【正文】 6 4 2 0 時間 □ □ □ □ □ □ 配合 □ □ □ □ □ □ 時間 □ □ □ □ □ □ 好 一般 差 質(zhì)量 描述 異 議 處 理 不符合現(xiàn)象 : 需求部門 /人 : 原因分析 : 指定協(xié)作人 : 糾正 措施 : 指定完成人 : 需求部門 /人 : 糾正效果驗收 : 需求部門工作負責人簽字 : 公司組織系統(tǒng)異議調(diào)解書 CHJHR2020調(diào)字第 ***號 異議 當事人 部門甲 代表人 職務 部門乙 代表人 職務 部門丙 代表人 職務 調(diào)解事項 績效評定 人事調(diào)整 懲罰 (款 )處分 考勤記錄 公司決議 特殊事宜 當事人 異議陳述 人力資源部異議 調(diào)查事實 認定 人力資源部異議調(diào)解決定 當事人表意簽署 我認可 不認可 ,我要申訴 代表人簽署 : 年 月 日 我認可 不認可 ,我要申訴 代表人簽署 : 年 月 日 我認可 不認可 ,我 要申訴 代表人簽署 : 年 月 日 備注 1,本調(diào)解書由人力資源部代表公司組織管理機構(gòu)主持并作出處理決定 ,異議當事人應就調(diào)解結(jié)果作明確表意簽署 ,認可表意應于事后不折不扣履行執(zhí)行 。 主管 (經(jīng)理助理 ):1 人 /間 (3)入住期間 ,發(fā)生 的電器 ,設備維修費用由入住宿舍使用者共同承擔 . (6)年度休假 區(qū)域業(yè)務人員每年享有帶薪休假 7 天 ,不休者按加班計算 . 十 ,公司組織指揮系統(tǒng)管理規(guī)定 目的 為保障公司組織指揮系統(tǒng)的一致性 ,解決公司內(nèi)部工作指導 ,協(xié)調(diào)過程中的溝通問題 ,明確機構(gòu)職能與工作職責 ,提高指揮系統(tǒng)中指令傳達 ,協(xié)調(diào)溝通的工作效率 ,減少不必要的工作摩擦 ,增加工作透明度 ,發(fā)揚民主 ,把握全局 ,有效 ,合理地調(diào)配資源 ,以達成組織共同目標績效為導向 ,尊重人 ,信賴人 ,理解人 . 適用范圍 適用于公司組織體系內(nèi)所有部門 ,中心和員工之間的工作指令 ,工作支持 ,申 訴檢舉 ,申請的溝通與協(xié)作 . 公司組織指揮系統(tǒng)的種類 公司組織指揮系統(tǒng)分為垂直指揮系統(tǒng)和橫向指揮系統(tǒng) . 垂直指揮系統(tǒng)是指上級對下級進行工作指令和上下級之間的工作教導 ,匯報和溝通 ,橫向指揮系統(tǒng)是指組織內(nèi)跨部門進行的工作協(xié)同 ,交流與溝通 . 垂直指揮系統(tǒng) (一致性原則 ) A,下級服從上級的原則 沒有服從就沒有管理 ,在一般情況下 ,下級無權(quán)判斷上級的對錯 ,上級的對錯是由上級的上級來裁定 . B,每個崗位只有一個上級的原則 每個崗位只有一個上級 ,而不能出現(xiàn)兩個或多個上級 ,只服從一個上級的指揮 ,只向一個上級報告 .否則 ,將 造成下級無所適從 ,上級無從管理 ,既 誰都管 ,誰都不管 的惡劣后果 . C,逐級指揮的原則 正常情況下 ,如管理人員在發(fā)布命令 ,組織內(nèi)部在進行信息傳遞時 ,應逐級地傳達下去 . 越級指揮與匯報 A,上級對下級可以越級檢查 ,不能越級指揮 .越級指揮對組織系統(tǒng)的破壞與損傷是巨大的 : 產(chǎn)生對人的不尊重 ,不信任 引發(fā)組織內(nèi)部矛盾 ,人際矛盾的萌生 資源耗費 降低工作績效 B,下級對上級可以越級申訴 ,不能越級報告 . 報告是在正常情況下 ,向直接上級匯報工作 ,并取得工作指示 .而申訴則是向直接上司的上級告狀 .出現(xiàn)下列現(xiàn)象之一 ,鼓勵 越級申訴 : ⊙ 上級有貪污 ,盜竊 ,違法亂紀的行為 . ⊙ 上級有重大出賣和危害企業(yè)利益的行為 . ⊙ 上級對問題失察或濫用職權(quán)等 ,對申訴者有重大不公平 ,不公正的行為 . C,但是 ,特殊情況下采取越級指揮和匯報非常必要 : 緊急情況下可以越級指揮 ,但越級行使指揮權(quán)人應及時按正常渠道進行知會溝通 . 如 ,上級領導緊急事態(tài)下找不到其直接下級 ,不能眼看著損失發(fā)生而必須進行越級指揮 . 直接下屬表意或?qū)嶋H上不服從指揮 . 直接下屬用種種理由拒不貫徹執(zhí)行上級的指示 ,任何領導都有權(quán)越級直接指揮 .(這種情況發(fā)生后 ,直接下級應主動認錯 ,否則應承 擔由此引發(fā)的嚴重后果 .) 下級無力完成上級安排的工作任務 . 在諸如救災 ,搶險等特殊情況下 ,進行整體指揮 . 事先有協(xié)商并達成一致時可以越級指揮和匯報 橫向指揮與溝通系統(tǒng) A,橫向指揮必須遵循的原則 各盡其職 ,各負其責 . 相互服務 ,相互制約 . 統(tǒng)一指揮 ,步調(diào)一致 . B,橫向溝通的緩急程度 不緊急 ,不重要 緊急 ,不重要 重要 ,不緊急 重要 ,緊急 C,橫向溝通的方式 (針對橫向溝通不同的緩急程度 ,應使用不同的溝通方式 .) 橫向溝通可以通過召集會議 ,電子郵件 ,書面 ,口頭 ,電話等方式進行 . D,橫向溝通的類型 (1)日常事務的橫向溝通 (當事人按照慣例進行日常事務的橫向溝通 .) (2)專項工作的橫向溝通 (為了完成某項工作 ,公司成立專項小組或指定專人負責 ,與該工作有關(guān)的橫向溝通 .) 橫向溝通的完成時效 A,電話 ,口頭溝通 :即時給予答復 ,并在 4小時內(nèi)完成 ,不能在 4小時內(nèi)完成的 ,應給予明確說明 ,闡明不能完成的原因 ,并口頭向直接上級匯報 . B,電子郵件溝通 :正常在 72 小時內(nèi) (以發(fā)出文件的時間為準 )處理并回復 。 D,經(jīng)公司核準發(fā)放通訊補貼 ,自行購機者 ,可向公司申請 1000 元購機無息借款 , 借款期限一年 ,由部門經(jīng)理核準 ,提交行政部編號存檔蓋章后 ,方可執(zhí)行 . E,員工辭職 ,離職時 ,屬于公司發(fā)放的手機卡 ,手機應保證性能完好交還行政部 ,購機借款應于離職前結(jié)清 。 E,同時施行兩種節(jié)育手術(shù)的 ,合并計算假期 ,正常上班次日必須持醫(yī)院證明方可準假 . F,以上節(jié)育手術(shù)假期內(nèi)工資按基本工資 +職務職能工資發(fā)放 . (4)通訊補貼 ■通訊設備配給 : 按照業(yè)務需要的程度 ,參考其崗位及工作能力 ,以提高工作效率為前提 ,由本人申請 ,部門經(jīng)理核實 ,送交行政部 ,由行政部報請總經(jīng)理審批 . A,經(jīng)理及以上人員 :配備手機一部 ,或一次性發(fā)給購機款 2020 元自行購機 (購機 *****交行政部備案 )。任職未滿一年者 ,產(chǎn)假期間薪資發(fā)予 80%. B,以上所提 薪資 為基本工資 +職務職能工資 . (3)節(jié)育手術(shù)假 A,取環(huán)休息 1 天 。 C,出差人員如攜帶有一定數(shù)量貨物或大額現(xiàn)金可以向上級經(jīng)理 申請超標準乘坐交通工具 . (7)伙食補貼 ■公司總部人員 A,設立食堂 ,免費為員工提供午餐 ,晚餐 (除特殊情況 ,不包括周六晚餐 ,周日全天 ). B,總部員工一律不給伙食補貼 。 ◆ 公 司每年度對員工進行績效考核 ,年終績效考核分數(shù)對當年年薪進行調(diào)整 ,同時作為次年年薪調(diào)整主要依據(jù) (具體按《員工績效管理辦法》 ,《薪資管理辦法》執(zhí)行 ). 7,影響年薪調(diào)整因素 : 公司業(yè)績狀況和盈利狀況 . 同業(yè)薪金水平 . 市場和行業(yè)人才供需情況 地區(qū)物價指數(shù) . 員工福利 適用對象 :某公司總部正式員工 ,各子品牌正式人員 ,各區(qū)域正式人員 1,公司員工福利構(gòu)成 2,法定福利 (1)法定假日 公司員工每年可享受法定假日 22 天 ,即 :元旦 1 天 ,春節(jié) 7 天 ,五一勞動節(jié) 7 天 ,十一國慶節(jié) 7 天 。 經(jīng)培訓后 ,不符合公司要求或不服從安排的 。 2,公司人注重事先的目標計劃 ,加班開始與結(jié)束時間應嚴格按照實際開始與結(jié)束時間填寫 。24247。24247。加班時間超過 1小時 (含 1小時 ),不到 ,按 1小時計算 ,超過 小時 ,不到 2 小時者 ,按 ,以此類推 . 9,加班紀律 : 加班員工 ,留下來上網(wǎng)或做與工作無關(guān)的人員 ,均應遵守本手冊之《公司人行為規(guī)范》 . 前臺 *****負有監(jiān)督員工加班績效之責 ,認真如實填寫《行政工作日志》 。 如直屬上司及部門經(jīng)理均出差 ,由部門指定的負責人簽字后 ,交至人力資源部 。部門經(jīng)理 (區(qū)域經(jīng)理 ),總監(jiān)級員工請假須由總經(jīng)理批準 (如遇總經(jīng)理出差 ,可向總經(jīng)理電話知會后由人力資源部經(jīng)理代行使批假權(quán)責 ). 員工請事假理由不充足 ,或有礙工作時 ,簽批人員可酌情不予準假 ,或縮短假期 ,或責令改期請假 . 所有事假均作無薪事假處理 ,按請假小時計算 ,于當月工資中扣除假期時薪 . (七 )遲到 ,早退 遲到 ,早退均須打卡 ,不打卡以曠工計 . 遲到 ,早退以 5 分鐘為單位計算 ,每 5 分 鐘以內(nèi) (含 ),記罰款 5 元 ,10分鐘內(nèi)記罰款 10 元 .15分鐘內(nèi)計 15元 ,余次類推 . 造成遲到 ,早退之既成事實知錯不改甚至于將錯就錯而為掩飾遲到 ,早退行為 ,故意人為地重疊時間位置打卡以混淆時間印鑒者 ,無正當理由之說明 ,每次計罰款 50 元 ,并給予 OA通報 ,累積達 3次者 ,勸離辭退 . 公司 (區(qū)域 )每月公開公布出勤記錄 ,以此作為員工績效考核 工作態(tài)度 指標衡量考核依據(jù) . 所處罰金于當月工資中扣除 . (八 )加班 適用范圍 :公司總部 某公司 ,VENTI員工 所有員工應當在正班工作時間內(nèi)提高工作效率 ,完成本職工作 .公司不 提倡員工加班工作 ,倡導所有員工工作與家庭 ,生活兼顧均衡 ,倡導惜時 ,高效 ,會休息才會工作 的 BI 理念 . 各部門因業(yè)務整體進度日程部署的加班 ,員工必須予以合作 ,被指派者不得藉故推諉 .員工個人根據(jù)實際工作量需要超時加班工作 ,也應事先申請 . 凡因工作需要必須加班的員工應填寫《加班申請表》 . 所有加班申請應于加班次日下午加班前提交人力資源部 ,過期提交無效 . 人力資源部于當月月末累計計算員工當月加班時間 ,呈報總經(jīng)理審批后 ,核發(fā)加班工資 . 填寫《加班申請表》的步驟及簽批程序 : 因工作需要 (自己工作需要或是部門安排 )必須加班的員工 ,由本人填寫《加班申請表》并清楚寫明加班工作內(nèi)容 。第二天扣其當月工資總額的 10%,并記小過 2 次 ,第三天扣其當月工資總額之15%,記小過 3 次 ,余次類推 . 連續(xù)無任何理 由曠工 3 天或全年累計曠工次數(shù)達 3 天者 ,予以除名處理 . 曠工所扣發(fā)的金額在當月工資中扣除 . (五 )病假 員工請病假須本人或委托親友同事致電所屬部門經(jīng)理 ,主管 (部門經(jīng)理 ,主管均出差時直接向人力資源部人事主管 )申請 ,在征得部門經(jīng)理 ,主管同意后執(zhí)行 。不允許撥打國際長途私人電話 ,確因公需要 ,可到行政部申請用行政部電話撥打 . 注意禮節(jié) ,長話短說 ,簡潔扼要 ,避免耗時 ,占線 . 使用前 ,對討論 ,商洽的事宜稍加構(gòu)思或簡單記錄 . 行政部對電話使用進行不定 期檢查 . 5,違規(guī)處理 發(fā)現(xiàn)違反市話 ,國內(nèi)長途電話使用規(guī)定者 ,第一次給予口頭提醒 ,并在工資中按照電信提供的話費清單扣除相應費用 。投入 100 多萬元的新供應鏈系統(tǒng)及辦公自動化系統(tǒng)開發(fā)成功并實施 。目錄 1. 董事長致辭 2. 公司簡介 3. 公司發(fā)展大事記 4. 企業(yè)理念 5. 公司組織機構(gòu)圖 6. 公司人權(quán)利與義務 7. 公司人行為守則 8. 公司辦公室電話使用規(guī)定 9. 公司工作秩序管理規(guī)定 10. 勞動與福利制度 11. 公司組織指揮系統(tǒng)管理規(guī)定 12. 公司合理化建議獎勵方案 13. 公司計算機管理規(guī)定 14. 辭退 ,離職管理條例 15. 公司獎懲條例 16. 公司保密條例 17. 公司知識 產(chǎn)權(quán)管理條例 18. 圖書 ,郵件 ,函電收發(fā)制度，辦公室安全管理準則 19. 附則 董 事 長 致 辭 各位同事 : 歡迎并感謝您的加盟 ,深信通過我們共同努力 ,您將塑造一個成功的自我 。聘請了中國首席模特馬艷麗 *****為公司品牌形象代言人 。特殊原因無法穿戴者 ,應力求盡可能參照制服式樣著裝 . ◆ 區(qū)域人員上班時間必須穿著公司統(tǒng)一的制服 ,營銷人員巡視專柜 /店時必須著公司制服 . ◆ 員工衣著 ,服裝必須注重公司形象 ,具體規(guī)定如下 : 男 員工 女員工 上衣 熨燙平整 ,無皺折 ,破痕 ,污漬 ,適體 ,扣好應扣的扣子 . 相同 襯衫 無明顯破痕 ,領口袖口無污漬 ,扣好應扣的扣子 . 相同 裙 干凈 ,熨燙平整 ,無破痕 ,污漬 ,適體 ,不得穿超短裙 褲 深色調(diào) ,干凈整潔 ,保持筆直的褲線 .不得穿牛仔褲 長褲 ,其它相同 皮鞋 保持光亮 ,無顯露損痕 ,黑色 ,咖啡色 ,白色 ,不得穿波鞋 不得穿拖鞋式鞋子 ,其它相同 襪 每天清洗 ,保持干凈 ,無顯露破痕 . 相同 領帶 ,領花 佩帶適度 ,保持清潔 ,樣式按公司所發(fā)為標準 . 相同 工牌 擦亮 ,無污跡折痕 ,標準化佩帶