【正文】 表現(xiàn)、行動方案、課程表 新聞稿 給講師和有支援的分公司的感謝函 培訓(xùn)總結(jié) 培訓(xùn)追蹤 早會分享培訓(xùn)總結(jié)三、 培訓(xùn)調(diào)研： 根據(jù)培訓(xùn)對象制定培訓(xùn)調(diào)研表 打印調(diào)研表 學(xué)員填寫 學(xué)習(xí)委員收回上交 填寫分析報告 針對分析報告設(shè)計后期課程四、 開訓(xùn)典禮流程： 領(lǐng)導(dǎo)入場 領(lǐng)導(dǎo)就坐 主持人致歡迎詞 介紹領(lǐng)導(dǎo) 宣布開訓(xùn)典禮開始 司歌、司訓(xùn) 全體就坐 領(lǐng)導(dǎo)期許 主持人總結(jié) 宣布結(jié)束開訓(xùn)典禮檢查表序號項 目要 求負(fù)責(zé)人完成期限是否落實(shí)1領(lǐng)導(dǎo)和來賓確認(rèn) 告知時間地點(diǎn)、內(nèi)容 是否講話 領(lǐng)導(dǎo)桌牌2主持人 事前準(zhǔn)備 確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)來賓姓名、身份 確定主持人 確定開訓(xùn)典禮流程 寫出文字稿演練 語音洪亮、熱情洋溢 提醒主持人、參訓(xùn)學(xué)員、領(lǐng)導(dǎo)必須著正裝出席，并檢查胸牌，桌面整潔，面帶微笑，3音 響司歌及音樂碟 司 歌 提醒學(xué)員聲音洪亮，面帶微笑 領(lǐng)導(dǎo)上場音樂 話 筒 投 影 其他4布 置 桌 布 鮮 花 胸 花 礦泉水 領(lǐng)導(dǎo)桌牌 領(lǐng)導(dǎo)隨行人員的安排5禮 儀 授 帶 幫領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓帶胸花 引 領(lǐng)6攝影、錄像 檢查設(shè)備 電池充電 錄像帶五、 結(jié)束典禮流程： 領(lǐng)導(dǎo)入場 領(lǐng)導(dǎo)就坐 主持人致歡迎詞 介紹領(lǐng)導(dǎo) 宣布開訓(xùn)典禮開始 士氣展現(xiàn) 司歌、司訓(xùn) 全體就坐 班主任總結(jié) 頒發(fā)結(jié)業(yè)證書1 優(yōu)秀學(xué)員證書1 優(yōu)秀小組證書1 學(xué)員代表發(fā)言1 領(lǐng)導(dǎo)期許1 拱送領(lǐng)導(dǎo)1 宣布結(jié)束結(jié)訓(xùn)典禮檢查表序號項 目要 求負(fù)責(zé)人完成期限是否落實(shí)1領(lǐng)導(dǎo)來賓確認(rèn)告知時間地點(diǎn)、內(nèi)容、是否需要接送；發(fā)言領(lǐng)導(dǎo)的確定領(lǐng)導(dǎo)桌牌2主持人事前準(zhǔn)備確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)來賓姓名、身份確定主持人確定開訓(xùn)典禮流程寫出文字稿演練語音洪亮、熱情洋溢提醒主持人、參訓(xùn)學(xué)員、領(lǐng)導(dǎo)必須著正裝出席，并檢查胸牌，桌面整潔，面帶微笑，3音 響司歌及音樂碟司 歌提醒學(xué)員聲音洪亮，面帶微笑領(lǐng)導(dǎo)上場音樂話 筒投 影其他4布 置桌 布鮮 花胸 花礦泉水領(lǐng)導(dǎo)桌牌領(lǐng)導(dǎo)隨行人員的安排5禮 儀 授 帶 幫領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓帶胸花 引 領(lǐng)6攝影、錄像 檢查設(shè)備 電池充電 錄像帶7結(jié)訓(xùn)證書 打 印 頒發(fā)人 頒獎音樂8獎 品 優(yōu)秀學(xué)員 優(yōu)秀小組 班委 頒獎人 托盤 頒獎音樂9發(fā)言人 領(lǐng)導(dǎo)和來賓 班主任工作總結(jié) 學(xué)員代表發(fā)言六、 結(jié)訓(xùn)后事項： 提醒學(xué)員回程車出發(fā)的時間，地點(diǎn)，送達(dá)地點(diǎn) 提醒學(xué)員房卡交總臺 其他事項泰康人壽“愛家理財計劃”新產(chǎn)品培訓(xùn)班班務(wù)日志班 委: 組 別： 姓 名: 班委及組長名單職 務(wù)姓 名組 別機(jī) 構(gòu)房 號備 注班 長:學(xué)習(xí)委員紀(jì)律委員生活委員組 長: 組 別姓 名機(jī) 構(gòu)房 號電話備注1234567一、 班委職責(zé)班委會流程：（班委會由全體班委和各小組組長參加）◎班長： ￥在班主任的領(lǐng)導(dǎo)下，主持班委會的全面工作，負(fù)責(zé)對全體學(xué)員進(jìn)行有效管理和幫助。開訓(xùn)前準(zhǔn)備:（1）、主席臺布置（2）、鮮花放置（3）、確定主持人（4）、音響、話筒調(diào)試（5）、安排錄像、照相人員（6）、禮儀人員給參加開訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)帶胸花（7）、安排值星及巡場人員開訓(xùn)典禮流程（可安排助教主持）:（1）、全體起立，掌聲歡迎領(lǐng)導(dǎo)入場（配《拉德斯基進(jìn)行曲》）（2）、典禮開始（3）、全體起立共唱司歌《泰康永遠(yuǎn)》（4）、介紹與會領(lǐng)導(dǎo)（5）、領(lǐng)導(dǎo)期許（6）、典禮結(jié)束，掌聲歡送領(lǐng)導(dǎo)退場（配《拉德斯基進(jìn)行曲》）主持人請班主任做工作聯(lián)系:（1）、就發(fā)現(xiàn)的一些問題做提醒（或班主任需要宣導(dǎo)的內(nèi)容）（2）、宣布休息及上課時間（3）、宣布上課音樂，《瑪卡林娜》課間休息:撤掉主席、司儀臺擺放講臺檢查白板、白板筆、話筒、投影機(jī)、投影幕培訓(xùn)課程進(jìn)行:（1）培訓(xùn)開始（由值星組執(zhí)行）：1）大聲問好2）有請領(lǐng)舞人員帶動熱身舞蹈3）課前介紹，歡迎講師（題、重、人、名） （2）、培訓(xùn)進(jìn)行中（助教）：1）維持教學(xué)秩序，規(guī)范紀(jì)律2）巡場（面帶微笑，腳步要輕，走動不超過教室的一半，每節(jié)課巡場2－3次，特別是在學(xué)員研討的時候）3）將手機(jī)響者帶至自律區(qū)自律4）提醒椅子歸位5）講師提問學(xué)員協(xié)助遞話筒6）記錄學(xué)員未明白的一些問題（比如產(chǎn)品責(zé)任的某一部分，或者是投保規(guī)則的哪項內(nèi)容，課后交講師，并與班主任溝通另外安排時間答疑）7）提醒講師下課時間8）課后總結(jié)，感謝講師9）提示下一節(jié)課講課時間10）放特色音樂11）為講師、學(xué)員準(zhǔn)備茶水12）全程錄音、錄像（3）、課前介紹與課后總結(jié):（4）、培訓(xùn)中的研討課程的處理：1）、事前跟講師研究并確定研討的問題2）、根據(jù)學(xué)員人數(shù)和課室情況進(jìn)行分組3）、跟學(xué)員宣布研討安排并確定發(fā)表方式、時間、地點(diǎn)（5）、關(guān)鍵點(diǎn)：1）、研討時，班主任一定要嚴(yán)格控制學(xué)員研討內(nèi)容不跑題2）、研討一定要有發(fā)表（發(fā)表時要有燈片或書寫板，不能空口說）3）、提醒學(xué)員研討時以頭腦風(fēng)暴形式不否認(rèn)別人的觀點(diǎn)4）、發(fā)表時，講師注意控場（學(xué)員有意見不一致時會陷入爭論）5）、學(xué)員發(fā)表時，講師保持中立（6）、.新產(chǎn)品研討的內(nèi)容設(shè)置：1）、產(chǎn)品特色2）、目標(biāo)客戶的定位3）、業(yè)務(wù)銷售此產(chǎn)品的理由4）、客戶購買此產(chǎn)品的理由5）、實(shí)戰(zhàn)話術(shù)（導(dǎo)入話術(shù)、銷售話術(shù)、促成話術(shù)）（7）、行動方案制定:1）、班主任宣導(dǎo)目標(biāo)制定的重要性2）、發(fā)表格讓學(xué)員制定行動方案a、新產(chǎn)品推廣流程b、新產(chǎn)品推動方法c、新產(chǎn)品推動的效果評估3）、發(fā)表格讓學(xué)員填寫培訓(xùn)班評估表4）、結(jié)訓(xùn)典禮演練（8）、產(chǎn)品學(xué)習(xí)結(jié)束前測試:1）、提前安排測試題并制作標(biāo)準(zhǔn)答案2）、主講老師確定測試題3）、測試時，班主任必須在場，觀察學(xué)員是否真正掌握產(chǎn)品知識4）、宣布測試成績，并把標(biāo)準(zhǔn)答案帖上墻（便于學(xué)員發(fā)現(xiàn)自己的問題） 5）、高度關(guān)注考試不好的學(xué)員并給予勉勵（9）、每天晚上組織召開班務(wù)會議: 1）、晚上由班長組織班委和組長開班委會2）、各班委人員回報一天中學(xué)習(xí)、生活、紀(jì)律、值星情況等3）、班長做第二天工作安排值星人員提醒4）、班主任總結(jié)工作并做補(bǔ)充和注意點(diǎn)提醒5）、發(fā)生爭議時班主任發(fā)表意見6）、班務(wù)人員會議7）、班委會議結(jié)束后，班主任組織召開班務(wù)會議8）、總結(jié)一天的工作，第二天工作安排，每人填寫黃金20點(diǎn)9）一些注意事項的提醒結(jié)訓(xùn):結(jié)訓(xùn)前班主任組織班委會討論結(jié)訓(xùn)典禮事宜，結(jié)訓(xùn)主持可由班委會或值星小組主持。安排值星工作，宣布積分標(biāo)準(zhǔn)。音響調(diào)試，檢查投影機(jī)及話筒.（十）、學(xué)員報到：工作人員提前一小時到位，著統(tǒng)一服裝、工作證迎接學(xué)員門廳指引（1人）（1）、大聲問好：“歡迎參加新產(chǎn)品種子講師培訓(xùn)！”（2）、指引參訓(xùn)人員辦理報到登記手續(xù)（3）、檢查儀容儀表報到臺（人員依參訓(xùn)人數(shù)而定）（1）工作人員在領(lǐng)退房間登記表上登記參訓(xùn)人員、通知參訓(xùn)人員房間號碼和發(fā)放鑰匙。房間布置：房間內(nèi)擺放水果及慰問函。把學(xué)員資料、學(xué)員牌等整齊的擺放在課桌上，后門處布置自律區(qū)。具體為以下內(nèi)容：（一）、確定培訓(xùn)內(nèi)容:班主任根據(jù)培訓(xùn)需要，制定培訓(xùn)規(guī)劃；發(fā)講師邀請函，確定課程內(nèi)容與形式。講師著裝，儀表務(wù)必遵照公司的統(tǒng)一要求。（二）、培訓(xùn)中：向?qū)W員講解《培訓(xùn)須知》，并強(qiáng)調(diào)新險種銷售的意義，強(qiáng)化學(xué)員對新險種的期待；積極營造良好的班級氛圍，調(diào)動學(xué)員參與的積極性；每天課程結(jié)束后對當(dāng)天的學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)，了解學(xué)員對新險種的感受以及是否掌握了所學(xué)內(nèi)容并解決學(xué)員的問題；運(yùn)