán)保意識越來越強，有人舉報是值得肯定的，我首先會向舉報人詳細了解情況，然后進行細致的調(diào)查。根據(jù)調(diào)查計劃，組織工作人員，分工合作；與財政部門聯(lián)系，落實資金；與工廠、員工、群眾聯(lián)系，請求協(xié)助調(diào)查；準備調(diào)查用具與設備。④對水源進行化驗檢測，整合信息，撰寫調(diào)查報告，呈送領導審閱。（３）獲取轄區(qū)內(nèi)鎮(zhèn)政府與村委會的支持，發(fā)揮黨員、干部的模范帶頭作用，對農(nóng)民做深入細致的思想工作，增強農(nóng)民對政府的信任度。11．　《勞動法》公布實施了，讓你對企事業(yè)單位做一個調(diào)查，你怎么保證調(diào)查的真實度？【測評要素】計劃組織協(xié)調(diào)能力【參考答案】（１）感謝領導對我的信任，我一定做好這次調(diào)查活動。①確定調(diào)查對象和調(diào)查方法。企事業(yè)單位組則采取分類與重點調(diào)查相結(jié)合的方式。（４）正式調(diào)查。②為確保調(diào)查質(zhì)量，要求調(diào)查員現(xiàn)場知道填表、杜絕散發(fā)回收式調(diào)查。（５）對合格的問卷進行錄入、計算，得出可供分析使用的初步計算結(jié)果，進而對所調(diào)查結(jié)果作出準確描述及初步分析，為進一步的分析提供依據(jù)。12．　現(xiàn)在很多兒童電動玩具有問題，讓你調(diào)查產(chǎn)品質(zhì)量，你怎么調(diào)查？【測評要素】計劃組織協(xié)調(diào)能力【答題要點】（１）這是領導對我的信任，我會盡心盡力地做好這項工作。首先選取顧客反映非常強烈的兒童電動玩具，聯(lián)系幾個幼兒園和一所小學校，采用問卷調(diào)查、座談、集體詢問的方式進行調(diào)查。當調(diào)查完成后，我會及時將獲取的一手資料進行編輯，寫成一份完整、具體、清晰和有科學依據(jù)的報告，提交領導。包括：調(diào)查的內(nèi)容，調(diào)查的范圍，調(diào)查的對象，調(diào)查的形式，調(diào)查人員的組成，調(diào)查所需要的資金等，報領導審批，并做相應的修改，以確保結(jié)果具有較高的代表性與可信度。派遣調(diào)查員深入個小區(qū)、街道等地，發(fā)放調(diào)查問卷；召開交流會，和居民、業(yè)主進行面對面的交流，確保得到直接的第一手的資料。14．　第２９屆奧運會即將在北京舉行，我單位準備組織全體工作人員近日赴京參觀“鳥巢”、“水立方”等體育場館。購買往返車票、預定酒店、查尋酒店到各體育場館的交通路線、安排日程表。小組長對組內(nèi)成員負責，并向隊長匯報組內(nèi)成員每天的安全情況。（４）總結(jié)階段：參觀結(jié)