【正文】 XX 科技有限公司 第 8 頁 總 20 頁跨公司交易：包括 XX 法人實(shí)體間的跨公司采購（A 公司為 B 公司采購物資）、跨公司轉(zhuǎn)儲(chǔ)（物資從 A 公司轉(zhuǎn)儲(chǔ)到 B 公司）、跨公司銷售（北京銷售公司銷售，從榮成工廠提貨）的自動(dòng)物料、發(fā)票和會(huì)計(jì)處理，提高業(yè)務(wù)效率。項(xiàng) 目 名 稱 項(xiàng)目工作說明XXERP 實(shí)施項(xiàng)目 項(xiàng) 目 編 號(hào):北京 XX 科技有限公司 第 10 頁 總 20 頁. 系 統(tǒng) 基 礎(chǔ) 設(shè) 施 和 Basis 范 圍SAP 系統(tǒng)運(yùn)行的數(shù)據(jù)中心在北京， XX 通過 VPN 等遠(yuǎn)程接入方式使用。. 范 圍 變 更 控 制 約 定如果需要更改本工作說明書，應(yīng)遵循以下程序，該程序?qū)﹄p方具備等同的約束力。? 雙方項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)復(fù)核建議的變更并提議進(jìn)一步研究或予以拒絕。? 必須由雙方授權(quán)代表簽署書面的《變更授權(quán)書》和／或 PCR 以授權(quán)實(shí)施經(jīng)過研究的變更。. 項(xiàng) 目 結(jié) 束項(xiàng)目結(jié)束是指在系統(tǒng) SAP 由測(cè)試狀態(tài)向正式生產(chǎn)狀態(tài)的切換后月結(jié)處理正確。如果有不一致情況，需要查找出具體原因（如：業(yè)務(wù)交易處理錯(cuò)誤、數(shù)據(jù)錯(cuò)誤、配置錯(cuò)誤等）并提供解決方案。? 項(xiàng)目推進(jìn)小組：項(xiàng)目指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，主體是客戶的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、XX 公司專家、其他專家。關(guān)鍵用戶必須緊密聯(lián)系最終用戶，做好知識(shí)轉(zhuǎn)移工作。? 對(duì)項(xiàng)目小組工作及項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行檢查，保證項(xiàng)目按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量進(jìn)行。? 安排和協(xié)調(diào)項(xiàng)目中與本部門業(yè)務(wù)有關(guān)的工作。? 組織或參加產(chǎn)品培訓(xùn)。? 負(fù)責(zé)系統(tǒng)軟件的安裝、維護(hù)、技術(shù)及安全方面工作，提供良好的軟件環(huán)境。由于項(xiàng)目原因增加工作量雙方另行簽署“范圍變更”協(xié)議。4. 提 交 物 驗(yàn) 收提交物驗(yàn)收：XX 將上述提交物交付給客戶后，客戶項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)于 5 個(gè)工作日內(nèi)以書面形式指出其中的問題，在 XX 項(xiàng)目經(jīng)理將交付件內(nèi)容按客戶要求更新后并提交給客戶后，上述提交物被視作已通過客戶驗(yàn)收；如果客戶要求延長(zhǎng)回應(yīng)時(shí)間，可由雙方項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)商確定。原則上，對(duì)于這些問題，XX 顧問提出建議性方案，用戶應(yīng)該在一周時(shí)項(xiàng) 目 名 稱 項(xiàng)目工作說明XXERP 實(shí)施項(xiàng)目 項(xiàng) 目 編 號(hào):北京 XX 科技有限公司 第 19 頁 總 20 頁間內(nèi)作出最終確認(rèn)，對(duì)于一些較難解決的問題，則由雙方共同商定解決的時(shí)間安排；? XX 能夠按時(shí)提交有關(guān)文檔，客戶方面能夠在規(guī)定的 2 個(gè)工作日內(nèi)給予確認(rèn)與否的答復(fù)。這些應(yīng)該包含：安靜的工作空間，開發(fā)用的機(jī)器，外部電話線，及為完成本咨詢項(xiàng)目必要的辦公室設(shè)備，辦公室文具、紙張和其它資源。例如：SAP 軟件缺點(diǎn)、缺陷、客戶參加項(xiàng)目實(shí)施的人員未能及時(shí)投入、客戶參加項(xiàng)目實(shí)施人員不具備確認(rèn)需求/設(shè)計(jì)及實(shí)施的能力等；. 培 訓(xùn) ：? 客戶也須與 XX 項(xiàng)目組一起制訂培訓(xùn)計(jì)劃和安排培訓(xùn)課程，派遣客戶員工進(jìn)行必要的培訓(xùn)和與項(xiàng)目組一起工作；? 客戶應(yīng)確保實(shí)施組的關(guān)鍵用戶具備基本的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力；? 在藍(lán)圖規(guī)劃階段開始之前，客戶核心項(xiàng)目組成員應(yīng)接受相關(guān)的 SAP 產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)。這包括每天服務(wù)器的備份，與XX 項(xiàng)目組響應(yīng)中心的聯(lián)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)和防火墻，第三方廠商，服務(wù)器的維護(hù)等等；? 由于客戶基礎(chǔ)設(shè)施沒有按時(shí)到位，以及基礎(chǔ)設(shè)施的故障造成項(xiàng)目進(jìn)度延期，客戶將承擔(dān)相關(guān)延期費(fèi)用。XX 假設(shè)客戶將負(fù)責(zé)源數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備、整理、轉(zhuǎn)換及負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，并且指導(dǎo)客戶組開展準(zhǔn)確性的驗(yàn)證；? 數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換來源將限于要被遷移到 SAP ERP 系統(tǒng)中涉及的數(shù)據(jù)；? XX 將指導(dǎo)客戶將主數(shù)據(jù)及未結(jié)事務(wù)處理數(shù)據(jù)遷移到 SAP ERP 系統(tǒng)中；? 由于數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性導(dǎo)致上線不成功的，客戶將承擔(dān)再次上線造成額外工作量的費(fèi)用增加。5. 前 提 假 設(shè)為保證 XXSAP ERP 項(xiàng)目的成功實(shí)施，XX 本 SOW 是基于如下假設(shè)前提，以下前提的變更將可能影響項(xiàng)目的實(shí)施計(jì)劃與服務(wù)價(jià)格。項(xiàng) 目 名 稱 項(xiàng)目工作說明XXERP 實(shí)施項(xiàng)目 項(xiàng) 目 編 號(hào):北京 XX 科技有限公司 第 18 頁 總 20 頁? XX 提供的 ABAP 開發(fā)人天請(qǐng)客戶根據(jù)開發(fā)需求的輕重緩急合理分配使用，XX 在項(xiàng)目初期會(huì)通過培訓(xùn)，將項(xiàng)目中需要使用到的 ABAP 開發(fā)知識(shí)全面?zhèn)魇诮o客戶。? 向最終操作用戶提供產(chǎn)品安裝后的技術(shù)支持服務(wù)。? 檢查和匯報(bào)項(xiàng)目技術(shù)組的工作進(jìn)度。? 參加與項(xiàng)目有關(guān)的會(huì)議。? 主持和參加與項(xiàng)目有關(guān)的會(huì)議。項(xiàng)目總監(jiān)（項(xiàng)目推進(jìn)組召集人）主要職責(zé)：? 對(duì)項(xiàng)目總體計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤控制；? 對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行控制，管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)；? 協(xié)調(diào)資源配置，按計(jì)劃安排質(zhì)量組和專家組對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行檢查；? 定期參加重要項(xiàng)目管理會(huì)議，解決項(xiàng)目重大問題；XX 質(zhì)量經(jīng)理? 在每個(gè)質(zhì)量檢查點(diǎn)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行檢查，確認(rèn)項(xiàng)目實(shí)施符合客戶要求? 監(jiān)督項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目管理隱患? 向雙方項(xiàng)目總監(jiān)提交項(xiàng)目質(zhì)量檢查報(bào)告XX 專家顧問? 對(duì)項(xiàng)目中出現(xiàn)的重大技術(shù)難題，開展臨時(shí)性的指導(dǎo)和支持? 組織技術(shù)攻關(guān)? 對(duì)項(xiàng)目中的難點(diǎn)為項(xiàng)目總監(jiān)提供專家意見項(xiàng)目經(jīng)理主要職責(zé)：? 雙方項(xiàng)目經(jīng)理共同制定項(xiàng)目計(jì)劃，管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。 ? 最終用戶：項(xiàng)目用戶。系統(tǒng)維護(hù)支持項(xiàng) 目 名 稱 項(xiàng)目工作說明XXERP 實(shí)施項(xiàng)目 項(xiàng) 目 編 號(hào):北京 XX 科技有限公司 第 15 頁 總 20 頁如 XX 在月結(jié)一個(gè)月的上線支持之后，還需 XX 提供的幫助，將依照 XX 的“SAP 維護(hù)合同”處理。在進(jìn)行月末處理前，XX 顧問安排好月末處理程序，在現(xiàn)場(chǎng)提供服務(wù)。需要?jiǎng)訂T如下人員參與流程設(shè)計(jì)、軟件培訓(xùn)、數(shù)據(jù)收集、流程操作宣貫等工作，并且培養(yǎng)為企業(yè)的內(nèi)部顧問：? 項(xiàng)目經(jīng)理 1 人：建議由熟悉 XX 業(yè)務(wù)，有一定組織能力的領(lǐng)導(dǎo)干部擔(dān)任，在項(xiàng)目期間要全時(shí)參與? 財(cái)務(wù)相關(guān)人員：北京銷售公司財(cái)務(wù) 1 人、榮成工廠財(cái)務(wù) 1 人、成本 1 人? 銷售相關(guān)人員：北京銷售公司業(yè)務(wù)人員 1 人? 倉庫儲(chǔ)運(yùn)人員：北京公司 1 人，榮成工廠 1 人? 生產(chǎn)人員：榮成工廠計(jì)劃員 1 人，制造管理 1 人? 采購人員：北京備件采購 1 人，榮成負(fù)責(zé)供應(yīng)商管理 1 人，執(zhí)行 1 人? 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)：技術(shù)中心 1 人，榮成負(fù)責(zé)工藝人員 2 人作為企業(yè)級(jí)的管理項(xiàng)目，相關(guān)部門的經(jīng)理要投入時(shí)間參與流程討論、方案確定以及內(nèi)部推動(dòng)的工作。 PCR 必須由雙方授權(quán)代表簽署以授權(quán)研究所建議的變更。 PCR 必須描述變更、變更的根本原因和變更對(duì)項(xiàng)目的影響。設(shè)備名 用途 建議配置 備注PRD 生產(chǎn)機(jī)生產(chǎn)機(jī)應(yīng)用 4CPU, 16G RAM,磁盤陣列，硬盤大于 200G生產(chǎn)系統(tǒng)，光纖連接，磁盤陣列，最大可擴(kuò)充12CPU/96G RAMPRD 備份機(jī)生產(chǎn)機(jī)雙機(jī)熱備同生產(chǎn)機(jī)配置或略低于生產(chǎn)機(jī)配置 DEV /QAS開發(fā)機(jī)/測(cè)試機(jī)2CPU, 4G RAM ,硬盤大于 100G 或共享磁盤整列開發(fā)、測(cè)試系統(tǒng)Storage 磁盤陣列 146G *4 配置 RAID5Tape 磁帶備份 高速磁帶機(jī) . 其 他 范 圍 約 定 ：. 工 作 時(shí) 間XX 顧問工作時(shí)間為周一至周五工作時(shí)間。具體實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)功能范圍以業(yè)務(wù)藍(lán)圖階段以雙方最終簽字確定