【正文】 oint 碳化鎢鉆針 tungsten carbide bur （二） 磁性體十三、口腔輔助材料切削和研磨材料（一） 金屬種植體（四） 樁冠修復(fù)用成品根樁（二） 非貴金屬鑄造合金(一)鈷鉻和鎳鉻鑄造合金(二)鑄造鈦及鈦合金(三)其他鑄造合金十、焊接與其他合金一、 鍛造金合金絲二、 藻酸鹽類印模材料： 一種彈性不可逆的印模材料irreversible hydrocolloids（二）《醫(yī)療廢物管理行政處罰辦法（試行）》差不多能用到的政策法規(guī)都在這了，除了北京市地方性法規(guī)。衛(wèi)生部2004年公布了《醫(yī)務(wù)人員艾滋病病毒職業(yè)暴露防護(hù)工作指導(dǎo)原則（試行）》國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局制定和國(guó)食藥監(jiān)械2003年365號(hào)公布了《定制式義齒注冊(cè)暫行規(guī)定》。另外：北京市衛(wèi)生局醫(yī)政處的電話：83970637地址：宣武區(qū)棗林前街70號(hào)（中環(huán)廣場(chǎng)B座）與口腔診所有關(guān)的法規(guī)《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》衛(wèi)生部1999年公布《醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊(cè)暫行辦法》生部2002年修正《醫(yī)師資格考試暫行辦法》《外國(guó)醫(yī)師來(lái)華短期行醫(yī)暫行管理辦法》國(guó)務(wù)院1994年令第149號(hào)發(fā)布《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》衛(wèi)生部1994年令第35號(hào)發(fā)布《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》實(shí)施細(xì)則000年衛(wèi)生部、國(guó)家中醫(yī)藥管理局、財(cái)政部、國(guó)家計(jì)委聯(lián)合制定《關(guān)于城鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)分類管理的實(shí)施意見(jiàn)》2000年衛(wèi)生部、對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作部令第11號(hào)公布了《中外合資、合作醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理暫行辦法》衛(wèi)生部2002年第32號(hào)令發(fā)布了《醫(yī)療事故分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》。正式開(kāi)業(yè)以后的資金需求就是日常運(yùn)作的資金，大約有：房租，工作人員工資，水電等日常費(fèi)用，醫(yī)療設(shè)備的維護(hù)和日常損耗，醫(yī)藥成本。第三步：人員和相關(guān)設(shè)備手續(xù)都到位之后，呵呵，可以隆重開(kāi)業(yè)了。布置好診所，注意與周圍環(huán)境的協(xié)調(diào)，處理好醫(yī)療廢棄物，處理好與周圍住戶或者商戶的關(guān)系。這是需要在房子和裝修上投入一筆資金，具體數(shù)額看情況而定。把相關(guān)材料準(zhǔn)備齊全了。因?yàn)檫@是辦證時(shí)必須用到的。另外，形成了良好的品牌效應(yīng)之后要注意維護(hù)。因?yàn)槲覀儑?guó)家對(duì)醫(yī)療類廣告管理比較嚴(yán)格，所以廣告的形式要靈活多樣。小小的卡片必須要很明顯的展示我們的優(yōu)勢(shì)，很清楚的標(biāo)明我們的地址?？赡軆r(jià)格會(huì)比較貴，但是要找準(zhǔn)媒體。五、市場(chǎng)推廣:（一）初期推廣：鑒于我們的目標(biāo)客戶是少數(shù)社會(huì)精英階層，所以我們的市場(chǎng)推廣可以參考一些高檔服務(wù)場(chǎng)所的推廣方式。這群客戶的特點(diǎn)是：早就意識(shí)到了口腔美容的重要，而且以意識(shí)到了便宜沒(méi)有好貨，更容易接受我們的高價(jià)位。我們大可以迎合他們的喜好，給他們的牙齒了鑲上鉆石、水晶也可以是黃金。因?yàn)檎l(shuí)也不能預(yù)料他們的未來(lái)不會(huì)成為第一類人群。某些特殊行業(yè)的職員、經(jīng)紀(jì)人、各類明星所謂特殊行業(yè)就是特別注重儀表的行業(yè)，高級(jí)白領(lǐng)，外企員工等。擁有一定權(quán)利的干部在中國(guó)，干部是一個(gè)權(quán)利和金錢(qián)雙收的職業(yè)。因?yàn)楣ぷ髅?，?jīng)常會(huì)有牙疼等各種毛病。中產(chǎn)階級(jí)是一個(gè)與“小資”相對(duì)的概念，相對(duì)于大城市里隨處可見(jiàn)的小資來(lái)說(shuō)，他們更有經(jīng)濟(jì)實(shí)力，更會(huì)享受生活，也更關(guān)注身體健康。有房，必須是高級(jí)住宅，年收入要15萬(wàn)以上。一類客戶群是我們非常重要的客戶，我們要吸引這樣的客戶來(lái)我們?cè)\所，而且要給他們提供最好的服務(wù)。我們的診所是要做的和國(guó)外的差不多的水平，讓他們感覺(jué)不到有多大差別，找到他們熟悉的感覺(jué)。另外在客戶管理方面，要做到及時(shí)提醒客戶來(lái)做定期的口腔保健。一個(gè)人一旦有了身份、地位、金錢(qián)就會(huì)什么都想要最好的。中國(guó)的傳統(tǒng)文化并不支持大幅度的整形美容，但是口腔美容是很容易很接受的。愛(ài)爾蘭總理埃亨為了美容，1997年上臺(tái)到去年中，花了納稅人超過(guò)14萬(wàn)歐元(27萬(wàn)9033新元)在化妝品上面。然后他可以介紹他的朋友來(lái)，我們就會(huì)有很多客人。另外娛樂(lè)圈是個(gè)是非之地，明星顧客要做到的就是保護(hù)好他們的隱私權(quán)，得有私密的診療空間。牙齦炎，人很好，謙虛。鄭秀文：顏色、形狀都不好。(李衛(wèi))重度四環(huán)素牙，排列不齊，煙斑，戲演得不錯(cuò)。倪萍： 前牙為光敏修復(fù)。好可惜她的虎牙。下面是一些娛樂(lè)雜志所披露的作過(guò)牙齒的明星們。診所的裝修和布局都可以借鑒國(guó)外診所的模式，要那種和國(guó)外沒(méi)什么兩樣的感覺(jué)。具體的資金預(yù)算要看具體運(yùn)作情況了。我們的診所就可以開(kāi)始運(yùn)作了。這一步的資金投入比較多，主要是各種設(shè)備的購(gòu)買(mǎi)。因?yàn)閲?guó)外醫(yī)生來(lái)華要相關(guān)的手續(xù)，著手為他們辦理手續(xù)。估計(jì)前期資金投入都回用在人情禮節(jié)上了。具體事宜都?xì)w衛(wèi)生局醫(yī)政科管，只要找到熟人，這些事都會(huì)很好辦。初期的推廣費(fèi)用要花費(fèi)？（不知道）診所開(kāi)業(yè)前期的顧客會(huì)比較少，這時(shí)候產(chǎn)生的收入可能還不能彌補(bǔ)日常的開(kāi)支。另外，形成了良好的品牌效應(yīng)之后要注意維護(hù)。借助各種新聞發(fā)布、或者其他形式的間接廣告。(二) 中期推廣：參加各種上流社會(huì)的聚會(huì)，派對(duì)；有意無(wú)意的宣傳我們的診所。我們國(guó)家廣告法，對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)廣告有很大的限制。我也不太了解，目標(biāo)客戶群的習(xí)慣，能找到他們習(xí)慣的媒體就可以了。開(kāi)業(yè)前可以先找一個(gè)我們的一類客戶，提前給他做一個(gè)完美的口腔美容。如果做得好，可以改變這類客戶對(duì)口腔診所的不良印象，從而給我們提供免費(fèi)的宣傳。有些人由于貪圖便宜選擇了水平不好的診所，現(xiàn)在后悔了，要重新作牙齒。這一類暴發(fā)戶就特別喜歡顯示自己的財(cái)富，經(jīng)常弄幾顆金牙來(lái)顯示自己的富有。我們可以給他們提供的是稍微低價(jià)格的美容材料，不低的服務(wù)水平。他們有足夠的錢(qián)和時(shí)間來(lái)美容他們的牙齒，重要的是要讓他們認(rèn)識(shí)到一口好牙的重要性。因?yàn)榭陀^事實(shí)是他們的牙齒，不好需要很大工程，很長(zhǎng)時(shí)間的修復(fù)治療，又不能讓他們喪失治療的信心。在家上中國(guó)一向也不注重口腔衛(wèi)生的教育，這一部分人的口腔健康狀況是很差的?？偟膩?lái)說(shuō)資產(chǎn)階級(jí)擁有一個(gè)資金和閑暇時(shí)間，保證了他們可以成為我們的目標(biāo)客戶群。在北京這樣的大城市，我想我對(duì)我們的目標(biāo)客戶里中產(chǎn)階級(jí)的定義可能要求要高一些。而大家都知道在國(guó)外看牙醫(yī)的價(jià)格是非常貴的，所以只要我們的價(jià)格不比國(guó)外貴，大部分外籍人士就可以接受。來(lái)中國(guó)以后，還保留他們的習(xí)慣，卻常常找不到他們習(xí)慣的診所和就診方式。這一部分客戶群也是非常忙，時(shí)間上我們可以盡量順從客戶的時(shí)間安排。也有以前做過(guò)沒(méi)有做好的，我們可以做得更完美。政要們不需要大眾的選票，但是他們還是需要形象的。英國(guó)《每日鏡報(bào)》去年7月報(bào)道，6年來(lái)布萊爾共花了2600歐元(5179新元)美容。條件是他為我們作宣傳，成為我們的形象代言人。我們大可迎合他們的心理，提供最好的服務(wù)。目標(biāo)群體：（一）一類客戶：明星，政要，外籍人士。我們要做到的是，我們要提供不和國(guó)外中上等水平牙科診所相當(dāng)?shù)馁|(zhì)量和服務(wù)水平。這部分價(jià)格適中，看所使用的材料來(lái)定價(jià)?！　r(jià)格：6002000元／牙，因材料不同收費(fèi)不一樣?！　≈委熎冢簝芍苜N面增白法：將光固化樹(shù)脂放置在牙齒表面，遮蓋四環(huán)素或氟斑的顏色。另外保持器一個(gè)500左右，一次性器械加收成本費(fèi)。我們的定價(jià)在2000。40歲的人也可以通過(guò)矯治擁有一口整齊美觀的牙齒。因?yàn)槲覀兊亩ㄎ皇歉邫n診所，所以我們會(huì)使用比較高檔的材料，價(jià)格會(huì)比較貴。拋光和噴砂的作用差不多，價(jià)格也差不多。四、　拋光：另一種使牙齒表面光滑的方法。頻率：每次洗牙（潔治）后都可以進(jìn)行。噴沙：消除單純潔治所不能消除的色素，令牙齒表面的釉質(zhì)光滑。平均費(fèi)用200左右。每個(gè)人的具體情況不同，還要遵從醫(yī)囑，區(qū)別對(duì)待。即使一個(gè)人每天堅(jiān)持正確刷牙、使用牙線、嚼防止齲齒的口香糖，他的潔齒工作也只完成50%而已。能吸引越多人過(guò)來(lái)作檢查越好，可以了解客戶的需求，了解客戶口腔健康狀況，推薦更多的服務(wù)。而中國(guó)成人恒牙患齲齒率 為：50%，兒童患齲齒率為：70%以上，牙周病率為：90%以上。根據(jù)衛(wèi)生部統(tǒng)計(jì)，中國(guó)現(xiàn)有注冊(cè)口腔科醫(yī)生三萬(wàn)八千多名，口腔科醫(yī)生和人口比例為1：33000，而發(fā)達(dá)國(guó)家的比例為1：4000，（美國(guó)為：1：1600，瑞典為1：800）意味著在1020年內(nèi)中， 我國(guó)將需興建比現(xiàn)在多10倍的口腔醫(yī)院，以滿足日益富裕的中國(guó)人民對(duì)口腔疾病的治療和保健需要。而我們的目標(biāo)客戶群就是高收入和最高收入群體?？偟膩?lái)說(shuō)北京地區(qū)的受教育程度是很高的。整體市場(chǎng)分析北京市2005年底常住人口為1538萬(wàn)人。我們把醫(yī)院定位在高端市場(chǎng)，引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)的設(shè)備，先進(jìn)技術(shù)，國(guó)外的口腔專家，國(guó)外先進(jìn)的管理理念。 建立一個(gè)很好的醫(yī)患互動(dòng)系統(tǒng)，改善醫(yī)患關(guān)系。所以良好的，靈活的預(yù)約機(jī)制是非常重要的。一個(gè)滿意的客戶會(huì)告訴他十個(gè)朋友，而不滿意的客戶會(huì)告訴他的100個(gè)朋友。盡力消除人們對(duì)牙醫(yī)的恐懼感。而我們用外國(guó)的醫(yī)生，顯然會(huì)增加成本，但也可以提高我們的地位和檔次。人員培訓(xùn)工作非常重要，因?yàn)槲覀兪菍俜?wù)行業(yè)，高檔診所要的是五星級(jí)的服務(wù)。給每個(gè)主治醫(yī)師配一個(gè)護(hù)理人員，這樣工作起來(lái)比較默契。開(kāi)業(yè)所需的人員：12個(gè)主治醫(yī)師：一人一個(gè)牙椅，采取輪休制度。診所動(dòng)力和能源供應(yīng)系統(tǒng)價(jià)值10萬(wàn)。價(jià)格估計(jì)50萬(wàn)。另設(shè)特診室供專家使用。診所規(guī)模為10把牙椅，每個(gè)牙椅都隔成單獨(dú)的診療空間。周圍的環(huán)境不宜太喧嘩。地址的選擇：繁華商業(yè)區(qū)的寫(xiě)字樓，建議選址一：王府井，西單?？谇辉\所商業(yè)計(jì)劃書(shū)（全套資料） 你的商