某公司部門績(jī)效考核表-全文預(yù)覽
【正文】 投訴處理率100%投訴回復(fù)及時(shí)率100%項(xiàng)目經(jīng)理部部門質(zhì)量目標(biāo)質(zhì)量手冊(cè)入伙前房間問(wèn)題整改率86%投訴處理率100%投訴回復(fù)及時(shí)率100%財(cái)務(wù)管理部部門質(zhì)量目標(biāo)質(zhì)量手冊(cè)全年客戶投訴次數(shù)≦3次物業(yè)公司：檢查標(biāo)準(zhǔn)檢查內(nèi)容評(píng)分細(xì)則一、資料管理 質(zhì)量目標(biāo)質(zhì)量目標(biāo)月度統(tǒng)計(jì)表內(nèi)部溝通會(huì)議記錄，會(huì)議簽到表文件收發(fā)登記表消防演習(xí)消防演習(xí)計(jì)劃和方案未進(jìn)行消防演習(xí)扣1分，重點(diǎn)防火部位登記表義務(wù)消防人員名單緊急聯(lián)系電話消防演習(xí)實(shí)施情況記錄 消防演習(xí)報(bào)告演習(xí)照片員工培訓(xùn)培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)記錄簽到表考試記錄培訓(xùn)效果評(píng)估維修維修工作單報(bào)修工作單服務(wù)工作單回訪記錄工具配備登記表裝修管理裝修申請(qǐng)審批表裝修責(zé)任協(xié)議書建筑裝飾裝修施工治安消防責(zé)任書裝修登記表裝修人員登記表顧客投訴原因填寫清楚或情況分析準(zhǔn)確，處理工作效果讓業(yè)主滿意并簽字確認(rèn)回訪記錄監(jiān)督檢查記錄電梯監(jiān)督檢查記錄供配電系統(tǒng)監(jiān)督檢查記錄裝修監(jiān)督檢查記錄建筑物監(jiān)督檢查記錄給排水系統(tǒng)監(jiān)督檢查記錄清潔、綠化監(jiān)督檢查記錄整改通知單采購(gòu)及庫(kù)房管理物品需求計(jì)劃物品檢驗(yàn)記錄表入 庫(kù) 單出 庫(kù) 單物品領(lǐng)用登記表物品借用登記表庫(kù)房定期盤點(diǎn)記錄物品月消耗情況表緊急（例外）采購(gòu)物品單報(bào)廢申報(bào)表1物品（材料）帳簿人員著裝情況工服工牌二、共用設(shè)備設(shè)施管理 共用配套設(shè)施完好，無(wú)隨意改變用途現(xiàn)場(chǎng)查看共用設(shè)備設(shè)施運(yùn)行、使用及維護(hù)按規(guī)定要求有記錄，無(wú)事故隱患，專業(yè)技術(shù)人員和維護(hù)人員嚴(yán)格遵守操作規(guī)程與保養(yǎng)規(guī)范值班人員要求在崗1；2；定期保養(yǎng)記錄維修記錄巡視記錄運(yùn)行記錄設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃室外共用管線統(tǒng)一入地或入公共管道，無(wú)架空管線，無(wú)礙觀瞻現(xiàn)場(chǎng)無(wú)外露、架空管線排水、排污管道通暢，無(wú)堵塞外溢現(xiàn)象排水管道、雨水井、化糞池定期清淘設(shè)備房及各樓層設(shè)備清潔狀況水泵房、配電房、發(fā)電機(jī)房、電梯機(jī)房（抽查2個(gè)）、空調(diào)機(jī)房、新風(fēng)機(jī)房（在不同樓棟、樓層共抽查4個(gè)）、消防監(jiān)控室等地面整潔，無(wú)積水，無(wú)煙頭等雜物，設(shè)備無(wú)灰塵、配電（柜）無(wú)積灰閥門抽查不同機(jī)房共1
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