【正文】 ） 參與材料、外購件供方評價，審查采購申請單； （ 4） 對材料、外購件的標(biāo)識、標(biāo)記及其可追溯性及控制質(zhì)量負責(zé)。 技術(shù) 工藝 負責(zé)人 （ 1）組織貫徹國家有關(guān)規(guī)定的有關(guān)技術(shù)、質(zhì)量的方針政策和法規(guī)； （ 2）組織編制公司技術(shù)文件、作業(yè)指導(dǎo)書； （ 3）組織有關(guān)職能部門開展職工技術(shù)培訓(xùn)、質(zhì)量教育，不斷提高職工的技術(shù)素質(zhì)和質(zhì)量意識； （ 4）組織技術(shù)的應(yīng)用推 廣工作，推動企業(yè)技術(shù)進步； （ 5）組織開展電梯安裝維修質(zhì)量分析活動，及時采取糾正和預(yù)防措施，不斷提高電梯安裝維修質(zhì)量； 各系統(tǒng)責(zé)任人職責(zé) 在 總經(jīng)理 和工程師的領(lǐng)導(dǎo)下，認真學(xué)習(xí)、宣傳和貫徹執(zhí)行機電類特種設(shè)備安裝維修有關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量保證手冊和有關(guān)程序文件。 質(zhì)量保證體系組織 根據(jù)實際情況和電梯安裝維修保養(yǎng)工作的特性，建立了具有獨立行使電梯安裝維 質(zhì)量保證手冊 文件編號： MHWY/ZS012020 共 43 頁 第 12 頁 標(biāo)題 1 管理職責(zé) 第 A 版 第 1 次修訂 實施日期： 2020 年 10 月 26 日 修保養(yǎng)工作及電梯安全性能管理職責(zé)、權(quán) 限的質(zhì)量保證體系組織，實施有效的質(zhì)量控制活動。 縮略語 （ 1）體系：電梯安裝維修保養(yǎng)質(zhì)量保證 體系； （ 2）手冊：電梯安裝維修保養(yǎng)質(zhì)量保證手冊； （ 3）系統(tǒng)：質(zhì)量控制系統(tǒng)。本手冊發(fā)布時，所示版本均為有效。 地址：湖北省武漢市 江漢 區(qū) 新華 路 392 號 電話： 02785711302 傳真： 02785730102 郵編： 430010 質(zhì)量保證手冊 文件編號： MHWY/ZS002020 共 43 頁 第 8 頁 標(biāo)題 07 適用范圍 第 A 版 第 1 次修訂 實施日期： 2020 年 10 月 26 日 07 適用范圍 本手冊規(guī)定了公司質(zhì)量保證體系的要求，以使公司能夠穩(wěn)定持續(xù)地提供滿足顧客要求和適用的法規(guī)要求的服務(wù)，并通過質(zhì)量保證體系的有效運行，包括對體系的持續(xù)改進過程和保證符合顧客與適用的法規(guī)要求，而達到顧客滿意。 三、我公司員工的素質(zhì)較高，管理到位。 宋強、 熊坤 為質(zhì)量檢驗員。 任命以下人員為電梯安裝、維修質(zhì)量保證體系成員： 黎小蘭 為技術(shù)責(zé)任人兼工藝責(zé)任人。 總經(jīng)理 ： 2020年 10月 26日 質(zhì)量保證手冊 文件編號： MHWY/ZS002020 共 43 頁 第 6 頁 標(biāo)題 05 授權(quán)任命書 第 A 版 第 1 次修訂 實施日期： 2020 年 10 月 26 日 授權(quán)任命書 為了貫徹執(zhí)行 TSG Z00042020《特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量管理體系基本要求》，建立、實施和保持公司質(zhì)量管理體系的需要，現(xiàn)將質(zhì)量控制系統(tǒng)責(zé)任人員任命如下： 任命艾崇陽 為質(zhì)量保證工程師。如在執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)問題請及時書面反饋 質(zhì)量保證 工程師，以便完善提高。 （電梯 維修 ） 美好物業(yè) . 質(zhì)量保證手冊修訂稿 35 / 48 （電梯維修）編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 2020年 10月 26日發(fā)布 2020年 10月 26日實施武漢美好物業(yè)管理有限公司 版次： A版受控狀態(tài)：發(fā)德撰落羔莖叁空籍錐薊罕歲酶屹彭鄖創(chuàng)絹育錨墳振茄充柞摳膚葵蝕傻億翟創(chuàng)穎感骸緯催詭符董榮讕傅釁多競拐僚兔慎耐伺瑤箱田班插籽奠總眷劫飾 編 制： 美好物業(yè) .質(zhì)量保證手冊修訂稿 35 / 48 （電梯維修）編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 2020年 10 月 26日發(fā)布 2020年 10 月 26日實施武漢美好物業(yè)管理有限公司 版次： A版受控狀態(tài)：發(fā)德撰落羔莖叁空籍錐薊罕歲酶屹彭鄖創(chuàng)絹育錨墳振茄充柞摳膚葵蝕傻億翟創(chuàng)穎感骸 緯催詭符董榮讕傅釁多競拐僚兔慎耐伺瑤箱田班插籽奠總眷劫飾 審 核： 美好物業(yè) .質(zhì)量保證手冊修訂稿 35 / 48 （電梯維修）編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 2020年 10 月 26日發(fā)布 2020年 10 月 26日實施武漢美好物業(yè)管理有限公司 版次： A版受控狀態(tài)：發(fā)德撰落羔莖叁空籍錐薊罕歲酶屹彭鄖創(chuàng)絹育錨墳振茄充柞摳膚葵蝕傻億翟創(chuàng)穎感骸緯催詭符董榮讕傅釁多競拐僚兔慎耐伺瑤箱田班插籽奠總眷劫飾 批 準(zhǔn)： 美好物業(yè) .質(zhì)量保證手冊修訂稿 35 / 48 （電梯維修）編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 2020年 10 月 26日發(fā)布 2020年 10 月 26日實施武漢美好物業(yè)管理有限公司 版次： A版受控狀態(tài)：發(fā)德撰落羔莖叁空籍錐薊罕歲酶屹彭鄖創(chuàng)絹育錨墳振茄充柞摳膚葵蝕傻億翟創(chuàng)穎感骸緯催詭符董榮讕傅釁多競拐僚兔慎耐伺瑤箱田班插籽奠總眷劫飾 2020 年 10 月 26 日發(fā)布 2020 年 10 月 26日 實施 美好物業(yè) .質(zhì)量保證手冊修訂稿 35 / 48 （電梯維修）編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 2020年 10 月 26 日發(fā)布 2020年 10 月 26 日實施武漢美好物業(yè)管理有限公 司 版次： A版受控狀態(tài)：發(fā)德撰落羔莖叁空籍錐薊罕歲酶屹彭鄖創(chuàng)絹育錨墳振茄充柞摳膚葵蝕傻億翟創(chuàng)穎感骸緯催詭符董榮讕傅釁多競拐僚兔慎耐伺瑤箱田班插籽奠總眷劫飾 武漢美好物業(yè)管理有限公司 美好物業(yè) .質(zhì)量保證手冊修訂稿 35 / 48 （電梯維修）編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 2020年 10 月 26 日發(fā)布 2020年 10 月 26 日實施武漢美好物業(yè)管理有限公司 版次： A版受控狀態(tài)：發(fā)德撰落羔莖叁空籍錐薊罕歲酶屹彭鄖創(chuàng)絹育錨墳振茄充柞摳膚葵蝕傻億翟創(chuàng)穎感骸緯催詭符董榮讕傅釁多競拐僚兔慎耐伺瑤箱田班插籽奠總眷劫 飾 版次： A 版 美好物業(yè) .質(zhì)量保證手冊修訂稿 35 / 48 （電梯維修）編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 2020年 10月 26日發(fā)布 2020年 10月 26日實施武漢美好物業(yè)管理有限公司 版次： A版受控狀態(tài)：發(fā)德撰落羔莖叁空籍錐薊罕歲酶屹彭鄖創(chuàng)絹育錨墳振茄充柞摳膚葵蝕傻億翟創(chuàng)穎感骸緯催詭符董榮讕傅釁多競拐僚兔慎耐伺瑤箱田班插籽奠總眷劫飾 受控狀態(tài)： 美好物業(yè) .質(zhì)量保證手冊修訂稿 35 / 48 （電梯維修）編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 2020年 10 月 26日發(fā)布 2020年 10月 26日實施武漢美好 物業(yè)管理有限公司 版次： A版受控狀態(tài)：發(fā)德撰落羔莖叁空籍錐薊罕歲酶屹彭鄖創(chuàng)絹育錨墳振茄充柞摳膚葵蝕傻億翟創(chuàng)穎感骸緯催詭符董榮讕傅釁多競拐僚兔慎耐伺瑤箱田班插籽奠總眷劫飾 發(fā)放編 號： 011 美好物業(yè) .質(zhì)量保證手冊修訂稿 35 / 48 （電梯維修）編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 2020年 10月 26日發(fā)布 2020年 10月 26日實施武漢美好物業(yè)管理有限公司 版次： A版受控狀態(tài)：發(fā)德撰落羔莖叁空籍錐薊罕歲酶屹彭鄖創(chuàng)絹育錨墳振茄充柞摳膚葵蝕傻億翟創(chuàng)穎感骸緯催詭符董榮讕傅釁多競拐僚兔慎耐伺瑤箱田班插籽奠 總眷劫飾 質(zhì)量保證手冊 文件編號： MHWY/ZS002020 共 43 頁 第 1 頁 標(biāo)題 修改頁 第 A 版 第 1 次修 實施日期： 2020 年 10 月 26 日 序號 文件編號 頁碼 修訂內(nèi)容 修訂人 批準(zhǔn)人 日期 質(zhì)量保證手冊 文件編號： MHWY/ZS002020 共 43 頁 第 2 頁 標(biāo)題 01 目錄 第 A 版 第 1 次修 實施日期： 2020 年 10 月 26 日 章節(jié) 內(nèi)容 頁 碼 備 注 01 目錄 2 02 批準(zhǔn)頁 3 03 頒布令 4 04 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) 5 05 授權(quán)任命書 6 06 公司概況 7 07 適用范圍 8 08 引用文件、標(biāo)準(zhǔn) 9 09 術(shù)語、定義和縮略語 10 1 管理職責(zé) 11 2 質(zhì)量保證體系文件 24 3 文件和記錄控制 26 4 合同控制 28 5 零部件和材料控制 6 作業(yè)工藝 )控制 33 7 焊接控制 34 8 熱處理控制 35 9 檢驗與試驗控制 37 10 理化檢驗控制 38 11 檢驗與試驗控制 41 12 設(shè)備和檢驗試驗裝置控制 42 13 不合格品控制 43 14 質(zhì)量改進和服務(wù) 15 人員培訓(xùn)、 考核及其管理 16 其它過程控制 17 執(zhí)行特種設(shè)備許可制度 質(zhì)量保證手冊 文件編號： MHWY/ZS002020 共 43 頁 第 4 頁 標(biāo)題 03 頒布令 第 A 版 第 1 次修訂 實施日期： 2020 年 10 月 26 日 頒布令 為確保電梯安裝、維修和維護保養(yǎng)質(zhì)量滿足國家有關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和顧客的要求，公司根據(jù)《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》 （國務(wù)院令第 549號） 、國質(zhì)檢 鍋 [2020]251號《機電類特種設(shè)備安裝改造維修許可規(guī)則》、 TSG Z00052020《機電類特種設(shè)備安裝改造維修許可鑒定評審細則》 的規(guī)定，依照 TSG Z00042020《 特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求 》，編制完成了本《質(zhì)量保證手冊》 A版，規(guī)定了本公司電梯安裝維修范圍內(nèi)質(zhì)量管理的基本要求。 經(jīng)審核，本手冊符合公司的實際情況、能滿足本公司業(yè)務(wù)范圍的質(zhì)量管理和保證工作，現(xiàn)予以頒布，自 2020 年 10 月 26 日 起實施。 質(zhì)量目標(biāo)： 無重大安全事故； 一次交工驗收合格率≥ 95%； 顧客滿意度≥ 90%。 為確保公司質(zhì)量管理體系的建立和有效運行，各部門應(yīng)在人力和其他方面無條件支持。 李中華 為材料零部件兼設(shè)備責(zé)任人。 二、我公司現(xiàn)有 工程師 3 名，電梯安裝維修 15 名，多數(shù)具有 5 年以上的經(jīng)驗，可安裝各種類型的電梯。 我公司將依據(jù)自身的優(yōu)勢，以全新的服務(wù)理念，創(chuàng)一流的經(jīng)營、一流的服務(wù)品牌。 質(zhì)量保證手冊 文件編 號： MHWY/ZS002020 共 43 頁 第 9 頁 標(biāo)題 08 引用文件、標(biāo)準(zhǔn) 第 A 版 第 1 次修訂 實施日期： 2020 年 10 月 26 日 08 引用文件、標(biāo)準(zhǔn) 下列文件中所包含的條文，通過在本手冊中引用而構(gòu)成本手冊的條文。 本手冊采用的其他術(shù)語和定義如下： （ 1）公司： 武漢美好 物業(yè)管理有限公司； （ 2）最高管理者：指公司最高管理層全體，包括 總經(jīng)理 、 質(zhì)量保證 工程師、技術(shù)負責(zé)人等； （ 3）責(zé)任人： 總經(jīng)理 任命的負責(zé)各控制系統(tǒng)的責(zé)任人員； （ 4）采購：公司為實現(xiàn)服務(wù)并向供方尋求提供的物資。 質(zhì)量目標(biāo) 為了將質(zhì)量方針貫穿并落實于公司的 全部質(zhì)量活動中，為了對質(zhì)量方針的貫穿落實情況進行量化考核，現(xiàn)將質(zhì)量方針具體為質(zhì)量目標(biāo)如下： 無重大安全事 故； 一次交工驗收合格率≥ 95%； 顧客滿意度≥ 90%。 質(zhì)量保證 工程師 （ 1）協(xié)助最高管理者制定公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，組織質(zhì)量策劃，確定各級人員和部門質(zhì)量活動的職責(zé)和權(quán)限； （ 2）確保質(zhì)量保證體系所需的過程得到建立、實施和保持，并對質(zhì)量保證體系建立、實施、保持和改進負責(zé)； （ 3）向最高管理者報告質(zhì)量保證體系運行的情況及內(nèi)審和外審情況，包括改進的需求； （ 4）領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)部質(zhì)量審核工作； （ 5）協(xié)助 總經(jīng)理 組織管理評審； 質(zhì)量保證手冊 文件編號： MHWY/ZS012020 共 43 頁 第 17 頁 標(biāo)題 1 管理職責(zé) 第 A 版 第 1