上門維護(hù)崗位職責(zé)-全文預(yù)覽
【正文】 對(duì)客戶所提有效意見(jiàn)或建議，進(jìn)行整改意見(jiàn)完成標(biāo)準(zhǔn)：按項(xiàng)目計(jì)劃完成標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行完成時(shí)限：1小時(shí)5．通過(guò)查詢系統(tǒng)查詢已上門維護(hù)客戶是否登錄或動(dòng)戶；針對(duì)未登錄、已登錄未動(dòng)賬以及未動(dòng)戶的客戶進(jìn)行理由詢問(wèn)并鼓勵(lì)勸說(shuō)客戶使用并動(dòng)戶完成標(biāo)準(zhǔn)：按項(xiàng)目計(jì)劃完成標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行完成時(shí)限：2小時(shí)6．負(fù)責(zé)電子銀行產(chǎn)品有關(guān)事宜及售前支持完成標(biāo)準(zhǔn)：按項(xiàng)目計(jì)劃完成標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行完成時(shí)限：按實(shí)際工作情況確定7．日終需填寫上門維護(hù)流水完成標(biāo)準(zhǔn)：按項(xiàng)目計(jì)劃完成標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行完成時(shí)限：30分鐘5。四、主要工作1．負(fù)責(zé)電話核對(duì)統(tǒng)計(jì)質(zhì)檢崗分配的客戶信息并確定上門時(shí)間；2． 責(zé)及時(shí)解決上門企
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