【正文】 就是下一個(gè)比爾一個(gè)職位，有些時(shí)候居然會(huì)有數(shù)十資歷大體都能勝任的經(jīng)理人來(lái)爭(zhēng)取，人力資源經(jīng)理們心里的那個(gè)得意勁估計(jì)也是很有些年頭沒到這個(gè)程度了。大公司們紛紛開始裁員，再重回原本的公司對(duì)大多數(shù)人不是一個(gè)選擇，更極端些的公司，比如某些管理咨詢公司更是拒絕雇回當(dāng)初叛離的員工。 職場(chǎng)后遺癥 這就讓這許多原本的天之驕子陷入了一個(gè)很尷尬的境地。沒了風(fēng)險(xiǎn)資本的支持，小公司們呼拉拉地倒閉了一串。 前兩年互聯(lián)網(wǎng)泡沫在中國(guó)越吹越大之際，許多在大公司的CorporateLad鄄der上爬得很是疲倦的經(jīng)理人跳到了在那個(gè)時(shí)候充滿生機(jī)活力和各種發(fā)財(cái)夢(mèng)想的互聯(lián)網(wǎng)小公司里。許多的職業(yè)經(jīng)理人同樣面臨著一個(gè)平穩(wěn)發(fā)展的職業(yè)過程被打斷之后如何重新開始的問題。軍人們從戰(zhàn)爭(zhēng)歸來(lái)，如何重拾他們?cè)瓉?lái)的工作，尤其是假如替代他們的人勝任愉快的話？同時(shí)，美國(guó)大公司對(duì)軍人出身的管理人員一向欣賞有加，其中固然有愛國(guó)主義的成分在內(nèi)，也因?yàn)榇蠊緜冇X得軍人，尤其是年輕的校級(jí)軍官非常具有領(lǐng)導(dǎo)能力，而本身也能夠適應(yīng)大公司的文化。但是這一次的海灣戰(zhàn)爭(zhēng)多了些以往不太能聽到的聲音，聲音發(fā)自美國(guó)的各大公司。遇到這種情況，先不要喋喋不休地抱怨或圖一時(shí)痛快干脆換個(gè)工作，或許在面對(duì)這個(gè)無(wú)可選擇的上司時(shí)，你能夠像以上幾位職場(chǎng)中人一樣，找出更多、更好的做事方式，使你的上司一改不合作的態(tài)度，你也因此變成一個(gè)幸運(yùn)的職業(yè)人。如果你的上級(jí)經(jīng)常忙得無(wú)暇審閱你的工作計(jì)劃，或沒有向你說(shuō)清楚工作重點(diǎn)，這個(gè)方式會(huì)較有成效。 可如果老板催問某個(gè)行動(dòng)或項(xiàng)目時(shí)，他又會(huì)匆匆忙忙地要我在短時(shí)間之內(nèi)拿出一個(gè)行動(dòng)方案或結(jié)果來(lái)。 先入為主：某民營(yíng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司內(nèi)容總監(jiān) 劉玉協(xié)調(diào)中把握好度；表明自己的立場(chǎng)，又不能讓我的上司太過難堪，如果他不同意我的某個(gè)觀點(diǎn)，我不會(huì)與他直接對(duì)峙，緩緩再談也無(wú)妨，反正即使不實(shí)施自己的計(jì)劃，公司也不會(huì)倒閉的。在我們制定的培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施過程中，我發(fā)現(xiàn)我上司似乎并不愿意向上級(jí)管理層推薦我的行動(dòng)計(jì)劃，（我花費(fèi)了很大精力的），我催促數(shù)次后，他才向上匯報(bào)，可從反饋的結(jié)果看，我覺得我的上司淡化和誤傳了我的想法，最后我認(rèn)為還是親自向上級(jí)匯報(bào)的好。 越級(jí)請(qǐng)示：某IT公司人力資源部培訓(xùn)主管 李先生但在做之前，希望您了解我正在做的工作以及我為這項(xiàng)新工作而對(duì)工作日程準(zhǔn)備做的一些調(diào)整。在設(shè)置項(xiàng)目階段和相應(yīng)完成時(shí)間的時(shí)候應(yīng)力求準(zhǔn)確，估算合理。 玩笑歸玩笑，我明白了搬遷工作的確需要加快速度。但是，就在選新的辦工地點(diǎn)時(shí)，公司走馬換將，新上司是個(gè)德國(guó)人，性子較急，他對(duì)我半開玩笑著說(shuō)，如果兩個(gè)月完成搬遷，you are excellent；三個(gè)月內(nèi)搬遷，your job is better；五個(gè)月的話，I will have lunch with you（告別午餐）。 可是對(duì)于我提供的那些行之有效的整改方法，我的老板——公司總裁卻一直沒有反饋。 如果遇到了個(gè)賞識(shí)你的老板，算你幸運(yùn)；可如果你很不走運(yùn)，遇到的上司要么對(duì)你的行動(dòng)計(jì)劃遲遲不表明態(tài)度，要么不停地對(duì)你的工作指手畫腳，要么所下指令前后矛盾、含混不清，萬(wàn)一工作沒做好，說(shuō)不準(zhǔn)他還要遷怒于你…… 以上三個(gè)必備條件中，職業(yè)與愛人都是按照自己的意愿選定的，唯有你的老板無(wú)可選擇——因?yàn)槟阋贿M(jìn)入公司，你的上司就已經(jīng)確定了。前程招聘專版》第九則：遭遇“不合作”上司高清敏 丹佛斯的人力資源總監(jiān)田開芳女士曾說(shuō)：“一個(gè)幸運(yùn)的職業(yè)人擁有三個(gè)必備條件：一份自己喜愛的工作，一個(gè)呵護(hù)自己的家庭，還有支持、賞識(shí)自己的上司。當(dāng)你超越對(duì)手時(shí)，沒必要蔑視人家，別人也在尋求上進(jìn)；當(dāng)人家在你上面時(shí)，你也不必存心添亂找茬，因?yàn)楣ぷ魇谴蠹覉F(tuán)結(jié)一致努力的結(jié)果，“一個(gè)都不能少”。 在我們的工作生活中，處處都有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。在員工及下屬面前，我們只是一個(gè)領(lǐng)頭帶班而已，沒有什么了不得的榮耀和得意之處。 對(duì)下屬——多幫助細(xì)聆聽 我有個(gè)朋友在一個(gè)大公司一時(shí)難展才華，心情郁悶。因此，空閑的時(shí)候給朋友掛個(gè)電話、寫封信、發(fā)個(gè)電子郵件，哪怕只是片言只語(yǔ)，朋友也會(huì)心存感激，這比邀上大伙撮一頓更有意義。 在發(fā)生誤解和爭(zhēng)執(zhí)的時(shí)候，一定要換個(gè)角度、站在對(duì)方的立場(chǎng)上為人家想想，理解一下人家的處境，千萬(wàn)別情緒化，把人家的隱私抖了出來(lái)。 不過，在提出質(zhì)疑和意見前，一定要拿出詳細(xì)的足以說(shuō)服對(duì)方的資料計(jì)劃。他們豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和待人處世方略，都是值得我們學(xué)習(xí)借鑒的，我們應(yīng)該尊重他們精彩的過去和驕人的業(yè)績(jī)。 對(duì)上司——先尊重后磨合摘自《華商報(bào)》第八則：職場(chǎng)上，人際關(guān)系你要處理好周桂清 人際關(guān)系是職業(yè)生涯中一個(gè)非常重要的課題，特別是對(duì)大公司企業(yè)的職業(yè)人士來(lái)說(shuō)，良好的人際關(guān)系是舒心工作安心生活的必要條件。但是，我們培養(yǎng)出的畢業(yè)生與國(guó)外相比，缺乏動(dòng)手實(shí)踐能力和創(chuàng)新思維的確是社會(huì)公認(rèn)的現(xiàn)實(shí)。 因此，他們選人，不一定重視學(xué)校背景，而更看重大學(xué)生的人品和實(shí)際能力?！澳阏J(rèn)為這部分講授的難點(diǎn)是什么”？“……”提問者50歲左右，話語(yǔ)溫和，但問題步步深入。 市場(chǎng)更相信能力　　西安聯(lián)合大學(xué)舉辦的師范類畢業(yè)生洽談會(huì)。問及含義，學(xué)生處一位負(fù)責(zé)人說(shuō)，這是志在激發(fā)畢業(yè)生艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神。據(jù)很多學(xué)校就業(yè)部門負(fù)責(zé)人談，面對(duì)日益增大的畢業(yè)生隊(duì)伍壓力，按照教育部規(guī)定的500：1的就業(yè)工作編制，根本就達(dá)不到。 “期望值過高是畢業(yè)生們找不到自己位置的主要原因”，一位多年從事畢業(yè)生就業(yè)工作的負(fù)責(zé)人說(shuō)。許多寒窗數(shù)載，躊躇滿志的學(xué)子失去了目標(biāo)。人生最難的是選擇，何況是關(guān)乎生存與前途的就業(yè)。摘自《上海人才市場(chǎng)報(bào)》第七則：尋找職場(chǎng)位置的困惑有一個(gè)“蘋果定理”，它的大概意思是：把一個(gè)蘋果掛在某個(gè)高度，一個(gè)人如果跳一跳就可以吃到這個(gè)蘋果的話，那么他一定會(huì)去努力一下的。2002年1－6月的銷售情況形勢(shì)喜人，公司為了進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)員的積極性，實(shí)行新的底薪＋提成的指標(biāo)工資，在底薪的平臺(tái)之上，設(shè)立三個(gè)檔次，分別為10％、15％和20％的提成比例。他們了解自己的責(zé)任是激發(fā)組織的動(dòng)力，同時(shí)也不遺漏任何細(xì)節(jié)，例如準(zhǔn)時(shí)開會(huì)等。　　接納不同的觀點(diǎn)　　一般的員工習(xí)慣用自己的觀點(diǎn)去看世界，辦公室明星則從自己的視野中跳出來(lái)，接納不同的觀點(diǎn)?！　〕蔀檗k公室明星的其他策略　　以你之長(zhǎng)換他人之長(zhǎng)　　面對(duì)越來(lái)越復(fù)雜的工作，很少有人能擁有足夠的知識(shí)和技術(shù)獨(dú)立完成，所以必須要互幫互助，才能事半功倍?！　∠麓勿I死我也不會(huì)再去“打劫”琳達(dá)的桌子了——多討厭的家伙！盡管搜別人桌子的確不雅，但對(duì)方是你的上司，無(wú)論對(duì)錯(cuò)，都不應(yīng)該當(dāng)眾羞辱?！　∫惶欤壹影嗟缴钜?，饑腸轆轆，冰箱里實(shí)在翻不出什么可充饑的東西，于是開始找同事桌上有沒有吃的。　　光有人緣還不夠　　友好順暢的同事關(guān)系是你的成功的50%（甚至是60%或70%），但這不僅僅意味著你只要合群、風(fēng)趣或“有人緣”就萬(wàn)事大吉，你還要想辦法了解每位同事，接受團(tuán)隊(duì)目標(biāo)并完成自己的任務(wù)。我在這家雜志社的第二個(gè)職位是攝影助理，幫攝影師打下手。有創(chuàng)造性嗎？一點(diǎn)也不?！　赡旰?，他被美國(guó)的一所大學(xué)錄取，那所大學(xué)了解到他在美國(guó)合資的電訊通信公司的表現(xiàn)后，立即免去他一年的學(xué)費(fèi)，并聘請(qǐng)他擔(dān)任助教。每套設(shè)備都有一整套英文說(shuō)明書，專業(yè)名詞特別多，讓人一看就發(fā)怵。但他不會(huì)跳舞，也不談戀愛，他喜歡24小時(shí)呆在機(jī)房里，泡在系統(tǒng)的指示燈和說(shuō)明書中。自然，從此以后受教育者都在各自的崗位上磨刀霍霍，后來(lái)大多數(shù)也都脫穎而出?！　?0天后，莉莉被提升為人事部經(jīng)理。因?yàn)楣境踅〞r(shí)面向全國(guó)招聘，我們每天上班的工作就是：拆應(yīng)聘信，翻譯；翻譯，拆應(yīng)聘信。你也想成為辦公室里的明星嗎？　　別輸在起跑線上　　想成為辦公室明星，第一條就是要懂得，工作中沒有一分鐘的真空狀態(tài)。他因此被委以重任，獲得大幅度提薪，而你盡管長(zhǎng)年累月忙忙碌碌，薪水和職務(wù)卻總在原地踏步。 定期進(jìn)行填寫：自己做了多少工作，怎樣全心全意工作（注意列出具體的時(shí)間，日期，工作性質(zhì)），取得了那些成績(jī)，為公司節(jié)省了多少資金。 策略：和老板說(shuō)“不”的確很難，但是自己也不是萬(wàn)能的機(jī)器，勉強(qiáng)自己的事情還是越少越好。 阿雅是公司的業(yè)務(wù)骨干，經(jīng)常為自己的額外工作加班加點(diǎn)，并為此付出了很多精力和時(shí)間，而每一次老板都會(huì)扔個(gè)“甜點(diǎn)”給她，“好好干！我是不會(huì)虧待你的！”但老板卻絲毫沒有支付加班費(fèi)、獎(jiǎng)金和補(bǔ)助的意思和行為。千萬(wàn)不要不知深淺，儼然把自己當(dāng)成老板一樣，自作主張，指點(diǎn)江山。本應(yīng)向老板匯報(bào)請(qǐng)示的小兵耳邊響起了老板臨行前的重托，于是自作主張，實(shí)施了自己的促銷方案。 小兵是公司的銷售主管，在一次老板出差的時(shí)候，老板信任地拉著小兵的手說(shuō)：“這里的一切全交給你了！我最信賴你！”涉世之初的新人不要被“你是我的心腹”的甜點(diǎn)迷惑住? 不要天真地以為你有緣能和老板成為朋友。但時(shí)間長(zhǎng)了小李卻發(fā)現(xiàn)他自己的生存空間越來(lái)越小，生存環(huán)境越來(lái)越困難。除老板以外，還要將成績(jī)?cè)O(shè)法告訴你的同事、部屬，他們的宣傳比起你來(lái)效果更佳。為此，當(dāng)你牢騷滿腹時(shí)，不妨看一看老板定律：一、老板永遠(yuǎn)是對(duì)的；二、當(dāng)老板不對(duì)時(shí)，請(qǐng)參照第一條?！　∥鸪蔀椤袄悟}族”　　人在遭受挫折與不當(dāng)待遇時(shí)，往往會(huì)采取消極對(duì)抗的態(tài)度。將矛盾上繳或報(bào)告壞消息，會(huì)使老板的情緒變得更糟，還很有可能給他留下“添亂、出難題、工作能力差”的負(fù)面印象。建立關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，就是創(chuàng)造有利于自我發(fā)展的空間，努力得到別人的認(rèn)可、支持和合作。前程招聘專版》第二則：怎樣才能坐穩(wěn)職位公司里，老板寵愛的都是些立即可用、并且能帶來(lái)附加價(jià)值的員工。 學(xué)會(huì)擴(kuò)大自己的心胸和氣度。當(dāng)然，要讓別人了解、信任自己，首先在于你待人要誠(chéng)懇老實(shí)、襟懷坦白。 同在一個(gè)單位工作，坐在一個(gè)辦公室里，并且又在同一個(gè)宿舍住，可以說(shuō)是朝夕相處。我對(duì)她很尊重，可她總是處處為難我，我因此吃不下飯睡不好覺，時(shí)間長(zhǎng)了甚至不想去上班。我想是因?yàn)槲业膶W(xué)歷、相貌及能力都比她強(qiáng)。職業(yè)生涯之上班手冊(cè)（74）第一則：如何面對(duì)同事的刁難我來(lái)到現(xiàn)在的公司時(shí)間不長(zhǎng)，同事中有一個(gè)小我兩歲的女孩來(lái)的比我早?？吹贸鏊龑?duì)我存有戒心。有一次她丟了100元錢，她就懷疑是我或者是來(lái)我這里玩的朋友偷了她的錢，說(shuō)話夾槍帶棒的，我十分傷心。既然你比她大兩歲，那么還可以以一個(gè)大姐的身份去關(guān)心她，主動(dòng)和她談話，哪怕是沒話找話?！?摘自《廣州青年報(bào)　　第三則：成為不可缺少的人　　建立關(guān)系網(wǎng)絡(luò)　　社會(huì)上，一些專業(yè)能力等硬件未必很好的人卻能出人頭地，不少人是得益于人際交往能力，單位里亦如此。老板每天都面對(duì)復(fù)雜多變的內(nèi)外部環(huán)境，要比員工遭遇更多的難題，承受更大的壓力。有了貴人提攜，一來(lái)容易脫穎而出，二則縮短成功的時(shí)間，三是不慎辦砸了事能有所庇護(hù)。大多數(shù)老板認(rèn)為，“牢騷族”與“抱怨族”不僅惹事生非，而且造成組織內(nèi)彼此猜疑，打擊團(tuán)體工作士氣。向老板匯報(bào)，要先說(shuō)結(jié)論，如時(shí)間允許，再作細(xì)談；若是書面報(bào)告，不忘簽上自己的名字。我們把這樣的言辭稱為“甜點(diǎn)”。 甜點(diǎn)一：“你是我的心腹”在一次與老板的私人談話中，老板意味深長(zhǎng)地拍著小李的肩膀說(shuō)：“……你和他們不一樣，你是我的心腹！你就是我在職員們那里的耳朵和眼睛，我需要你及時(shí)向我匯報(bào)其他職員的工作情況和他們私下聊的一些事情！”涉世之初的小李把老板所說(shuō)的一切都信以為真，真的把自己當(dāng)成了老板的心腹。 此后，他不僅在工作中投入了忘我的熱情和精力，而且還經(jīng)常向老板匯報(bào)同事們的情況，事無(wú)巨細(xì)，面面俱到。他希望你做的是一顆永不生銹的螺絲釘。 在老板離開后的第三天，客戶打來(lái)電話，反映同類產(chǎn)品現(xiàn)在開始促銷，并咨詢?cè)摴镜漠a(chǎn)品是否也有相關(guān)的優(yōu)惠活動(dòng)？小兵突然想起來(lái)，老板離開前他曾經(jīng)申請(qǐng)過相關(guān)事情，也提交了相關(guān)報(bào)告，老板做了口頭批示，但未做詳細(xì)的布置和工作安排。你要切記，交給你的只是工作而已，而不是老板的位置和權(quán)利。所以你要做的有以下事情：了解自己薪金所處的位置以及可以活動(dòng)的空間。 2．自己建立一個(gè)績(jī)效清單。再說(shuō)，老板不也說(shuō)過不會(huì)虧待你的嗎？！ 摘自《21世紀(jì)人才報(bào)》第五則：怎么做“辦公室明星”？為什么你和他明明是以一樣的背景、相同的學(xué)歷和同等工作經(jīng)驗(yàn)一起進(jìn)的那家公司，但他總能在任何條件下都能把工作做到更好，使別人相形見絀。凱利認(rèn)為，這些人之所以能脫穎而出成為辦公室中的明星，關(guān)鍵就在于他們對(duì)待工作更精明更靈活?！　tella，財(cái)務(wù)經(jīng)理　　大學(xué)畢業(yè)后，我應(yīng)聘到一家外企。只有莉莉不急不躁，一直耐心仔細(xì)地做。她是我們這一批當(dāng)中的第一位升遷者，由此深悟到“師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在各人”的道理?！　∩?，外企職員　　曾有個(gè)同事，高大沉穩(wěn)，機(jī)敏過人。　　有一陣子，他協(xié)助美國(guó)總公司派來(lái)的人搞設(shè)備安裝、調(diào)試。再回機(jī)房時(shí)，他成了那里的靈魂，新來(lái)的同事一有難題，他馬上言傳身教，老同事享用著他開發(fā)的功能，也是喜不自禁。　　Andy，時(shí)尚雜志編輯　　我在這家雜志社的第一份工作是做秘書——開會(huì)的時(shí)候做會(huì)議記錄，沒會(huì)的時(shí)候接聽電話。　　如果工作沒取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，又想引人注目的話，還有一個(gè)絕對(duì)可靠的辦法——馬上處理手頭上任何事情。他對(duì)我的贊口不絕，也為我贏得了下一個(gè)好職位?！　eter,某境外高校駐滬首代　　琳達(dá)，我以前的下屬，精明能干但不討人喜歡。本打算趕午餐時(shí)間去買一包還給她的，但看上去她非常生氣，所以我的助手趕緊出去買了一大包還給她。我的意思并不是說(shuō)這樣的事多么重要，而是想強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)：如果同事們都覺得你很討人喜歡，那將有助于你的事業(yè)蒸蒸日上。　　累積自我管理經(jīng)驗(yàn)　　不要以為“只要我準(zhǔn)時(shí)交差，就是自我管理”，對(duì)辦公室明星而言，那只是時(shí)間管理，真正的自我管理不只是在單項(xiàng)工作，還包括保持辦公桌面整潔，更包括累積人際關(guān)系等。他們充分了解并發(fā)揮三種領(lǐng)袖特質(zhì)：擁有廣博的知識(shí)，有適時(shí)的創(chuàng)造能力，并關(guān)注小組中的每個(gè)成員。摘自《申江服務(wù)導(dǎo)報(bào)》第六則：永遠(yuǎn)吃不到的蘋果桓林發(fā) C公司是工貿(mào)公司，工貿(mào)公司的銷售直接影響效益。但是，這個(gè)階梯的高度設(shè)置應(yīng)該有科學(xué)性。其實(shí)，指標(biāo)工資應(yīng)該是遵循人的期望理論并與企