【正文】 度（10）（此項(xiàng)得分可參考細(xì)則三游客意見(jiàn)調(diào)查表“總體印象”的得分值），受到95%以上游客和絕大多數(shù)專業(yè)人員的普遍贊美，受到85%以上游客和大多數(shù)專業(yè)人員的普遍贊美，受到75%以上游客和多數(shù)專業(yè)人員的贊美，受到65%以上游客和多數(shù)專業(yè)人員的贊美10—87—54—32—0市場(chǎng)輻射力（10），且占一定比例，且占一定比例10—87—54—32—0主題強(qiáng)化度（5），特色突出，獨(dú)創(chuàng)性強(qiáng)，具有一定獨(dú)創(chuàng)性，并初步形成主題5—4321—0總 分 細(xì)則三：游客意見(jiàn)評(píng)分細(xì)則 說(shuō)明： 旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)對(duì)游客意見(jiàn)的評(píng)分，以游客對(duì)該旅游景區(qū)的綜合滿意度為依據(jù)。各評(píng)價(jià)因子分四個(gè)評(píng)價(jià)得分檔次。能夠針對(duì)不同客源群，提供個(gè)性化訂制服務(wù)。本項(xiàng)最多得15分157綜合管理200機(jī)構(gòu)與制度20管理機(jī)構(gòu)健全，職責(zé)分明要求景區(qū)提供相關(guān)資料，并現(xiàn)場(chǎng)抽查管理人員，職責(zé)掌握率不足50％的，不得分；掌握率50％以上的，酌情給1～2分；全部掌握的，給3分3規(guī)章制度健全市場(chǎng)營(yíng)銷、質(zhì)量、導(dǎo)游、衛(wèi)生、環(huán)保、統(tǒng)計(jì)等規(guī)章制度健全，缺一項(xiàng)扣2分12規(guī)章制度貫徹得力各項(xiàng)規(guī)章制度貫徹得力，有一年以上完整執(zhí)行記錄。2位置合理位置相對(duì)隱蔽，但易于尋找，方便到達(dá)，并適于通風(fēng)、排污2數(shù)量充足8廁位總量達(dá)旺季日均游客接待量的比率－1米的寬度計(jì)量65‰以上63‰以上41‰以上2游客高峰期設(shè)流動(dòng)廁所固定廁位數(shù)量如滿足高峰期需求，此項(xiàng)不失分2廁所采用水沖或使用生態(tài)廁所的比例8100％880％以上550％以上330％以上1殘疾人廁位應(yīng)方便實(shí)用。安全說(shuō)明或須知等要求圖形顯示和中外文對(duì)照，置于醒目位置。發(fā)現(xiàn)一處不足或無(wú)效扣3～5分8消防、防火等設(shè)備重點(diǎn)是室內(nèi)旅游點(diǎn)的消防設(shè)備，森林公園、風(fēng)景區(qū)、自然保護(hù)區(qū)等旅游區(qū)的防火設(shè)備等應(yīng)齊備、完好、有效。最多為9分9具有高級(jí)導(dǎo)游員或講解員含可為游客服務(wù)的高級(jí)館員、研究員等，須作為正式講解員公布3設(shè)語(yǔ)音導(dǎo)游5便攜式可選擇播放5便攜式循環(huán)播放3定點(diǎn)循環(huán)播放1導(dǎo)游詞科學(xué)、準(zhǔn)確、有文采檢查有關(guān)資料，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)檢查，酌情打分5導(dǎo)游效果（清晰、生動(dòng)、吸引人）參考細(xì)則三中“講解服務(wù)”項(xiàng)得分5導(dǎo)游服務(wù)有針對(duì)性，強(qiáng)調(diào)個(gè)性化根據(jù)游客特點(diǎn)進(jìn)行有針對(duì)性的講解，能滿足特殊人群的特殊需求5游客公共休息設(shè)施和觀景設(shè)施26布局合理數(shù)量充足，能滿足需要，不設(shè)置在危險(xiǎn)地帶、危險(xiǎn)場(chǎng)所。酌情打分4外形外形別致，具有藝術(shù)感。最高級(jí)客運(yùn)航道指可通行大型游輪的航道10二級(jí)公路或高級(jí)客運(yùn)航道二級(jí)公路系黑化或白化路面、行車速度80～40km/hr、雙向兩道、寬度9～7m。序 號(hào)評(píng) 定 項(xiàng) 目檢 查 評(píng) 定 方 法 與 說(shuō) 明大項(xiàng)分值欄分項(xiàng)分值欄次分項(xiàng)分值欄小項(xiàng)分值欄自檢計(jì)分欄推薦單位計(jì)分欄評(píng)定單位計(jì)分欄1旅游交通130可進(jìn)入性70外部交通工具抵達(dá)景區(qū)的便捷程度20直達(dá)機(jī)場(chǎng)距景區(qū)距離直達(dá)機(jī)場(chǎng)系指直達(dá)依托城市（鎮(zhèn)）的民用機(jī)場(chǎng)，包括軍民兩用機(jī)場(chǎng)，但不包括可提供包機(jī)服務(wù)的軍用機(jī)場(chǎng)1030公里以內(nèi)1060公里以內(nèi)6100公里以內(nèi)2高速公路進(jìn)、出口距景區(qū)距離410公里以內(nèi)420公里以內(nèi)2客運(yùn)火車站距景區(qū)距離310公里以內(nèi)320公里以內(nèi)1客用航運(yùn)碼頭距景區(qū)距離310公里以內(nèi)320公里以內(nèi)1依托城市（鎮(zhèn)）抵達(dá)旅游景區(qū)的便捷程度依托城市（鎮(zhèn)）系指旅游景區(qū)直接的主要客源集散城市（鎮(zhèn)）。 本旅游景區(qū)負(fù)責(zé)人簽字： 本旅游景區(qū)管理部門公章 年 月 日（三）當(dāng)?shù)芈糜尉皡^(qū)評(píng)定機(jī)構(gòu)（旅游局）審核意見(jiàn)縣級(jí)旅游景區(qū)評(píng)定機(jī)構(gòu)（旅游局）（公章） 負(fù)責(zé)人簽字 年 月 日 地市旅游景區(qū)評(píng)定機(jī)構(gòu)（旅游局）(公章) 負(fù)責(zé)人簽字 年 月 日 注：申報(bào)3A級(jí)及以下景區(qū)該表不用填寫《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定與劃分》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)評(píng)定細(xì)則說(shuō)明：根據(jù)《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定管理辦法》（國(guó)家旅游局局令第23號(hào)）和《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)（GB/T177752003）的相關(guān)規(guī)定制定本細(xì)則。通訊地址郵 編電 話傳 真網(wǎng) 址（1）（2）（3）負(fù) 責(zé) 人電 話基本數(shù)據(jù)面積依托城市（鎮(zhèn)）名稱工作人員總?cè)藬?shù) 人導(dǎo)游(講解)人員 人安保人員 人管理人員 人高級(jí)導(dǎo)游（講解員） 人環(huán)衛(wèi)人員 人上年經(jīng)營(yíng)情況接待游客人數(shù)萬(wàn)人次營(yíng)業(yè)收入萬(wàn)元其中：入境游客數(shù)萬(wàn)人次利潤(rùn)總額萬(wàn)元門票價(jià)格元上繳稅費(fèi)萬(wàn)元投入情況累計(jì)投入萬(wàn)元年均投入萬(wàn)元開(kāi)業(yè)時(shí)間景區(qū)自 年 月開(kāi)始開(kāi)業(yè)接待游客旅游資源概述（旅游資源類型種類、特色、數(shù)量、品位、組合關(guān)系、保護(hù)措施等）發(fā)展概況（行政歸屬單位、經(jīng)營(yíng)管理單位、開(kāi)業(yè)時(shí)間、發(fā)展過(guò)程、累計(jì)投入、近三年經(jīng)營(yíng)情況等）旅游活動(dòng)項(xiàng)目（常設(shè)和專項(xiàng)旅游活動(dòng)項(xiàng)目的名稱、內(nèi)容、活動(dòng)方式、項(xiàng)目建設(shè)單位等）（二）景區(qū)申請(qǐng)（由申報(bào)單位填寫） 根據(jù)中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》（GB/T177752003），本景區(qū)申請(qǐng) 級(jí)旅游景區(qū)。附件6一、旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)推薦意見(jiàn)（一）推薦意見(jiàn) 旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)：根據(jù)中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》（GB/T 177752003），經(jīng) ?。ǖ?、市）旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)審核，同意 申報(bào) 級(jí)旅游景區(qū)，特申請(qǐng)予以評(píng)定。三、旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)申請(qǐng)報(bào)告（一）旅游景區(qū)簡(jiǎn)況（由申報(bào)單位填寫）名 稱主管部門性 質(zhì)在下列正確的位置劃（√）：風(fēng)景區(qū)、文博院館、寺廟觀堂、旅游度假區(qū)、自然保護(hù)區(qū)、主題公園、森林工園、地質(zhì)公園、游樂(lè)園、動(dòng)植物園、工農(nóng)業(yè)旅游、科教文化及其他。如有異議，服從國(guó)家和省、自治區(qū)、直轄市旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)的最終裁決。細(xì)則一計(jì)分總表項(xiàng)目單位分值情況負(fù)責(zé)人簽字評(píng)定日期自檢計(jì)分推薦單位計(jì)分評(píng)定單位計(jì)分57 / 57細(xì)則一：服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評(píng)分細(xì)則說(shuō)明：10 欄為打分點(diǎn)，所有 10 分值總和為1000分。兩者均有者，取最高分項(xiàng)10一級(jí)公路或最高級(jí)客運(yùn)航道一級(jí)公路系黑化或白化路面、行車速度100～60km/hr、雙向四道、寬度27m。三級(jí)以下公路或中級(jí)以下航道，不給分2抵達(dá)公路或客運(yùn)航道（支線）10路面硬化或航道暢通4橋涵完整或航道無(wú)障礙3護(hù)坡良好3外部交通標(biāo)識(shí)系指引導(dǎo)到達(dá)景區(qū)的標(biāo)識(shí)10專用外部交通標(biāo)識(shí)在顏色、外形上有別于一般交通標(biāo)識(shí)10一般外部交通標(biāo)識(shí)5自配停車場(chǎng)地系指歸屬于景區(qū)自身管理的停車場(chǎng)30面積系指景