通信行業(yè)-客戶服務(wù)中心-統(tǒng)計(jì)分析員崗位說明書-全文預(yù)覽
【正文】 寫各類總結(jié)、申請(qǐng)、調(diào)查報(bào)告等編寫系統(tǒng)需求報(bào)告、業(yè)務(wù)需求報(bào)告等職責(zé)六職責(zé)表述：對(duì)客戶關(guān)系室接收的各類文件通知?dú)w檔工作時(shí)間百分比：10 %工作任務(wù)對(duì)客戶關(guān)系室所接收的文件通知進(jìn)行分類歸檔，做好接收記錄，建立接收文件數(shù)據(jù)庫針對(duì)外呼工作，向東、西話務(wù)管理部分發(fā)核實(shí)，督促東、西話務(wù)部對(duì)外呼重點(diǎn)問題進(jìn)行記錄職責(zé)七職責(zé)表述：完成上級(jí)交付的其他任務(wù)工作時(shí)間百分比：5 %權(quán)力：有關(guān)資料和報(bào)表的索取權(quán)對(duì)三話務(wù)管理部上報(bào)基礎(chǔ)資料的監(jiān)督、檢查權(quán)對(duì)各部室提供員工考核成績(jī)的監(jiān)督、檢查權(quán)外呼問題處理的建議權(quán)內(nèi)部協(xié)
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