【正文】 計(jì) 總 計(jì)中 層 管 理 者根據(jù)表 3－27 得知：? 整體上看，大部分（64%）接受調(diào)查者表示集團(tuán)公司治理結(jié)構(gòu)不完善。18 / 47表 3－26：員工對職責(zé)范圍內(nèi)授權(quán)的理解選 項(xiàng) 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率a） 非 常 同 意 0 0% 6 30% 6 24% 6 12% 12 16%b） 同 意 1 20% 9 45% 10 40% 10 20% 20 27%c） 中 立 1 20% 2 10% 3 12% 21 42% 24 32%d） 不 同 意 3 60% 3 15% 6 24% 12 24% 18 24%e） 強(qiáng) 烈 反 對 0 0% 0 0% 0 0% 1 2% 1 1%有 效 樣 本 總 數(shù) 5 100% 20 100% 25 100% 50 100% 75 100%32. 您 是 否 認(rèn) 為 屬 于 自 己 職 責(zé) 范 圍 之 內(nèi) 的 工 作 ， 自 己 卻 沒 有 權(quán) 力 實(shí) 施 ？高 層 管 理 者 中 高 層 合 計(jì) 基 層 合 計(jì) 總 計(jì)中 層 管 理 者根據(jù)表 3－26 得知：? 整體上看，相當(dāng)部分（43%）接受調(diào)查者認(rèn)為沒有權(quán)力實(shí)施屬于職責(zé)范圍內(nèi)的工作。? 總部基層人員中，近半數(shù)（45%）接受調(diào)查者認(rèn)為部門職責(zé)劃分明確且合理，相當(dāng)部分接受調(diào)查者認(rèn)為部門職責(zé)劃分明確但不合理。? 總部中高層管理人員中，半數(shù)以上接受調(diào)查者認(rèn)為部門職責(zé)劃分明確性一般，相當(dāng)部分認(rèn)為不明確。表 3－22：員工對集團(tuán)總部員工合理數(shù)量的理解16 / 47選 項(xiàng) 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率a） 40－ 80人 3 75% 14 67% 17 68% 20 36% 37 46%b） 81－ 120人 1 25% 6 29% 7 28% 30 55% 37 46%c） 121－ 160人 0 0% 1 5% 1 4% 5 9% 6 8%d） 160人 以 上 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0%有 效 樣 本 總 數(shù) 4 100% 21 100% 25 100% 55 100% 80 100%28. 您 理 想 中 哈 藥 集 團(tuán) 總 部 合 理 的 人 員 總 數(shù) 為高 層 管 理 者 中 高 層 合 計(jì) 基 層 合 計(jì) 總 計(jì)中 層 管 理 者根據(jù)表 3－22 得知：? 整體上看，絕大部分接受調(diào)查者認(rèn)為總部合理員工數(shù)量是 40－120 人；近半數(shù)（46％）接受調(diào)查者認(rèn)為總部合理員工數(shù)量是 40－80 人。? 總部中高層管理人員中，相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)一般，相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)不合理。四、 集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)表 3－19 員工對集團(tuán)總部職能定位合理性的理解選 項(xiàng) 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率a） 非 常 合 理 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0%b） 合 理 2 40% 2 10% 4 16% 6 11% 10 13%c） 一 般 2 40% 11 55% 13 52% 27 49% 40 50%d） 不 合 理 0 0% 7 35% 7 28% 19 35% 26 33%e） 很 不 合 理 1 20% 0 0% 1 4% 3 5% 4 5%有 效 樣 本 總 數(shù) 5 100% 20 100% 25 100% 55 100% 80 100%25. 您 認(rèn) 為 哈 藥 集 團(tuán) 總 部 目 前 的 職 能 定 位 是 否 合 理 ？高 層 管 理 者 中 高 層 合 計(jì) 基 層 合 計(jì) 總 計(jì)中 層 管 理 者根據(jù)表 3－19 得知：? 整體上看，絕大部分接受調(diào)查者表示集團(tuán)總部的職能定位一般或不合理。表 3－18 員工對集團(tuán)吸引力的理解選 項(xiàng) 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率a） 豐 厚 的 收 入 1 17% 0 0% 1 3% 1 2% 2 2%b） 較 好 的 福 利 和工 作 條 件 1 17% 2 9% 3 10% 8 12% 11 12%c） 個 人 的 發(fā) 展 空間 3 50% 3 13% 6 21% 3 5% 9 9%d） 哈 藥 集 團(tuán) 良 好的 發(fā) 展 趨 勢 1 17% 10 43% 11 38% 26 39% 37 39%e） 穩(wěn) 定 的 工 作 0 0% 5 22% 5 17% 20 30% 25 26%f） 良 好 的 工 作 環(huán)境 和 人 際 關(guān) 系 0 0% 2 9% 2 7% 7 11% 9 9%g） 其 他 0 0% 1 4% 1 3% 1 2% 2 2%有 效 樣 本 總 數(shù) 6 100% 23 100% 29 100% 66 100% 95 100%24. 您 認(rèn) 為 吸 引 您 在 哈 藥 集 團(tuán) 工 作 的 最 重 要 的 原 因 是高 層 管 理 者 中 高 層 合 計(jì) 基 層 合 計(jì) 總 計(jì)中 層 管 理 者根據(jù)表 3－18 得知：? 整體上看，相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示哈藥集團(tuán)在良好的發(fā)展趨勢、穩(wěn)定的工作方面較有吸引力。? 總部基層人員中，大部分接受調(diào)查者表示集團(tuán)的發(fā)展前景較好。? 總部中高層管理人員中，幾乎全體接受調(diào)查者對集團(tuán)變革表示同意和非常贊同。表 3－14 員工對集團(tuán)變革的支持度10 / 47選 項(xiàng) 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率a） 強(qiáng) 烈 反 對 0 0% 1 5% 1 4% 2 4% 3 4%b） 雖 然 理 解 ， 但 不能 接 受 0 0% 0 0% 0 0% 16 30% 16 21%c） 無 所 謂 1 20% 3 16% 4 17% 4 8% 8 10%d） 不 理 解 ， 但 接 受 0 0% 0 0% 0 0% 2 4% 2 3%e） 相 信 哈 藥 集 團(tuán) 的發(fā) 展 會 對 個 人 有 利 4 80% 15 79% 19 79% 29 55% 48 62%有 效 樣 本 總 數(shù) 5 100% 19 100% 24 100% 53 100% 77 100%中 層 管 理 者20. 如 果 哈 藥 集 團(tuán) 的 變 革 觸 及 到 您 的 利 益 ， 但 對 哈 藥 集 團(tuán) 未 來 的 發(fā) 展 是 必 須 的 ， 您 如 何 對 待 ？高 層 管 理 者 中 高 層 合 計(jì) 基 層 合 計(jì) 總 計(jì)根據(jù)表 3－14 得知：? 整體上看，大部分接受調(diào)查者表示愿意積極面對或接受集團(tuán)的變革，相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示雖然理解，但不能接受。小結(jié)：根據(jù)前面的調(diào)查結(jié)果，我們可以得知：近半數(shù)接受調(diào)查者表示哈藥集團(tuán)戰(zhàn)略很明確，但沒有得到堅(jiān)決有效地貫徹與執(zhí)行；對于戰(zhàn)略制定的科學(xué)性上，接受調(diào)查者分歧較大；多數(shù)接受調(diào)查者表示對集團(tuán)戰(zhàn)略的執(zhí)行控制效果一般；相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示集團(tuán)未來應(yīng)在技術(shù)研發(fā)、資源整合、資本運(yùn)作、市場銷售方面著力塑造集團(tuán)的競爭優(yōu)勢。? 總部基層人員中，近半數(shù)接受調(diào)查者表示集團(tuán)主要競爭優(yōu)勢來于市場銷售，相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示集團(tuán)主要競爭優(yōu)勢來于生產(chǎn)制造。表 3－10：員工對集團(tuán)下屬公司的經(jīng)營活動是否都體現(xiàn)了總部的發(fā)展戰(zhàn)略的理解 選 項(xiàng) 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率a） 強(qiáng) 烈 反 對 0 0% 1 5% 1 4% 1 2% 2 3%b） 反 對 1 20% 8 38% 9 35% 10 23% 19 27%c） 中 立 1 20% 5 24% 6 23% 24 55% 30 43%d） 同 意 3 60% 7 33% 10 38% 8 18% 18 26%e） 非 常 贊 同 0 0% 0 0% 0 0% 1 2% 1 1%有 效 樣 本 總 數(shù) 5 100% 21 100% 26 100% 44 100% 70 100%16. 您 認(rèn) 同 “哈 藥 集 團(tuán) 各 下 屬 公 司 的 經(jīng) 營 活 動 都 體 現(xiàn) 了 總 部 的 發(fā) 展 戰(zhàn) 略 ”的 說 法 嗎 ？高 層 管 理 者 中 高 層 合 計(jì) 基 層 合 計(jì) 總 計(jì)中 層 管 理 者根據(jù)表 3－10 得知：? 整體上看，相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示下屬公司的經(jīng)營活動都體現(xiàn)了總部的發(fā)展戰(zhàn)略，相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示下屬公司的經(jīng)營活動沒有都體現(xiàn)總部的發(fā)展戰(zhàn)略。? 總部基層人員中，大部分接受調(diào)查者表示對集團(tuán)戰(zhàn)略控制效果一般，相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示集團(tuán)戰(zhàn)略監(jiān)控不好。? 總部中高層管理人員中，大部分接受調(diào)查者表示哈藥集團(tuán)戰(zhàn)略執(zhí)行得一般或不好。表 3－6：員工對集團(tuán)戰(zhàn)略的制定程序合理性的理解選 項(xiàng) 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率a） 非 常 合 理 0 0% 0 0% 0 0% 1 2% 1 1%b） 合 理 3 60% 4 21% 7 29% 11 22% 18 24%c） 一 般 1 20% 9 47% 10 42% 31 62% 41 55%d） 不 合 理 1 20% 6 32% 7 29% 7 14% 14 19%e） 一 點(diǎn) 都 不 合 理 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0%有 效 樣 本 總 數(shù) 5 100% 19 100% 24 100% 50 100% 74 100%12. 您 認(rèn) 為 哈 藥 集 團(tuán) 的 戰(zhàn) 略 制 訂 程 序 是 否 合 理 ？高 層 管 理 者 中 高 層 合 計(jì) 基 層 合 計(jì) 總 計(jì)中 層 管 理 者根據(jù)表 3－6 得知：5 / 47? 整體上看，大部分接受調(diào)查者表示集團(tuán)戰(zhàn)略制定程序的合理性一般，相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示集團(tuán)戰(zhàn)略制定程序合理。? 總部基層管理人員中，半數(shù)的接受調(diào)查者表示集團(tuán)制定戰(zhàn)略時掌握的信息一般。? 總部中高層管理人員中，大部分接受調(diào)查者表示哈藥集團(tuán)的戰(zhàn)略調(diào)研分析做得一般或比較充分，相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示哈藥集團(tuán)的戰(zhàn)略調(diào)研分析做得非常不夠。二、 發(fā)展戰(zhàn)略和實(shí)施表 3－2：員工對公司發(fā)展戰(zhàn)略清晰性的理解選 項(xiàng) 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率a） 有 ， 很 明 確 2 40% 11 52% 13 50% 26 46% 39 48%b） 有 ， 但 不 明 確 3 60% 8 38% 11 42% 26 46% 37 45%c） 沒 有 0 0% 2 10% 2 8% 1 2% 3 4%d） 不 知 道 0 0% 0 0% 0 0% 3 5% 3 4%有 效 樣 本 總 數(shù) 5 100% 21 100% 26 100% 56 100% 82 100%中 層 管 理 者8. 您 認(rèn) 為 哈 藥 集 團(tuán) 是 否 有 明 確 的 發(fā) 展 戰(zhàn) 略 ？高 層 管 理 者 中 高 層 合 計(jì) 基 層 合 計(jì) 總 計(jì)根據(jù)表 3－2 得知：? 整體上看，絕大部分接受調(diào)查者表示哈藥集團(tuán)有自己的發(fā)展戰(zhàn)略，近半數(shù)接受調(diào)查者表示哈藥集團(tuán)戰(zhàn)略很明確，相當(dāng)部分表示有自己的發(fā)展戰(zhàn)略但不明確。? 在總部中高層管理人員數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)中，受訪者認(rèn)為公司面臨的主要問題依次是：缺少有效的績效考核體系和薪酬激勵機(jī)制、集團(tuán)總部職能定位不清、集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)不合理、冗員太多。多數(shù)人認(rèn)為自己的工資收入同外部同行業(yè)比偏低，特別是中層管理人員。? 多數(shù)接受調(diào)查者認(rèn)為集團(tuán)總部制度科學(xué)性不合理，在此方面高層與中層分歧較大；大部分接受調(diào)查者表示集團(tuán)總部的制度沒有得到有效執(zhí)行。三、 治理結(jié)構(gòu)、管理模式和內(nèi)控體系? 大部分接受調(diào)查者表示集團(tuán)公司治理結(jié)構(gòu)不完善。? 接受調(diào)查者認(rèn)為集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)存在的主要問題是：部門職責(zé)不合理，存在交叉和重疊；部門的職責(zé)范圍界定沒有得到嚴(yán)格執(zhí)行；部門的責(zé)權(quán)利不匹配。? 多數(shù)接受調(diào)查者表示集團(tuán)戰(zhàn)略的執(zhí)行效果一般。4 / 47第二節(jié)調(diào)查報(bào)告結(jié)論要點(diǎn)一、 發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)文化? 近半數(shù)接受調(diào)查者表示哈藥集團(tuán)戰(zhàn)略很明確，但沒有得到堅(jiān)決有效地貫徹與執(zhí)行。詳細(xì)的回收情況如表 1－2 所示。為此，提醒本報(bào)告的使用者，在引用本報(bào)告結(jié)論作為決策依據(jù)時要適當(dāng)考慮相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)，對結(jié)果作進(jìn)一步的具體分析。本次調(diào)查的基本出發(fā)點(diǎn)是試圖通過系統(tǒng)科學(xué)的調(diào)查，全面準(zhǔn)確了解哈藥集團(tuán)企業(yè)管理和人力資源管理現(xiàn)狀及其存在的問題。根據(jù)本次咨詢項(xiàng)目的整體安排，在哈藥集團(tuán)的大力配合下，新華信項(xiàng)目組組織了本次抽樣調(diào)查。但是需要強(qiáng)調(diào)的是，接受調(diào)查者由于其職級、部門、工作性質(zhì)與專業(yè)的不同，所掌握的信息必然是不完全的，很難對全部問題作出科學(xué)的判斷，因此調(diào)查數(shù)據(jù)所反映的員工傾向必然具有一定的主觀傾向，會圍繞客觀事實(shí)有所偏差。本問卷由集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)發(fā)放，從 2022 年 3 月 8 日到 3 月 11 日中午截止，總共發(fā)放了100 份，回收了 83 份，問卷回收率為 83%。3 / 47（四）樣本總體分布情況根據(jù)上述分析，從問卷回收情況來看，本次調(diào)查的有效問卷回收率達(dá)到 83％；從工作職位、學(xué)歷、年齡等方面來看，樣本分布情況與哈藥集團(tuán)的實(shí)際情況比較吻合，所以問卷的信息能較為客觀反映出哈藥集團(tuán)的實(shí)際情況。? 大部分接受調(diào)查者表示哈藥集團(tuán)母子公司間戰(zhàn)略協(xié)同性為一般，母子公司有一定的分歧。二、 組織結(jié)構(gòu)? 在組織結(jié)構(gòu)合理性方面，大多數(shù)接受調(diào)查者認(rèn)為集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)合理性一般或不合理。? 多數(shù)員工認(rèn)為集團(tuán)冗員嚴(yán)重。? 接受調(diào)查者表示集團(tuán)總部對權(quán)屬公司應(yīng)加強(qiáng)管理力度的方面是：戰(zhàn)略制定實(shí)施、投資管5 / 47理、財(cái)務(wù)管理。? 員工普遍認(rèn)為集團(tuán)現(xiàn)行薪酬激勵制度存在的問題，其中突出的問題是薪酬整體偏低、薪酬與績效相關(guān)度低、薪酬結(jié)構(gòu)不合理。1 / 47第三節(jié)問卷詳細(xì)信息一、 綜合判斷表 3－1：員工對公司存在問題的綜合看法 選 項(xiàng) 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比 率 頻 數(shù) 比