【正文】 方是骯臟的。（語(yǔ)調(diào)平穩(wěn)，慎重選詞，來回兩邊看，緊閉雙唇，紅著臉）自問1：求助者使用什么情感詞？自問2：求助者的非言語(yǔ)行為暗示何種情感？自問3：什么是精確和類似的可替換的情感詞？自問4：與求助者使用的情感詞相匹配的句子是什么？自問5：我將釋義的求助者情感背景和情境是什么？實(shí)際的回答：——？求助者 2（接受婚姻治療的中年男人）：據(jù)我所知，自從去年我妻子重新工作后，我們的婚姻就變味了。求助者 1（8歲女孩）：我不喜歡再呆在家里。o 6 我怎樣知道我做出的情感反映是否準(zhǔn)確、有幫助？o 注意觀察和聆聽求助者的反應(yīng)——他是肯定還是否認(rèn)自己有發(fā)怒和敵意情感。我眼睛都冒火了！我應(yīng)該怎樣做？以同樣的方式扯平？離開她？我不能確定。我告訴他他們，落后和表現(xiàn)差是很自然的事。釋義自問 1：她對(duì)我說了些什么？釋義自問 2：信息的內(nèi)容是什么？求助者討論的是什么人、物、思想或情境？釋義自問 3：有用的釋義句子是什么？實(shí)際的釋義反應(yīng)：——求助者（2）（6歲的男孩）：我不希望我有妹妹。對(duì)于每個(gè)信息請(qǐng)使用釋義反應(yīng)，并使用各種認(rèn)知學(xué)習(xí)策略。實(shí)際的釋義反應(yīng)：咨詢者：聽起來好像因?yàn)槟阏煞虻目赡芊磻?yīng)，你還沒有找到告訴他你想要結(jié)束你們關(guān)系的方法，對(duì)嗎？求助者：是的—我已決定了——甚至找過律師。（說話聲音單調(diào)）咨詢者（內(nèi)心對(duì)話過程）：1 求助者告訴我什么？她想離婚，而又不敢告訴她的丈夫，因?yàn)樗麜?huì)認(rèn)為她瘋了。1 釋義(1) 定義：是對(duì)求助者先前的言語(yǔ)和思想進(jìn)行再編排。有時(shí)候退休搞得我非常緊張，以至于睡不好覺，吃不下飯。它不僅影響到我的工作，而且影響到我的家庭。你可以通過先大聲地自我提問，然后進(jìn)行隱蔽談話的方式，來消化這些學(xué)習(xí)策略（1） 求助者（一個(gè)四年級(jí)學(xué)生）：我不想做這該死的作業(yè)。假定對(duì)話如下：咨詢者：你能描述“徹底擺脫”是什么意思嗎？求助者：我有太多的工作要做——我總感到落在他人之后，負(fù)擔(dān)很重。4 請(qǐng)思考以下認(rèn)知學(xué)習(xí)策略：（1）求助者告訴我了些什么？（2）求助者信息中有沒有需要進(jìn)一步核實(shí)或遺漏的內(nèi)容？如果有，它們是什么？如果沒有，則決定下一步更適合的反應(yīng)。求助者：不，不是那樣。咨詢者：聽起來好象你要與什么分開并獨(dú)處。你不要試圖去改變?nèi)魏螙|西，僅僅意識(shí)到這個(gè)部位，并接受它。如果想遐想，就讓它們飛翔。注意，你的注意點(diǎn)引導(dǎo)著求詢者。做完后，替換角色。當(dāng)傳遞信息者回憶完一種情緒后，進(jìn)行角色互換。傳遞消息的人回憶你最近覺得1）非常快樂、2）非常傷心、3）非常憤怒的情境，任務(wù)是用非言語(yǔ)的方式回憶這些經(jīng)歷，不要對(duì)聆聽者說什么，不要告訴他你回憶的是哪一種情緒，你只需要告訴聆聽者開始的時(shí)間。n 悲傷，抑郁n 高興，滿意n 焦慮，激動(dòng)n 憤怒n 困惑，不明白當(dāng)一個(gè)人表演完一種情緒后，小組其他成員可以共同分享他們對(duì)于同一種情緒的非言語(yǔ)行為的體會(huì)。（四） 環(huán)境：環(huán)境對(duì)求助者有喚醒影響。強(qiáng)調(diào)：非言語(yǔ)信息能夠強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言信息的影響。矛盾：說的話是“我喜歡你”，卻伴隨著皺眉頭和生氣的語(yǔ)調(diào)。他笨手笨腳；他飛快地跑；他用手指指點(diǎn)點(diǎn)?！眓 面談?wù)撸骸澳阌X得這不會(huì)是一次順利的航行。我們共同住一間房，她總是嘮叨我，讓我收拾起我的衣服、整理梳裝臺(tái)，還有其他的一大堆事情?！眓 來訪者：“我剛剛被老板解雇。似乎拖延使你無(wú)法把任務(wù)完成得像你本來能做到的那樣好?！眓 面談?wù)撸骸澳阍谛菹⑷兆鍪掠行├щy。n （7）在開始沉默前記著監(jiān)控自己的身體姿勢(shì)和面部表情。過多的沉默及其引發(fā)的焦慮可能加重這些情況。面談后，參與者討論對(duì)沉默的感受2 處理沉默的原則n （1）在扮演來訪者的人說了第一句話或聽了你的解述后停頓時(shí)不要急于插入進(jìn)一步的言語(yǔ)活動(dòng)，允許幾秒鐘空隙?！眮碓L者扮演一個(gè)安靜而不愿讓面談?wù)哂泻芏嗔私獾娜恕Ｔ陂_始前，每個(gè)同學(xué)在紙上寫下認(rèn)為自己在面談中遇到沉默時(shí)會(huì)有什么感受和反應(yīng)。n 一 關(guān)注行為n （一）關(guān)注行為是面談的基礎(chǔ)。n “他想要媽媽”另一個(gè)說?！蔽覀兏麃淼介T廳的一長(zhǎng)椅子旁，一個(gè)頭發(fā)蓬亂的孩子正難過地檫著眼睛，他對(duì)我們的突然出現(xiàn)感到難為情。她打算一周內(nèi)至少拒絕一次社交邀請(qǐng)并報(bào)告給我們。A：訪談中Joyce對(duì)她如此容易屈從于別人的要求的原因做了進(jìn)一步的反省。我無(wú)法拒絕，我本想回家，可大家都在興頭上，而且他們都挺可愛的。（3） 記得在第一次訪談開始時(shí)告訴來訪者法律上對(duì)保密的限制。 1實(shí)踐練習(xí)33保密及其限制，以下保密的原則應(yīng)該遵守（1） 你必須尊重來自咨詢師的消息的個(gè)人性、隱私性和保密性。2 做記錄的原則o 千萬(wàn)不要讓做記錄影響了面談過程或情感協(xié)調(diào)的建立o 別忘了向來訪者解釋你做記錄的目的o 不要用任何方式蓋住你的筆記本，這會(huì)暗示來訪者他們無(wú)權(quán)看到你的記錄。n 有偏執(zhí)傾向的人選擇離你很遠(yuǎn)和背對(duì)著角落的座位（那兒不會(huì)有人悄悄接近）n 有廣場(chǎng)恐怖癥的人會(huì)坐在客廳的壁柜里n 有依賴傾向的人會(huì)問你該坐哪兒，什么時(shí)候入坐，能不能把外衣掛起來n 精神分裂者通常坐在你身后或別的不用直接對(duì)視的地方n 焦慮的人從這個(gè)座位挪到那個(gè)座位，或渡來渡去地咬指甲n 抑郁的人通常選擇最不舒服的座位坐n 酒依賴的人通常坐得離你很遠(yuǎn)，以免你聞到他的酒味n 一個(gè)自戀的人會(huì)將椅子挪到能清楚看到單面玻璃中自己的位置，他會(huì)看自己的影像多與看你n 有反社會(huì)傾向的人會(huì)坐你的椅子，同時(shí)也許會(huì)喝你的咖啡n 有逆反傾向的人會(huì)問你最喜歡哪把椅子并坐到上面去。房間里確實(shí)只有貝絲和莎莉兩人，但是有太多的干擾，其間電話鈴響了六次，有兩個(gè)找莎莉的電話?！眔 莎莉回答：“嗨，你看我真的想?yún)⒓?，我需要這筆報(bào)酬，為什么你不來我的宿舍呢？我就在霍爾大學(xué)，就在學(xué)校里?！眔 在對(duì)了日程后，他們找了一個(gè)雙方都有空的時(shí)間，不幸的是，貝絲忘了去看是否有空房間，并發(fā)現(xiàn)在他們選擇的時(shí)間里沒有房間，于是她又給莎莉 打電話。o ——“你好，請(qǐng)問莎莉在嗎？” “我就是。n （2）用于面談的時(shí)間是專門撥出的，面談被打擾是不能容忍的。良好的生活方式能夠促進(jìn)人們的心理健康，而生活中許多不良嗜好和行為習(xí)慣如吸煙、酗酒、縱欲、過度操勞、壓抑等等都是生活的誤區(qū)三 醫(yī)學(xué)尤其是其分支學(xué)科神經(jīng)精神病理學(xué)和社會(huì)醫(yī)學(xué)第二章 心理咨詢者的條件和培養(yǎng)教學(xué)目的：明確心理咨詢?nèi)藛T的素質(zhì)要求，努力使自己具備相應(yīng)的條件教學(xué)時(shí)數(shù)：34課時(shí)主要問題：1羅杰斯對(duì)心理咨詢?nèi)藛T的條件要求有哪些？2我國(guó)目前培養(yǎng)心理咨詢?nèi)藛T的概況怎樣？第一節(jié) 對(duì)心理咨詢者的條件要求對(duì)咨詢?nèi)藛T的素質(zhì)、人格特性及其他各種要求，往往因心理咨詢學(xué)派的立場(chǎng)和觀點(diǎn)的不同而有所不同。 2 家庭中的應(yīng)激：適應(yīng)、沖突與破。其次，臨床心理學(xué)注重對(duì)人類個(gè)體的能力和特點(diǎn)的測(cè)量和評(píng)估，并根據(jù)所收集到的資料對(duì)個(gè)體進(jìn)行分析，以支持其所得的有關(guān)結(jié)論。以下從三方面概述美國(guó)心理咨詢的起源和發(fā)展一、心理咨詢的興起（一）職業(yè)指導(dǎo)運(yùn)動(dòng)： 的工作為發(fā)端且最具有影響（二）心理測(cè)驗(yàn)技術(shù)是發(fā)展與對(duì)個(gè)人差的研究（三）對(duì)心理治療關(guān)心的提高二、咨詢心理學(xué)的獨(dú)立1951年，美國(guó)心理學(xué)會(huì)（APA）在第17部門設(shè)立了“心理咨詢指導(dǎo)分會(huì)”，并于1953年改名為“咨詢心理學(xué)分會(huì)”。2 心理治療是針對(duì)情結(jié)問題的一種治療方法，主要由一位經(jīng)過專門訓(xùn)練的人員一慎重細(xì)致的態(tài)度與病人建立一種業(yè)務(wù)性的聯(lián)系，用以消除、矯正或緩和現(xiàn)有的癥狀，調(diào)解異常行為形式，促進(jìn)積極的人格成長(zhǎng)和發(fā)展。A咨詢者 B來訪者4 羅杰斯（ Roger,1942）將心理咨詢狹義地定義為：通過與個(gè)體繼續(xù)的、直接的接觸，向其提供心理援助并力圖其行為、態(tài)度的變化的過程?！朵N售經(jīng)理學(xué)院》56套講座+ 14350份資料《銷售人員培訓(xùn)學(xué)院》72套講座+ 4879份資料咨詢心理學(xué)主講人：宜賓學(xué)院教育系徐礪副教授、高級(jí)心理咨詢師章節(jié)及課時(shí)計(jì)劃第一章 心理咨詢與治療 8學(xué)時(shí)第二章 心理咨詢的基本規(guī)定 4學(xué)時(shí)第三章 有效咨詢關(guān)系的建立 6學(xué)時(shí)第四章 咨詢面談過程簡(jiǎn)介 6學(xué)時(shí)第五章 心理咨詢的面談技術(shù) 14學(xué)時(shí)第六章 心理咨詢中的阻抗 2學(xué)時(shí)第七章 心理咨詢常見問題演示 2學(xué)時(shí)第八章 咨詢?cè)\斷 4學(xué)時(shí)第九章 精神分析療法 8學(xué)時(shí)第十章 行為療方 6學(xué)時(shí)第十一章 合理情緒療法 6學(xué)時(shí)第十二章 人本主義療法 6學(xué)時(shí) 共計(jì)72學(xué)時(shí) 實(shí)踐練習(xí)四周主要參考資料：1 心理咨詢與治療 揚(yáng)建勛編著 蘇州大學(xué)出版社2心理咨詢面談技術(shù) [美]Rita SommersFlangan 博士John SommersFlsnagan博士著 中國(guó)輕工業(yè)出版社3心理咨詢師的問診策略 [美]S Cormier，B Cormier 著中國(guó)