【正文】 格率（%）焊接點不合格率（%）A不合格合格6275011061332B不合格合格05034433925C不合格合格3730727810953合計不合格合格91439101737193138從表3141的綜合分層法分析可知，在使用甲廠的焊條時，應(yīng)采用B師傅的操作方法為好；在使用乙廠的焊條時，應(yīng)采用A師傅的操作方法為好，這樣會使合格率大大的提高。見表3139和表3140所列。[例] 鋼筋焊接質(zhì)量的調(diào)查分析，共檢查了50個焊接點，其中不合格19個，不合格率為38%。在此基礎(chǔ)上再進(jìn)行層間、層內(nèi)的比較分析，可以更深入地發(fā)現(xiàn)和認(rèn)識質(zhì)量問題的原因。表3138是混凝土空心板外觀質(zhì)量缺陷調(diào)查表。2．統(tǒng)計調(diào)查表法統(tǒng)計調(diào)查表法又稱統(tǒng)計調(diào)查分析法，它是利用專門設(shè)計的統(tǒng)計表對質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理和粗略分析質(zhì)量狀態(tài)的一種方法。2σ）；在（μ177。變量所有可能取值的概率之和，即總面積等于1。μ反映了分布的集中趨勢，σ則描述分布的離中趨勢，它們的數(shù)值變動將影響分布的對稱軸位置或分布的形態(tài)。B．正態(tài)分布的性質(zhì)a．曲線f（x）關(guān)于x＝μ對稱；μ為分布中心，在x＝μ處f（x）有最大值，隨著x遠(yuǎn)離分布中心，f（x）逐漸變小。實踐中只要是受許多起微小作用的因素影響的質(zhì)量數(shù)據(jù)，都可認(rèn)為是近似服從正態(tài)分布的，如構(gòu)件的幾何尺寸、混凝土強(qiáng)度等；如果是隨機(jī)抽取的樣本，無論它來自的總體是何種分布，在樣本容量較大時，其樣本均值也將服從或近似服從正態(tài)分布。眾多因素交織在一起，共同起作用的結(jié)果，使各因素引起的差異大多互相抵消，最終表現(xiàn)出來的誤差具有隨機(jī)性。B．系統(tǒng)性原因當(dāng)影響質(zhì)量的因素發(fā)生了較大變化，如工人未遵守操作規(guī)程、機(jī)械設(shè)備發(fā)生故障或過度磨損、原材料質(zhì)量規(guī)格有顯著差異等情況發(fā)生時，沒有及時排除，生產(chǎn)過程則不正常，產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)就會離散過大或與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有較大偏離，表現(xiàn)為異常波動，次品、廢品產(chǎn)生。個體產(chǎn)品質(zhì)量的表現(xiàn)形式的千差萬別就是這些因素綜合作用的結(jié)果，質(zhì)量數(shù)據(jù)也就具有了波動性。其計算公式為：Cv＝σ/μ（總體） Cv＝S（樣本）（5）質(zhì)量數(shù)據(jù)的分布特征①質(zhì)量數(shù)據(jù)的特性質(zhì)量數(shù)據(jù)具有個體數(shù)值的波動性和總體（樣本）分布的規(guī)律性。C．變異系數(shù)Cv變異系數(shù)又稱離散系數(shù)，是用標(biāo)準(zhǔn)差除以算術(shù)平均數(shù)得到的相對數(shù)?？傮w的標(biāo)準(zhǔn)差用σ表示；樣本的標(biāo)準(zhǔn)差用S表示。中位數(shù)值由位置決定，受樣本容量n多少的影響，不受極端值大小的影響，數(shù)據(jù)少時很容易確定。①描述數(shù)據(jù)集中趨勢的特征值A(chǔ)．算術(shù)平均數(shù)算術(shù)平均數(shù)又稱均值，是消除了個體之間個別偶然的差異，顯示出所有個體共性和數(shù)據(jù)一般水平的統(tǒng)計指標(biāo)，它由所有數(shù)據(jù)計算得到，是數(shù)據(jù)的分布中心，對數(shù)據(jù)的代表性好。如檢驗鋼結(jié)構(gòu)構(gòu)件涂料涂裝質(zhì)量時，構(gòu)件表面的焊渣、焊疤、油污、毛刺的數(shù)量等。計數(shù)值數(shù)據(jù)又可分為計件值數(shù)據(jù)和計點值數(shù)據(jù)。它通常由測量得到，如重量、強(qiáng)度、幾何尺寸、標(biāo)高、位移等。（3）質(zhì)量數(shù)據(jù)的分類質(zhì)量數(shù)據(jù)是指由個體產(chǎn)品質(zhì)量特性值組成的樣本（總體）的質(zhì)量數(shù)據(jù)集，在統(tǒng)計上稱為變量；個體產(chǎn)品質(zhì)量特性值稱變量值。上述抽樣方法的共同特點是整個過程中只有一次隨機(jī)抽樣，因而統(tǒng)稱為單階段抽樣。D．整群抽樣整群抽樣一般是將總體按自然存在的狀態(tài)分為若干群，并從中抽取樣品群組成樣本，然后在中選群內(nèi)進(jìn)行全數(shù)檢驗的方法。如在流水作業(yè)線上每生產(chǎn)100件產(chǎn)品抽出一件產(chǎn)品做樣品，直到抽出n件產(chǎn)品組成樣本。B．分層抽樣分層抽樣又稱分類或分組抽樣，是將總體按與研究目的有關(guān)的某一特性分為若干組，然后在每組內(nèi)隨機(jī)抽取樣品組成樣本的方法。隨機(jī)抽樣檢驗抽取樣品不受檢驗人員主觀意愿的支配，每一個體被抽中的概率都相同，從而保證了樣本在總體中的分布比較均勻，有充分的代表性；同時它還具有節(jié)省人力、物力、財力、時間和準(zhǔn)確性高的優(yōu)點；它又可用于破壞性檢驗和生產(chǎn)過程的質(zhì)量監(jiān)控，完成全數(shù)檢測無法進(jìn)行的檢測項目，具有廣泛的應(yīng)用空間。質(zhì)量統(tǒng)計推斷工作過程見圖3131。實踐中一般把從每件產(chǎn)品檢測得到的某一質(zhì)量數(shù)據(jù)（強(qiáng)度、幾何尺寸、重量等）即質(zhì)量特性值視為個體，產(chǎn)品的全部質(zhì)量數(shù)據(jù)的集合即為總體。個體，是組成總體的基本元素。通過檢查，把效果還不顯著或還不符合要求的那些措施，作為遺留問題，反映到下一循環(huán)中。也就是檢查作業(yè)是否按計劃要求去作的：哪些作對了？哪些還沒有達(dá)到要求？哪些有效果？哪些還沒有效果？4．處理（Action）處理階段包含兩個步驟。有關(guān)人員還要經(jīng)過訓(xùn)練、實習(xí)并經(jīng)考核合格再執(zhí)行。（Why）②改進(jìn)后能達(dá)到什么目的？有什么效果？（What）③改進(jìn)措施在何處（哪道工序、哪個環(huán)節(jié)、哪個過程）執(zhí)行？（Where）④什么時間執(zhí)行，什么時間完成？（When）⑤由誰負(fù)責(zé)執(zhí)行？（Who）⑥用什么方法完成？用哪種方法比較好？（How）2．實施（Do）這個階段只有一個步驟，即第五步。第三步，找出影響質(zhì)量的主要因素。它是一種科學(xué)管理程序和方法，其工作步驟如下：圖3130 PDCA循環(huán)1．計劃（Plan）這個階段包含以下4個步驟：第一步，分析質(zhì)量現(xiàn)狀，找出存在的質(zhì)量問題。（5）合理安排施工順序。就是用表面覆蓋的辦法防止堵塞或損傷。（2）包裹。具體如下所述。這是用解析圖的形式表達(dá)的。③用解析圖形式表達(dá)。（8）陽臺粉面完畢后，用水平尺檢查其泛水，不符合要求時需要鑿去返工重粉。（4）陽臺找平找泛水時，用水平尺控制泛水坡度，并在墻身及欄板上彈好線，確保泛水基本正確。（7）砌墻操作宜采用皮頭縫，加泥刀壓磚辦法，增加砂漿與磚塊粘結(jié)率。1%誤差內(nèi)，所有材料均需過磅計量。（二）工序質(zhì)量控制點的內(nèi)容要求（結(jié)5） 表3135工序控制點名稱工作內(nèi)容執(zhí)行人員標(biāo)準(zhǔn)檢查工具檢查頻次磚墻粘結(jié)率磚墻砌筑粘結(jié)率達(dá)80%以上質(zhì)量員施工員按部頒標(biāo)準(zhǔn)，磚墻砌筑要求，執(zhí)行每組3塊磚，平均不低于80%百格網(wǎng)目測每操作臺班抽檢2組技術(shù)要求：（1）嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范，磚砌體砌筑砂漿稠度必須控制在7~l0cm。（5）木工施工員、技術(shù)員要驗收位置及標(biāo)高。10mm，搭接長度不少于35d，有墊塊確保保護(hù)層20mm厚，混凝土澆搗時不能一次卸料鋼尺線錘目測逐個檢查技術(shù)要求：（1）在墊層上先彈線，經(jīng)技術(shù)員復(fù)核驗收后，才能綁扎鋼筋。⑤運用數(shù)據(jù)統(tǒng)計方法，不斷進(jìn)行分析與改進(jìn)，直至質(zhì)量控制點驗收合格。將控制點的“控制措施設(shè)計”向操作班組進(jìn)行認(rèn)真交底，必須使工人真正了解操作要點。2．工序質(zhì)量控制點的管理（1）質(zhì)量控制措施的設(shè)計選擇了控制點，就要針對每個控制點進(jìn)行控制措施設(shè)計。（3）施工技術(shù)難度大的、施工條件困難的部位或環(huán)節(jié)。工序質(zhì)量控制點是針對影響質(zhì)量的關(guān)鍵部位或薄弱環(huán)節(jié)而確定的重點控制對象。工序活動條件主要指影響質(zhì)量的五大因素，即人、材料、機(jī)械設(shè)備、方法和環(huán)境等（如3142 施工生產(chǎn)要素質(zhì)量控制）。工序質(zhì)量控制就是對工序活動條件即工序活動投入的質(zhì)量和工序活動效果的質(zhì)量即分項工程質(zhì)量的控制。其次是落實現(xiàn)場安全的各種防護(hù)措施，做好明顯標(biāo)識，注意確保施工道路暢通，安排好特殊環(huán)境下施工作業(yè)的通風(fēng)照明措施。2．管理環(huán)境控制 主要是根據(jù)承發(fā)包的合同結(jié)構(gòu)，理順各參建施工單位之間的管理關(guān)系，建立現(xiàn)場施工組織系統(tǒng)和質(zhì)量管理的綜合運行機(jī)制。（3）對主要項目、關(guān)鍵部位和難度較大的項目，如新結(jié)構(gòu)、新材料、新工藝、大跨度、大懸臂、高大的結(jié)構(gòu)部位等，制訂方案時要充分估計到可能發(fā)生的施工質(zhì)量問題和處理方法。（3）在施工過程中，應(yīng)定期對施工機(jī)械設(shè)備進(jìn)行校正，以免誤導(dǎo)操作，如錐螺紋接頭的力矩扳手就應(yīng)經(jīng)常校驗，保證接頭質(zhì)量的可靠。說到底對其質(zhì)量控制就是使施工機(jī)械設(shè)備的類型、性能參數(shù)與施工現(xiàn)場條件、施工工藝等因素相匹配。（4）設(shè)備安裝 設(shè)備安裝應(yīng)符合有關(guān)技術(shù)要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。在有設(shè)備供應(yīng)分包商時，應(yīng)特別注意設(shè)備供應(yīng)分包合同的管理。（3）材料的倉儲和使用 運至現(xiàn)場或在現(xiàn)場生產(chǎn)加工的材料經(jīng)過檢驗后應(yīng)重視對其倉儲和使用管理，避免因材料變質(zhì)或誤用造成質(zhì)量問題，如水泥的受潮結(jié)塊、鋼筋的銹蝕、不同直徑鋼筋的混用等。必要時，應(yīng)讓材料供應(yīng)商呈送材料樣品或?qū)ζ鋵嵉乜疾?，?yīng)注意材料采購合同中質(zhì)量條款的嚴(yán)格說明。（5）嚴(yán)格現(xiàn)場管理制度和生產(chǎn)紀(jì)律，規(guī)范人的作業(yè)技術(shù)和管理活動的行為。嚴(yán)禁分包工程或作業(yè)的轉(zhuǎn)包，以防資質(zhì)失控。3142 施工生產(chǎn)要素質(zhì)量控制31421 人的控制人是生產(chǎn)過程的活動主體，其總體素質(zhì)和個體能力，將決定著一切質(zhì)量活動的成果，因此，既要把人作為質(zhì)量控制對象又要作為其他質(zhì)量活動的控制動力。規(guī)定哪些范圍不允許出現(xiàn)不合格；明確一旦出現(xiàn)不合格哪些允許修補(bǔ)返工，哪些必須推倒重來，哪些必須局部更改設(shè)計或降級處理。編制控制測量、施工測量的方案，制定測量儀器配置，人員資格、測量記錄控制、標(biāo)識確認(rèn)、糾正、管理等措施。當(dāng)有當(dāng)?shù)卣块T要求進(jìn)行或親臨的試驗、檢驗過程或部位時，要規(guī)定該過程或部位在何處、何時、如何按規(guī)定由第三方進(jìn)行檢驗和試驗。對于需要進(jìn)行狀態(tài)檢驗和試驗的內(nèi)容，必須規(guī)定每個檢驗試驗點所需檢驗、試驗的特性、所采用程序、驗收準(zhǔn)則、必須的專用工具、技術(shù)人員資格、標(biāo)識方式、記錄等要求。（11）檢驗、試驗和測量的過程控制規(guī)定材料、構(gòu)件、施工條件、結(jié)構(gòu)形式在什么條件、什么時間必須進(jìn)行檢驗、試驗、復(fù)驗、以驗證是否符合質(zhì)量和設(shè)計要求，如鋼材進(jìn)場必須進(jìn)行型號、鋼種、爐號、批量等內(nèi)容的檢驗，不清楚時要進(jìn)行取樣試驗或復(fù)驗。規(guī)定工程期間交付、竣工交付、工程的收尾、維護(hù)、驗評、后續(xù)工作處理的方案、措施，作為管理的控制方式。規(guī)定工程實施過程需要使用的主要施工機(jī)械、設(shè)備、工具的技術(shù)和工作條件，運行方案，操作人員上崗條件和資格等內(nèi)容，作為對施工機(jī)械設(shè)備的控制方式。規(guī)定工程實施全過程各階段的控制方案、措施、方法及特別要求等。坐標(biāo)控制點、標(biāo)高控制點、編號、沉降觀察點、安全標(biāo)志、標(biāo)牌等是工程重要標(biāo)識記錄，質(zhì)量計劃要對這些標(biāo)識的準(zhǔn)確性控制措施、記錄等內(nèi)容做規(guī)定。對這種情況要做出如下規(guī)定：①業(yè)主如何標(biāo)識、控制其提供產(chǎn)品的質(zhì)量；②檢查、檢驗、驗證業(yè)主提供產(chǎn)品滿足規(guī)定要求的方法；③對不合格的處理辦法。規(guī)定重要施工過程的技術(shù)交底和質(zhì)量策劃要求。規(guī)定人員進(jìn)場培訓(xùn)（包括供方隊伍、臨時工、新進(jìn)場人員）的內(nèi)容、考核、記錄等。材料員、機(jī)械員對進(jìn)場的材料、構(gòu)件、機(jī)械設(shè)備進(jìn)行質(zhì)量驗收或退貨、索賠，有特殊要求的物資、構(gòu)件、機(jī)械設(shè)備執(zhí)行質(zhì)量副經(jīng)理的指令。項目經(jīng)理委托項目質(zhì)量副經(jīng)理（或技術(shù)負(fù)責(zé)人）負(fù)責(zé)本工程質(zhì)量計劃和質(zhì)量文件的實施及日常質(zhì)量管理工作；當(dāng)有更改時，負(fù)責(zé)更改后的質(zhì)量文件活動的控制和管理。⑥特殊工程的目標(biāo)。②衛(wèi)生間不滲漏、地下室、地面不出現(xiàn)滲漏，所有門窗不滲漏雨水。質(zhì)量計劃作為對外質(zhì)量保證和對內(nèi)質(zhì)量控制的依據(jù)文件，應(yīng)體現(xiàn)施工項目從分項工程、分部工程到單位工程的過程控制，同時也要體現(xiàn)從資源投人到完成工程質(zhì)量最終檢驗和試驗的全過程控制。314 施工項目質(zhì)量控制3141 施工項目質(zhì)量計劃31411 施工項目質(zhì)量計劃編制的內(nèi)容施工項目質(zhì)量計劃是指確定施工項目的質(zhì)量目標(biāo)和如何達(dá)到這些質(zhì)量目標(biāo)所規(guī)定必要的作業(yè)過程、專門的質(zhì)量措施和資源等工作。2．施工項目質(zhì)量計劃的編制要求施工項目質(zhì)量計劃應(yīng)由項目經(jīng)理主持編制。分項、分部、單位工程質(zhì)量達(dá)到既定的施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，合格率100%，其中專項達(dá)到：①所有隱蔽工程為業(yè)主質(zhì)檢部門驗收合格。⑤所有的設(shè)備安裝、調(diào)試符合有關(guān)驗收規(guī)范。（2）管理職責(zé)項目經(jīng)理是本工程實施的最高負(fù)責(zé)人，對工程符合設(shè)計、驗收規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)要求負(fù)責(zé)；對各階段、各工號按期交工負(fù)責(zé)。隊長、工長、測量員、試驗員、計量員在項目質(zhì)量副經(jīng)理的直接指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)所管部位和分項施工全過程的質(zhì)量，使其符合圖紙和規(guī)范要求，有更改者符合更改要求，有特殊規(guī)定者符合特殊要求。規(guī)定項目人員流動時進(jìn)出人員的管理程序。（4）工程項目實現(xiàn)過程策劃規(guī)定施工組織設(shè)計或?qū)ｍ楉椖抠|(zhì)量的編制要點及接口關(guān)系。（5）業(yè)主提供的材料、機(jī)械設(shè)備等產(chǎn)品的過程控制施工項目上需用的材料、機(jī)械設(shè)備在許多情況下是由業(yè)主提供的。（7）產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性控制隱蔽工程、分項分部工程質(zhì)量驗評、特殊要求的工程等必須做可追溯性記錄，質(zhì)量計劃要對其可追溯性范圍、程序、標(biāo)識、所需記錄及如何控制和分發(fā)這些記錄等內(nèi)容做出規(guī)定。對工程的總進(jìn)度計劃、分段進(jìn)度計劃、分包工程的進(jìn)度計劃、特殊部位進(jìn)度計劃、中間交付的進(jìn)度計劃等做出過程識別和管理規(guī)定。規(guī)定對隱蔽工程、特殊工程進(jìn)行控制、檢查、鑒定驗收、中間交付的方法。規(guī)定工程實施過程在形成的分項、分部、單位工程的半成品、成品保護(hù)方案、措施、交接方式等內(nèi)容，作為保護(hù)半成品、成品的準(zhǔn)則。由于這些工作同土建施工交叉配合較多，因此對于交叉接口程序、驗證哪些特性、交接驗收、檢測、試驗設(shè)備要求、特殊要求等內(nèi)容要做明確規(guī)定，以便各方面實施時遵循。當(dāng)有合同要求的專業(yè)試驗時，應(yīng)規(guī)定有關(guān)的試驗方案和措施。例如屋面、衛(wèi)生間的滲漏試驗。要編制現(xiàn)場計量網(wǎng)絡(luò)圖、明確工藝計量、檢測計量、經(jīng)營計量的網(wǎng)絡(luò)、計量器具的配備方案、檢測數(shù)據(jù)的控制管理和計量人員的資格。（13）不合格品的控制要編制工種、分項、分部工程不合格產(chǎn)品出現(xiàn)的方案、措施，以及防止與合格之間發(fā)生混淆的標(biāo)識和隔離措施。上述接收返工修補(bǔ)處理、降級處理或不合格處理通知方有權(quán)接受和拒絕這些要求：當(dāng)通知方和接收通知方意見不能調(diào)解時，則上級質(zhì)量監(jiān)督檢查部門、公司質(zhì)量主管負(fù)責(zé)人，乃至經(jīng)理裁決；若仍不能解決時申請由當(dāng)?shù)卣|(zhì)量監(jiān)督部門裁決。（2）嚴(yán)格實行分包單位的資質(zhì)審查，控制分包單位的整體素質(zhì)，包括技術(shù)素質(zhì)、管理素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度和社會信譽(yù)等。開展作業(yè)質(zhì)量保證的研討交流活動等。采購材料應(yīng)根據(jù)施工進(jìn)度提前安排，項目經(jīng)理部或企業(yè)應(yīng)建立常用材料的供應(yīng)商信息庫并及時追蹤市場。抽樣理化檢驗是建筑材料常見的質(zhì)量檢驗方式，應(yīng)按照國家有關(guān)規(guī)定的取樣方法及試驗項目進(jìn)行檢驗，并對其質(zhì)量做出評定。（1）設(shè)備選擇采購 除參考前面材料采