【正文】 6 4 2 0 時(shí)間 □ □ □ □ □ □ 配合 □ □ □ □ □ □ 時(shí)間 □ □ □ □ □ □ 好 一般 差 質(zhì)量 描述 異 議 處 理 不符合現(xiàn)象 : 需求部門 /人 : 原因分析 : 指定協(xié)作人 : 糾正 措施 : 指定完成人 : 需求部門 /人 : 糾正效果驗(yàn)收 : 需求部門工作負(fù)責(zé)人簽字 : 公司組織系統(tǒng)異議調(diào)解書 CHJHR2020調(diào)字第 ***號(hào) 異議 當(dāng)事人 部門甲 代表人 職務(wù) 部門乙 代表人 職務(wù) 部門丙 代表人 職務(wù) 調(diào)解事項(xiàng) 績效評(píng)定 人事調(diào)整 懲罰 (款 )處分 考勤記錄 公司決議 特殊事宜 當(dāng)事人 異議陳述 人力資源部異議 調(diào)查事實(shí) 認(rèn)定 人力資源部異議調(diào)解決定 當(dāng)事人表意簽署 我認(rèn)可 不認(rèn)可 ,我要申訴 代表人簽署 : 年 月 日 我認(rèn)可 不認(rèn)可 ,我要申訴 代表人簽署 : 年 月 日 我認(rèn)可 不認(rèn)可 ,我 要申訴 代表人簽署 : 年 月 日 備注 1,本調(diào)解書由人力資源部代表公司組織管理機(jī)構(gòu)主持并作出處理決定 ,異議當(dāng)事人應(yīng)就調(diào)解結(jié)果作明確表意簽署 ,認(rèn)可表意應(yīng)于事后不折不扣履行執(zhí)行 。 主管 (經(jīng)理助理 ):1 人 /間 (3)入住期間 ,發(fā)生 的電器 ,設(shè)備維修費(fèi)用由入住宿舍使用者共同承擔(dān) . (6)年度休假 區(qū)域業(yè)務(wù)人員每年享有帶薪休假 7 天 ,不休者按加班計(jì)算 . 十 ,公司組織指揮系統(tǒng)管理規(guī)定 目的 為保障公司組織指揮系統(tǒng)的一致性 ,解決公司內(nèi)部工作指導(dǎo) ,協(xié)調(diào)過程中的溝通問題 ,明確機(jī)構(gòu)職能與工作職責(zé) ,提高指揮系統(tǒng)中指令傳達(dá) ,協(xié)調(diào)溝通的工作效率 ,減少不必要的工作摩擦 ,增加工作透明度 ,發(fā)揚(yáng)民主 ,把握全局 ,有效 ,合理地調(diào)配資源 ,以達(dá)成組織共同目標(biāo)績效為導(dǎo)向 ,尊重人 ,信賴人 ,理解人 . 適用范圍 適用于公司組織體系內(nèi)所有部門 ,中心和員工之間的工作指令 ,工作支持 ,申 訴檢舉 ,申請(qǐng)的溝通與協(xié)作 . 公司組織指揮系統(tǒng)的種類 公司組織指揮系統(tǒng)分為垂直指揮系統(tǒng)和橫向指揮系統(tǒng) . 垂直指揮系統(tǒng)是指上級(jí)對(duì)下級(jí)進(jìn)行工作指令和上下級(jí)之間的工作教導(dǎo) ,匯報(bào)和溝通 ,橫向指揮系統(tǒng)是指組織內(nèi)跨部門進(jìn)行的工作協(xié)同 ,交流與溝通 . 垂直指揮系統(tǒng) (一致性原則 ) A,下級(jí)服從上級(jí)的原則 沒有服從就沒有管理 ,在一般情況下 ,下級(jí)無權(quán)判斷上級(jí)的對(duì)錯(cuò) ,上級(jí)的對(duì)錯(cuò)是由上級(jí)的上級(jí)來裁定 . B,每個(gè)崗位只有一個(gè)上級(jí)的原則 每個(gè)崗位只有一個(gè)上級(jí) ,而不能出現(xiàn)兩個(gè)或多個(gè)上級(jí) ,只服從一個(gè)上級(jí)的指揮 ,只向一個(gè)上級(jí)報(bào)告 .否則 ,將 造成下級(jí)無所適從 ,上級(jí)無從管理 ,既 誰都管 ,誰都不管 的惡劣后果 . C,逐級(jí)指揮的原則 正常情況下 ,如管理人員在發(fā)布命令 ,組織內(nèi)部在進(jìn)行信息傳遞時(shí) ,應(yīng)逐級(jí)地傳達(dá)下去 . 越級(jí)指揮與匯報(bào) A,上級(jí)對(duì)下級(jí)可以越級(jí)檢查 ,不能越級(jí)指揮 .越級(jí)指揮對(duì)組織系統(tǒng)的破壞與損傷是巨大的 : 產(chǎn)生對(duì)人的不尊重 ,不信任 引發(fā)組織內(nèi)部矛盾 ,人際矛盾的萌生 資源耗費(fèi) 降低工作績效 B,下級(jí)對(duì)上級(jí)可以越級(jí)申訴 ,不能越級(jí)報(bào)告 . 報(bào)告是在正常情況下 ,向直接上級(jí)匯報(bào)工作 ,并取得工作指示 .而申訴則是向直接上司的上級(jí)告狀 .出現(xiàn)下列現(xiàn)象之一 ,鼓勵(lì) 越級(jí)申訴 : ⊙ 上級(jí)有貪污 ,盜竊 ,違法亂紀(jì)的行為 . ⊙ 上級(jí)有重大出賣和危害企業(yè)利益的行為 . ⊙ 上級(jí)對(duì)問題失察或?yàn)E用職權(quán)等 ,對(duì)申訴者有重大不公平 ,不公正的行為 . C,但是 ,特殊情況下采取越級(jí)指揮和匯報(bào)非常必要 : 緊急情況下可以越級(jí)指揮 ,但越級(jí)行使指揮權(quán)人應(yīng)及時(shí)按正常渠道進(jìn)行知會(huì)溝通 . 如 ,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)緊急事態(tài)下找不到其直接下級(jí) ,不能眼看著損失發(fā)生而必須進(jìn)行越級(jí)指揮 . 直接下屬表意或?qū)嶋H上不服從指揮 . 直接下屬用種種理由拒不貫徹執(zhí)行上級(jí)的指示 ,任何領(lǐng)導(dǎo)都有權(quán)越級(jí)直接指揮 .(這種情況發(fā)生后 ,直接下級(jí)應(yīng)主動(dòng)認(rèn)錯(cuò) ,否則應(yīng)承 擔(dān)由此引發(fā)的嚴(yán)重后果 .) 下級(jí)無力完成上級(jí)安排的工作任務(wù) . 在諸如救災(zāi) ,搶險(xiǎn)等特殊情況下 ,進(jìn)行整體指揮 . 事先有協(xié)商并達(dá)成一致時(shí)可以越級(jí)指揮和匯報(bào) 橫向指揮與溝通系統(tǒng) A,橫向指揮必須遵循的原則 各盡其職 ,各負(fù)其責(zé) . 相互服務(wù) ,相互制約 . 統(tǒng)一指揮 ,步調(diào)一致 . B,橫向溝通的緩急程度 不緊急 ,不重要 緊急 ,不重要 重要 ,不緊急 重要 ,緊急 C,橫向溝通的方式 (針對(duì)橫向溝通不同的緩急程度 ,應(yīng)使用不同的溝通方式 .) 橫向溝通可以通過召集會(huì)議 ,電子郵件 ,書面 ,口頭 ,電話等方式進(jìn)行 . D,橫向溝通的類型 (1)日常事務(wù)的橫向溝通 (當(dāng)事人按照慣例進(jìn)行日常事務(wù)的橫向溝通 .) (2)專項(xiàng)工作的橫向溝通 (為了完成某項(xiàng)工作 ,公司成立專項(xiàng)小組或指定專人負(fù)責(zé) ,與該工作有關(guān)的橫向溝通 .) 橫向溝通的完成時(shí)效 A,電話 ,口頭溝通 :即時(shí)給予答復(fù) ,并在 4小時(shí)內(nèi)完成 ,不能在 4小時(shí)內(nèi)完成的 ,應(yīng)給予明確說明 ,闡明不能完成的原因 ,并口頭向直接上級(jí)匯報(bào) . B,電子郵件溝通 :正常在 72 小時(shí)內(nèi) (以發(fā)出文件的時(shí)間為準(zhǔn) )處理并回復(fù) 。 D,經(jīng)公司核準(zhǔn)發(fā)放通訊補(bǔ)貼 ,自行購機(jī)者 ,可向公司申請(qǐng) 1000 元購機(jī)無息借款 , 借款期限一年 ,由部門經(jīng)理核準(zhǔn) ,提交行政部編號(hào)存檔蓋章后 ,方可執(zhí)行 . E,員工辭職 ,離職時(shí) ,屬于公司發(fā)放的手機(jī)卡 ,手機(jī)應(yīng)保證性能完好交還行政部 ,購機(jī)借款應(yīng)于離職前結(jié)清 。 E,同時(shí)施行兩種節(jié)育手術(shù)的 ,合并計(jì)算假期 ,正常上班次日必須持醫(yī)院證明方可準(zhǔn)假 . F,以上節(jié)育手術(shù)假期內(nèi)工資按基本工資 +職務(wù)職能工資發(fā)放 . (4)通訊補(bǔ)貼 ■通訊設(shè)備配給 : 按照業(yè)務(wù)需要的程度 ,參考其崗位及工作能力 ,以提高工作效率為前提 ,由本人申請(qǐng) ,部門經(jīng)理核實(shí) ,送交行政部 ,由行政部報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理審批 . A,經(jīng)理及以上人員 :配備手機(jī)一部 ,或一次性發(fā)給購機(jī)款 2020 元自行購機(jī) (購機(jī) *****交行政部備案 )。任職未滿一年者 ,產(chǎn)假期間薪資發(fā)予 80%. B,以上所提 薪資 為基本工資 +職務(wù)職能工資 . (3)節(jié)育手術(shù)假 A,取環(huán)休息 1 天 。 C,出差人員如攜帶有一定數(shù)量貨物或大額現(xiàn)金可以向上級(jí)經(jīng)理 申請(qǐng)超標(biāo)準(zhǔn)乘坐交通工具 . (7)伙食補(bǔ)貼 ■公司總部人員 A,設(shè)立食堂 ,免費(fèi)為員工提供午餐 ,晚餐 (除特殊情況 ,不包括周六晚餐 ,周日全天 ). B,總部員工一律不給伙食補(bǔ)貼 。 ◆ 公 司每年度對(duì)員工進(jìn)行績效考核 ,年終績效考核分?jǐn)?shù)對(duì)當(dāng)年年薪進(jìn)行調(diào)整 ,同時(shí)作為次年年薪調(diào)整主要依據(jù) (具體按《員工績效管理辦法》 ,《薪資管理辦法》執(zhí)行 ). 7,影響年薪調(diào)整因素 : 公司業(yè)績狀況和盈利狀況 . 同業(yè)薪金水平 . 市場(chǎng)和行業(yè)人才供需情況 地區(qū)物價(jià)指數(shù) . 員工福利 適用對(duì)象 :某公司總部正式員工 ,各子品牌正式人員 ,各區(qū)域正式人員 1,公司員工福利構(gòu)成 2,法定福利 (1)法定假日 公司員工每年可享受法定假日 22 天 ,即 :元旦 1 天 ,春節(jié) 7 天 ,五一勞動(dòng)節(jié) 7 天 ,十一國慶節(jié) 7 天 。 經(jīng)培訓(xùn)后 ,不符合公司要求或不服從安排的 。 2,公司人注重事先的目標(biāo)計(jì)劃 ,加班開始與結(jié)束時(shí)間應(yīng)嚴(yán)格按照實(shí)際開始與結(jié)束時(shí)間填寫 。24247。24247。加班時(shí)間超過 1小時(shí) (含 1小時(shí) ),不到 ,按 1小時(shí)計(jì)算 ,超過 小時(shí) ,不到 2 小時(shí)者 ,按 ,以此類推 . 9,加班紀(jì)律 : 加班員工 ,留下來上網(wǎng)或做與工作無關(guān)的人員 ,均應(yīng)遵守本手冊(cè)之《公司人行為規(guī)范》 . 前臺(tái) *****負(fù)有監(jiān)督員工加班績效之責(zé) ,認(rèn)真如實(shí)填寫《行政工作日志》 。 如直屬上司及部門經(jīng)理均出差 ,由部門指定的負(fù)責(zé)人簽字后 ,交至人力資源部 。部門經(jīng)理 (區(qū)域經(jīng)理 ),總監(jiān)級(jí)員工請(qǐng)假須由總經(jīng)理批準(zhǔn) (如遇總經(jīng)理出差 ,可向總經(jīng)理電話知會(huì)后由人力資源部經(jīng)理代行使批假權(quán)責(zé) ). 員工請(qǐng)事假理由不充足 ,或有礙工作時(shí) ,簽批人員可酌情不予準(zhǔn)假 ,或縮短假期 ,或責(zé)令改期請(qǐng)假 . 所有事假均作無薪事假處理 ,按請(qǐng)假小時(shí)計(jì)算 ,于當(dāng)月工資中扣除假期時(shí)薪 . (七 )遲到 ,早退 遲到 ,早退均須打卡 ,不打卡以曠工計(jì) . 遲到 ,早退以 5 分鐘為單位計(jì)算 ,每 5 分 鐘以內(nèi) (含 ),記罰款 5 元 ,10分鐘內(nèi)記罰款 10 元 .15分鐘內(nèi)計(jì) 15元 ,余次類推 . 造成遲到 ,早退之既成事實(shí)知錯(cuò)不改甚至于將錯(cuò)就錯(cuò)而為掩飾遲到 ,早退行為 ,故意人為地重疊時(shí)間位置打卡以混淆時(shí)間印鑒者 ,無正當(dāng)理由之說明 ,每次計(jì)罰款 50 元 ,并給予 OA通報(bào) ,累積達(dá) 3次者 ,勸離辭退 . 公司 (區(qū)域 )每月公開公布出勤記錄 ,以此作為員工績效考核 工作態(tài)度 指標(biāo)衡量考核依據(jù) . 所處罰金于當(dāng)月工資中扣除 . (八 )加班 適用范圍 :公司總部 某公司 ,VENTI員工 所有員工應(yīng)當(dāng)在正班工作時(shí)間內(nèi)提高工作效率 ,完成本職工作 .公司不 提倡員工加班工作 ,倡導(dǎo)所有員工工作與家庭 ,生活兼顧均衡 ,倡導(dǎo)惜時(shí) ,高效 ,會(huì)休息才會(huì)工作 的 BI 理念 . 各部門因業(yè)務(wù)整體進(jìn)度日程部署的加班 ,員工必須予以合作 ,被指派者不得藉故推諉 .員工個(gè)人根據(jù)實(shí)際工作量需要超時(shí)加班工作 ,也應(yīng)事先申請(qǐng) . 凡因工作需要必須加班的員工應(yīng)填寫《加班申請(qǐng)表》 . 所有加班申請(qǐng)應(yīng)于加班次日下午加班前提交人力資源部 ,過期提交無效 . 人力資源部于當(dāng)月月末累計(jì)計(jì)算員工當(dāng)月加班時(shí)間 ,呈報(bào)總經(jīng)理審批后 ,核發(fā)加班工資 . 填寫《加班申請(qǐng)表》的步驟及簽批程序 : 因工作需要 (自己工作需要或是部門安排 )必須加班的員工 ,由本人填寫《加班申請(qǐng)表》并清楚寫明加班工作內(nèi)容 。第二天扣其當(dāng)月工資總額的 10%,并記小過 2 次 ,第三天扣其當(dāng)月工資總額之15%,記小過 3 次 ,余次類推 . 連續(xù)無任何理 由曠工 3 天或全年累計(jì)曠工次數(shù)達(dá) 3 天者 ,予以除名處理 . 曠工所扣發(fā)的金額在當(dāng)月工資中扣除 . (五 )病假 員工請(qǐng)病假須本人或委托親友同事致電所屬部門經(jīng)理 ,主管 (部門經(jīng)理 ,主管均出差時(shí)直接向人力資源部人事主管 )申請(qǐng) ,在征得部門經(jīng)理 ,主管同意后執(zhí)行 。不允許撥打國際長途私人電話 ,確因公需要 ,可到行政部申請(qǐng)用行政部電話撥打 . 注意禮節(jié) ,長話短說 ,簡潔扼要 ,避免耗時(shí) ,占線 . 使用前 ,對(duì)討論 ,商洽的事宜稍加構(gòu)思或簡單記錄 . 行政部對(duì)電話使用進(jìn)行不定 期檢查 . 5,違規(guī)處理 發(fā)現(xiàn)違反市話 ,國內(nèi)長途電話使用規(guī)定者 ,第一次給予口頭提醒 ,并在工資中按照電信提供的話費(fèi)清單扣除相應(yīng)費(fèi)用 。投入 100 多萬元的新供應(yīng)鏈系統(tǒng)及辦公自動(dòng)化系統(tǒng)開發(fā)成功并實(shí)施 。目錄 1. 董事長致辭 2. 公司簡介 3. 公司發(fā)展大事記 4. 企業(yè)理念 5. 公司組織機(jī)構(gòu)圖 6. 公司人權(quán)利與義務(wù) 7. 公司人行為守則 8. 公司辦公室電話使用規(guī)定 9. 公司工作秩序管理規(guī)定 10. 勞動(dòng)與福利制度 11. 公司組織指揮系統(tǒng)管理規(guī)定 12. 公司合理化建議獎(jiǎng)勵(lì)方案 13. 公司計(jì)算機(jī)管理規(guī)定 14. 辭退 ,離職管理?xiàng)l例 15. 公司獎(jiǎng)懲條例 16. 公司保密條例 17. 公司知識(shí) 產(chǎn)權(quán)管理?xiàng)l例 18. 圖書 ,郵件 ,函電收發(fā)制度，辦公室安全管理準(zhǔn)則 19. 附則 董 事 長 致 辭 各位同事 : 歡迎并感謝您的加盟 ,深信通過我們共同努力 ,您將塑造一個(gè)成功的自我 。聘請(qǐng)了中國首席模特馬艷麗 *****為公司品牌形象代言人 。特殊原因無法穿戴者 ,應(yīng)力求盡可能參照制服式樣著裝 . ◆ 區(qū)域人員上班時(shí)間必須穿著公司統(tǒng)一的制服 ,營銷人員巡視專柜 /店時(shí)必須著公司制服 . ◆ 員工衣著 ,服裝必須注重公司形象 ,具體規(guī)定如下 : 男 員工 女員工 上衣 熨燙平整 ,無皺折 ,破痕 ,污漬 ,適體 ,扣好應(yīng)扣的扣子 . 相同 襯衫 無明顯破痕 ,領(lǐng)口袖口無污漬 ,扣好應(yīng)扣的扣子 . 相同 裙 干凈 ,熨燙平整 ,無破痕 ,污漬 ,適體 ,不得穿超短裙 褲 深色調(diào) ,干凈整潔 ,保持筆直的褲線 .不得穿牛仔褲 長褲 ,其它相同 皮鞋 保持光亮 ,無顯露損痕 ,黑色 ,咖啡色 ,白色 ,不得穿波鞋 不得穿拖鞋式鞋子 ,其它相同 襪 每天清洗 ,保持干凈 ,無顯露破痕 . 相同 領(lǐng)帶 ,領(lǐng)花 佩帶適度 ,保持清潔 ,樣式按公司所發(fā)為標(biāo)準(zhǔn) . 相同 工牌 擦亮 ,無污跡折痕 ,標(biāo)準(zhǔn)化佩帶