【摘要】客戶關(guān)系管理一、客戶關(guān)系主管的崗位職責(zé)職責(zé)1負(fù)責(zé)建立有關(guān)客戶關(guān)系管理的各項(xiàng)制度,制定客戶關(guān)系維護(hù)及管理計(jì)劃職責(zé)3準(zhǔn)備和實(shí)施相關(guān)政策、預(yù)算和目標(biāo),建立和發(fā)展新客戶關(guān)系職責(zé)4保持和發(fā)展適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù),對(duì)客戶關(guān)系維護(hù)及管理做出計(jì)劃和分析職責(zé)5對(duì)客戶關(guān)系做出合理的評(píng)價(jià),為售后客戶服務(wù)工作提供指導(dǎo)職責(zé)6職責(zé)7職責(zé)8組織安排客戶拜訪和接待等事宜,控制客
2025-06-30 22:11
【摘要】客戶關(guān)系管理一、客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)職責(zé)1負(fù)責(zé)建立有關(guān)客戶服務(wù)的各項(xiàng)制度,如售后服務(wù)管理制度、客戶資料管理制度等職責(zé)3準(zhǔn)備和實(shí)施政策、預(yù)算及目標(biāo),控制擔(dān)保和信譽(yù)支出職責(zé)4根據(jù)企業(yè)政策協(xié)議和預(yù)算結(jié)構(gòu),建立和發(fā)展客戶服務(wù)項(xiàng)目職責(zé)5保持和發(fā)展適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù),對(duì)客戶服務(wù)項(xiàng)目做出計(jì)劃和分析職責(zé)6為經(jīng)銷商和下屬確定培訓(xùn)項(xiàng)
2025-06-13 09:04
【摘要】客戶信用管理1、總述2、信用管理的理念3、信用管理的先進(jìn)流程介紹1、總述信用管理的關(guān)鍵成功因素流程方法?權(quán)威的協(xié)調(diào)者/終審者?獨(dú)立、專業(yè)的執(zhí)行者?部門(mén)協(xié)作和監(jiān)督:效率和效果的平衡?支持動(dòng)態(tài)更新的信息傳遞?支持多角度的分類、檢索和分析?
2025-02-13 21:00
【摘要】模塊五客戶的信用與價(jià)值管理學(xué)習(xí)任務(wù)?知識(shí)目標(biāo)1、通過(guò)對(duì)客戶信用管理相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí),掌握如何展開(kāi)客戶信用調(diào)查、評(píng)估和控制。2、了解客戶讓渡價(jià)值模型,熟悉提升客戶總價(jià)值、降低客戶總成本的方法。3、通過(guò)客戶終身價(jià)值的認(rèn)識(shí),了解影響客戶終身價(jià)值的各要素,熟悉客戶終身價(jià)值分析的幾個(gè)模型。?知識(shí)目標(biāo)1、能夠結(jié)合不同企業(yè)實(shí)際
2025-01-13 22:36
【摘要】項(xiàng)目三客戶信用信息管理能力目標(biāo)和知識(shí)目標(biāo)能力目標(biāo):?能夠分析客戶信用信息,能夠采集客戶信用信息,建立客戶信用檔案知識(shí)目標(biāo):?明確客戶信用信息的內(nèi)容,熟悉客戶信用信息的采集渠道和客戶信用檔案的建立方法豆腐坊的故事:關(guān)于信息與信用的關(guān)系?村里有一個(gè)農(nóng)民是賣(mài)豆腐的,很多村民都到他那里買(mǎi)豆腐吃,但大部分
2024-12-23 13:09
【摘要】第五章客戶信用管理與追債實(shí)務(wù)【學(xué)習(xí)目的與要求】通過(guò)本章的學(xué)習(xí),要求學(xué)生明確客戶信用管理的目標(biāo),把握客戶信用標(biāo)準(zhǔn)的制定與實(shí)施,掌握催債的方法、策略和技巧。2第一節(jié)客戶信用管理的目標(biāo)對(duì)客戶進(jìn)行信用管理,是客戶管理的主要工作內(nèi)容之一??蛻粜庞霉芾戆ㄋ膫€(gè)方面:一是客戶信用調(diào)查,二是客戶信用評(píng)價(jià),三是客戶信用額度管理,
2025-01-30 15:47
【摘要】1銀行(信用社)法人客戶信用評(píng)級(jí)管理辦法第一章總則第一條為建立科學(xué)、有效的法人客戶信用評(píng)級(jí)體系,提高法人客戶信貸風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與防范能力,根據(jù)《中華人民共和國(guó)商業(yè)銀行法》、《商業(yè)銀行信用風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)部評(píng)級(jí)體系監(jiān)管指引》、《省農(nóng)村信用社信貸管理基本制度》及《省農(nóng)村信用社信貸業(yè)務(wù)基本操作規(guī)程》及有關(guān)規(guī)定,制定本辦法。
2024-12-15 04:15
【摘要】XX公司客戶信用管理辦法(試行)為了規(guī)范和引導(dǎo)公司信用交易行為,制定科學(xué)、合理、全面的信用政策,控制應(yīng)收帳款增長(zhǎng),避免出現(xiàn)壞賬,防范信用風(fēng)險(xiǎn),根據(jù)XX公司客戶信用管理指導(dǎo)意見(jiàn)(試行)制定本辦法。第一章總則第一條定義客戶信用管理是指對(duì)信用交易中的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、分析和評(píng)估,并通過(guò)制定信用管理政策,指導(dǎo)和協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)的業(yè)務(wù)活動(dòng),以保障應(yīng)收帳款
2025-04-07 07:10
【摘要】客戶資料顧客營(yíng)業(yè)信用管理卡企業(yè)名稱地址電話負(fù)責(zé)人出生年月日年月日負(fù)責(zé)性格人興趣學(xué)歷能力工廠規(guī)模產(chǎn)量布置附近同業(yè)營(yíng)業(yè)營(yíng)業(yè)經(jīng)辦交易開(kāi)始方面主要客戶營(yíng)業(yè)地
2025-04-08 22:38
【摘要】個(gè)人客戶信用等級(jí)評(píng)定管理辦法(試行)第一章總則第一條為科學(xué)評(píng)價(jià)個(gè)人客戶信用狀況,防范個(gè)人貸款業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),建立規(guī)范有序的業(yè)務(wù)管理機(jī)制,根據(jù)業(yè)務(wù)審批管理辦法及業(yè)務(wù)基本規(guī)程,制定本辦法。第二條本辦法所稱個(gè)人客戶是指向本公司申請(qǐng)個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的自然人,以及為貸款業(yè)務(wù)提供保證擔(dān)保的自然人。第三條個(gè)人客戶信用等級(jí)評(píng)定,
2025-01-15 18:52
【摘要】SelectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPointsSelectionParagraphFormatLineSpacingLinesToPointselectionParagraaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaphFormatLineSpacingLinesToPointsSelection
2024-11-12 21:51
【摘要】信用社(銀行)客戶投訴管理辦法(試行)第一章總則第一條為提高全省信用社(銀行)(含農(nóng)村合作銀行,下同)文明規(guī)范服務(wù)水平,規(guī)范客戶投訴處理流程、職責(zé)范圍和工作要求,確??蛻臬@得優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù),根據(jù)有關(guān)規(guī)定,制定本辦法。第二條本辦法所指的客戶投訴,是指客戶在信用社(銀行)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)及接受金融服務(wù)的過(guò)程中,因臨
2025-01-21 01:41
【摘要】17/17恒豐紙業(yè)公司客戶信用管理制度第一章總則第一條為規(guī)范和引導(dǎo)業(yè)務(wù)人員和銷售經(jīng)理的營(yíng)銷行為,有效控制商品銷售過(guò)程中的信用風(fēng)險(xiǎn),降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),特制定本制度。第二條銷售經(jīng)理和業(yè)務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行本制度的規(guī)定,對(duì)客戶實(shí)施有效的信用管理,加大貨款回收力度,防范信用風(fēng)險(xiǎn),減少呆壞帳。第三條公司董事會(huì)和經(jīng)營(yíng)班子根據(jù)本制度及公司相關(guān)規(guī)定,對(duì)公司客
2025-04-15 12:07
【摘要】銀行信貸管理????????????????第五章?客戶信用分析及客????????
2025-02-13 21:40
【摘要】企業(yè)信用等級(jí)管理制度第一章總則1、為規(guī)范和引導(dǎo)購(gòu)銷網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)營(yíng)行為,有效地控制商品購(gòu)銷過(guò)程中的信用風(fēng)險(xiǎn),減少購(gòu)銷網(wǎng)絡(luò)的呆壞帳,特制定本制度。2、本制度所稱信用風(fēng)險(xiǎn)是指北京建王園林工程公司購(gòu)銷客戶到期不付貨款、不發(fā)貨或者到期沒(méi)有能力付款、無(wú)法發(fā)貨的風(fēng)險(xiǎn)。3、本制度所稱客戶信用管理是指對(duì)北京建王園林工程公司購(gòu)銷客戶所實(shí)施的旨在防范其信用風(fēng)險(xiǎn)的管理。4、本制度所
2025-04-12 11:44