【正文】 還要帶到下一個(gè)年度、下下一個(gè)年度去。 10%) U : 30%(177。 與本人的資格、職稱相應(yīng)的目標(biāo) ：難度為 L（平等） 從工作的質(zhì)與量及時(shí)間上綜合做出判斷是非常困難的，請(qǐng)你與有相似業(yè)務(wù)的其他部門管理人員，或你的上級(jí)（一般為部長(zhǎng)）等磋商研究決定。各位部門長(zhǎng)在目標(biāo)設(shè)定是應(yīng)做出這樣的指導(dǎo)。 第二，目標(biāo)值是評(píng)價(jià)階段進(jìn)行評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)，含糊其辭的目標(biāo)值到期未是無(wú)法進(jìn)行達(dá)標(biāo)情況評(píng)價(jià)的。 3－ 6 何謂加權(quán)值〈無(wú)原文〉 目標(biāo)設(shè)定時(shí)的注意事項(xiàng) 在設(shè)定目標(biāo)時(shí)最重要的是“目標(biāo)值” 的設(shè)定。 3－ 5 何謂目標(biāo)值 在目標(biāo)設(shè)定時(shí)，要與業(yè)務(wù)項(xiàng)目同時(shí)明確設(shè)定目標(biāo)值。 擔(dān)負(fù)多種業(yè)務(wù)者， ① 要設(shè)立一定程度的大項(xiàng)目； ② 按業(yè)務(wù)的重要性依次記錄，其他項(xiàng)綜合記入“其他”項(xiàng)目欄中。 （ 1）未來(lái)一年里自己的業(yè)務(wù)目標(biāo)和貫徹這個(gè)目標(biāo)的方法與手段； （ 2）為遂行業(yè)務(wù)而進(jìn)行的能力開(kāi)發(fā)項(xiàng)目； （ 3）總勞動(dòng)時(shí)間計(jì)劃。 期初 (12 月 ) 期中 (6 月 ) 期末 (12 月 ) 部門長(zhǎng)的作用 START 面 談 本人的作用 3－ 2 確認(rèn)部門目標(biāo)及自已的職責(zé) 在挑戰(zhàn) 充分運(yùn)用現(xiàn)行的人事制度，對(duì)于公司也好，對(duì)于本人也好都應(yīng)當(dāng)良性發(fā)展。 系統(tǒng)的評(píng)價(jià)結(jié)果是極為重要的。（ 6 月份） （ 4）記錄在期中談話時(shí)的指示事項(xiàng)及下半年目標(biāo)修訂內(nèi)容，并得到部門長(zhǎng)的認(rèn)可（ 7 月份）。 （在手冊(cè)的最后附有挑戰(zhàn)表填寫(xiě)事例） 挑戰(zhàn)表的記錄和管理基本上是由本人進(jìn)行的，員工本人要在各項(xiàng)目中做如下填寫(xiě)： （ 1）在期初制定本人的全年計(jì)劃，填入表中。 而且，為了今后能出成果，要放眼于將來(lái)，在談話中確認(rèn)需要具備什么樣的工作方法，需要掌握什么，需要 學(xué)習(xí)什么等等。這是很重要的一點(diǎn)。 系統(tǒng)中反復(fù)進(jìn)行“目標(biāo)設(shè)定 ? 為達(dá)標(biāo)而努力 ? 評(píng)價(jià)”，其年度中的周期大致如下： 12 月 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10 月 11月 12 月 1 月 目標(biāo)設(shè)定 期初面談 期中評(píng)價(jià) 期中面談 期 末 評(píng) 價(jià) 期末面談 各次談話的內(nèi)容如下： 期初面談：在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上，決定下一年度的工作目標(biāo)； 期中面談：評(píng)價(jià)上半年工作，確認(rèn)下半年的目標(biāo)（酌情修訂）； 期末面談：下半年工作評(píng)價(jià)，面向下一年度進(jìn)行本年度的工作總結(jié)。 對(duì)于你本人來(lái)說(shuō)，是每半年進(jìn)行一次面談，而對(duì)部門長(zhǎng)來(lái)說(shuō)是要和部門的全體成員談話。 在談話中，你要明確講敘什么做得好，什么做得不好。 在挑戰(zhàn)表中要事先自己回顧一下自己的工作，并打分做出評(píng)價(jià)。 等待公司方針確定后再依次做出決定，這樣很耗費(fèi)時(shí)間。 系統(tǒng)目標(biāo)時(shí)，最重要的是集體目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)，即公司、總部、事業(yè)部、部、課、一般職工的各個(gè)目標(biāo)的整合。 部門長(zhǎng)和前輩有義務(wù)通過(guò)談話對(duì)部下及晚輩進(jìn)行指導(dǎo)和建議，員工必須定期地、 或在各個(gè)工作階段主動(dòng)向部門長(zhǎng)匯報(bào)工作進(jìn)展情況，并接受指示。 2－ 3 在期間要充分發(fā)揮自己的能力，這實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力 每位員工的個(gè)人目標(biāo)都是由公司及部門的目標(biāo)細(xì)化而來(lái)的，所以，通過(guò)各自為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的努力，會(huì)對(duì)完成公司及事業(yè)本部的目標(biāo)起到很大的作用。即有必要從下述各方面確認(rèn)目標(biāo)計(jì)劃： （ 1）要考慮到部門目標(biāo)、自己在部門中的作用； （ 2）目標(biāo)的難易程度（完成目標(biāo)的難度）要符合本人的情況； （ 3）要與部門的其他人員協(xié)調(diào)好； （ 4）能力開(kāi)發(fā)計(jì)劃要與自己將來(lái)的發(fā)展相結(jié)合。 在此基礎(chǔ)上，還將對(duì)部門成員進(jìn)行調(diào)整，同時(shí)你自己要制定出 ①未來(lái) 1 年里自己的業(yè)務(wù)目標(biāo)和為實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)所要采取的方法、手段； ② 為執(zhí)行業(yè)務(wù)的能力開(kāi)發(fā)項(xiàng)目； ③ 關(guān)于設(shè)定個(gè)人總勞動(dòng)時(shí)間的項(xiàng)目。 系統(tǒng)中，目標(biāo)計(jì)劃原則上是以 1 年為單位（從上年度12 月至本年度 11 月）。 本公司的挑戰(zhàn) 系統(tǒng)”，正確運(yùn)用該項(xiàng)制度而編寫(xiě)的。這項(xiàng)制度是讓員工每個(gè)人確定出未來(lái) 6 個(gè)月乃至 1 年的目標(biāo)，并為實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)而努力，同時(shí)做出評(píng)價(jià)，靈活運(yùn)用于各方面。 為此， 有必要引進(jìn)評(píng)價(jià)制度，這項(xiàng)制度能夠滿足每位員工的自我實(shí)現(xiàn)欲望，同時(shí)還能客觀掌握工作成果及能力提高情況。 系統(tǒng)的經(jīng)過(guò) 目前，我公司的經(jīng)營(yíng)方針是：“通過(guò)建立高 效經(jīng)營(yíng)體制和開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)，戰(zhàn)勝目前嚴(yán)峻的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，以面向 21 世紀(jì)強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)機(jī)制為目標(biāo)，進(jìn)行中期經(jīng)營(yíng)改革”。 系統(tǒng)的總 結(jié) 8挑戰(zhàn) 系統(tǒng)的構(gòu)成 2接受部門目標(biāo)，制定自己的年度目標(biāo) 2與部門長(zhǎng)談話，確定目標(biāo)。白色部分為原文轉(zhuǎn)載《一般崗位手冊(cè)》的內(nèi)容；紅色部分為對(duì)應(yīng)項(xiàng)目的注意事項(xiàng)及補(bǔ)充事項(xiàng)等。 挑戰(zhàn) *手冊(cè)中主要記述了直接面對(duì)一般崗位的基層管理人員應(yīng)當(dāng)注意的問(wèn)題。 系統(tǒng)的目的 挑戰(zhàn) 初期的工作 —— 主要介紹挑戰(zhàn)表的填寫(xiě)方法 —— 3何謂挑戰(zhàn)表 3確認(rèn)部門目標(biāo)與自己的作用 3填寫(xiě)挑戰(zhàn)表的事項(xiàng)（制定目標(biāo)時(shí)） 3何謂業(yè)務(wù)項(xiàng)目 3何謂目標(biāo)值 3何謂加權(quán)值 3何謂難易程度 3何謂能力開(kāi)發(fā)項(xiàng)目 3個(gè)人總勞動(dòng)時(shí)間的設(shè)定 3小組會(huì)的必要性 談話的方式（在制定 目標(biāo)時(shí)） 4為什么要進(jìn)行談話 4在談話中要確認(rèn)的事項(xiàng) 4談話之后的挑戰(zhàn)表管理 中期的課題 5當(dāng)出現(xiàn)需變更目標(biāo)情況時(shí)的應(yīng)對(duì)措施 5當(dāng)部門長(zhǎng)出現(xiàn)調(diào)動(dòng)時(shí)的應(yīng)對(duì)措施 5自身情況出現(xiàn)調(diào)動(dòng)時(shí)的應(yīng)對(duì)措施 5出現(xiàn)提升晉級(jí)時(shí)的應(yīng)對(duì)措施 挑戰(zhàn)表的填寫(xiě)方法（評(píng)價(jià)時(shí)） 6何謂公開(kāi)評(píng)價(jià)（為什么要做個(gè)人評(píng)價(jià)） 6業(yè)務(wù)目標(biāo)的再檢查 6評(píng)價(jià)方法與評(píng)分辦法 談話的方式（評(píng)價(jià)時(shí)） 7談話中要確認(rèn)的事項(xiàng) 7談話之后的挑戰(zhàn)表管理 挑戰(zhàn) 引進(jìn)挑戰(zhàn) 如何能在有限的時(shí)間里取得所期待的成果呢？它需要將勞動(dòng)價(jià)值由“量”轉(zhuǎn)換為“質(zhì)”，需要每一位員工的意識(shí)改革和業(yè)務(wù)創(chuàng)新以及明確公司對(duì)員工的期望。 系統(tǒng)的目的 您在業(yè)務(wù)進(jìn)展過(guò)程中，是否整理過(guò)下述課題？ （ 1）是否全面地制定了本期您的業(yè)務(wù)計(jì)劃？ （ 2）您的業(yè)務(wù)目標(biāo)與公司及部門的方針的關(guān)系是否明確？ （ 3）在對(duì)您的業(yè)務(wù)做出計(jì)劃時(shí)，是否反映出了您的意見(jiàn)？ （ 4）業(yè)務(wù)目標(biāo)的完成情況怎樣與評(píng)價(jià)掛鉤，是否明確？ （ 5）為實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)而進(jìn)行的努力，是否與自身的提高結(jié)合起來(lái)？ “按 目標(biāo)進(jìn)行管理”（或‘目標(biāo)管理’）就是為了解決這些課題的。 本手冊(cè)是為了一般崗位人員理解“挑戰(zhàn) 系統(tǒng)的構(gòu)成 按目標(biāo)進(jìn)行管理（目標(biāo)管理制度），用一句話來(lái)說(shuō)，就 是針對(duì)員工每個(gè)人要做到以下幾點(diǎn)：（ 1）在年初制定出將來(lái) 6 個(gè)月至 1 年的業(yè)務(wù)目標(biāo)；（ 2）明確為完成這個(gè)業(yè)務(wù)目標(biāo)的方法和手段；（ 3）為實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)而努力；（ 4）在期末對(duì)目標(biāo)完成情況進(jìn)行核實(shí)；（ 5）將其靈活運(yùn)用于人事考核及能力開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中。 2接受部門目標(biāo)，具體制定出自己的年度目標(biāo) 在挑戰(zhàn) 之后，由部門長(zhǎng)向所屬成員說(shuō)明“部門目標(biāo)”和“每位成員的職責(zé)”（這里所說(shuō)的部門，意思是你的部門長(zhǎng)所管轄的部門，你為一般職員的話，那通常就是‘課’）。 2－ 2 與部門長(zhǎng)談話，確定目標(biāo) 每位員工按上述程序制定出自己的個(gè)人目標(biāo)，但個(gè)人目標(biāo)是否符合公司對(duì)你的期望呢？這還需進(jìn)一步確認(rèn)。經(jīng)過(guò)充分交談，若部門長(zhǎng)有不同的意見(jiàn)，則按其指示進(jìn)行修改，以最終確定好目標(biāo)計(jì)劃。 在向自己的目標(biāo)努力時(shí)，要積極借助部門長(zhǎng)及前輩的幫助。 關(guān)于目標(biāo)設(shè)定的流程 在設(shè)定挑戰(zhàn) 在提供目標(biāo)信息時(shí)，可以向部下分別傳達(dá)，也可召集全體人員開(kāi)會(huì)統(tǒng)一說(shuō)明，這樣能提高效率。 公 司 方 針 事業(yè)本部長(zhǎng) 目標(biāo)提示 認(rèn)可目標(biāo) 事業(yè)部長(zhǎng) 目標(biāo)提示 制定目標(biāo) 認(rèn)可目標(biāo) 部 長(zhǎng) 目標(biāo)提示 制定目標(biāo) 認(rèn)可目標(biāo) 課 長(zhǎng) 目標(biāo)提示 制定目標(biāo) 認(rèn)可目標(biāo) 一般職員 制定目標(biāo) 年初 期間 [ 目標(biāo)設(shè)定的流程 ] 實(shí)行 2－ 4 期中、期末要 和部門長(zhǎng)確認(rèn)自己目標(biāo)的完成情況 對(duì)期初所確定目標(biāo)完成情況的確認(rèn)，一般每年分為兩次，即上半年度結(jié)束后（ 6 月份）和下半年度結(jié)束后（ 12 月），向部門長(zhǎng)當(dāng)面匯報(bào)（期中談話和期末談話）。 關(guān)于打分方面將在后面做說(shuō)明。當(dāng)