【正文】 德、知識(shí)、能力和業(yè)績(jī)作為衡量人才的主要標(biāo)準(zhǔn)，不唯學(xué)歷、不唯職稱、不唯資歷、不唯身份，不拘一格選人才。CEO產(chǎn)生的基礎(chǔ)是承認(rèn)人力資本，而人力資本指的是技術(shù)創(chuàng)新者與職業(yè)經(jīng)理人，因?yàn)樗麄兺泿刨Y本一樣，決定一個(gè)企業(yè)的興衰存亡；人力資本是指作為生產(chǎn)要素，能推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的人的總和。中立組織負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)者測(cè)評(píng)、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)報(bào)告等形成真正健全的人才市場(chǎng)，人才可流動(dòng)； 政府創(chuàng)造體制條件與市場(chǎng)環(huán)境，具備運(yùn)作平臺(tái)；形成階層的內(nèi)部條件：美國(guó)著名跨國(guó)公司的理念是：思考全球化，行動(dòng)本土化，在國(guó)外分支的絕大多數(shù)高層主管職位都由東道國(guó)人員擔(dān)任，有的比例高達(dá)75%左右。中國(guó)入世后，經(jīng)濟(jì)全球化和企業(yè)國(guó)際化標(biāo)志著中國(guó)的職業(yè)經(jīng)理必然會(huì)從興起到成長(zhǎng)發(fā)展，最后形成成熟階層，必將成為全面建設(shè)小康社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的一支中堅(jiān)力量。1997年，黨的十五大提出初步建立現(xiàn)代企業(yè)制度。****同志在中央黨校省部級(jí)干部大會(huì)上正式提出社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的概念，1992年9月召開的黨的十四大，第一次在黨的文件里寫進(jìn)了社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，為中國(guó)企業(yè)經(jīng)理職業(yè)化機(jī)制的建立奠定了基礎(chǔ)。1988年4月，七屆人大通過《企業(yè)法》，確立了所有權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)分離原則，明確規(guī)定企業(yè)廠長(zhǎng)（經(jīng)理）對(duì)企業(yè)負(fù)有全面責(zé)任。1984年黨的十二屆三中全會(huì)，決定進(jìn)行經(jīng)濟(jì)體制改革，要求在1985年底完成企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整任務(wù)，建立一支能組織和指揮企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的廠長(zhǎng)（經(jīng)理）宏大隊(duì)伍，必須實(shí)行廠長(zhǎng)（經(jīng)理）負(fù)責(zé)制。而企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制，基本上是黨委領(lǐng)導(dǎo)下的廠長(zhǎng)（經(jīng)理）負(fù)責(zé)制。文革后期又成立了廠革委會(huì)，由軍代表、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、群眾代表組成。這時(shí)期主要仍是黨委領(lǐng)導(dǎo)下的廠長(zhǎng)負(fù)責(zé)制的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)制度 ，它是蘇聯(lián)管理模式，強(qiáng)調(diào)類似軍隊(duì)式的行政命令方式來指揮生產(chǎn)，導(dǎo)致廠長(zhǎng)獨(dú)斷專行，形成家長(zhǎng)制作風(fēng)。企業(yè)管理者組成：接管干部（原企業(yè)技術(shù)和管理經(jīng)理）、軍代表、開明的民族資本家、小業(yè)主及工農(nóng)干部經(jīng)過“速成班”學(xué)習(xí)，成為企業(yè)經(jīng)理。民族資本家具有一定的管理經(jīng)驗(yàn)，但不是經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人。5．革命根據(jù)地創(chuàng)辦了一批公營(yíng)工業(yè)企業(yè)。較為典型的是紡織印染業(yè)、大成公司經(jīng)理劉國(guó)鈞（1887—1978），早年提倡“機(jī)器革命”，“土紗救國(guó)”。1949后，榮家部分成員向香港、臺(tái)灣及海外轉(zhuǎn)移，而榮德生、榮毅仁父子則留在中國(guó)大陸，成為全球聞名的“紅色資本家”。民國(guó)初年，中國(guó)的民族工業(yè)得到了一個(gè)發(fā)展機(jī)會(huì)，出現(xiàn)了前所未有的繁榮景象。1．民辦企業(yè)出現(xiàn)于19世紀(jì)60年代，其特點(diǎn)是發(fā)展慢、規(guī)模小、管理粗放，思想貧乏。（二）中國(guó)近代民辦企業(yè)管理與管理者的作用1918—1919年孫中山提出《實(shí)業(yè)計(jì)劃》，即：修筑10萬英里的鐵路 ；建設(shè)遍布全國(guó)的電報(bào)、電話、無線電的電訊網(wǎng)；開礦藏（煤、銅、石油等各種特殊的礦藏）；建工廠（鋼鐵、機(jī)械、造船、制車、建材等）；廣泛發(fā)展輕工業(yè)（食品、服裝、居室、印刷等）和開放水利、植樹造林，移民墾邊；建立農(nóng)機(jī)工業(yè)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)機(jī)械化。19世紀(jì)7080年代，在商品經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展和外國(guó)商品侵略的影響下，中國(guó)社會(huì)出現(xiàn)了一股重商思潮，認(rèn)為“工為商基”，“工實(shí)居商之先”等等，反映了中國(guó)有識(shí)之士具有的經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的思想。1．由“農(nóng)國(guó)”向“工國(guó)”轉(zhuǎn)變思想的形成20多年改革開放，為我國(guó)企業(yè)進(jìn)一步改革創(chuàng)造了條件，而現(xiàn)代企業(yè)制度的實(shí)施，需要一大批高素質(zhì)的管理者。當(dāng)然，美國(guó)特別注意制度創(chuàng)新，很快就在法律等諸多方面進(jìn)行了調(diào)整。（3）在發(fā)達(dá)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，上市公司的公司治理結(jié)構(gòu)，一是通過競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)所實(shí)施的間接控制，或稱外部治理結(jié)構(gòu)，包括相關(guān)法律制度和資本市場(chǎng)、經(jīng)理市場(chǎng)等；二是為實(shí)行監(jiān)督而設(shè)計(jì)的直接控制，或稱內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)，包括股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)等。（1）在美國(guó)公司治理結(jié)構(gòu)中，投資者的目標(biāo)過多注重短期利益，由此導(dǎo)致美國(guó)公司過度關(guān)心股票市場(chǎng)的反映，這給董事會(huì)、經(jīng)理層造成實(shí)現(xiàn)短期贏利目標(biāo)的巨大壓力，一旦目標(biāo)完不成，經(jīng)理層可能采取做假賬的方式欺騙投資者。2002年，美國(guó)的一些大公司，如安然公司、世界通信公司、施樂公司、默克公司等，相繼發(fā)生了失信行為，出人意料地暴露出一連串欺詐丑聞，震撼了有著上百年信用制度歷史的美國(guó)社會(huì)。10．美國(guó)知名企業(yè)經(jīng)理層出現(xiàn)的信用危機(jī)，在一定程度上反映出美國(guó)公司治理結(jié)構(gòu)的缺陷他認(rèn)為，堅(jiān)持、執(zhí)著是CEO很重要的素質(zhì)，很多時(shí)侯CEO所做的事，并不一定是最受歡迎的，也不是所有的人愿意看到的，堅(jiān)持公司的理念和目標(biāo)是非常重要，每一個(gè)時(shí)期都會(huì)有困難，早期不堅(jiān)持就有可能放棄，職位越高的堅(jiān)持就越重要。首席信息執(zhí)行官(CIO)的出現(xiàn)就是個(gè)典型。而他上任后立刻開始制定對(duì)經(jīng)理的培養(yǎng)和下一代繼承人的規(guī)劃（盡管離他把控制權(quán)交下去足足有四分之一個(gè)世紀(jì)）。很多年前，他就開始了對(duì)兒子鮑伯?蓋爾文的培養(yǎng)。杰克?韋爾奇的前任瓊斯1974年批準(zhǔn)了一份文件《CEO傳承指引》，花了兩年時(shí)間，從96名人選減為12人，再減為6名首要人選?？偨?jīng)理的試用期一般是一至三年，試用期間在董事會(huì)監(jiān)控下行使總經(jīng)理權(quán)力。近20年來，經(jīng)理人員始終是美國(guó)勞動(dòng)力教育培訓(xùn)的核心。9．美國(guó)企業(yè)理智選擇高級(jí)職業(yè)經(jīng)理，確保企業(yè)穩(wěn)固和持續(xù)發(fā)展五是善于抓住機(jī)遇的能力，時(shí)間不能倒流，機(jī)會(huì)有時(shí)候就在一瞬間，具有果斷選擇最佳方案的能力。他們都擁有一組根本的特質(zhì)，要讓你的心態(tài)從報(bào)時(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)樵扃?。由于各種新型的領(lǐng)導(dǎo)模式的有效性，產(chǎn)生了眾多的“商界領(lǐng)袖”。改革型領(lǐng)導(dǎo)，是號(hào)召下屬實(shí)施革命性的變革。隨著現(xiàn)代企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，管理團(tuán)隊(duì)的分工也趨于專業(yè)化，高級(jí)職業(yè)經(jīng)理的作用越來越多地表現(xiàn)為發(fā)揮設(shè)計(jì)企業(yè)未來和把握企業(yè)變革方向的領(lǐng)導(dǎo)職能上。根據(jù)英國(guó)著名心理學(xué)家、成功的企業(yè)家羅斯?泰勒和英國(guó)著名作家和政治家約翰?休弗雷共同對(duì)全球80位著名CEO的調(diào)查結(jié)果，他們認(rèn)為保持挑戰(zhàn)性和富于創(chuàng)意是他們的工作核心，他們風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)極強(qiáng)，對(duì)企業(yè)的發(fā)展保持時(shí)刻的警惕非常重要。第三任首席執(zhí)行官安迪?格魯夫使英特爾公司成為世界上最強(qiáng)的公司之一，19801990年，他把Intel打造成PC之王，使其股票成為無數(shù)投資者必買的股票，使微處理器從復(fù)雜的PC內(nèi)置元件成為名牌產(chǎn)品，也因此成為《時(shí)代》風(fēng)云人物(IT業(yè)迄今只有三個(gè)人獲此殊榮)。她的成功經(jīng)驗(yàn)告訴我們，其實(shí)財(cái)富在我們的身邊，只要善于發(fā)現(xiàn)，就可以成功。例2：列娜?海邁爾算是美國(guó)家喻戶曉的人物了，她開始不想發(fā)大財(cái)，只是在一條小街上做小生意，后來他的丈夫病逝，她必須要考慮到自己今后的生活，開始到紐約的第五街去發(fā)展，專營(yíng)女性內(nèi)衣和新娘禮服。史密斯的另一功績(jī)就是開辟海外新興市場(chǎng)，其中包括中歐、印度和中國(guó)。通用汽車公司創(chuàng)立于1908年，是由馬車制造商杜蘭特合并20多家汽車制造公司組建的。美國(guó)優(yōu)秀總經(jīng)理的基本素質(zhì)包括七大標(biāo)準(zhǔn)、四種能力和十個(gè)特征。此外還出現(xiàn)一批較權(quán)威的專門培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：例如柯維領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)中心，被譽(yù)為高級(jí)主管的搖籃，曾協(xié)助500多家大型企業(yè)訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)人才美國(guó)職業(yè)經(jīng)理發(fā)展經(jīng)歷與中國(guó)職業(yè)經(jīng)理職業(yè)生涯設(shè)計(jì)（二）7．美國(guó)職業(yè)經(jīng)理素質(zhì)不斷提高，企業(yè)管理趨向設(shè)計(jì)發(fā)展1908年，哈佛商學(xué)院成立，它是美國(guó)第一所授予學(xué)生工商管理碩士學(xué)位（MBA）的研究生院。由哈佛商學(xué)院提出，主要原則包括：建立反映客戶滿意度的各類標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理人員考評(píng)應(yīng)按企業(yè)目標(biāo),計(jì)量他們的貢獻(xiàn)程度、創(chuàng)新與學(xué)習(xí)的標(biāo)準(zhǔn)，職業(yè)經(jīng)理能否使企業(yè)持續(xù)提高和創(chuàng)造價(jià)值等?！俺筋A(yù)算計(jì)劃”的方式，旨在擺脫傳統(tǒng)預(yù)算的束縛，從而形成適應(yīng)戰(zhàn)略布局、規(guī)劃、資源配置和業(yè)績(jī)的管理，更具實(shí)用性。企業(yè)社會(huì)互利價(jià)值觀（企業(yè)、社會(huì)和利益統(tǒng)籌考慮，把社會(huì)責(zé)任看作企業(yè)價(jià)值體系中不可缺少的因素）。很明顯，要達(dá)到這些指標(biāo)都要經(jīng)過歷史的考驗(yàn)，至少在10年以上。在創(chuàng)造價(jià)值過程中，有兩個(gè)因素需要注意：一是價(jià)值驅(qū)動(dòng)，也是影響企業(yè)價(jià)值的變數(shù)（銷售增長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)毛利、資金周轉(zhuǎn)等）；二是價(jià)值思維，以價(jià)值為基礎(chǔ)管理，是價(jià)值思維改進(jìn)（管理程序、開發(fā)戰(zhàn)略、具體指標(biāo)等）的主要方面。通過三個(gè)階段的發(fā)展，美國(guó)及西方各國(guó)非常重視經(jīng)營(yíng)者評(píng)價(jià)，紛紛成立機(jī)構(gòu)、組織隊(duì)伍，研發(fā)新技術(shù)，不斷拓展評(píng)價(jià)服務(wù)領(lǐng)域。5．不斷改進(jìn)職業(yè)經(jīng)理評(píng)價(jià)方式及內(nèi)容，更加側(cè)重企業(yè)戰(zhàn)略管理及綜合經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及社會(huì)價(jià)值的評(píng)價(jià)，使職業(yè)經(jīng)理素質(zhì)不斷提高。正是這種飛速的發(fā)展，高素質(zhì)的經(jīng)理人才脫穎而出，經(jīng)理崗位高度職業(yè)化，形成了一個(gè)穩(wěn)定的職業(yè)經(jīng)理階層。跨國(guó)公司成為真正意義上的全球性公司，對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展起著十分關(guān)鍵作用。一個(gè)以“知識(shí)與信息的生產(chǎn)、分配和使用”為基礎(chǔ)的知識(shí)經(jīng)濟(jì)正在逐步代替農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)而主導(dǎo)全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展。已成為跨國(guó)企業(yè)的福特公司2003年舉行了100周年慶典，第四代CEO比爾?福特宣布了復(fù)興計(jì)劃，公布了2004年新款汽車Ford GT的每一個(gè)細(xì)節(jié)特征，是真正頂級(jí)汽車，具有卓越性能和典雅的懷舊風(fēng)格；并致信福特95萬名股東，在2005年前要贏利70億美元。經(jīng)過10年的探索和不斷技術(shù)革新，1913年建成了世界第一條流水線，一輛汽車的裝配時(shí)間從12小時(shí)28分鐘減少到93分鐘，同時(shí)大大降低了成本，當(dāng)時(shí)產(chǎn)量幾乎占美國(guó)汽車總產(chǎn)量的一半。他們必須是一支具有專門經(jīng)營(yíng)管理才干的職業(yè)化的經(jīng)理人才。隨著社會(huì)化大生產(chǎn)的進(jìn)一步發(fā)展，現(xiàn)代科技與生產(chǎn)進(jìn)一步結(jié)合，企業(yè)管理內(nèi)涵發(fā)生了變化，出現(xiàn)了以有限責(zé)任和所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)相對(duì)分離為特征的現(xiàn)代企業(yè)制度的雛形，為以有限責(zé)任公司和股份有限公司發(fā)展為主導(dǎo)地位的企業(yè)組織形式打下了基礎(chǔ)。現(xiàn)代企業(yè)到19世紀(jì)末至20世紀(jì)初日益成熟，最初無論是個(gè)體小企業(yè)，還是所有者和經(jīng)營(yíng)者都統(tǒng)稱為經(jīng)理。2．經(jīng)理的職業(yè)化豐富了現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)的內(nèi)容隨著鐵路的成熟和出現(xiàn)的卡內(nèi)基的鋼鐵公司和洛克菲勒的石油公司這種巨型企業(yè)，古典業(yè)主制的企業(yè)模式和傳統(tǒng)家長(zhǎng)式的管理方式，越來越難以滿足生產(chǎn)社會(huì)化和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求。他們憑著自己的信念和熱情去創(chuàng)造自己的財(cái)富。中國(guó)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)有國(guó)際視野,并與中國(guó)的特定歷史條件相適應(yīng)，了解并研究世界經(jīng)營(yíng)管理模式的發(fā)展進(jìn)程和趨勢(shì)，掌握最根本的經(jīng)濟(jì)與國(guó)際商業(yè)規(guī)律,在許多環(huán)節(jié)上必須與之接軌。 純粹意義上的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，最初是在資本主義的母體中孕育、成長(zhǎng)起來的，它的演進(jìn)和發(fā)展歷程，經(jīng)過不斷地整合與調(diào)整，逐步走向了有序、法制與規(guī)范，從而達(dá)到了資本主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制較為成熟的階段。美國(guó)職業(yè)經(jīng)理發(fā)展經(jīng)歷與中國(guó)職業(yè)經(jīng)理職業(yè)生涯設(shè)計(jì)美國(guó)職業(yè)經(jīng)理發(fā)展經(jīng)歷與中國(guó)職業(yè)經(jīng)理職業(yè)生涯設(shè)計(jì)（一）企業(yè)需要不斷拓寬舞臺(tái)，需要邁出國(guó)門，走向全球。他們的信條是：創(chuàng)造，再創(chuàng)造，超越自我，超越自然，超越極限；他們的行為準(zhǔn)則是：自立和團(tuán)結(jié)；他們的終極目標(biāo)是：追求財(cái)富，追求幸福。美國(guó)出現(xiàn)的世界上第一家經(jīng)理控制型的公司19世紀(jì)后半葉，隨著資本主義社會(huì)生產(chǎn)力的不斷積累與發(fā)展，企業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模和資金空前膨脹，科技成果在生產(chǎn)中廣泛應(yīng)用，使得企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理復(fù)雜起來。這在企業(yè)發(fā)展史上，第一次實(shí)現(xiàn)了企業(yè)所有權(quán)同經(jīng)營(yíng)控制權(quán)的分離，從而使企業(yè)制度實(shí)現(xiàn)了由業(yè)主家長(zhǎng)式的“一體化”管理模式向公司制的“經(jīng)理控制型”的轉(zhuǎn)變，美國(guó)出現(xiàn)了商業(yè)經(jīng)理。隨著社會(huì)化大生產(chǎn)的逐步機(jī)械化、自動(dòng)化，必然要求生產(chǎn)者越來越腦力化，經(jīng)理不但管理生產(chǎn)，還要研究人的因素及管理。經(jīng)理負(fù)責(zé)承擔(dān)出資人資產(chǎn)的保值增值的責(zé)任，經(jīng)理趨向職業(yè)化，在一些大型企業(yè)或企業(yè)集團(tuán)內(nèi)出現(xiàn)了以總經(jīng)理為核心的經(jīng)理群體，共同決策企業(yè)發(fā)展的集團(tuán)化趨勢(shì)。亨利?福特創(chuàng)立的福特汽車公司是于1903年由一家馬車制造廠改組成立的。從此汽車成為普通民眾的交通工具，將人類帶入了汽車時(shí)代。4．職業(yè)經(jīng)理已形成一個(gè)社會(huì)階層，成為美國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的生力軍20世紀(jì)90年代以來世界經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的過程中，跨國(guó)公司的發(fā)展又出現(xiàn)新的特點(diǎn)，掀起了一場(chǎng)跨國(guó)兼并與收購的浪潮。目前，世界十大信息服務(wù)公司中，美國(guó)占了八家。有中國(guó)人非常熟悉的可口可樂、柯達(dá)、國(guó)際商業(yè)機(jī)器（IBM）、惠普、摩托羅拉、寶潔、微軟、沃爾瑪、強(qiáng)生、英特爾、朗訊科技等等。形成了有形或無形的經(jīng)理人市場(chǎng)，有力的推動(dòng)了職業(yè)經(jīng)理階層的形成。 改革階段（20世紀(jì)中期以來），目標(biāo)管理的考核強(qiáng)調(diào)的是責(zé)任、能力、成果等內(nèi)容。近年來，企業(yè)不僅注重利潤(rùn)，更加重視價(jià)值，以價(jià)值為基礎(chǔ)的管理形成趨勢(shì)，這種趨勢(shì)將整個(gè)企業(yè)改造為最大限度創(chuàng)造價(jià)值的組織?！敦?cái)富》雜志2003年評(píng)選出美國(guó)歷史上最杰出的十大CEO，其衡量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)CEO有普遍意義的四個(gè)方面要求：第一， 看他的“遺產(chǎn)”，即他在離開CEO職務(wù)多年以后，公司是否還能興旺發(fā)展；第二， 看他的“影響力”，即他在技術(shù)和經(jīng)營(yíng)方面的“創(chuàng)新能力”而且這種創(chuàng)新影響應(yīng)超出公司的范圍；第三， 看他的“恢復(fù)能力”，即領(lǐng)導(dǎo)公司渡過危機(jī)和改革的能力；第四， 看他的“財(cái)務(wù)表現(xiàn)”，即公司股票的收益程度。 波音公司總裁比爾?艾倫； 默克公司總裁喬治?默克； 莊臣公司總裁詹姆斯?伯克信； 安然公司總裁威廉?麥克奈； 惠普公司總裁帕卡德。這些“利益相關(guān)者”包括企業(yè)的所有者、勞動(dòng)者及其他有關(guān)方面的人?！保?）企業(yè)及經(jīng)理業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)的改革內(nèi)容一是預(yù)算的作用日趨減弱。三是均衡平分卡方法。哈佛商學(xué)院的誕生，使美國(guó)職業(yè)經(jīng)理向高層次升級(jí)。30%的哈佛商學(xué)院畢業(yè)生，擔(dān)任各大公司的首席執(zhí)行官、董事長(zhǎng)。例1：美國(guó)通用汽車公司總裁兼首席執(zhí)行官約翰?史密斯事例能說明以上這些特征。約翰?史密斯在危難之際接任通用汽車總裁兼首席執(zhí)行官，他大力推行改革，重新調(diào)整公司的架構(gòu)，削減過高的成本，克服種種阻力，成立統(tǒng)一的采購部門，改變公司的各個(gè)品牌分頭采購所造成的每年幾十億美元的浪費(fèi)，史密斯帶領(lǐng)通用汽車走出困境。1998年卸任，由瓦格納接任，提出“快速行動(dòng)”，使2002年的生產(chǎn)量提高了