【正文】 ，主管人與部門主管。這一過(guò)程所開(kāi)發(fā)出的一套數(shù)目字是用來(lái)驅(qū)動(dòng)正 式系統(tǒng)的。 在一家運(yùn)營(yíng)良好的現(xiàn)代公司里，有關(guān)庫(kù)存、客戶服務(wù)與工廠雇傭與解雇的管理政策應(yīng)根 據(jù)制造計(jì)劃與控制職能提供的信息合理地來(lái)制訂。不但客戶服務(wù)會(huì)受到損 失，不適時(shí)地過(guò)分地壓縮庫(kù)存會(huì)使原來(lái)由于需求下降而引起的產(chǎn)量變化大大地放大。這些文書(shū)人員并 不具備為公司的總體要求來(lái)確定最佳庫(kù)存水平所需的信息。這兩條假設(shè)都是頗成問(wèn)題的。管理政策與制造控制 為了達(dá)成客戶服務(wù)、庫(kù)存周轉(zhuǎn)與高效的工廠作業(yè)這三個(gè)目標(biāo)，所采取的行動(dòng)應(yīng)該根據(jù)明 確的管理政策來(lái)進(jìn)行，但往往發(fā)生兩種失誤。銷售人員則把車間看作“套在我們脖子 上的一塊磨石”。運(yùn)籌學(xué)的主要論點(diǎn)是人們趨向于朝著次要的目 標(biāo)去工作，或者說(shuō)去搞“次優(yōu)化”，前述情況是這一論斷再好不過(guò)的說(shuō)明了。然而，當(dāng)庫(kù)存控制在功能上同生產(chǎn)控制分開(kāi)時(shí)，典型的做法是庫(kù)存管理人員在個(gè)別物品 達(dá)到其訂貨點(diǎn)或訂單發(fā)放日期時(shí)就給車間發(fā)放訂單，然后生產(chǎn)管理人員就試圖加快這些訂單 通過(guò)各道制造作業(yè)，對(duì)車間人員施加壓力去加點(diǎn)工作，作額外的調(diào)整，轉(zhuǎn)移勞動(dòng)力或采取其 它非常的──因而是昂貴的──行動(dòng)去對(duì)付工作的峰谷起伏。同理，也不能離開(kāi)了生成訂 單從而構(gòu)成生產(chǎn)日程的庫(kù)存控制系統(tǒng)去開(kāi)發(fā)生產(chǎn)日程計(jì)劃技法。然而，基本的真理是一家制造廠里的庫(kù)存是用來(lái)支持生產(chǎn)的 ，而庫(kù)存本身又是生產(chǎn)的結(jié)果。 可以從每一行業(yè)中舉出成功的公司的實(shí)例來(lái)證明我們是站得住腳的。只要繼續(xù)僅僅看重技法而把原理當(dāng)作技法的附屬品，那么再好的技法也將被誤用，而結(jié)果 將是令人失望的。倘若實(shí)際問(wèn)題在于系統(tǒng)設(shè)計(jì)不當(dāng)、 信息質(zhì)量不好且不及時(shí)或執(zhí)行不力，則改變組織將不能解決這些問(wèn)題，這時(shí)采用重新組織反 而會(huì)分散注意力或延誤了解決實(shí)際問(wèn)題的行動(dòng)。從這種組織形式可以導(dǎo)致的主要好處是由于所有與工廠內(nèi)部的物流有關(guān)的人員 都向一個(gè)人報(bào)告，此人能夠指導(dǎo)這些人齊心工作去獲得最好的合作與有效性。關(guān)于哪一種活動(dòng)提供了物料管理職位的最好準(zhǔn)備，他 們意見(jiàn)紛紜──往往忽視了這樣一個(gè)事實(shí)，為這樣一個(gè)新近建立的職位選用人員應(yīng)該在很大 程度上看他個(gè)人的專業(yè)知識(shí)與管理才能而不是看他過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)。從１ ９７０年代中期開(kāi)始，采用現(xiàn)代的計(jì)算機(jī)化的一體化系統(tǒng)的項(xiàng)目來(lái)達(dá)到這一目的是普通的。生產(chǎn)與庫(kù)存控制人員從催貨員與文書(shū)，經(jīng)過(guò)計(jì)劃員、主管人與經(jīng) 理一直不斷地升遷到主管同該領(lǐng)域有關(guān)的一切職能（在許多情況下包括數(shù)據(jù)處理職能）的公 司副主席級(jí)別。然而，也許最有影響的發(fā)展還是證書(shū)計(jì)劃。其目標(biāo)是開(kāi)發(fā)本行業(yè)的知識(shí)主體 ，傳播關(guān)于語(yǔ)言、原理與技法的信息， 以及對(duì)會(huì)員與本領(lǐng)域的其它人員進(jìn)行教育。被計(jì)算機(jī)處理的信息應(yīng)該完整而準(zhǔn)確 ，因?yàn)樘热魜G失了信息，就會(huì)產(chǎn)生明顯可笑的錯(cuò)誤，卻沒(méi)有人工干預(yù)可以來(lái)彌補(bǔ)。許多公司甚至連比較精確的構(gòu)成產(chǎn)品 的零件清單或說(shuō)明作業(yè)順序的工藝單也沒(méi)有；他們依靠的是工廠里已制造過(guò)該產(chǎn)品多年的人 們的記憶。在預(yù)測(cè)、庫(kù)存控制與數(shù)學(xué)規(guī)劃方面得出了一些值得注意的結(jié)果。 從第二次世界大戰(zhàn)迎來(lái)了運(yùn)籌學(xué)，即應(yīng)用科學(xué)技法去解決戰(zhàn)爭(zhēng)問(wèn)題的學(xué)問(wèn)。就像在大洋上空一架失事的飛機(jī)上的人們?yōu)榱藴p輕飛機(jī)的載荷而往機(jī)外投擲食品與 珍貴物品那樣，在大衰退的年代里長(zhǎng)期利潤(rùn)與成長(zhǎng)變成次要的了。經(jīng)濟(jì)批量的基本概念發(fā)表于１ ９１５年（１）,確定訂貨點(diǎn)的統(tǒng)計(jì)方法在１９３４年 。１９５０年代時(shí)，在書(shū)本里往往用催稽這個(gè)詞來(lái)定義生 產(chǎn)控制。對(duì)生產(chǎn)控制有過(guò)一些使之成為更加有組織并更加科學(xué)的方法的企圖；在１８８０ 年代某兵工廠（Watertow Arsenal）曾設(shè)置相當(dāng)廣泛的生產(chǎn)控制系統(tǒng)，但第二次世界大戰(zhàn)以 前它并未得到普遍的應(yīng)用。這使得文書(shū)在回答工 作狀態(tài)與有關(guān)交貨允諾的查詢時(shí)經(jīng)常同銷售部門發(fā)生接觸；除了跟蹤工作進(jìn)展之外，文書(shū)還 開(kāi)始作物料訂貨與生產(chǎn)上所需的其它準(zhǔn)備工作的計(jì)劃。生產(chǎn)與庫(kù)存控制的演變 生產(chǎn)控制與庫(kù)存控制是分開(kāi)來(lái)發(fā)展的。如果這些經(jīng)理是為著同一些目標(biāo)而競(jìng)爭(zhēng)， 那么這種說(shuō)法之中確有真理，因?yàn)檫@樣競(jìng)爭(zhēng)能產(chǎn)生極好的結(jié)果，但若他們開(kāi)始為著不同目標(biāo) 而競(jìng)爭(zhēng)，則其結(jié)果將是浪費(fèi)、沖突與挫折。例如，很少 有第一線的監(jiān)工人員是以他們控制提前時(shí)間與保持存貨中有物品的能力來(lái)衡量的。 在今日的一家大的制造公司里，為客戶服務(wù)的責(zé)任落在組織中的一個(gè)部門，即銷售部， 它很少考慮提高工廠效率或降低庫(kù)存水平的責(zé)任。他對(duì)工廠中的機(jī)器設(shè)備投入了他的資金，他控制著自己的制造日程，他又是他自 己的銷售代表。倘若使客戶等待而且強(qiáng)迫工廠對(duì)客戶需求的變化與生產(chǎn)的中斷迅速作出響應(yīng)， 則庫(kù)存可以保持低水平。企業(yè)制造資源計(jì)劃MRPII原理目 錄一. 透　視 生產(chǎn)與庫(kù)存控制的目標(biāo) 生產(chǎn)與庫(kù)存控制的演變 今日的制造控制 庫(kù)存控制與生產(chǎn)控制之間的關(guān)系 管理政策與制造控制 將 來(lái) 二. 庫(kù)存管理的基本原理 庫(kù)存的定義 庫(kù)存的功能 庫(kù)存的分類 庫(kù)存的成本 按價(jià)值分布 庫(kù)存管理得怎么樣？ 三. 經(jīng)濟(jì)批量 經(jīng)濟(jì)批量概念的價(jià)值 ＥＯＱ的基本概念 試錯(cuò)法 無(wú)精確成本時(shí)的ＥＯＱ 平方根ＥＯＱ ＥＯＱ公式中的成本 平方根ＥＯＱ公式的變體 非即時(shí)收貨 主調(diào)整與次調(diào)整 數(shù)量折扣 最小總成本法 零件─期間平衡法 瞻前／顧后 最小單位成本法 期間訂貨量（ＰＯＱ） 批對(duì)批 實(shí)際的考慮 四. 需求管理 需求管理的范圍 預(yù)測(cè)的重要性 預(yù)測(cè)的演變 預(yù)測(cè)的特征 預(yù)測(cè)的實(shí)施 判斷預(yù)測(cè) 統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè) 總業(yè)務(wù)量的預(yù)測(cè) 大類產(chǎn)品的預(yù)測(cè) 物品預(yù)測(cè) 預(yù)測(cè)技法 特殊預(yù)測(cè) 預(yù)測(cè)為什么失敗 需求的源 五. 物料控制：獨(dú)立需求 庫(kù)存的補(bǔ)充 訂貨點(diǎn)法的基礎(chǔ) 用目視法尋找訂貨點(diǎn) 預(yù)測(cè)誤差的估計(jì) 訂貨點(diǎn)的計(jì)算 預(yù)測(cè)間隔與提前期差別的調(diào)整 泊桑分布的使用 服務(wù)的概念 統(tǒng)計(jì)量的價(jià)值 使用的注意事項(xiàng) 定期評(píng)審技法 兩種簡(jiǎn)單訂貨方法 分時(shí)段訂貨點(diǎn)法 服務(wù)件需求的處理 分支倉(cāng)庫(kù)需求的處理 獨(dú)立／相關(guān)需求 六. 物料控制：相關(guān)需求 物料需求計(jì)劃的邏輯 計(jì)算機(jī)以前的ＭＲＰ ＭＲＰ的前提條件 ＭＰＳ 子系統(tǒng) 零件代號(hào)化 物料清單的構(gòu)成 工程更改的控制 工程更改的歷史記錄 ＭＲＰ的機(jī)制 對(duì)ＭＲＰ的改進(jìn) 分配 ＭＲＰ的更新 訂貨生產(chǎn)作業(yè)中的ＭＲＰ 重復(fù)性制造業(yè)中的ＭＲＰ 過(guò)程工業(yè)中的ＭＲＰ ＭＲＰ：技法與邏輯 七. 主計(jì)劃 計(jì)劃的階梯結(jié)構(gòu) 主生產(chǎn)計(jì)劃（The Master Production Schedule 縮寫為ＭＰＳ） ＭＰＳ是什么 ＭＰＳ不是什么 ＭＰＳ的輸入 不同企業(yè)中的ＭＰＳ 為了靈活性而超量計(jì)劃ＭＰＳ ＭＰＳ的視界 ＭＰＳ的格式 關(guān)于ＭＰＳ的誤解 ＭＰＳ的問(wèn)題 ＭＰＳ的用途 管理層對(duì)ＭＰＳ的作用 八. 總量庫(kù)存管理 總量控制的必要性 投入產(chǎn)出總量控制 總量批量庫(kù)存 總量安全存貨庫(kù)存 總量在制品庫(kù)存 總量期望庫(kù)存 總量運(yùn)輸庫(kù)存 總量屏障庫(kù)存 管理好總的庫(kù)存投資 九. 能力需求計(jì)劃 提前期：種類與要素 能力計(jì)劃的一種合理方法 生產(chǎn)計(jì)劃的制定 季節(jié)性生產(chǎn)計(jì)劃 生產(chǎn)計(jì)劃工作中的實(shí)際因素 功能部門的粗能力計(jì)劃 細(xì)能力需求計(jì)劃 外購(gòu)物料的能力計(jì)劃 訂貨生產(chǎn)工廠中的能力計(jì)劃工作 能力計(jì)劃圖解技法 優(yōu)先級(jí)與能力計(jì)劃的結(jié)合 十. 投入控制 投入控制在有效制造控制中的作用 選擇恰當(dāng)?shù)耐度?從屬工作中心的日程計(jì)劃 控制車間投入的行動(dòng) 安排日程計(jì)劃的技法 工作中心加負(fù)荷的方法 對(duì)供應(yīng)商的投入控制 裝配作業(yè)的日程計(jì)劃安排 線性規(guī)劃與排隊(duì)論 實(shí)際的考慮 十一. 產(chǎn)出控制 控制的要素 控制能力的必要 投入／產(chǎn)出控制 能力控制中的實(shí)際考慮 產(chǎn)出控制中的相關(guān)要素 優(yōu)先級(jí)控制的目的 催稽（Expediting） 調(diào)度（Dispatching） 流動(dòng)控制（Flow Control） 重新安排日程計(jì)劃與優(yōu)先級(jí)規(guī)則 看板 提前期控制 任務(wù)車間仿真（Job Shop Simultion） 有效的車間現(xiàn)場(chǎng)控制 產(chǎn)出控制技法的選擇 十二. 反饋與校正行動(dòng) 反饋──控制的基礎(chǔ) 訂貨生產(chǎn)廠中的反饋與校正行動(dòng) 備貨生產(chǎn)廠中的反饋與校正行動(dòng) 采購(gòu)中的反饋 幾種反饋技法 績(jī)效的度量 作業(yè)控制（Operating Controls） 系統(tǒng)健康狀況診斷 校正行動(dòng)的生成 計(jì)劃與控制職能的管理 壓縮庫(kù)存 縮短提前期 制造控制的未來(lái) 企業(yè)制造資源計(jì)劃MRPII原理一. 透　視生產(chǎn)與庫(kù)存控制的目標(biāo)大多數(shù)旨在獲取利潤(rùn)的制造企業(yè)有三個(gè)主要目標(biāo)： 最大的客戶服務(wù) 最小的庫(kù)存投資 高效率(低成本)的工廠作業(yè) 達(dá)成這些目標(biāo)的過(guò)程中主要的問(wèn)題是這些目標(biāo)基本上是互相沖突的。若生產(chǎn)水平難得更改，不 發(fā)生加班加點(diǎn)，機(jī)器一旦調(diào)整好之后就長(zhǎng)期地運(yùn)轉(zhuǎn)，只生產(chǎn)這一特定產(chǎn)品，則工廠作業(yè)可保 持高效率；然而，其結(jié)果卻是在達(dá)成最高工廠效率這一目標(biāo)的同時(shí)帶來(lái)巨大的庫(kù)存量與不良 的客戶服務(wù)。對(duì)于擁有自己的小小制造公司的一名經(jīng)理，這些目標(biāo)基本沖突這一事實(shí)是 明擺著的。在這樣一個(gè)只有一名經(jīng)理的公司中就 存在著這些目標(biāo)之間的沖突，它們不是容易解決的，但至少該經(jīng)理能看到這個(gè)沖突并權(quán)衡自 己的諸種對(duì)策。往往，這些人員的績(jī)效并非以他們對(duì)公司總 體目標(biāo)的貢獻(xiàn)來(lái)衡量，而是以他們達(dá)成他們被委派的有限目的的能力來(lái)衡量的。在今日的商業(yè)界有一種被說(shuō)得過(guò)了頭的陳詞濫調(diào)，這就 是：讓一家公司內(nèi)部的經(jīng)理們互相競(jìng)爭(zhēng)是健康的。沒(méi)有其它小組去干這件事。由于工作量的增加，用 一名文書(shū)作他的助手，以關(guān)照計(jì)時(shí)，保管各種記錄及電話應(yīng)答等職能。在１８ ９０年代，一家著名的新英格蘭公司中有一個(gè)部門就叫催辦部──很容易想象這些人的責(zé) 任與活動(dòng)。他通 過(guò)《讀者文摘》上的文章，推廣了催稽員作為一名志向行動(dòng)的能干而有進(jìn)取心并對(duì)滿足生產(chǎn) 日程作出極其重要貢獻(xiàn)的人的概念。 庫(kù)存控制是沿著更為科學(xué)的(至少在理論上)路線發(fā)展的。在１９３０年代的衰退時(shí)，對(duì)大多數(shù)公司而言最重要的目標(biāo) 是生存。生產(chǎn)控制 ，除了有一些簡(jiǎn)單的機(jī)器加載技法以外，在大多數(shù)公司里仍基本上是靠催稽；庫(kù)存控制雖然 開(kāi)發(fā)出了一些科學(xué)的理論，但并無(wú)多大實(shí)際的應(yīng)用。當(dāng)這些 做過(guò)運(yùn)籌工作的科學(xué)家回來(lái)處理和平世界的問(wèn)題時(shí)，他們的注意力集中到了生產(chǎn)與庫(kù)存控制 問(wèn)題上，因?yàn)樵搯?wèn)題的要素可用數(shù)字表達(dá)，用得上概率統(tǒng)計(jì)理論，而且這方面有許多決策是 平衡多種解決方案的結(jié)果。 他們甚至還未開(kāi)始去解決制造控制中的許多基本問(wèn)題。 到了１９５０年代后期，工業(yè)中已廣泛使用了電子計(jì)算機(jī)，但如同大多數(shù)新技術(shù)一樣， 在這些強(qiáng)有力的工具的應(yīng)用中，失敗與成功一樣的多。 １９５７年，２７名生產(chǎn)與庫(kù)存控制工作者集會(huì)于Cleveland 并創(chuàng)建了美國(guó)生產(chǎn)與庫(kù)存 控制協(xié)會(huì)(APICS)。 同時(shí)，該領(lǐng)域的語(yǔ)言有了一本辭典加以定義，文獻(xiàn)被編入一系列文獻(xiàn)目錄，建立了教育 與研究基金會(huì)以擴(kuò)充知識(shí)主體，設(shè)置了一個(gè)學(xué)術(shù)聯(lián)絡(luò)委員會(huì)以促進(jìn)實(shí)際工作者與學(xué)術(shù)界之間 的溝通，而協(xié)會(huì)的財(cái)務(wù)力量增強(qiáng)到了能夠在Virginia 州 Falls Church購(gòu)置了協(xié)會(huì)的總部大 樓。隨著實(shí)際工作者作用的增大，他們?cè)诟髯怨窘M織中 的地位和薪金也隨之高升。今日的制造控制 改進(jìn)作業(yè)的計(jì)劃與控制今天被認(rèn)為是一家公司恢復(fù)或保持力量中不可缺少的需要。物料管理概念是雜志文章的主題，并引起了采購(gòu)代理人、庫(kù)存與生產(chǎn)控制經(jīng)理與物料搬 運(yùn)經(jīng)理之間的許多熱烈的討論與競(jìng)爭(zhēng)。沒(méi)有它也可以使用所 有上述這些。 　 一家公司應(yīng)否采用物料管理概念？如果公司有一個(gè)組織問(wèn)題或者如果一次重新組織將帶 來(lái)更多內(nèi)行人才來(lái)幫助解決某些問(wèn)題，那是應(yīng)該采用的。倘若對(duì)基本原理無(wú)知或忽視了，那么盲目地移植技法是無(wú)用的 。在我們的工具箱中有滿滿一整套 的工具；有普遍適用的基本原理；應(yīng)用這些原理并恰當(dāng)?shù)厥褂霉ぞ?，我們就能像模像樣地? 好制造業(yè)的管理。 　 生產(chǎn)前： 研究與開(kāi)發(fā)