【正文】 計劃課程(學生練習)與小學35年級英語培優(yōu)計劃(教師使用手冊NO流程步驟責任崗位操作崗位動作描述/操作規(guī)范工具/表單1電話邀約高級課程顧問/顧問高級課程顧問/顧問，問是否方便。附件2：年度整體區(qū)域招生計劃2審批校長校長核準分校招生計劃3約談學校招生副校長招生副校長約談各個課題學校安排童話劇公開示范課，評課，談童話劇活動附件3：**學校課題活動計劃表，附件4：童話劇彩頁單張:，附件5：歷屆舉行的相片冊4招生方案招生副校長教學副校長負責安排優(yōu)秀教師上學校體驗課，開會，備課，說課，過課；附件6：體驗課PPT:，附件7：服裝及道具清單老師準備對應活動的童話劇服裝及道具招生副校長開會強調活動方案注意事項，分工安排，培訓顧問活動關鍵落實步驟及現(xiàn)場模擬附件8：童話劇活動方案高級課程顧問/顧問落實童話劇通知復印，送到課題學校童話劇彩頁，禮物，貼紙，坐標圖等準備附件9：童話劇通知模板，附件10：坐標圖模版、附件11：童話劇禮物清單5體驗課招生副校長教師到學校上公開課招生副校長童話劇課巡場，送小禮物并與課題學校老師溝通確保校方老師滿意6反饋跟進高級課程顧問/顧問高級課程顧問/顧問收通知回執(zhí)單，發(fā)貼紙/禮物，布置作業(yè)，接電話，電話教學，與家長溝通，答家長問，邀約排練課附件12：童話劇體驗課上課流程，:附件13：三次作業(yè)模板，附件14：電話溝通話術7排練課+童話劇說明會招生副校長招生副校長安排中心公開課，整體顧問老師分工，家長會（分校負責人視區(qū)域情況確定召開時間）附件15：中心公開課安排表，附件16：家長會PPT老師公開排練課至少每個孩子都請到23次，貼紙58個，每個孩子都有表演機會，必須要有與家長互動的環(huán)節(jié)附件23：公開排練課PPT: 23次高級課程顧問/顧問群發(fā)信息，電話落實出勤，引導學生簽到，落實中心公開排練課安排教室布置，開家長會，回答家長提問，與家長面談，推薦落實報名附件17：短信模版，附件18：簽到表 附件19：童話劇答家長問稿，附件20：接待文件夾，附件21：教材，附件22：進班函（報名表）8童話劇比賽老師招生副校長安排比賽，管控過程附件24：童話劇大賽安排表及流程，附件25：會場布置和學生化妝，附件26：意向學生跟蹤安排老師主持比賽， 控制氣氛附件27：童話劇大賽PPT，附件28：主持稿:高級課程顧問/顧問獎狀書寫，禮品落實附件29：童話劇促單技巧9頒獎及跟進招生副校長家長請家長評分附件30：童話大賽評分表招生副校長給學生頒獎附件31：頒獎音樂，附件32：獎品:清單高級課程顧問/顧問顧問與家長現(xiàn)場簽約附件33：課程銷售協(xié)議合同10大賽結果公布高級課程顧問/顧問高級課程顧問/顧問公布前3名比賽結果到校園附件34：比賽結果海報11后續(xù)跟蹤高級課程顧問/顧問高級課程顧問/顧問后續(xù)跟蹤，邀約試聽預熱課正式課，推薦報名附件35：意向學生名單教學副校長安排預熱課，后續(xù)正式上課附件36：預熱課老師上課ppt具體活動操作見童話劇口語大賽操作手冊NO流程步驟責任崗位操作崗位動作描述/操作規(guī)范工具/表單1招生計劃招生副校長招生副校長調查分校市場占有率，制作年度整體區(qū)域招生計劃附件1：市場占有率附件2：年度整體區(qū)域招生計劃2審批校長校長核準分校招生計劃　3約談學校招生副校長招生副校長約談各個課題學校安排童話劇公開示范課，評課，談自然拼音活動附件3：**學校課題活動計劃表，附件4：自然拼音單詞大賽彩頁單張附件5：自然拼音系列贈送書4招生方案招生副校長教學校長負責安排優(yōu)秀教師上學校體驗課，開會，備課，說課，過課；附件6：體驗課PPT老師準備對應活動的教具　招生副校長開會強調活動方案注意事項，分工安排，培訓顧問活動關鍵落實步驟及現(xiàn)場模擬附件7：單詞大賽活動方案高級課程顧問/顧問落實單詞大賽通知復印，送到課題學校單詞大賽彩頁，禮物，貼紙，坐標圖等準備附件8：單詞大賽通知模板，附件9：坐標圖模版、附件10：禮物清單5體驗課招生副校長教學老師到學校上公開課　招生副校長自然拼音課巡場，送小禮物并與課題學校老師溝通確保校方老師滿意　6反饋跟進高級課程顧問/顧問高級課程顧問/顧問收通知回執(zhí)單，發(fā)貼紙/禮物，布置作業(yè)，接電話，電話教學，與家長溝通，答家長問，邀約排練課附件11：單詞大賽體驗課上課流程，:附件12：三次作業(yè)模板，附件13：電話溝通話術7排練課+童話劇說明會招生副校長招生副校長安排中心公開課，整體顧問老師分工，家長會（分校負責人視區(qū)域情況確定召開時間）附件14：中心公開課安排表，附件15：家長會PPT 高級課程顧問/顧問群發(fā)信息，電話落實出勤，引導學生簽到，落實中心公開排練課安排教室布置，開家長會，回答家長提問，與家長面談，推薦落實報名附件16：短信模版，附件17：簽到表 附件18：單詞大賽答家長問稿，附件19：接待文件夾，附件20：教材。固定時間需要完成的具體工作事項使用工具/表單年? 完成A類48個凈人頭；B類48個凈人頭；C類72個凈人頭（9期達到20%）；D類48個凈人頭；附件1：市場部業(yè)績匯總表月? 每月完成A類4個凈人頭；B類4個凈人頭；C類5個凈人頭(9期達到30%)6個凈人頭（9期達到20%）；D類4個凈人頭(漲價后)；? 素質基金閱讀分享會每月舉行一次；? 每月30日前完成：顧問招生案例（3篇/顧問）；? 每月進行市場調查一次，匯總整理市場調查報告；附件2：目標分解一覽表（新生，轉6,9期）附件3：招生案例附件4：市場調查報告范本周? 周一 休息（每周兩天休息可根據(jù)區(qū)域分校定）? 周二 休息? 周三 下午： 整理四大客戶資料本：課題學校；老帶新；地推散戶；大客戶及老師推薦；上周工作總結，本周工作計劃 ，續(xù)費學生電話 參加每周部門例會 派單，社區(qū)活動等針對在讀學生進行續(xù)費電話溝通服務，并作詳細的跟進記錄周三 晚上：針對在讀學生進行續(xù)費/老帶新電話溝通服務；新生電話邀約；? 周四 下午：參加培訓（部門大教研）主題培訓 顧問客戶資料剖析（顧問闡述客戶情況，自己提出解決方案大會研討最佳解決方案）參加課題活動（體驗課）周四 晚上：新生電話邀約；跟進之前跟進的學生；? 周五 下午：組織分組經(jīng)驗分享，問題討論周末基地公開課流程的梳理以及活動的前期準備工作落實客戶信息的發(fā)送統(tǒng)計本周新生上門數(shù)，潛在客戶學生名單統(tǒng)計，并填寫周末面談記錄表(周末更新，下周例會總結分析)周五 晚上：新生電話邀約；確認周末學生出席時間；發(fā)短信息；面談周六周日全天 跟進并接待家長上門，面談 ，幫助家長規(guī)劃學生的學習生涯 周日下班前前臺核對本周新生上門登記表；（下周例會公布）附件5：客戶資料本 附件工作計劃附件6：年度在職顧問主題培訓記錄表附件7：每周高級課程顧問周末面談記錄表附件8：預約上門名單表日? 確保與家長保持良好的溝通，隨時解決家長的疑問，家長提出的任何意見或者建議，顧問跟進并落實解決，給家長提供優(yōu)質的客服；? 更新《跟蹤記錄卡》，《周末預約面談記錄表》周末預約面談記錄表NO流程步驟責任崗位操作崗位動作描述/操作規(guī)范工具/表單1調研招生副校長地推小組長新校開業(yè)前一個月，調查周邊小學情況（在讀人數(shù)，購買力如何，家長都選擇哪些培訓機構，放學時間），周邊競爭對手業(yè)務動態(tài)，（包含樓盤、小區(qū)活動，大客戶如兒童影樓、托管等，學校幼兒園門口派單，中心附近兼職拉人等）　2分析招生副校長招生副校長分析新校周邊的小區(qū)，小學，幼兒園，制定派單推廣最佳地點，（推廣時間為每周三周四周五下午） 明確地推小組長的工作職責和工作時間，社區(qū)提成標準，確定地推方向附件9：地推工作職責表附件10：社區(qū)推廣目標及薪酬附件11：地推小組長作息時間3樓盤推廣計劃地推小組長地推小組長地推小組長根據(jù)調研分析來制定分校地推地圖，包括小學幼兒園和小區(qū)附件12：地推地圖4方案撰寫地推小組長地推小組長根據(jù)場地特點撰寫活動方案：學校門口可以派發(fā)小禮品換取學生電話號碼，擺展臺家長現(xiàn)場咨詢；小區(qū)內(nèi)可以在會所里開展外教英語角或游戲大闖關；在樹童中心可以開展沙拉節(jié)，三明冶節(jié)，游園活動等活動；方案要詳細寫明時間、地點、參加人員分工、活動流程、物料準備。? 能熟練掌握逼單、成交、續(xù)費業(yè)務技巧操作；? 能看懂專4的英文書籍、資料；工作態(tài)度：? 有歸屬感、忠于公司，保守公司機密；? 主動、力求上進，認真學習專業(yè)及業(yè)務知識，提高自身的業(yè)務能力；? 起模范帶頭作用、以身作則，公私分明、心胸寬大，認真負責；樹立團隊精神，發(fā)揮團隊的能力；工作條件工作場所：公司舒適辦公室內(nèi)、中小學校園、分校附近小區(qū)、公共場所內(nèi)。工作權限人事權：可推薦優(yōu)秀員工入職。任職資格教育背景：大專及以上學歷工作經(jīng)驗：? 一年以上銷售業(yè)務相關工作經(jīng)驗；知識技能： ? 熟悉英語教學各項業(yè)務流程；? 熟悉樹童課程、教材及講解；? 具有良好的活動策劃與組織能力；? 精通教育行業(yè)銷售方面的相關知識；? 能熟練操作OFFICE等常用的辦公軟件；? 能熟練掌握電話邀約技巧。傾聽 探索 引領“傾聽”(Listening)——洞察中國青少年的英語學習過程“探索”(Exploring)——聚焦中國青少年的英語教學研究“引領”(Leading)——掌舵中國青少年的國際課程發(fā)展 顧客第一，員工第二，公司第三高級課程顧問課程顧問副校長（主管招生）（主管招生）高級課程顧問的崗位說明書崗位名稱課程顧問崗位代碼所屬部門市場部直屬上級招生副校長直屬下級職位概要發(fā)掘潛在客戶，跟進并落實上門，為家長和學生提供專業(yè)的分析和英語學習咨詢服務，幫助家長規(guī)劃學生的學習生涯晉升通道課程顧問 高級課程顧問 副校長 校長工作內(nèi)容1. 核心職責（1）負責在招生副校長領導下開展分校招生活動，擴大市場占有率；（2）負責所分配課題學校的課題招生活動等的組織和落實；（3）負責預約客戶上門和上門客戶的接待洽談，實現(xiàn)本團隊招生目標；2. 主要職責（1）所分配課題學校課題招生活動安全的第一責任人；（2）優(yōu)化顧問團隊，達到總部對人力資源管理的標準要求；3. 其他職責（1）嚴格遵照與執(zhí)行總部下達的各項規(guī)章制度；（2）負責分校上級臨時交辦的其他工作。至2008年，樹童英語基本完成了15年國際化課程體系的搭建，并整合了教學資源，形成了獨具特色的國際化教育課程體系。第二階段：國際化精英教育的探索階段2004年開始，樹童英語意識經(jīng)濟全球化、教育國際化對英語教育的重大影響，樹童英語立足于厚實的英語學習興趣的研究的強大基礎，開始主動轉變商業(yè)模式，探索嘗試國際化課程建設。樹童英語國際課程中心參照《歐洲語言共同參考框架》及《國家教育部英語課程標準》制定了獨具特色的5334國際課程體系，并積極引進優(yōu)質教育資源，吸引境內(nèi)外一流的專家學者前來指導教學，增進學生對不同國家、不同文化的認識和理解，培養(yǎng)既具世界眼光，又有中國靈魂的國際型人才。樹童英語結合自身優(yōu)勢，借鑒國際上先進的教育理念和教育經(jīng)驗，有計劃地引進海外優(yōu)質的教師團隊和教學資源，積極開展多形式的國際交流與合作。研究院由廣州樹童教育集團提供專項研究經(jīng)費，并主持或承擔政府資助科研項目，例如，主持了中央電教館全國教育信息技術研究規(guī)劃課題《基于云計算的英語教育國際化網(wǎng)絡資源平臺開發(fā)與應用研究》。 恭喜你成為一名高級課程顧問，高級課程顧問在樹童英語是一個非常重要的崗位，他是顧客和樹童英語機構之間的溝通橋梁，是最優(yōu)秀的士兵。注意做好手冊保密工作?！臼謨灾贫取俊墩n程顧問崗位操作手冊》由樹童連鎖經(jīng)營標準化項目工作小組統(tǒng)一制定和修改，其版權、解釋權和維護權歸公司總部所有；各相關人員僅有使用權及修改建議權?！臼褂梅秶勘臼謨怨└呒壵n程顧問崗位人員作為工作手冊參考、學習、協(xié)調及遵照執(zhí)行?！墩n程顧問崗位操作手冊》由公司總部實行編碼管理，相關部門一部一冊，并統(tǒng)一記錄在案，故請各部門妥善保管，不得遺失。本手冊規(guī)定的要求，等同于公司規(guī)章制度，可作為勞動合同的附件。樹童國際語言教育研究院源于樹童英語國際課程中心研訓部，于2012年7月正式更名為樹童國際語言教育研究院，位于中國廣東省廣州市，是專門從事高新科技語言教育研究的學術機構。樹童全日制中美學校是為中高端家庭子女精心打造的12年一貫制寄宿制國際學校。樹童英語國際課程中心創(chuàng)立于1999年，旨在為318歲的孩子提供系統(tǒng)的國際課程學習服務，下設14家大型直營國際課程中心，遍布廣州、惠州、東莞及河南信陽，入讀學生超過8000人，學生的學期續(xù)讀率達到90%以上。在豐富的經(jīng)驗積累基礎上，樹童英語成功申報并承擔了廣東省教育廳教育科學“十五“規(guī)劃課題研究項目《兒童英語興趣教育研究》，承擔課題組師資培訓業(yè)務，同時編寫出版了《樹童英語》系列教材。全國學習科學研究會雙語學習研究中心在樹童英語建立實驗發(fā)展部，樹童英語承擔《無音標