價(jià)值觀有效管理的七個(gè)核心步驟-全文預(yù)覽
【正文】 的思考和分解。其次是組織的各個(gè)組成部分（某一部門或者某一崗位）的具體職責(zé)和勝任素質(zhì)要與價(jià)值觀緊密結(jié)合。最佳的組織架構(gòu)有利于組織價(jià)值觀的應(yīng)用?！ 『诵膶?shí)踐步驟 4 ：認(rèn)同、深化植入 非常遺憾的是，太多的價(jià)值觀沒有像 GE 一樣滲透到公司的方方面面，而只是輕輕的反映在事物表面，產(chǎn)生一點(diǎn)點(diǎn)的影響（當(dāng)然，至此很多企業(yè)認(rèn)為企業(yè)文化工作業(yè)已取得巨大成效），接著便慢慢散去，最終被組織成員及外部利益相關(guān)方徹底遺忘。但是對于 GE 的員工來講，即使抽中也堅(jiān)決不能接受，因?yàn)樵诠究磥?，這是“變相接受客戶賄賂”?！边@是杰克？韋爾奇在 GE2001 股東年會上的講話的部分內(nèi)容。誠實(shí)意味著遵紀(jì)守法，不僅是字面上而且是精神上。但是我們在價(jià)值觀管理、尤其價(jià)值觀的溝通和具體深植方面，我們能有幾個(gè)企業(yè)可以像 GE 一樣做到以下幾點(diǎn)？ 一是領(lǐng)導(dǎo)的講話始終圍繞公司的價(jià)值觀而展開。以下是某企業(yè)倡導(dǎo)的價(jià)值觀和可以觀察到的具體行為之間的對比： 我們必須清楚，行為是價(jià)值觀最重要的溝通方式之一，尤其是那些對于影響人員、質(zhì)量和正直的價(jià)值觀而言。價(jià)值觀管理在溝通方面要求我們進(jìn)行有計(jì)劃、有準(zhǔn)備的、能進(jìn)行控制的溝通。組織領(lǐng)導(dǎo)者的一個(gè)關(guān)鍵作用就是溝通。這就是“重復(fù)”和一貫堅(jiān)持公司價(jià)值觀的過程，也是最為艱難的過程。與最廣泛的員工群體一起對價(jià)值觀進(jìn)行討論。例如，如果他們想通過改進(jìn)準(zhǔn)時(shí)發(fā)送提高顧客滿意度，聯(lián)邦快遞可能會通過增加車輛和飛機(jī)等資源或者找出一個(gè)提高資產(chǎn)效率的解決辦法。例如，培訓(xùn)中國員工與合作伙伴，提高物流與服務(wù)能力，并制定適當(dāng)?shù)墓べY制度使員工產(chǎn)生主人翁意識。這就是為什么進(jìn)入中國時(shí)，他們決定不建立自己的車隊(duì)和飛機(jī)去發(fā)送包裹的原因。重點(diǎn)說來，它們應(yīng)有助于驅(qū)動公司愿景，并與導(dǎo)致組織成敗的那些因素（主要是關(guān)鍵成功要素及行業(yè)的價(jià)值驅(qū)動要素）緊密聯(lián)系。為了讓這些規(guī)則有效的發(fā)揮作用，我們在制定規(guī)則的時(shí)候一定要力求系統(tǒng)、簡明扼要。 總之，在價(jià)值觀管理的前期，我們一定要從關(guān)鍵成功要素、關(guān)鍵價(jià)值驅(qū)動要素、核心阻力（關(guān)鍵問題）要素、群體特異性、基本管理模式及文化類型、核心管理思想等方面定性、定量的解析組織的基本假設(shè)，清晰組織的使命和目的?！ “凑?Edgar 的觀點(diǎn)，共享的基本假設(shè)包括以下幾個(gè)方面：關(guān)于真理與真相的假設(shè)、關(guān)于時(shí)間與空間的假設(shè)、關(guān)于人性本質(zhì)的基本假設(shè)、關(guān)于人類活動的基本假設(shè)、關(guān)于人類關(guān)系本質(zhì)的基本假設(shè)等。一旦發(fā)展出一組這樣的綜合性假設(shè)――我們可以稱之為思想的世界或心智地圖，我們與持有相同一組假定的人相處，有最大的適應(yīng)感和舒適感?；炯僭O(shè)是一雙看不見的手在組織的實(shí)際運(yùn)作過程中操縱著行為（組織行為及個(gè)人行為），其告訴群體成員如何去知覺、思考以及感覺事物。而人們在不知不覺中，認(rèn)為用此方式來解決問題是很自然的事情。這也就要求我們在企業(yè)文化工作的實(shí)踐過程中需要格外的去重視價(jià)值觀管理。目前國內(nèi)企業(yè)的典型做法就是：花費(fèi)很長的時(shí)間和精力選擇一家咨詢機(jī)構(gòu)或者準(zhǔn)備自己動手來進(jìn)行前項(xiàng)工作。 對于價(jià)值觀管理，我們的研究表明，成功的公司都有明確的價(jià)值觀，他們的員工都能自覺的以這些價(jià)值觀作為自己行動的指南，在不經(jīng)意間踐行著公司的價(jià)值準(zhǔn)則，公司的文化成為其管理者和員工衡量自己行為和工作的標(biāo)準(zhǔn)。管理者們非常清楚組織文化是影響個(gè)人行為和組織行為的重要變量?！ 〈罅康钠髽I(yè)中企業(yè)文化工作負(fù)責(zé)人不懂得管理，不懂得業(yè)務(wù)，更不清楚企業(yè)文化到底如何與企業(yè)的經(jīng)營管理有效對接。價(jià)值觀有效管理的七個(gè)核心步驟人力資源師考試網(wǎng) 更新：2011115 編輯：cherry隨著企業(yè)文化在中國企業(yè)的實(shí)踐，企業(yè)文化、企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)文化管理、價(jià)值觀等概念被許許多多的企業(yè)管理者、員工、管理咨詢專家、教授、學(xué)者們所耳熟能詳。 各業(yè)務(wù)部門總是認(rèn)為企業(yè)文化工作影響著他們的業(yè)務(wù)工作，增加了他們的工作量，占用了他們業(yè)務(wù)工作的時(shí)間等。今天大部分企業(yè)管理者都已經(jīng)認(rèn)識到企業(yè)文化的重要性?！ τ谠妇肮芾?，筆者以前的相關(guān)文章進(jìn)行了詳細(xì)的表述，在此不在贅述。 前者相對來講不是那么重要，但是目前管理者的大部分實(shí)踐都被占據(jù)著以進(jìn)行這一項(xiàng)工作?！ 》浅Ｓ腥さ氖?，大量的調(diào)研表明，在事務(wù)的相對重要性與領(lǐng)導(dǎo)者及其他相關(guān)人員的時(shí)間和精力配置方面存在著巨大的反差： 在筆者看來，當(dāng)前領(lǐng)導(dǎo)的重要工作不是管具體事，而是管人心、管思路、思想和文化。它起初曾經(jīng)只是被某個(gè)推論或價(jià)值觀支持著，后來
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