【正文】 發(fā)生 爭議一方或雙方書面向監(jiān)理部提交調(diào)解爭議申請 監(jiān)理了解情況，進行調(diào)解和取證 合同爭議解決 總監(jiān)在合同規(guī)定時間內(nèi)提出處理意見 監(jiān)理向仲裁機關(guān)或法院提 供有關(guān)證據(jù) 監(jiān)理及時與爭議雙方磋商 監(jiān)理部提出調(diào)解方案，總監(jiān)進行爭議調(diào)解 達成一致 未達成一致 向仲裁委員會申請仲裁或直接向法院起訴 規(guī)定期限內(nèi)未提出不同意見，爭議雙方必須執(zhí)行。監(jiān)理控制的重點是工程變更、工程轉(zhuǎn)讓與分包、工程延期和費用索賠，對其要實施專項管理。 施工階段計量支付工作流程 框圖（見框圖 2） 費用索賠與反索賠的處理程序圖（見框圖 3） 變更設(shè)計程序圖（見框圖 4） 施工 階段計量支付工作流程 框圖（框圖 2） 費用索賠與反索賠的處理程序圖 （框圖 3） 分項、分部工程已經(jīng)監(jiān)理驗收簽認 承包單位進行月計量 承包進行單位分項 完工計量 承包單位進行月度計量匯總 監(jiān)理部審核、建設(shè)單位審定 承包單位填報工程進度報審表 監(jiān)理部審核支付申請 編制簽發(fā)工程款支付證書 建設(shè)單位審核支付申請 建設(shè)單位 支 付 工 程 款 注： 費 用索賠與工期相關(guān)時，應(yīng)一并考慮作出索賠決定。 超前預(yù)測可能出現(xiàn)的自然災(zāi)害、地質(zhì)變化和外部影響因素，盡量減少設(shè)計變更。專業(yè)管理人員和特種作業(yè)人員的資格證、上崗證。承包單位完成施工組織設(shè)計的編制和自審填寫報審表 總監(jiān)理工程師組織 專業(yè)監(jiān)理工程師審查 審查結(jié)果 修改再報 總監(jiān)審查批準 建設(shè)單位 承包單位執(zhí)行 不同意 同意 報送 審查內(nèi)容： 1． 三控目標是否滿足合同要求； 2． 場地布置，文明施工； 3． 是否符合強制性標準，環(huán)保水保要求； 4． 施工方案、方法、工藝； 5． 機械設(shè)備、勞力； 6． 質(zhì)量管理體系； 7． 安全、消防措施； 8． 簽認手續(xù)完善、合法 。承包單位必須按監(jiān)理工作程序進行報驗、檢查、簽證，要堅決制止承包單位違反監(jiān)理程序的行為。 9. 控制分包：按照合同文件規(guī)定嚴格控制分包項目的審批。 5. 測量：按照規(guī)定的項目、頻率和部位，對工程定位進行抽查， 為工程質(zhì) 量驗收和評定提供基礎(chǔ)依據(jù)。 質(zhì)量控制方法 1. 預(yù)防：分項工程施工方案未經(jīng)批準、開工條件不具備不得批準開工；施工過程中實施工藝和方法與方案有實質(zhì)性不符，必須及時制止。 確保 X 優(yōu)，爭創(chuàng) X 優(yōu)魯班獎。 為確保工期，應(yīng)采取平行流水、立體交叉的辦法（具體每個標段 應(yīng)按設(shè)計確定的方法組織實施）增加工作面，在保證質(zhì)量、安全的前提下加快工程進度。 工程進度控制 進度 控制 分 目標 監(jiān)理工作以承包單位申報并經(jīng)建設(shè)單位批準的工程進度計劃為 進度 控制 分 目標。 、工程造價控制 目標 工程造價按實際完成質(zhì)量合格的設(shè)計施工圖（含經(jīng)批準的變更設(shè)計） 數(shù)量和承包合同規(guī)定的驗工計價方法進行控制。 、監(jiān)理服務(wù)的范圍 工程服務(wù)范圍：所監(jiān)理的施工合同段范圍內(nèi)的全部工作 (含變更項目及增補項目 ) 工作服務(wù)范圍：對于所轄施工標段的全部工程自施工準備期至交工驗收前的質(zhì)量控制、進度控制、造價控制、合同管理、信息管理和工作協(xié)調(diào)實施全面管理；對質(zhì)量保修期內(nèi)承包人實施的工程項目的未完成工作、缺陷修補與缺陷調(diào)查工作，提供監(jiān)理服務(wù)。 程建設(shè)有關(guān)的施工規(guī)范、質(zhì)量驗收標準 建設(shè)單位指定的與本工程建設(shè)有關(guān)的國家、鐵道部現(xiàn)行設(shè)計、施工及驗收規(guī)范、規(guī)程、標準。 北京鐵建工程監(jiān)理公司 監(jiān) 理 規(guī) 劃 總監(jiān)理工程師： x x x 北京鐵建工程監(jiān)理有限公司 xxxxxxxx 工程監(jiān)理部 二 OO x 年 x 月 x 日 京鐵監(jiān)表 CX061 A 編號 02 監(jiān)理規(guī)劃審批表 新編： 第一次 修改： 項目名稱 xxxxxxxxxxx 工程 實施監(jiān)理部門 xxxx 監(jiān)理部 工程規(guī)模 xxxxx 公里 建設(shè)地點 xxxx 工程總投資 xxxxx 億元 顧客單位 xxxxxx 監(jiān)理階段 施工階段 是否招標 是 /否 項目監(jiān)理部說明（更改應(yīng)說明原因）： 已按現(xiàn)有設(shè)計文件進行監(jiān)理規(guī)劃編制，待全部設(shè)計文件到位后，對監(jiān)理規(guī)劃進行修改。 建設(shè)單位有關(guān)監(jiān)理工作的文件、標準 ⑴ 工程監(jiān)理招標文件； ⑵ 建設(shè)單位提供的工程初步設(shè)計圖紙及說明； (3) 監(jiān)理合同； (4) 施工承包合同； (5) 建設(shè)單位與第三方簽訂的與本工程有關(guān)的正式合同、協(xié)議及附件； (6) 合同工程量清單及說明； （ 7）經(jīng)批準的變更設(shè)計文件； （ 8）施工過程中建設(shè)單位發(fā)出的其他文件和指示。 在建設(shè)單位的指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督和協(xié)調(diào)下，由建設(shè)單位認可的總監(jiān)理工程師作為監(jiān)理單位的合法代表在服務(wù)現(xiàn)場開展工作，并與建設(shè)單位建立工作聯(lián)系。 （ 2）、確保各項工程一次驗收合格率達到 100％。 、工程環(huán)境保護目標 確保工程達到當?shù)丨h(huán)境和文明施工的要求。這是一個循環(huán)往復(fù)的過程。確保工程一次驗收合格率達到 100％?？傮w施工方案未經(jīng)批準不得批準總體工程開工；分項工程施工 方案未經(jīng)批準不得批準分項工程開工。 4. 試驗與檢測：按照規(guī)定的項目、頻率和方法進行試驗和檢測，為工程質(zhì)量驗收和評定提供基礎(chǔ)依據(jù)。 8. 暫停計量支付：承包單位違反合同文件和監(jiān)理程序，造成惡劣或不定后果，監(jiān)理工程師應(yīng)暫緩相關(guān)項目的支付。 制定監(jiān)理控制程序：依據(jù)鐵道部《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)程》、《委托監(jiān)理合同》和國家建設(shè)監(jiān)理有關(guān)規(guī)定編制監(jiān)理控制程序，施工、監(jiān)理人員必須熟悉和遵守。 1. 施工階段質(zhì)量控制工作流程 框圖 （見框圖 1） 2. 材料控制工作流程 框圖 （見框圖 2） 3. 測量控制監(jiān)理工作流程 框圖 （見框圖 3） 4. 試驗控制監(jiān)理工作流程 框圖 （見框圖 4） 5. 分項工程開工審批程序 框圖 （見框圖 5） 6. 審查施工組織設(shè)計（方案）的監(jiān)理工作程序框圖（見框圖 6） 7. 分包 單位資格審查程序框圖（見框圖 7） 8. 隱蔽工程檢查驗收程序框圖（見框圖 8） 9. 工序驗收程序 框圖 （見框圖 9） 框圖 （見框圖 10） （見框圖 11） （見框圖 12） 、質(zhì)量隱患處理程序框圖 （見框圖 13） 框圖 （見框圖 14） 施工階段質(zhì)量控制工作流程 框圖 （框圖 1） 分項工程開工準備 審批施工方案 審批工程材料 核查機械設(shè)備 復(fù)核測量放線 檢查質(zhì)保體系 審批分項工程開工申請 進行監(jiān)理工作交底 監(jiān)理過程控制 工序質(zhì)量驗收 分項完工質(zhì)量驗收 材料控制工作流程 框圖 （框圖 2） 承包單位 監(jiān)理工程師 提交總體進度計劃 編制材料進場計劃和 材料報驗計劃 材料進場報驗 材料試驗 材料使用申請 材料使用過程 若使用違規(guī) 審批總體進度計劃 審批材料進場計劃 和 材料報驗計