【正文】 會話提供了不同實現(xiàn)方法，可以由員工根據(jù)自己的需要方便的使用，以使這一要素得到很好的貫徹。 “協(xié)作”：協(xié)作發(fā)生在學習學習過程的始終。同時，建構(gòu)主義學習理論認為“情境”“協(xié)作”“會話”和“意義建構(gòu)”是學習環(huán)境的四大要素。ADDIE模型遵循系統(tǒng)方法，其各自代表的意義如表22所示。 教學系統(tǒng)設(shè)計理論將教學看作一個系統(tǒng)來進行研究[15]，教學系統(tǒng)包含了教育者、學習人員、教學內(nèi)容(學習內(nèi)容)、學習媒介四個基本的構(gòu)成要素。 最后，由于成人學習者社會角色的多樣化、心理、生理等因素的影響，不可能像未成年學生一樣具有大量的時間集中學習。企業(yè)Elearning課件必須滿足內(nèi)容實用性。有了求知的需要，學生會如饑似渴地學習，具有強大的內(nèi)驅(qū)力；求知的需要得到了滿足，學生會產(chǎn)生歡快的情緒，使原有的求知欲進一步得到增強。在好奇心和求知欲基礎(chǔ)上產(chǎn)生的力求獲得知識或愛好某種事物與活動的傾向，便是學習興趣。學習興趣是在好奇心和求知欲的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的認識傾向。學習態(tài)度是一種較為穩(wěn)定的內(nèi)在反應(yīng)傾向。（3）學習態(tài)度學習態(tài)度是學習者對待學習的較為穩(wěn)定的肯定與否定的內(nèi)在反應(yīng)傾向。所謂學習目標就是學習所要達到的預期目的和客觀標準。學習動機產(chǎn)生于學習需要，但并非任何一種學習需要都是學習動機。（2）學習動機 學習動機是直接推動學習活動以達到一定目標的內(nèi)在心理動因。學習積極性是由多種心理成分構(gòu)成的，這里僅就其基本心理成分做一些分析，以便進一步揭露學習積極性的本質(zhì)。一方面，學習主動性能給學習活動提供動力，它直接影響著信息加工過程并制約著學習的方向，因此，它對學習效果必然會產(chǎn)生很大的影響。學習是一種艱苦復雜的勞動，如果沒有主動性的推動，學習就不會取得良好的效果。學習主動性不僅能給學習活動提供動力，而且還制約著學生的學習方向和進程。“當能力與負擔比率相當時，生活情境是比較穩(wěn)定的；當承受的負擔超出自身的能力時，或者由于負擔失去控制從而使負擔超出能力的傾向難以逆轉(zhuǎn)時，生活情境將變得十分不堪一擊，甚至崩潰。麥克盧斯認為成年期是個體的能量需要與實現(xiàn)需要的可能性之間尋求平衡的生長變化的綜合時期。 （2）成人學習者擁有豐富的實踐經(jīng)驗。本研究的對象是企業(yè)內(nèi)部的員工及各部門的負責人，他們都是成年人，因此首先要深入了解成年人的相關(guān)理論及成人學習的主要特點。學習者在不同的年齡階段擁有不同的人生經(jīng)驗[17]，也因此具有不同的學習風格和特點。在績效系統(tǒng)中，教學設(shè)計如過分強調(diào)本身工作的獨立性，其局限顯而易見。然而，要成功地實施一項改革，一般總是要求也需重視那些與教學無直接關(guān)系的因素。對于績效問題及其原因，如不加以綜合考慮和配套改革，教學和培訓手段也發(fā)揮不了應(yīng)有的作用。它注重論證績效差距的大小、重要性和迫切性，將解決問題的代價與不加干預的后果作比較，集中精力解決主要矛盾。 （2）有序性績效技術(shù)處理組織和個人的績效問題是采取一種有組織、有條理的系統(tǒng)方法，這種方法基于績效技術(shù)基本工作過程模型，具有相對穩(wěn)定的要素與程序，體現(xiàn)了績效技術(shù)解決問題的基本邏輯方式。它強調(diào)對績效的期望狀態(tài)和實際狀態(tài)進行嚴格分析，進而識別引發(fā)績效差距的原因，并提供多種問題解決方案，對變革過程進行管理，并對變革的結(jié)果進行評價?！　。?）可量化電子學習使得培訓管理的量化不再是空中樓閣。對于個人而言，每位員工也可以根據(jù)實際情況，去選擇合適的課程進行學習。比如你是一個很上進的員工，按照公司的制度，需要你通過所有的職業(yè)發(fā)展課程才能夠晉升，但你的工作需要經(jīng)常出差。而Ernst amp。現(xiàn)有的Elearning系統(tǒng)大致提供三個方面的功能[13]：信息公告、課件培訓、在線討論和指導。網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用于培訓教育，其顯著特征是：任何人在任何地點從任何章節(jié)開始學習任何課程。加入世貿(mào)組織后，隨著企業(yè)國際化發(fā)展，員工將分布在世界各地，有著時間、語言、地點等差異，采用傳統(tǒng)的培訓方式就會顯得力不從心。認證及線上測驗(Exercise amp。老師引導式線上課程(Instructor Led Course)有老師實際在線上引導學員各種學習進度的線上教學環(huán)境。實體課程輔助網(wǎng)站(Supporting website)將若干實體課程的活動，搬到網(wǎng)絡(luò)上進行。例如internet，intranet，extranet技術(shù)，進行電話會議、網(wǎng)絡(luò)會議、Email以及網(wǎng)上等不要求在時間上嚴格同步的一種雙向互動的信息交流方式，公司所在地或任何地方的學員都可以登錄網(wǎng)站，根據(jù)自己的時間安排學習進度，或自己的需要安排學習內(nèi)容。它以最短的時間、最少的投入、最小的空間給企業(yè)員工提供了最新、最好、最全面的職業(yè)知識和職業(yè)技能，為企業(yè)創(chuàng)建了一個高素質(zhì)的團隊，從而大大地提高企業(yè)的績效。Cisco系統(tǒng)總裁認為[10]：在生活中存在兩種平等，那就是因特網(wǎng)和教育。Elearning系統(tǒng)特定的教學原則是：創(chuàng)設(shè)真實情境，強調(diào)自主式學習、協(xié)作式學習和發(fā)現(xiàn)式學習。Elearning不會取代學校教育，但會極大地改變課堂教學的目的和功能。Elearning提供了學習的隨時隨地性，從而為終身學習提供了可能：學生在Elearning中是以一種全新的方式進行學習。具備以上優(yōu)點的企業(yè)Elearning，對于學習者的學習主動性問題就迎刃而解了。（3）引入全過程績效評價和績效反饋支持形成性評價和總結(jié)性平以及形成性反饋和總結(jié)性反饋發(fā)揮各自的優(yōu)勢。通過引入績效技術(shù)后，企業(yè)Elearning具有以下優(yōu)點：（1）進行有效的績效需求分析培訓需求分析既是確定培訓目標、設(shè)計培訓規(guī)劃的前提，也是進行培訓評估的基礎(chǔ)，只有先找出了企業(yè)在人力資源培訓方面的確切需求才能有的放矢，不致勞而無功?？冃荅learning與工作情境相關(guān)的具體的目標。由于人們較為重視的是培訓資金投入的問題或者如何改善培訓的方法和技術(shù)問題，許多企業(yè)沒有將精力放在培訓評估工作上，沒有認識到培訓評估作用的重要性。主動性是求知的起點，是思維的培養(yǎng)和能力提高的內(nèi)在動力。產(chǎn)品的快速更新，經(jīng)濟全球化等現(xiàn)代經(jīng)濟因素都要求企業(yè)能做到隨時隨地的高性價比的培訓學習。借助于信息技術(shù)的發(fā)展而誕生的 Elearning 正受到越來越多的企業(yè)的青睞。雖然，在大型國有企業(yè)中，有很多應(yīng)用較早的企業(yè)，如：中國銀行、中國電信、寶鋼集團等已經(jīng)通過多年的努力，使得 Elearning 在國有企業(yè)人才培養(yǎng)上發(fā)揮重要的作用。從這個調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分企業(yè) Elearning 培訓應(yīng)用的滿意度較高，但大部分企業(yè)沒有達到預期目標。到 2006 年，通信、IT、金融、零售、家電等行業(yè)建立了自己的企業(yè)大學，以保險行業(yè)為例，平安金融學院和中宏保險大學的成立，為保險行業(yè)企業(yè)培訓模式的改變提供了參照標準。”綜上所述：Elearning 作為一種新的教育培訓方式，可廣泛應(yīng)用于組織的教育培訓中，其直接的價值體現(xiàn)在降低培訓成本、縮短培訓周期、提高培訓效果等方面。他的看法或許代表了硅谷風投機構(gòu)的普遍看法。同時，Josh Bersin 表示，盡管正規(guī)的教員指導型培訓還不會消失，但它在培訓預算中所占比重將會越來越小。而企業(yè)大學也將他們的重點從以前只是單純進行培訓活動轉(zhuǎn)向通過多樣化的學習與績效提升方案來，解決組織中遇到的問題，實現(xiàn)的是從方案提供（如提供培訓方案）到問題解決（如提升績效）的重大轉(zhuǎn)變。研究績效型企業(yè)Elearning的應(yīng)用模型對于企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)培訓，提高企業(yè)培訓效果，改善企業(yè)績效，進而促進社會的發(fā)展都有重大意義。Elearning為企業(yè)提供了前所未有的豐富的學習資源和靈活的學習方式，節(jié)約了企業(yè)成本。對于蘋果公司來說，他們對用戶體驗的關(guān)注程度遠遠多于科技；這一點也給Elearning行業(yè)帶來深深的啟發(fā)，認識到應(yīng)通過為學習者提供良好的學習體驗來贏得認可。這與企業(yè)傳統(tǒng)的培訓體制不完善、培訓意識薄弱、員工的計算機水平有限以及缺乏豐富的Elearning 經(jīng)驗等因素有很大關(guān)系。隨著全球經(jīng)濟一體化的推進和中國加入 WTO 后的經(jīng)濟發(fā)展需要，中國企業(yè)已開始全面走向國際化的經(jīng)濟舞臺，將無可選擇地面對各項深層次的變革與創(chuàng)新。 2000 年至 2003 年是 Elearning 在我國應(yīng)用的起步階段，許多精英投身互聯(lián)網(wǎng)熱潮，借鑒 Elearning 在美國的發(fā)展，希望能導入和培育出本土的 Elearning 產(chǎn)業(yè)。目前美國有 60%的企業(yè)都有通過網(wǎng)絡(luò)形式進行員工培訓的經(jīng)驗，特別是在大型的公司。關(guān)鍵詞：企業(yè)數(shù)字化學習，績效技術(shù)，學習主動性，課程設(shè)計，評估激勵Abstract With the rapid development of Internet technology, the Elearning has bee an important way to the 21st century entrepreneurship development. Elearning to achieve the revolution in the way of learning, training of employees can transcend time and space constraints, anytime, anywhere to carry out. Meanwhile, Elearning training greatly reduce the training costs, and staff can track the quantifiable learning. Through literature analysis, Elearning in today39。因此，深入了解員工學習主動性的影響因素對進一步推動企業(yè)Elearning的有效實施是非常有意義的。JIU JIANG UNIVERSITY畢 業(yè) 論 文 題 目 以績效技術(shù)為導向的企業(yè) Elearning學習主動性策略設(shè)計 英文題目 Initiative Learning Strategy Based on Performance Technology Oriented Enterprise Elearning 院 系 信息科學與技術(shù)學院 專 業(yè) 教育技術(shù)學 姓 名 余紅蓮 班級學號 A083101 指導教師 梅龍寶 二○一二年五月46 / 51摘 要隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，Elearning成為21世紀企業(yè)人才培養(yǎng)的一個重要方式。通過文獻分析發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)今企業(yè)Elearning處于快速發(fā)展的時期，但是企業(yè)Elearning實施的成本/效益并不讓企業(yè)很滿意，其中很大的一個問題是員工的學習主動性不高，員工參與度不高，使得Elearning應(yīng)有的功能和作用不能有效發(fā)揮。結(jié)合分析結(jié)果，從課程設(shè)計和評估激勵這兩方面以績效技術(shù)為導向論述了如何提高學習主動性，希望能幫助學員更好地投入企業(yè)Elearning的學習。 motivation to learn aspects. Binding assay results, two aspects to the performance of technologyoriented discusses how to improve motivation to learn, and hope to help students better invested in Elearning learning from the curriculum design and evaluation of incentive.Key words: Enterprise Elearning, Technical Performance, Motivation to Learn, Curriculum Design, Assessment of Incentive目 錄摘 要 IAbstract II1 緒論 （1） （2） （5） （5） （6）2 理論基礎(chǔ) Elearning理論 （8） （13） （15） （19）3 企業(yè)Elearning學習主動性方案設(shè)計實例分析《新農(nóng)村村民委員會的管理》多媒體課件總體設(shè)計分析 （22） （24） （25）4 績效導向的企業(yè)Elearning學習主動性策略設(shè)計 （27） （37）總 結(jié) （42）致 謝 （43）參考文獻 （44）1 緒論企業(yè)Elearning 起源于美國，在較短的時間內(nèi)得到了充分的發(fā)展，并在企業(yè)領(lǐng)域引起了Elearning 應(yīng)用與開發(fā)的熱潮。企業(yè)Elearning 在這些領(lǐng)域中的應(yīng)用水平與效果參差不齊，在實施過程中遇到不少問題。隨后的 2004 年至 2006 年，是國內(nèi)企業(yè)大膽嘗試 Elearning 的階段。中國銀行、平安保險、NOKIA中國、中國電信等大型企業(yè)開始實施 Elearning，但是真正成功的寥寥無幾。這些學習方式的探索和應(yīng)用，無一不體現(xiàn)和預示著關(guān)注Elearning學習者學習體驗時代的來臨。界面不友好、內(nèi)容搜索或獲取不便捷等因素都會影響學習者體驗，而這可能直接導致學習者不愿意使用該產(chǎn)品，即使功能再強大，學習者不愿意使用也無濟于事。但培訓應(yīng)該從績效的整體大環(huán)境下，考慮設(shè)計和實施。全球跨國公司中的財富 500強的企業(yè)有 70%都建立了自己的企業(yè)大學（研究院），如 GE 克勞頓學院、IBM 全球大學、摩托羅拉大學等。 這就意味著 Elearning 的培訓形式在更廣泛的范圍內(nèi)被企業(yè)所接受。文章中說，美國風險投資機構(gòu)Y Combinator合伙人、知名天使投資人Paul Graham日前撰文，首次透露