【正文】 發(fā)生 爭(zhēng)議一方或雙方書(shū)面向監(jiān)理部提交調(diào)解爭(zhēng)議申請(qǐng) 監(jiān)理了解情況，進(jìn)行調(diào)解和取證 合同爭(zhēng)議解決 總監(jiān)在合同規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出處理意見(jiàn) 監(jiān)理向仲裁機(jī)關(guān)或法院提 供有關(guān)證據(jù) 監(jiān)理及時(shí)與爭(zhēng)議雙方磋商 監(jiān)理部提出調(diào)解方案，總監(jiān)進(jìn)行爭(zhēng)議調(diào)解 達(dá)成一致 未達(dá)成一致 向仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁或直接向法院起訴 規(guī)定期限內(nèi)未提出不同意見(jiàn)，爭(zhēng)議雙方必須執(zhí)行。監(jiān)理控制的重點(diǎn)是工程變更、工程轉(zhuǎn)讓與分包、工程延期和費(fèi)用索賠，對(duì)其要實(shí)施專(zhuān)項(xiàng)管理。 施工階段計(jì)量支付工作流程 框圖（見(jiàn)框圖 2） 費(fèi)用索賠與反索賠的處理程序圖（見(jiàn)框圖 3） 變更設(shè)計(jì)程序圖（見(jiàn)框圖 4） 施工 階段計(jì)量支付工作流程 框圖（框圖 2） 費(fèi)用索賠與反索賠的處理程序圖 （框圖 3） 分項(xiàng)、分部工程已經(jīng)監(jiān)理驗(yàn)收簽認(rèn) 承包單位進(jìn)行月計(jì)量 承包進(jìn)行單位分項(xiàng) 完工計(jì)量 承包單位進(jìn)行月度計(jì)量匯總 監(jiān)理部審核、建設(shè)單位審定 承包單位填報(bào)工程進(jìn)度報(bào)審表 監(jiān)理部審核支付申請(qǐng) 編制簽發(fā)工程款支付證書(shū) 建設(shè)單位審核支付申請(qǐng) 建設(shè)單位 支 付 工 程 款 注： 費(fèi) 用索賠與工期相關(guān)時(shí)，應(yīng)一并考慮作出索賠決定。 超前預(yù)測(cè)可能出現(xiàn)的自然災(zāi)害、地質(zhì)變化和外部影響因素，盡量減少設(shè)計(jì)變更。專(zhuān)業(yè)管理人員和特種作業(yè)人員的資格證、上崗證。承包單位完成施工組織設(shè)計(jì)的編制和自審填寫(xiě)報(bào)審表 總監(jiān)理工程師組織 專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師審查 審查結(jié)果 修改再報(bào) 總監(jiān)審查批準(zhǔn) 建設(shè)單位 承包單位執(zhí)行 不同意 同意 報(bào)送 審查內(nèi)容： 1． 三控目標(biāo)是否滿足合同要求； 2． 場(chǎng)地布置，文明施工； 3． 是否符合強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，環(huán)保水保要求； 4． 施工方案、方法、工藝； 5． 機(jī)械設(shè)備、勞力； 6． 質(zhì)量管理體系； 7． 安全、消防措施； 8． 簽認(rèn)手續(xù)完善、合法 。承包單位必須按監(jiān)理工作程序進(jìn)行報(bào)驗(yàn)、檢查、簽證，要堅(jiān)決制止承包單位違反監(jiān)理程序的行為。 9. 控制分包：按照合同文件規(guī)定嚴(yán)格控制分包項(xiàng)目的審批。 5. 測(cè)量：按照規(guī)定的項(xiàng)目、頻率和部位，對(duì)工程定位進(jìn)行抽查， 為工程質(zhì) 量驗(yàn)收和評(píng)定提供基礎(chǔ)依據(jù)。 質(zhì)量控制方法 1. 預(yù)防：分項(xiàng)工程施工方案未經(jīng)批準(zhǔn)、開(kāi)工條件不具備不得批準(zhǔn)開(kāi)工；施工過(guò)程中實(shí)施工藝和方法與方案有實(shí)質(zhì)性不符，必須及時(shí)制止。 確保 X 優(yōu)，爭(zhēng)創(chuàng) X 優(yōu)魯班獎(jiǎng)。 為確保工期，應(yīng)采取平行流水、立體交叉的辦法（具體每個(gè)標(biāo)段 應(yīng)按設(shè)計(jì)確定的方法組織實(shí)施）增加工作面，在保證質(zhì)量、安全的前提下加快工程進(jìn)度。 工程進(jìn)度控制 進(jìn)度 控制 分 目標(biāo) 監(jiān)理工作以承包單位申報(bào)并經(jīng)建設(shè)單位批準(zhǔn)的工程進(jìn)度計(jì)劃為 進(jìn)度 控制 分 目標(biāo)。 、工程造價(jià)控制 目標(biāo) 工程造價(jià)按實(shí)際完成質(zhì)量合格的設(shè)計(jì)施工圖（含經(jīng)批準(zhǔn)的變更設(shè)計(jì)） 數(shù)量和承包合同規(guī)定的驗(yàn)工計(jì)價(jià)方法進(jìn)行控制。 、監(jiān)理服務(wù)的范圍 工程服務(wù)范圍：所監(jiān)理的施工合同段范圍內(nèi)的全部工作 (含變更項(xiàng)目及增補(bǔ)項(xiàng)目 ) 工作服務(wù)范圍：對(duì)于所轄施工標(biāo)段的全部工程自施工準(zhǔn)備期至交工驗(yàn)收前的質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、造價(jià)控制、合同管理、信息管理和工作協(xié)調(diào)實(shí)施全面管理；對(duì)質(zhì)量保修期內(nèi)承包人實(shí)施的工程項(xiàng)目的未完成工作、缺陷修補(bǔ)與缺陷調(diào)查工作，提供監(jiān)理服務(wù)。 程建設(shè)有關(guān)的施工規(guī)范、質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 建設(shè)單位指定的與本工程建設(shè)有關(guān)的國(guó)家、鐵道部現(xiàn)行設(shè)計(jì)、施工及驗(yàn)收規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)。 北京鐵建工程監(jiān)理公司 監(jiān) 理 規(guī) 劃 總監(jiān)理工程師： x x x 北京鐵建工程監(jiān)理有限公司 xxxxxxxx 工程監(jiān)理部 二 OO x 年 x 月 x 日 京鐵監(jiān)表 CX061 A 編號(hào) 02 監(jiān)理規(guī)劃審批表 新編： 第一次 修改： 項(xiàng)目名稱(chēng) xxxxxxxxxxx 工程 實(shí)施監(jiān)理部門(mén) xxxx 監(jiān)理部 工程規(guī)模 xxxxx 公里 建設(shè)地點(diǎn) xxxx 工程總投資 xxxxx 億元 顧客單位 xxxxxx 監(jiān)理階段 施工階段 是否招標(biāo) 是 /否 項(xiàng)目監(jiān)理部說(shuō)明（更改應(yīng)說(shuō)明原因）： 已按現(xiàn)有設(shè)計(jì)文件進(jìn)行監(jiān)理規(guī)劃編制，待全部設(shè)計(jì)文件到位后，對(duì)監(jiān)理規(guī)劃進(jìn)行修改。 建設(shè)單位有關(guān)監(jiān)理工作的文件、標(biāo)準(zhǔn) ⑴ 工程監(jiān)理招標(biāo)文件； ⑵ 建設(shè)單位提供的工程初步設(shè)計(jì)圖紙及說(shuō)明； (3) 監(jiān)理合同； (4) 施工承包合同； (5) 建設(shè)單位與第三方簽訂的與本工程有關(guān)的正式合同、協(xié)議及附件； (6) 合同工程量清單及說(shuō)明； （ 7）經(jīng)批準(zhǔn)的變更設(shè)計(jì)文件； （ 8）施工過(guò)程中建設(shè)單位發(fā)出的其他文件和指示。 在建設(shè)單位的指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督和協(xié)調(diào)下，由建設(shè)單位認(rèn)可的總監(jiān)理工程師作為監(jiān)理單位的合法代表在服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展工作，并與建設(shè)單位建立工作聯(lián)系。 （ 2）、確保各項(xiàng)工程一次驗(yàn)收合格率達(dá)到 100％。 、工程環(huán)境保護(hù)目標(biāo) 確保工程達(dá)到當(dāng)?shù)丨h(huán)境和文明施工的要求。這是一個(gè)循環(huán)往復(fù)的過(guò)程。確保工程一次驗(yàn)收合格率達(dá)到 100％?？傮w施工方案未經(jīng)批準(zhǔn)不得批準(zhǔn)總體工程開(kāi)工；分項(xiàng)工程施工 方案未經(jīng)批準(zhǔn)不得批準(zhǔn)分項(xiàng)工程開(kāi)工。 4. 試驗(yàn)與檢測(cè)：按照規(guī)定的項(xiàng)目、頻率和方法進(jìn)行試驗(yàn)和檢測(cè)，為工程質(zhì)量驗(yàn)收和評(píng)定提供基礎(chǔ)依據(jù)。 8. 暫停計(jì)量支付：承包單位違反合同文件和監(jiān)理程序，造成惡劣或不定后果，監(jiān)理工程師應(yīng)暫緩相關(guān)項(xiàng)目的支付。 制定監(jiān)理控制程序：依據(jù)鐵道部《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)程》、《委托監(jiān)理合同》和國(guó)家建設(shè)監(jiān)理有關(guān)規(guī)定編制監(jiān)理控制程序，施工、監(jiān)理人員必須熟悉和遵守。 1. 施工階段質(zhì)量控制工作流程 框圖 （見(jiàn)框圖 1） 2. 材料控制工作流程 框圖 （見(jiàn)框圖 2） 3. 測(cè)量控制監(jiān)理工作流程 框圖 （見(jiàn)框圖 3） 4. 試驗(yàn)控制監(jiān)理工作流程 框圖 （見(jiàn)框圖 4） 5. 分項(xiàng)工程開(kāi)工審批程序 框圖 （見(jiàn)框圖 5） 6. 審查施工組織設(shè)計(jì)（方案）的監(jiān)理工作程序框圖（見(jiàn)框圖 6） 7. 分包 單位資格審查程序框圖（見(jiàn)框圖 7） 8. 隱蔽工程檢查驗(yàn)收程序框圖（見(jiàn)框圖 8） 9. 工序驗(yàn)收程序 框圖 （見(jiàn)框圖 9） 框圖 （見(jiàn)框圖 10） （見(jiàn)框圖 11） （見(jiàn)框圖 12） 、質(zhì)量隱患處理程序框圖 （見(jiàn)框圖 13） 框圖 （見(jiàn)框圖 14） 施工階段質(zhì)量控制工作流程 框圖 （框圖 1） 分項(xiàng)工程開(kāi)工準(zhǔn)備 審批施工方案 審批工程材料 核查機(jī)械設(shè)備 復(fù)核測(cè)量放線 檢查質(zhì)保體系 審批分項(xiàng)工程開(kāi)工申請(qǐng) 進(jìn)行監(jiān)理工作交底 監(jiān)理過(guò)程控制 工序質(zhì)量驗(yàn)收 分項(xiàng)完工質(zhì)量驗(yàn)收 材料控制工作流程 框圖 （框圖 2） 承包單位 監(jiān)理工程師 提交總體進(jìn)度計(jì)劃 編制材料進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃和 材料報(bào)驗(yàn)計(jì)劃 材料進(jìn)場(chǎng)報(bào)驗(yàn) 材料試驗(yàn) 材料使用申請(qǐng) 材料使用過(guò)程 若使用違規(guī) 審批總體進(jìn)度計(jì)劃 審批材料進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃 和 材料報(bào)驗(yàn)計(jì)