超市管理系統(tǒng)需求分析-全文預(yù)覽
【正文】 工作量，可及時(shí)發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)或人為造成的錯(cuò)誤，生成監(jiān)測(cè)報(bào)告通知系統(tǒng)管理員。POS系統(tǒng)打印清單祥見(jiàn)流程圖4. 物流管理系統(tǒng) 由于超市物流管理過(guò)于落后，已嚴(yán)重影響了超市的競(jìng)爭(zhēng)力，所以開(kāi)發(fā)此系統(tǒng)，幫助超市做好物流管理。l 收款員非常規(guī)操作記錄，有助于減少財(cái)務(wù)損失，方便匯總打印各種營(yíng)業(yè)報(bào)表。l 支持多種付款方式：現(xiàn)金、支票、信用卡IC卡、信用卡磁卡、記帳、贈(zèng)券等。多個(gè)前臺(tái)POS可連接到同一個(gè)后臺(tái)系統(tǒng)。同時(shí)作為零售前臺(tái)（POS）系統(tǒng)的后臺(tái)管理系統(tǒng)，負(fù)責(zé)完成零售資料設(shè)置和業(yè)務(wù)處理，包括前臺(tái)所需的會(huì)員卡、促銷(xiāo)、打折、贈(zèng)送等資料的設(shè)置，全面的零售統(tǒng)計(jì)報(bào)表，零售可按貨品、時(shí)段（班次）、收款員、供應(yīng)商、結(jié)算方式、經(jīng)辦人、客戶、客流量等統(tǒng)計(jì)匯總，提供零售每日銷(xiāo)售金額統(tǒng)計(jì)表、每月銷(xiāo)售金額統(tǒng)計(jì)表、零售毛利表，查詢結(jié)果可隨意排序（排行榜）。財(cái)務(wù)部門(mén)接到供貨商的發(fā)貨通知單后，應(yīng)該準(zhǔn)備辦理付款業(yè)務(wù)，并作帳。當(dāng)顧客的訂貨要求被接受以后，就要按照顧客所購(gòu)商品以及需要的數(shù)量查找?guī)齑媪?，取定是否能夠滿足顧客的訂貨要求。但是該圖沒(méi)有反映帳務(wù)，“銷(xiāo)售”和“采購(gòu)”也沒(méi)有分開(kāi)表示，只是高度概括地反映了超市的業(yè)務(wù)，需要做進(jìn)一步擴(kuò)展。系統(tǒng)輸入/輸出表輸入來(lái)源輸出去處定貨單顧客不合格訂單業(yè)務(wù)員或顧客付款顧客發(fā)貨單顧客到貨通知單供應(yīng)商發(fā)票顧客付款通知單供應(yīng)商付款供應(yīng)商電話咨詢顧客報(bào)表經(jīng)理公司情況查詢經(jīng)理商品庫(kù)存量經(jīng)理第一層數(shù)據(jù)流程圖要反映超市最主要的業(yè)務(wù)，這是我們無(wú)須詳細(xì)描述主要的業(yè)務(wù)處理。通過(guò)對(duì)超市現(xiàn)行的人工系統(tǒng)經(jīng)過(guò)調(diào)查研究后，已經(jīng)基本了解了超市的業(yè)務(wù)過(guò)程，而且也知道了超市經(jīng)理想利用系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)管理的想法和要求。(4) 采購(gòu)人員查詢本系統(tǒng)，可以更直接、有效地獲得商品情況，了解到商品是否暢銷(xiāo)或滯銷(xiāo)。常見(jiàn)因素有：數(shù)據(jù)的輸入，輸出，存取與備份，源程序以及應(yīng)用軟件，數(shù)據(jù)庫(kù)，操作系統(tǒng)等漏洞或缺陷，硬件，通信部分的漏洞，企業(yè)內(nèi)部人員的因素，病毒，“黑客”等因素。l 前臺(tái)交易開(kāi)單、收款、退貨、會(huì)員卡、折扣和優(yōu)惠等l 下載后臺(tái)資料和將清款后的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)上傳后臺(tái)l 完成前臺(tái)交易中的掃描條碼或輸入商品編碼、收款、打印收據(jù)、彈出銀箱等一系列操作(3) 財(cái)務(wù)，帳目管理混亂，透明度低?？赏y行提供的數(shù)據(jù)接口直接進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。l 支持多種收款方式：顧客交款、營(yíng)業(yè)員交款。經(jīng)過(guò)我們調(diào)查，超市由于規(guī)模較大，上述這些問(wèn)題都存在，且比較嚴(yán)重。而在超市里面，銷(xiāo)售人員數(shù)量很少，顧客無(wú)法詢問(wèn)到商品的優(yōu)缺點(diǎn)，不能就商品的價(jià)格和質(zhì)量進(jìn)行對(duì)比，這樣就降低了顧客的購(gòu)買(mǎi)欲。雖然這樣解決了物流方面的問(wèn)題，但是這又有悖于管理學(xué)的原則，效率低，浪費(fèi)了人力資源，解決不了根本性的問(wèn)題。有些商品緊缺，顧客要排隊(duì)購(gòu)買(mǎi)或商品供不應(yīng)求，使顧客大為不滿，還有一些商品，長(zhǎng)期積壓，損壞嚴(yán)重，造成重大經(jīng)濟(jì)損失，引起銷(xiāo)售人員的極大不滿，以多次向超市管理人員反映，但此類(lèi)問(wèn)題仍屢屢發(fā)生，得不到根本性的解決，已引起總經(jīng)理的高度重視。如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中擴(kuò)大銷(xiāo)售額、降低經(jīng)營(yíng)成本、擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，成為超市努力追求的目標(biāo)。(3) 使用本系統(tǒng)，可以迅速提升超市的管理水平，為降低經(jīng)營(yíng)成本， 提高效益，增強(qiáng)超市擴(kuò)張能力， 提供有效的技術(shù)保障。(2) 通過(guò)全面的信息采集和處理，輔助提高超市的決策水平。零售領(lǐng)域目前呈多元發(fā)展趨勢(shì)，多種業(yè)態(tài)：超市、倉(cāng)儲(chǔ)店、便利店、特許加盟店、專(zhuān)賣(mài)店、貨倉(cāng)等相互并存。經(jīng)過(guò)我們的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，超市在物流管理方面，仍使用傳統(tǒng)的人工管理模式，浪費(fèi)人力資源，效率低，準(zhǔn)確率低。有些超市為了避免這樣的情況發(fā)生，就會(huì)對(duì)物流管理投入大量的人力。顧客購(gòu)物，最想了解的就是商品的價(jià)格和質(zhì)量。超市應(yīng)有會(huì)員服務(wù)，對(duì)會(huì)員的管理也是一個(gè)復(fù)雜的問(wèn)題。l 通過(guò)安裝條碼掃描儀，顧客可從查詢機(jī)上查到商品價(jià)格，有關(guān)商品證書(shū)等通過(guò)輸入密碼，超收工作人員可以進(jìn)行盤(pán)貨，核對(duì)價(jià)格。l 支持多種付款方式：現(xiàn)金、支票、信用卡IC卡、信用卡磁卡、記帳、贈(zèng)券等。l 收款員非常規(guī)操作記錄，有助于減少財(cái)務(wù)損失，方便匯總打印各種營(yíng)業(yè)報(bào)表。經(jīng)過(guò)以上分析，本系統(tǒng)必須具
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