電腦維修公司員工管理手冊-全文預(yù)覽
【正文】 道的人員),大客戶專員,財務(wù)人員:出納和會計,售后服務(wù)人員還有倉儲人員,倉儲里面也要有個商務(wù)助理,主要是和總部商務(wù)人員對出貨進(jìn)貨發(fā)票單據(jù)的! 。 經(jīng)試用需交納培訓(xùn)費的，交納培訓(xùn)費 十三、入職條件 泄露本公司機(jī)密； 十二、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下 未滿合同期如需離職者必須提前個月提呈辭職報告，書寫詳細(xì)理由批準(zhǔn)后方可離職，離職發(fā)放所有工資與獎金，扣除 十一、離職條件： 遲到或早退或被投訴及違反相關(guān)規(guī)定者一次扣獎金 每月獎金:100元，全勤獎50元 一個月可休天，無特殊情況的連休不能超過天好意思！請稍等！對不起！走路輕、說話輕） 八、員工服務(wù)態(tài)度：字報告交于上級部門，公司將做出合理的回復(fù)！哈哈！員工管理規(guī)章制度誰會承擔(dān)這個責(zé)任呢！ 反省自己。超出范圍的寫原因報告，或者通過回訪制度了解。 關(guān)于時間的管理 員工干私活有兩個途經(jīng)：一個是在出去工作的時候，一個是在自己休息的時候。 其實，無論使用什么方法，都是方法而已，重要的是靠人。他高興的要命，你給開1000他還罵你。我就能得到。因為維修這個行業(yè)太需要個人的能力，所以一套好的績效制度至關(guān)重要。電話打到公司報修是最快的，而不是打到某個人的電話。這樣即使，員工故意的想把客戶留住也是很難的，因為實行的是輪流制，他也不知道客戶的機(jī)器什么時候出問題，難道客戶的機(jī)器出了問題，要等上某個員工一個月或一個星期去處理他的問題嗎？我想客戶是等不急的。不得不防??！但是，現(xiàn)在大多數(shù)公司的管理辦法是公司老板把著客戶不放，以免客戶被搶走！這可能是最累也是最保險的辦法了。 工作崗位實行輪流制。但是，實行此方法的時候適合用鼓勵的辦法去做，而不是強(qiáng)制的執(zhí)行。 使用公司統(tǒng)一的電話卡。原后擦拭客戶機(jī)箱及顯示器外殼并清理現(xiàn)場，維護(hù)地面或桌面整齊干凈，在確定客戶機(jī)器無故障時，告知客戶有問題打公司電話進(jìn)行咨詢，希望他電腦不會再有問題，走時注意幫客戶把門關(guān)上。在維修過程中工具，備件，故障機(jī)器擺放有序、整潔，維修時拆卸、放置、安裝任何物品都要輕拿輕放。9．員工住址和電話及緊急聯(lián)系人等個人情況發(fā)生變化時，應(yīng)及時通知公司。5．員工如遇特殊情況不能到崗上班，須提前按公司規(guī)定的請假程序辦理請假手續(xù)。2．員工工作時間必須講普通話，言語要有禮貌并簡潔明了，不允許講不文明語言，跟客戶溝通時，不管客戶出現(xiàn)什么不禮貌的言語，均不能用不禮貌的語言回?fù)?。二、儀容儀表1．員工上崗時必須穿戴整齊，有工作服及胸卡的要穿戴上崗，不允許穿拖鞋、布鞋、露腳趾涼鞋、奇型怪狀服飾等。3．員工須按規(guī)定及時上交在公司內(nèi)拾到的任何物品4．員工不準(zhǔn)向外界透露公司的經(jīng)營計劃、客戶情況、
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