【正文】 人事管理（3）公關(guān)與企業(yè)形象推廣、相關(guān)社會(huì)活動(dòng)（4）建設(shè)和形成企業(yè)精神和文化 營(yíng)銷推廣層營(yíng)銷推廣層是企業(yè)的“龍頭”，其主要職責(zé)為：（1）網(wǎng)站推廣——企業(yè)生存和資金流通的原動(dòng)力（2）網(wǎng)站開發(fā)——企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力（3）情報(bào)收集——提供給技術(shù)部門處理。為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)；電話服務(wù)過程中，積極主動(dòng)推介公司的新產(chǎn)品，促使客戶產(chǎn)生使用公司產(chǎn)品的意愿；受理客戶申請(qǐng)的業(yè)務(wù)、客戶投訴電話并準(zhǔn)確記錄投訴內(nèi)容，及將需其他崗位協(xié)助受理的業(yè)務(wù)生成電子工單并轉(zhuǎn)送到后臺(tái)；對(duì)于資料庫(kù)內(nèi)沒有的問題或資料，記錄問題內(nèi)容?？偡诸悗?、日記帳等帳簿處理。效率獎(jiǎng)金核算、年度預(yù)算資料匯總。嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督，督促財(cái)務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律。同時(shí)負(fù)責(zé)某吧人力資源工作，保障公司的正常維持與運(yùn)轉(zhuǎn)，為公司輸送人才和保持公司員工活力，并且主持本公司日常運(yùn)行過程中人員的招聘、培訓(xùn)、薪酬和績(jī)效。待測(cè)試完成后，進(jìn)入測(cè)試用例文檔修訂。營(yíng)銷推廣部：由營(yíng)銷推廣部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的對(duì)外推廣與網(wǎng)站的發(fā)展合作，通過對(duì)外聯(lián)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)宣傳等多重方式對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行宣傳和推廣，以擴(kuò)大用戶群體和拓展網(wǎng)站營(yíng)運(yùn)點(diǎn)為目標(biāo)。 為確保某吧順利運(yùn)營(yíng)，網(wǎng)站的總體機(jī)構(gòu)體系設(shè)置如下：執(zhí)行總經(jīng)理技術(shù)副總經(jīng)理運(yùn)營(yíng)副總經(jīng)理網(wǎng)站建設(shè)部營(yíng)銷推廣部智能兼職部人力資源部客服部財(cái)務(wù)部信息組網(wǎng)站管理組網(wǎng)站維護(hù)組發(fā)展?fàn)I銷組宣傳推廣組市場(chǎng)組研發(fā)設(shè)計(jì)組戰(zhàn)略組網(wǎng)站執(zhí)行組招聘培訓(xùn)薪酬績(jī)效渠道服務(wù)個(gè)人服務(wù) 圖41 公司組織結(jié)構(gòu)圖本網(wǎng)站設(shè)執(zhí)行總經(jīng)理一名，下屬兩名副總經(jīng)理，分別為技術(shù)副總經(jīng)理和網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)副總經(jīng)理，技術(shù)副總經(jīng)理管理網(wǎng)站建設(shè)部、營(yíng)銷推廣部和智能兼職部，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)副總經(jīng)理管理人力資源管理部、財(cái)務(wù)部和客服部。 目標(biāo)市場(chǎng)一、主要針對(duì)各類熱愛運(yùn)動(dòng)的人群。目前國(guó)內(nèi)手機(jī)app軟件開發(fā)企業(yè)已經(jīng)達(dá)到上萬家了，由于app開發(fā)市場(chǎng)是一個(gè)全新的市場(chǎng)，很多企業(yè)都想在這個(gè)市場(chǎng)分一杯羹，紛紛投入app開發(fā)制作行業(yè)。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，熱愛旅游與美食其占比最高。大量跑步APP功能嚴(yán)重同質(zhì)化，GPS定位、顯示運(yùn)動(dòng)路線圖、耗時(shí)、卡路里消耗等最基礎(chǔ)的服務(wù)還都停留在淺層，且技術(shù)存在硬傷。此類APP受眾也十分多。通過統(tǒng)計(jì)步數(shù)、跟蹤路線、監(jiān)控卡路里消耗等等來滿足用戶的健身需求。 市場(chǎng)預(yù)測(cè)運(yùn)動(dòng)類APP越來越受人們的青睞，主要原因除智能手機(jī)的普及外，也是因?yàn)槿藗儗?duì)生活質(zhì)量的需求的提升。我們主要采取差異化的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，針對(duì)不同用戶群體開發(fā)不同版本的軟件，滿足不同用戶需求。如果綁定了微博，騰訊，能與他們有更多的互動(dòng)。網(wǎng)站簡(jiǎn)介：“約運(yùn)動(dòng)”是一款基于地理位置，主打活動(dòng)的一款體育社交APP。：提供了多樣的活動(dòng)機(jī)會(huì)，夜跑、馬拉松、校園爭(zhēng)霸賽，應(yīng)有盡有。：用戶能在運(yùn)動(dòng)圈和好友分享文章、軌跡、圖片等多種運(yùn)動(dòng)生活點(diǎn)滴，也能從中獲得各種運(yùn)動(dòng)趣聞。網(wǎng)站簡(jiǎn)介：通過咕咚獨(dú)有SSA算法，精確追蹤運(yùn)動(dòng)路線、運(yùn)動(dòng)和距離；實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)運(yùn)動(dòng)速度、海拔、時(shí)間，準(zhǔn)確計(jì)算卡路里燃燒。網(wǎng)站簡(jiǎn)介：“悅跑圈”是一款基于社交型的跑步應(yīng)用。場(chǎng)館提供者需先申請(qǐng)自己的賬號(hào)才可發(fā)布場(chǎng)館信息，每個(gè)賬號(hào)都有自己的信譽(yù)度，五顆星為滿分，三顆星為及格，當(dāng)場(chǎng)館提供者的信譽(yù)度低于兩顆星后自動(dòng)封號(hào)并撤銷所發(fā)布的所有場(chǎng)館信息。確保速配玩伴及時(shí)更新，對(duì)實(shí)名制注冊(cè)用戶開放上線提醒功能。所以“某吧”APP的目的是要為大學(xué)生及愛運(yùn)動(dòng)人士提供多樣安全的運(yùn)動(dòng)環(huán)境?！澳嘲伞盇PP網(wǎng)站定位于本地社區(qū)及免費(fèi)分類信息服務(wù)，主要針對(duì)愛運(yùn)動(dòng)人士，幫助解決有運(yùn)動(dòng)意向的人缺少參與者難以開展和運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地缺乏的難題。企業(yè)與合作伙伴和不同利益主體間要建立互信互惠互利制度，我們將加強(qiáng)與同行業(yè)相關(guān)機(jī)構(gòu)交流與合作，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)多贏。，大膽創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)提高技術(shù)的創(chuàng)新意識(shí)，提倡換位思考，向用戶提供有針對(duì)性的，無缺陷的服務(wù)，來提高用戶滿意度，用創(chuàng)新方法不斷改善服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)方式，挑戰(zhàn)傳統(tǒng)，適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)文化給人們心理和視覺帶來的沖擊。（2）進(jìn)一步健全企業(yè)員工的獎(jiǎng)懲制度等激勵(lì)機(jī)制，提高企業(yè)活力。建立一支素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、肯奉獻(xiàn)、有團(tuán)隊(duì)意識(shí)的員工隊(duì)伍是企業(yè)做大做強(qiáng)的重要保障。（3）建立良好的溝通體制。（2）強(qiáng)化品牌戰(zhàn)略。（1）規(guī)范運(yùn)營(yíng)模式。一是要注重提升軟件的知名度，打造品牌；二是要在多個(gè)城市同時(shí)啟動(dòng)業(yè)務(wù)。以實(shí)際技術(shù)水平為標(biāo)準(zhǔn)，按需選人、確定崗位，以確保工作質(zhì)量，提高工作效率。（1）加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研力度。：“某吧”合作伙伴均是各行知名企業(yè)，每天超過20000用戶量，各類運(yùn)動(dòng)伙伴隨你挑，在運(yùn)動(dòng)中強(qiáng)健體魄，給自己一個(gè)健康快樂的人生。：運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館多重審核，堅(jiān)決打擊黑場(chǎng)館，同時(shí)針對(duì)“實(shí)地考察”、“企業(yè)認(rèn)證”等場(chǎng)地重復(fù)收費(fèi)進(jìn)行賠付保障。 公司宗旨隨著社會(huì)的發(fā)展，人們?cè)桨l(fā)注重生活質(zhì)量和效率，尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，特別是手機(jī)軟件的不斷更新，進(jìn)一步豐富著人們的生活方式。當(dāng)用戶達(dá)到一定規(guī)模后，我們可以就網(wǎng)站使用過程中收集到用戶的興趣愛好來為用戶推送他們感興趣的廣告和服務(wù)。公司在成立時(shí)預(yù)計(jì)需要資金50萬元，通過融資法如風(fēng)險(xiǎn)投資30萬元透支人可得到公司30%的股份，五年內(nèi)可得到分紅50%，利潤(rùn)多時(shí)進(jìn)行股份分配，利潤(rùn)低時(shí)按利息優(yōu)先支付給透支人，投資人收回其投資后實(shí)行四六分成。我們采取差異化市場(chǎng)營(yíng)銷策略，針對(duì)不同用戶群體開發(fā)不同版本軟件，滿足不同用戶需求。某吧APP采取實(shí)名認(rèn)證制，實(shí)名認(rèn)證后可以獲得個(gè)人保險(xiǎn)，為客戶提供了安全保障。公司的主要服務(wù)是幫助熱愛運(yùn)動(dòng)的個(gè)人或集體尋找具有相同興趣的個(gè)人和集體共同進(jìn)行運(yùn)動(dòng),按照發(fā)布者的地域時(shí)間及運(yùn)動(dòng)種類進(jìn)行相關(guān)配對(duì)。2. 市場(chǎng)分析隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛普及，人們的生活水平有了質(zhì)的飛躍，越來越多的人使用互聯(lián)網(wǎng)查找信息。而某吧主要是為愛運(yùn)動(dòng)人士找到匹配的玩伴。在推廣期，通過和一些單位聯(lián)合舉辦活動(dòng)的方式來賺取推廣經(jīng)費(fèi)。公司將以開拓技術(shù)創(chuàng)新的理念與用心服務(wù)的行動(dòng)為用戶提供滿意的服務(wù)，并為投資人帶來豐厚的收益。公司的經(jīng)營(yíng)理念是：運(yùn)動(dòng)安全化、服務(wù)規(guī)范化、信息全面化、選擇多樣化，技術(shù)創(chuàng)新化努力打造用戶的滿意品牌。：通過數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)手段，將海量場(chǎng)館信息信息精準(zhǔn)匹配每一位用戶，推薦“你可能感興趣”運(yùn)動(dòng)。（12年）公司發(fā)展初期，力求將軟件推廣放在首位，同時(shí)，著力做好人才積累和技術(shù)實(shí)力的提升。（2）精選技術(shù)骨干。如何讓新員工更快融入集體是這個(gè)階段的關(guān)鍵，公司將通過不定期培訓(xùn)等，培養(yǎng)員工的主人公意識(shí)并為其提供良好的工作環(huán)境（4）做好公司初期運(yùn)營(yíng)。（34年）“某吧”APP的使用人數(shù)處于上升階段，此階段網(wǎng)站服務(wù)基本成熟，在此基礎(chǔ)上我們要完善服務(wù)，同時(shí)，做好網(wǎng)站營(yíng)運(yùn)，力爭(zhēng)用戶人數(shù)達(dá)到一定市場(chǎng)份額。要以最快的速度了解用戶需求，從研發(fā)入手，加快更新力度，讓用戶在進(jìn)入網(wǎng)站時(shí)能夠真正感覺到與其它網(wǎng)站的不同，從而做到及時(shí)把握用戶的心理，將用戶好的想法融入到網(wǎng)站的增值業(yè)務(wù)中?！澳嘲伞盇PP將以用戶為基本出發(fā)點(diǎn)，加以適當(dāng)?shù)男麄鬟_(dá)到最好的收益，堅(jiān)持呈現(xiàn)給用戶最好的一面。（4）構(gòu)建合理的培訓(xùn)體制。（1）吸取該領(lǐng)域頂尖技術(shù)人員，使專業(yè)團(tuán)隊(duì)更加成熟。 企業(yè)文化振奮精神，開拓進(jìn)取，內(nèi)聚人心，外樹形象 客戶至上，技術(shù)爭(zhēng)先，團(tuán)結(jié)協(xié)作，求真務(wù)實(shí)開拓技術(shù)創(chuàng)新的理念與用心服務(wù)的行動(dòng)。 ，建立內(nèi)外和諧共贏的企業(yè)環(huán)境建立企業(yè)內(nèi)部誠(chéng)信文化對(duì)員工建立信用制度，企業(yè)與用戶之間建立互動(dòng)機(jī)制、加強(qiáng)溝通。對(duì)各種運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目也十分熱愛，但是目前為人們提供一起約運(yùn)動(dòng)平臺(tái)的軟件較少。但他們的功能單一并不十分完善，存在一定的局限性。通過實(shí)名注冊(cè)制度獲得賬號(hào)，為實(shí)名制注冊(cè)用戶提供安全險(xiǎn)，確保用戶可以在運(yùn)動(dòng)中的安全情況；對(duì)于場(chǎng)館提供者，通過認(rèn)證獲得發(fā)布場(chǎng)館的機(jī)會(huì)，認(rèn)證的場(chǎng)館提供者會(huì)在置頂?shù)奈恢脙?yōu)先發(fā)布。完成本月簽到獲得金額不等的紅包（相當(dāng)于公司的滿勤獎(jiǎng)勵(lì)）；通過完成相應(yīng)的任務(wù)可獲得虛擬幣紅包。為了使用戶更好的安排時(shí)間在預(yù)定好運(yùn)動(dòng)后，“某吧”客服小Y會(huì)自動(dòng)為使用者設(shè)置提前20分鐘提醒的鬧鐘，在用戶不清楚運(yùn)動(dòng)的具體位置時(shí)客服小Y會(huì)為使用者提供導(dǎo)航服務(wù)。還有“附近跑友”功能！排行競(jìng)逐：社區(qū)內(nèi)排行榜與跑林高手PK，跑步悍將必閃耀全場(chǎng)！多平臺(tái)一鍵分享：支持微博、微信、空間等多平臺(tái)一鍵分享，跑步不再孤單！某吧與悅跑圈的對(duì)比：首先，某吧與悅跑圈一樣，都可找到周圍的跑友，某吧首先支持Apple Watch APP 使得GPS定位更加準(zhǔn)確，可通過運(yùn)動(dòng)賺取積分，同其余跑友進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，某吧也會(huì)不定期舉辦各種比賽。某吧與咕咚運(yùn)動(dòng)比較：咕咚運(yùn)動(dòng)的優(yōu)點(diǎn)是計(jì)時(shí)和定位都比較準(zhǔn)，而缺點(diǎn)是，咕咚運(yùn)動(dòng)的部分競(jìng)賽功能需要買相關(guān)配件才能參加，而咕咚的配件質(zhì)量一般、不準(zhǔn)確，而某吧采用自己獨(dú)立研制的算法，在計(jì)時(shí)和定位方面也非常準(zhǔn)確，而且無需單獨(dú)的配件就可完成所有功能，GPS搜索周圍跑友也非?？焖伲屢惶斓拈_始就有一個(gè)好心情。還可以關(guān)注TA。第三章 市場(chǎng)分析隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛普及，人們的生活水平有了質(zhì)的飛躍，越來越多的人使用互聯(lián)網(wǎng)查找信息。而某吧主要是為愛運(yùn)動(dòng)人士找到匹配的玩伴。在APP開發(fā)者的不斷探索中，“數(shù)據(jù)記錄”、“健身指導(dǎo)”成為了運(yùn)動(dòng)健身類APP的最佳切入點(diǎn)，并逐漸占領(lǐng)了主流市場(chǎng)。專業(yè)的健身知識(shí)、詳細(xì)的健身計(jì)劃、配合不同場(chǎng)景的健身訓(xùn)練課程、針對(duì)不同部位的鍛煉技巧以及著名健身教練的健身視頻等等，都被此類APP收入了囊中。 經(jīng)過2015年的洗牌，健身和運(yùn)動(dòng)類APP的功能在企業(yè)和用戶的探索中不斷被細(xì)分，但在百家爭(zhēng)鳴的背后，一些軟件和硬件自身的痛點(diǎn)和短板也在逐漸的展露出來。對(duì)于當(dāng)今的市場(chǎng)背景，我們的可發(fā)展的空間是極大的，熱愛運(yùn)動(dòng)已經(jīng)成為現(xiàn)在社會(huì)的主流話題，而眾多熱愛的用戶群體平時(shí)生活都有自己的追求與態(tài)度。其App開發(fā)市場(chǎng)前景將讓人們?nèi)諠u憂深。但就以現(xiàn)階段為例來看，我們還找不到一個(gè)完全可以消除各種信息缺陷的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，也找不到一個(gè)非常完善的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，所以說，綜合各種運(yùn)動(dòng)類軟件尋找其中缺陷來創(chuàng)建一個(gè)新的APP軟件平臺(tái)，它的環(huán)境是非常的可觀的，對(duì)于我們創(chuàng)建這樣一個(gè)平臺(tái)是非常具有導(dǎo)向作用的。公司管理制度是公司為了規(guī)范自身建設(shè)，加強(qiáng)企業(yè)成本控制，維護(hù)工作秩序，提高工作效率，增加公司利潤(rùn)，增強(qiáng)企業(yè)品牌影響力，通過一定的程序所制定出的管理公司的依據(jù)和準(zhǔn)則。網(wǎng)站管理組負(fù)責(zé)對(duì)信息組整理的信息進(jìn)行整理發(fā)布，網(wǎng)站維護(hù)組負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)技術(shù)的研發(fā)與原有網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的維護(hù)。需照詳細(xì)的功能測(cè)試用例測(cè)試一輪，若測(cè)試用例未完全覆蓋功能會(huì)有錯(cuò)誤，則記錄下有問題的用例。人力資源部：本公司倡導(dǎo)一種全新的人力資源服務(wù)理念，為某吧人力資源打造出兼顧一流的管理資源、最新的管理資訊、和先進(jìn)的管理服務(wù)的資源部門。組織各部門編制收支計(jì)劃，編制公司的月、季、年度營(yíng)業(yè)計(jì)劃和財(cái)務(wù)計(jì)劃，定期對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行檢查分析。負(fù)責(zé)公司現(xiàn)有資產(chǎn)管理工作。應(yīng)收帳款帳務(wù)處理。客服人員能夠按照知識(shí)庫(kù)及時(shí)準(zhǔn)確回答客戶。為了進(jìn)一步優(yōu)化某吧組織管理，實(shí)現(xiàn)組織管理的最優(yōu)化，某吧將建立一個(gè)由最高管理層領(lǐng)導(dǎo)行政管理層，行政管理層領(lǐng)導(dǎo)營(yíng)銷推廣層、技術(shù)層和資金管理層的層級(jí)管理，努力通過這樣的層級(jí)管理方式，為公司管理提供一個(gè)高校、合理的組織層級(jí)。（2）人力資源部應(yīng)確保招聘活動(dòng)符合國(guó)家法律法規(guī)和公司有關(guān)制度，并不斷拓寬人才招聘渠道，提高評(píng)測(cè)手段，降低招聘成本，提高招聘效率。外部招聘是指在出現(xiàn)職位空缺時(shí)，公司從社會(huì)中選拔人員的過程。（2）應(yīng)征員工填寫《某吧內(nèi)部應(yīng)聘登記表》，和自己的部門經(jīng)理做正式的溝通，并由部門經(jīng)理和總經(jīng)理簽批后交人力資源部。（6）人力資源部將員工的調(diào)動(dòng)信息通知本人、調(diào)入、調(diào)出的部門經(jīng)理，同時(shí)抄送人力資源部其他成員。（2）人力資源部選擇適當(dāng)?shù)恼衅盖腊l(fā)布招聘信息，收集人員資料（應(yīng)聘人員填寫《某吧運(yùn)動(dòng)資訊網(wǎng)絡(luò)公司求職申請(qǐng)表》）收到應(yīng)聘資料后，進(jìn)行初步的篩選，然后交部門經(jīng)理，由部門經(jīng)理根據(jù)崗位任職資格決定面試人選。（5）確定試用員工名單，人力資源部按照名單向應(yīng)聘者發(fā)出初步錄用意向，通知體檢事宜，同時(shí)會(huì)同有關(guān)部門經(jīng)理確定薪資水平。（2）公司員工每年必須參加在職培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間一般不少于20課時(shí)，包括公司組織的內(nèi)部培訓(xùn)和外送參與各類培訓(xùn)班以及相應(yīng)技術(shù)人員的培訓(xùn)。提升公司全員的素質(zhì)，適應(yīng)公司不斷向前發(fā)展的要求。 （1）凡新入職的員工，都要參加人力資源部組織的新員工培訓(xùn)，從而對(duì)公司的動(dòng)作有整體的了解，適應(yīng)公司的企業(yè)文化和人際關(guān)系，盡快適應(yīng)工作環(huán)境以提高工作績(jī)效。（5）培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，人力資源部將綜合評(píng)估新員工的培訓(xùn)效果，成績(jī)合格者準(zhǔn)許回部門參加工作，人力資源部將其《PTJ培訓(xùn)成績(jī)單》提交各部門，同時(shí)為新員工建立培訓(xùn)檔案，并留在此次培訓(xùn)記錄。部門內(nèi)部培訓(xùn)呢的內(nèi)容，可以由部門經(jīng)理直接安排的與工作相關(guān)中的業(yè)務(wù)知識(shí)和崗位技能的交流分享，也可以由員工項(xiàng)部門經(jīng)理提出培訓(xùn)需求申請(qǐng)。（3）部門經(jīng)理或指定員工《某吧培訓(xùn)報(bào)告單》，每季度結(jié)束3天內(nèi)匯總至人力資源部。（4）人力資源部根據(jù)各部門提出的培訓(xùn)申請(qǐng)，并充分考慮加強(qiáng)相關(guān)部門的業(yè)務(wù)溝通和配合，結(jié)合公司經(jīng)營(yíng)的工作重點(diǎn)，制定適當(dāng)?shù)牟块T交叉培訓(xùn)計(jì)劃。我公司的薪酬制度體現(xiàn)了以下特征：。員工收入不僅體現(xiàn)工作能力與所承擔(dān)責(zé)任，而且更強(qiáng)調(diào)對(duì)績(jī)效的傾斜。在準(zhǔn)確傳達(dá)公司管理要求的基礎(chǔ)上，表彰績(jī)效突出的優(yōu)秀員工。員工的薪酬由月薪資、福利、獎(jiǎng)金組成。司齡工資從轉(zhuǎn)正