【正文】 的思想和言行里，也就是說，五六年前的IBM的業(yè)務(wù)員，他是在賣產(chǎn)品，而今天的一個IBM市場營銷人員，他在賣服務(wù)和方案的咨詢。所以本薩達(dá)姆和他的孩子生活荒淫無度。本一支是本這些共產(chǎn)黨人，只要答應(yīng)放棄共產(chǎn)黨員的身份，就可以被帶到臺灣去。198。198。企業(yè)文化不是舒適的環(huán)境，而是對環(huán)境的感情；198。企業(yè)文化的定義最后總結(jié)了中國傳統(tǒng)文化影響，并通過5個猴子的試驗(yàn)來啟發(fā)我們更好地認(rèn)識以及運(yùn)用我們的傳統(tǒng)文化。首先，講述情、理、法的關(guān)系，情理、法理、天理的關(guān)系，建議企業(yè)避免出現(xiàn)人情大于天的情況，并分別介紹了中國的面子、人情、做人、良心和義氣、圈子和關(guān)系網(wǎng)。否則，我們很可能一個個變成了“新猴”。中華民族有五千年的傳統(tǒng)文化，走到今天，我們每一個炎黃子孫真正傳承下來的，很可能只是一些傳統(tǒng)，一些習(xí)慣。老猴和新猴的行為一致，但是它們有一個本質(zhì)的分別。新猴一夠香蕉，四個老猴就把它抓下來暴打一頓，新猴莫名其妙被打一頓，也不敢去夠了。猴子見了，就去夠香蕉，結(jié)果香蕉沒夠著先碰到了噴淋開關(guān)，五個猴子全被淋濕了，冰天雪地，凍得直發(fā)抖。198。198。198。198。198。中國古代的用人之道這個小游戲給我們的啟示是，很多企業(yè)打著變革與創(chuàng)新的旗號，結(jié)果卻加速了企業(yè)的滅亡。準(zhǔn)備兩支筆，先給對方一支，讓其抓牢，然后您從他手中搶回這支筆。我們每一個人，如果都能夠達(dá)到水的這種特性，你的人生應(yīng)該是很完美的。抽刀斷水水更流就是一個很好的例證。水的五種特性道家對水的崇拜，源于水的五種特性。在道家的文章里，經(jīng)常會講到水，比如“上善若水，水善利萬物而不爭。198。198。意思是，如果說虛，就要虛到及至，如果要靜，就要靜到底，它是強(qiáng)調(diào)一種境界。我們有很多人，是“外方內(nèi)圓”，專門喜歡跟人斗，自己卻沒有什么能力。它在中國定型了很多年，凝聚了中華民族五千年傳統(tǒng)文化的一個非常重要的理念，即外圓內(nèi)方?！薄蔽医又鴨枺骸疤焯煤偷鬲z怎么解釋呢？”他回答說：“一個人，看見好吃的就想吃，看見好東西就想拿，他在畜生界。我問：“大師，什么叫佛？月亮我們登上去了，上面沒有吳剛，沒有嫦娥，沒有玉兔……”大師哈哈一樂。2．什么是佛什么是佛？下面的案例能夠給您一些啟發(fā)。每一個佛家的弟子，要消除心中的貪妄之念，揚(yáng)善去惡，普渡眾生。 強(qiáng)調(diào)以清靜之心修身，以慈悲之懷處事。佛學(xué)五千年傳統(tǒng)文化的第二個土壤是佛學(xué)。君子和而不同，而小人同而不和這就講到了同與和的觀念，意思是，作為一個正人君子，他是和而不同的，和指的是和諧，同指的是茍同。中也者，天下之大本也。對中庸的理解① 誤讀我們對中庸的一般理解是：所謂的中庸，就是不左，不右，不偏不倚，走中間路線；槍打出頭鳥，咱別出頭，也別在最后，在中間就合適。”（《道德經(jīng)》二十四章）意思是說你踮起腳尖，就不能站很長時間；你跨在一個地方，就不能走得很快?！保ā墩撜Z》）指合群但是不會結(jié)黨成派。儒學(xué)的思想是仁、義、忠、恕、德、禮。198。198。主張“殺身成仁，舍生取義”。儒學(xué)在這棵大樹上，我們看到了四種東西，就是面子、人情、圈子和關(guān)系網(wǎng)。198。198。中國人的關(guān)系網(wǎng)其實(shí)他們不理解。這種圈子文化，小到可以化解一些家庭和個人的糾紛，大到可以令整個民族凝聚起來。人以群分，物以類聚。所以我們有這樣的名言：君子喻于義，小人喻于利。良心和義氣是我們中華民族衡量每一人行為規(guī)范的一個尺度。中國人的良心和義氣198。中國有很多這方面的典故，比如，有的人家里很窮，弄塊豬油，掛在門后面，每次出門的時候嘴上抹點(diǎn)豬油，以顯示自己生活的富足。西方文化認(rèn)為，人是上帝創(chuàng)造的。這就是我們這個民族的包容心和寬容心在起作用。我們有仇必報，所以直到今天，我們談起科索沃導(dǎo)彈事件的時候，我們還是咬牙切齒。中國人的人情有三大法則。人情是可以儲存的。女為悅己者容，講的是面子。所以情面更為重要。面子是可吃的；198。中國人的面子傳統(tǒng)文化，直到今天對我們?nèi)杂猩钸h(yuǎn)的影響。他是在講情理，因?yàn)榍槔泶筮^天，天是凌駕于法的，要講天理良心?？偨?jīng)理對部門經(jīng)理做了一個年終的評價。這就出現(xiàn)了一個很大的問題，我們搞亂了情理、法理和天理的順序。所以在中國，為什么人力資源管理做起來非常困難，為什么我們經(jīng)常在管理過程中，對人的管理感到如此的蒼白和無力？五千年傳統(tǒng)文化，實(shí)際上對我們有很深的影響。所以我們的管理，要去掉這個“天”。這一下就亂了套。天理——法當(dāng)?shù)览沓霈F(xiàn)問題時，我們就要在理上面再加一個“法”。情、理、法三者的關(guān)系首先對中國悠久的傳統(tǒng)文化做了比較簡單的概括。我們做事情的時候，都要去想，如果做了這件事情，對企業(yè)、對社會、對同事們會有怎樣的影響。一個民族連羞恥感都沒有，那是很可怕的事情。中國有這樣的諺語：好鐵不打釘，好男不當(dāng)兵；好男不跟女斗；好人不去見官，覺得打官司很沒有面子。比如由于男尊女卑的觀念，丈夫要求妻子端茶倒水。198。卑職的意見，稱之為愚見；卑職寫的字，稱之為涂鴉。198。我不認(rèn)識你，你憑什么管我？通過這個小案例，您是否可以結(jié)合本講的內(nèi)容，分析一下“小伙子”身上所反映的羞恥文化和內(nèi)疚文化。一會兒就踢到了我附近。原因之一就是上公共廁所的人們，是一個雜體，而不是一個群體，人們沒什么內(nèi)疚可言，所以就不會有意識地去維護(hù)它的衛(wèi)生。198。漢武帝最后將他家滿門抄斬?！闭?dāng)匈奴軍隊(duì)想要撤退時，卻出了叛徒。兵盡矢窮，人無尺鐵，猶復(fù)徒首奮呼，爭為先登。”在這樣的情況下，他把敵人的戰(zhàn)旗搶了過來，連他的元帥都?xì)⒘??！拔粝鹊凼诹瓴阶湮迩?，出征絕域，裹萬里之糧，率徒步之師，出天漢之外，入胡強(qiáng)之域”，先帝給他五千個步兵到絕域去，帶著走萬里路所需之糧，率師步行，出天漢之外，入胡強(qiáng)之域。李陵因?yàn)樽詈笸督盗诵倥?，中國人覺得特沒面子，所以他不是我們的民族英雄，李陵也成了千古罪人。由此可見，中國人重羞恥，把面子看得比生命還重要。但他并沒有跑，因?yàn)樗麩o顏見江東父老，用項(xiàng)羽當(dāng)時的一段話講，“藉（項(xiàng)羽的名）與江東子弟八千人渡江而西，今無一人而還，縱江東父老憐而王我，我何面目見之”?？床黄鸷蛯Σ黄穑瑢τ谖覀冎袊藖碇v，是兩種完全不同的感受。羞恥感和內(nèi)疚感，中國人更在乎羞恥感。羞恥感和內(nèi)疚感的定義什么是羞恥感羞恥感是指，當(dāng)別人對你的自尊心造成嚴(yán)重傷害的時候，你所感受的那種感覺。人當(dāng)了官，要說本官。個人與群體的關(guān)系是一個很重要的問題，它會直接影響到我們的社會結(jié)構(gòu)體系、觀念體系、文化體系等很多方面。我們經(jīng)常說，你是誰不重要，我是誰也不重要，我們首先是一個群體，然后看你在這個群體里扮演的角色。比如，劉關(guān)張三結(jié)義，但劉備是皇帝，就不能亂了等級。兄弟、父子是一家人，有血緣關(guān)系，但如果不是一家人，我們就會講究泛血緣關(guān)系。君臣、父子、兄弟、夫妻；上下、大小、尊卑、貴賤，都有等級，他們是不能平等相處的。所以我們講級別，不能夠講平等。5.“等級”的含義西方——兄弟姐妹、等級平等在西方，不管基督教，還是天主教，都普遍認(rèn)為大家都是兄弟姐妹，所以大家都是平等的。因此，總理的前身是宰相，宰相的前身是“宰”。“問鼎中原”，意思是想奪取政權(quán)。但是我們多了一層意思，即酒杯子。1.“尊”的含義“尊”，是崇高的意思。【心得體會】____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________第2講 傳統(tǒng)文化（二）首先，介紹企業(yè)文化在企業(yè)管理層級中的位置，明確其重要性。吃透——上級意圖、會議精神要吃透；198。比如：198。無可奈何，大家只能把這杯酒喝了，放棄了各自的兵權(quán)。于是他把所有的將軍元帥請過來，跟他們商量這件事情。所以在這樣一種傳統(tǒng)文化的引導(dǎo)下，我們每一個中國人的心里、骨髓里、血液里，都會有一種潛意識的觀念，這種觀念對我們每個人都有影響。西方人對“吃”的理解非常簡單，肚子餓了就吃飯，有什么吃什么。中國飲食文化的特點(diǎn)在傳統(tǒng)文化中，一句很重要的話叫“民以食為天”。198。北方的農(nóng)業(yè)很發(fā)達(dá)，越往南越落后。198。中華民族有五千年的文明史。傳統(tǒng)文化的定義戰(zhàn)爭年代，也有戰(zhàn)爭年代的文化。對文化的一個詮釋，需要去看一些比較權(quán)威的書，比如《辭?！?、《辭源》，它對文化這兩個字具有比較準(zhǔn)確的定義：人類生存和繁衍的模式叫文化。要想對企業(yè)文化有正確的認(rèn)知，首先要對文化有正確的定義。它有世界上最先進(jìn)的碰撞實(shí)驗(yàn)室，為了研究車輛的安全性，沃爾沃的安全中心內(nèi)每年要撞毀150輛真車。再后來又可能是“質(zhì)量第一”，他們沒有意識到一個根本的文化內(nèi)涵問題，以及文化的持續(xù)性問題。不能夠持之以恒。是老板打來的，說話畢恭畢敬：“是，是，我看是，你放心……”正在接電話時，來了一個下屬，有緊急事情要請示：“經(jīng)理，這個事情你看怎么辦？”但是這位經(jīng)理不但沒有理睬他，反而斥責(zé)下屬后，繼續(xù)接聽老板的電話。大家都打出“以人為本”這樣的一個旗號，來作為自己企業(yè)文化的內(nèi)涵。不結(jié)合自己公司內(nèi)部的實(shí)際情況來培養(yǎng)企業(yè)文化，而盲目照搬其它企業(yè)的模式。但問題是，拓展培訓(xùn)結(jié)束后，回到原來的公司，一切都不存在了。以為喊出口號，組織一些社會活動，公司就有了企業(yè)文化。這些誤區(qū)使得很多企業(yè)，投入了大量的人力、物力和財力，卻沒有達(dá)到應(yīng)有的效果。今天把管理的八段,也就是文化的管理打開，看看它為什么能夠成為這么高的一個段級，看看它對企業(yè)到底有多大的作用。這是建國50多年以來，中國的企業(yè)努力去做的四件事情，但似乎并沒有把我們的企業(yè)搞好。企業(yè)管理的層級第十講 企業(yè)文化（六）—凝聚功能—激勵功能—輻射功能第六講 企業(yè)文化（二）—表層的物質(zhì)文化—淺層的行為文化第二講 傳統(tǒng)文化（二）第一講 傳統(tǒng)企業(yè)文化（一）第五講 企業(yè)文化（一）第九講 企業(yè)文化（五）—導(dǎo)向功能—約束功能【本講重點(diǎn)】管理的一段到四段，是經(jīng)驗(yàn)管理、效率管理、成本管理和質(zhì)量管理。這是近幾年來我們才開始關(guān)注的領(lǐng)域。我們在《企業(yè)規(guī)范化管理》的課程里面，講到了一個企業(yè)的戰(zhàn)略應(yīng)該如何制定，也講了整個公司管理的規(guī)范化、流程的優(yōu)化EPR系統(tǒng)，以及組織的優(yōu)化等方面。我們這幾年一直關(guān)注企業(yè)文化建設(shè)，但是似乎跟很多管理模式一樣，我們在導(dǎo)入的過程中往往進(jìn)入了一些誤區(qū)。我們簡單地把企業(yè)文化的建設(shè)，變成了一些口號和一些活動。參加過這種培訓(xùn)的人會體會到，不管企業(yè)平時投入的管理有多少，不管員工之間的矛盾是否激烈，只要進(jìn)了拓展訓(xùn)練營，在參加訓(xùn)練的那幾天，每個員工都會強(qiáng)烈地感受到團(tuán)隊(duì)精神，不分男女老少，不論職位高低，整個團(tuán)隊(duì)都非常團(tuán)結(jié)。于是我們中國的很多企業(yè),也開始效仿諾基亞?！彼f：“以人為本……”我就問他：“你們公司的企業(yè)文化內(nèi)涵是什么呢？”正說到以人為本，電話響了。比如，有些企業(yè)說，今年我們要“以人為本”；到了明年又說，我們要“科技領(lǐng)先”；后年又變成要“服務(wù)第一”。在沃爾沃公司看來，一輛汽車可以有運(yùn)動感，也應(yīng)該有時尚感，但前提必須是安全，沒有安全肯定無心享受其它。由于多年來一直堅(jiān)持“安全”理念，所以沃爾沃轎車公司的業(yè)績直線攀升，2004年轎車銷售量超過46萬輛，創(chuàng)歷史最高紀(jì)錄。文化的定義中國的大陸文化，現(xiàn)在受到了海洋文化的沖擊。考察一種文化是不是先進(jìn)的、優(yōu)秀的，關(guān)鍵是看能不能與時俱進(jìn)。198。所以我們把長江黃河稱為我們的母親，是她孕育了我們中華民族。農(nóng)耕文化的發(fā)展趨勢是由北向南推進(jìn)。比如蘇東坡，他犯了罪以后，就被貶到廣東的惠州。中國的飲食文化，很多事情是吃出來的，都跟吃有關(guān)系在中國的很多事情都和吃有關(guān)，這跟西方的觀念完全不同。中國的政治、經(jīng)濟(jì)、軍事、社交等一切事情，都跟“吃”有關(guān)系。宋代第一個皇帝趙匡胤自從陳橋兵變，一舉奪得政權(quán)之后，擔(dān)心從此之后他的部下也效仿他，因而想解除手下一些大將的兵權(quán)。將軍和元帥聽了面面相覷，認(rèn)為今天的酒不好喝，而且外面還有刀斧手層層把守。中國人的“泛食文化”因?yàn)槌院軅ゴ?，吃很重要，所以，我們把很多原來跟吃沒有什么關(guān)系的事情，都跟吃聯(lián)系在了一起。產(chǎn)生忌妒心，我們叫“吃醋”；198?！颈局v小結(jié)】本講主要對企業(yè)文化做一個概述。中西方的觀念差異比較大，例如有以下幾點(diǎn)：2.“爵”的含義“爵”代表了地位，中西方一樣。鼎代表了政權(quán)。是分配食物的，慢慢叫做宰相，再發(fā)展下去就變成了總理，即我們現(xiàn)在最大的官。比如某一個公司給海嘯受災(zāi)地區(qū)捐款，總經(jīng)理捐獻(xiàn)1000元錢，部門經(jīng)理就不能捐1500元錢，必須按等級捐。在泛飲食的關(guān)系下，又產(chǎn)生了中華民族的一種血緣關(guān)系，即我們中國人的等級觀。血緣關(guān)系，又會延伸到泛血緣的關(guān)系。即使是泛血緣化了，骨子里面還是不平等的。由于泛食文化的影響，從而形成了哲學(xué)上的兩個不同體系：中國——群體至上中國的哲學(xué)認(rèn)為，先有群體，后有個人。比如：圣上、本官、卑職皇帝是一國之君，被尊稱為圣上，至于這個皇帝的名字是什么，你不用講，只要知道他是皇帝就行了。王過磅就是指這個人姓王，是個“過磅”的。重羞恥輕內(nèi)疚【案例】西楚霸王項(xiàng)羽的故事項(xiàng)羽兵敗烏江，當(dāng)時他完全可以跑掉，因?yàn)樾〈家呀?jīng)準(zhǔn)備好了，只要擺渡過去，就可以上岸。于是他選擇了自殺。蘇武是民族英雄，誓死不投降匈奴，最后被迫去放羊。在這封信里面，他講到了他當(dāng)時的處境和投降的背景?！叭华q斬將搴旗，追奔逐北，滅跡掃塵，斬其梟帥，使三軍之士，視死如歸?！贝虻阶詈笾皇Ｏ虏坏揭话賯€人，“然陵振臂一呼，創(chuàng)病皆起，舉刃指虜，胡馬奔走。單于謂陵不可復(fù)得，便欲引退。我們中華民族的一個子孫，打仗打到這種程度，我們這個民族至今沒有原諒他，因?yàn)樗耐督凳刮覀冇X得很沒面子。小吃大，就好象孩子吃娘奶，天公地道，不會產(chǎn)生內(nèi)疚。【案例】